從心理效應看電視欄目劇的運作

摘要：將傳播學和心理學兩大領域辯證統一地運用于欄目劇運作中，增加其廣度和深度，有助于更全面客觀的思考。從傳播元素的兩大角度——傳播者和受傳者的心理效應，通過研究當今欄目劇現狀、運作的弊端及對其改進方式的思考，更好地探究欄目劇的運作推廣。文章主要是把心理效應成果與欄目劇的傳播運作聯系起來，用心理效應的理論詮釋和反映傳播活動中傳播者與受傳者的心理特點及規律，從各個方面找到解決欄目劇所存在問題的方法和方向。

關鍵詞：傳播 心理效應 電視欄目劇 運作

電視欄目劇及傳播者與受傳者的心理效應概況

作為一種新型的欄目形態，欄目劇的發展并未形成完整的理論體系。作為欄目和電視劇的“混血兒”，定位仍舊模糊，這體現在欄目劇的具體界定、真實性和藝術性的內在把握、平民化和專業化的均衡思考等。在中國電視欄目不斷創新發展下，欄目劇注定既具有欄目真實性、新聞性的特征，還具有電視劇藝術性、故事性的特征。

在欄目劇的運作過程中，傳播者與受傳者的自我認知及外界環境等因素，對欄目劇運作產生很大影響。作為傳播者，往往會根據自我價值觀念和既有立場對信息進行加工處理，強行剝奪觀眾的選擇權利，導致觀眾的不滿情緒，影響欄目劇的發展。相反，受傳者在傳播過程中對所接收的信息具有選擇性心理和遵從性心理的個人差異化。

當今電視欄目劇的運作弊端

如今，越來越多的欄目劇應運而生。其形態生活化、題材平民化、演員群眾化、語言地方化、情境真實化等特點受到觀眾的喜愛，但在節目運作過程中仍存在許多問題。

信息量多，千篇一律。據統計顯示，自2007年全國的電視欄目劇已有200多檔。如江蘇衛視的《百姓聊齋》、浙江衛視的《本塘第一劇》、陜西電視臺的《百家碎戲》等。由于傳播者受到電視制作及管理體制的制約，往往會不自覺地受到群體的影響和壓力，在知覺、判斷與行為上趨向于跟多數人相一致，①從而產生“從眾效應”，欄目扎堆現象嚴重。

欄目劇在劇本創作過程中，由于受眾的不確定性，傳播者往往認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。②傳播者根據“巴納姆效應”，尋求一些大眾廣為接受的普遍性內容，使欄目劇獲得多數觀眾的認可和喜愛，提高收視率。這無疑是一種安全的傳播方式，但過度地追求一般性傳播會使欄目劇缺乏創新，內容冗余量大，可用素材大大降低。總在重復“一個核心，多種方式”，本質的問題沒變，只把表層的東西翻來覆去，使觀眾審美出現疲勞。

形式結構大相徑庭。首先，表現形式相似。大多欄目劇都有固定的播出時段和收視群體，采用欄目加劇的播出模式。主持人以不同的身份出現：要么是以評論形象作為引導欄目劇情發展的牽線人，如湖北衛視的《經視故事會》；要么是以“說劇”的方式貫穿整個欄目劇中的解說者，如重慶衛視的《霧都夜話》；要么就是以加入情景劇的方式來展現，如浙江衛視的《本塘第一劇》。在當今快節奏的社會，觀眾對新鮮度的敏感期越來越短，欄目劇千篇一律的主持方式，重復的老面孔演員，相差無幾的劇情，固定不變的視覺，若不加以改進，時間一長觀眾便會乏味，失去新鮮感。欄目劇若不了解被模仿對象的本質，反而會弄巧成拙。

欄目劇從劇本、拍攝、生產、播出是傳統的節目交換，共同拍攝的運營方式。傳播者按照一種固定的傾向去反映現實，從而表現出心理活動的趨向性和專注性。③新聞欄目大多是制播一體，欄目劇作為其引申的新形式，在“定式效應”下與新聞欄目制播方式相似。如今制播分離是大勢所趨，欄目劇的運作模式要在制播分離的改革下尋求一條更廣闊的道路，讓欄目劇在新時代下能有條不紊地發展與創新。

質量低劣，格調低俗。欄目劇的平民化、低成本及紀實性，使其在專業制作上缺乏創新。簡單固定的畫面拍攝和時間性簡略剪輯，形成欄目劇固定的制作模式——片頭、主持人串場、播放、片尾。欄目劇的低成本、高收益成為各電視臺競相爭搶觀眾的重要砝碼。電視臺給予制作人員一定的鼓勵和獎賞，使傳播者在運作過程中更愿意用簡單便捷的模式化方式運作，阻礙了傳播者創新意識的發揮，形成理所當然的隱性情緒。

欄目劇不僅是一檔新聞性的欄目，還是一個“劇”，有“劇”就要講究藝術性。加入非專業演員可以體現其親民性及全民參與性，但非專業演員面對鏡頭時往往會產生“高空跳遠效應”——平地與高空中同樣的距離，人們對于在高空中跳躍更為恐懼。許多非專業演員在面對鏡頭表演時往往會產生恐懼感和緊張感，本來背好的臺詞在面對鏡頭時便忘了，導致時間的浪費和制作成本的增加。

市場區域性制約電視欄目劇的發展。欄目劇的本土化和地域化是欄目劇發展的一個重要特色，但也制約了中國原創欄目形態的大范圍推廣。中國是個多民族多文化的國家，欄目劇大可作為宣傳區域文化的載體向全國進軍。很多電視節目中已出現方言，同樣受到觀眾喜愛。如《武林外傳》、《炊事班的故事》等情景劇，《天天向上》及《快樂大本營》等娛樂節目常有方言出現。觀眾的文化素質不斷提高，在普通話易于人們交流的同時，應把地域文化推廣開來，而不是一味地限制。

當今電視欄目劇的運作思考

創新性。在內容上要出奇制勝，把小事與國家整體發展趨勢結合起來，反映百姓真正所需，體現百姓真情實感。人們通常把接近自己態度、觀點的信息看成比實際情況更接近，甚至認為與自己的觀點完全相同。④受眾的“同化評定效應”要求編劇在選材和創作時，結合真實性新聞事件，選擇與觀眾接近的話題。在欄目劇內容的設置方面，要抓準定位和受眾興趣點，發揮“自己人效應”，從平民的視角選擇多樣性題材，從不同層面挖掘受眾心理。從欄目劇的類型上看，生活篇、喜劇篇等不同類型的故事間隔播出；從內容的豐富性來看，融親情、友情、愛情于一體多層次多階段分集播出；從欄目劇的定位來看，關注受眾關注內容的發展趨勢，結合當下。2009年廣東南方電視臺時事欄目劇《京珠北》，講述2008年抗雪救災的系列故事，反映受眾的真實體驗，緊跟時代步伐，獲得了圈內好評。

欄目劇形式上的創新：第一，表現形式。一系列刺激項目中的某一個因與眾不同或有特別之處，而比系列中其他項目更容易記住。⑤傳播者要運用“馮·雷斯托夫效應”，形式上體現獨特性和顯著性。2009年浙江衛視的《本塘第一劇》在欄目劇形式創新中做得較為突出。其節目包括主持人串播、新聞短劇、本塘奧斯卡業余演員介紹和新聞鏈接四大部分，各部分既獨立又融合，形成獨有的氣質。第二，運營方式。打破思維定式才能獲得較強的創新性。欄目劇運營不僅要大力發揮制播分離體制改革為欄目劇開拓市場的作用，還要運用“反向思維效應”把以“傳者為中心”轉變為“以受眾為中心”。

品牌化。欄目劇要在市場中占有一席之地，就要打造自己的欄目品牌。欄目名稱是觀眾對節目第一印象的首要來源。因此，欄目要有一個吸引觀眾的標題形成“招牌效應”。欄目劇還要有自己的文化底蘊和思想內涵，展現屬于自己的文化名片，更好地樹立品牌形象。

正如“馮·雷斯托夫效應”所表現的那樣，特殊性和顯著性更能引起受眾的注意力，從而增強品牌在受眾心理上的記憶。欄目劇要根據受眾、文化屬性及特殊的環境來定位。如四川衛視的《麻辣燙》反映老百姓的經濟問題，湖南娛樂頻道的《欲望都市》反映都市人的情感生活，浙江衛視的《大偵探西門》以偵探劇形式引領青少年觀眾思考。欄目劇形式的品牌化，還要求注重主持人形象，使其不但外形上有親和力，還要符合欄目的整體風格。哈爾濱電視臺的《過把癮劇場》主持人劉彤幽默感十足，既體現東北大漢的豪爽，又有成熟男人家長里短的可愛。主持人態度積極，觀眾便會給予熱情回應；反之，觀眾便會厭惡。

專業化。欄目劇既要形成專業一體化制作，還要符合市場。在制作成本的有效控制下，使真實性與藝術性完美結合。劇本創作時，尤其是演員的臺詞，運用 “音節效應”——使用發音響亮、節奏感強、朗朗上口、易于記憶的語音，既方便觀眾注意，又有助于非專業演員記臺詞。不同的色彩技術表達會引起觀眾情緒上的變化，運用“色彩效應”對環境進行渲染和詮釋，使受眾從真實的故事中感受到美的存在，形成畫面感的真實再現。當人處于陌生環境或令人尷尬的情境或焦慮心境時，會常常感覺時間過得比平時慢。⑥在剪輯時，把握“時長效應”，注意畫面的流暢性和節奏的緊湊感。

非專業演員在拍攝過程中存在“高空跳遠效應”，傳播者要積極引導，為其營造一個良好的表演氛圍；非專業演員要善于貼自我標簽，關注他人對自己的肯定評價，提高自信；制作者要善于將積極的標簽給予平民演員，消除其緊張情緒；攝像師可以運用“社會距離效應”，在滿足畫面制作的基礎上，盡量遠離演員拍攝，消除其緊張感。

市場化。普遍性和一般性導致各臺欄目劇制作內容上的差異化和典型性不夠，因此，達成一個資源共享的組織，有助于在同類事件中抓典型、突特色，形成獨特的敘事方式。不僅是新聞事件的共享，也是欄目劇素材的共享。比如，由于事件的特殊性需要某地方的場景，可從共享資源中尋找適合本欄目特色的素材，節省人力、物力、財力。

欄目劇特殊的定位有較為深刻的社會作用，觀眾易產生歸屬感和認同感。強大的優勢對于欄目劇市場競爭尤為重要。湖南衛視的《愛情魔方》，其整體風格輕松活潑，節奏感強烈，情節復雜新奇，不僅符合該臺“娛樂為主”的整體風格，而且滿足了當下年輕時尚觀眾的收視需求。另外，傳播者應適當地把“鲇魚效應”運用于欄目劇的傳播中。對于媒體來說，外界資本及媒介的引入更有利于增加競爭氛圍，提高自身積極性，激發潛能，從而形成良好的競爭市場。同時，傳播者要客觀冷靜地對待新聞事件，尋求其積極價值，不要盲目跟風產生從眾心理和暗示心理，而要肩負著傳媒工作者的責任和義務，創造良好的競爭環境。

互動化。傳播者通過受眾的信息反饋了解傳播效果，從而促進傳播者改進傳播方式和內容，提高傳播效果。⑦傳播者不但要及時通過受眾的各種回饋，如收視率、短信平臺的參與率以及觀眾的評價來改進欄目劇存在的不足與缺陷，還應定期召開會議，對制作過程中的不足與缺陷發表自身意見和建議，進行批評與自我批評，改進創作缺陷，提高創作效率。傳播者要懂得從受眾角度思考欄目劇要改進哪些方面，采用何種表現方式等。實行欄目淘汰制，加強自我監督和管理，提高傳播者的積極性和緊迫感。

把說服性信息與強化刺激聯系起來，通過適當的強化物（如禮品）來增強人的反應強度、概率或頻率，從而提高傳播的效果。⑧傳播者要提高欄目劇的收視率，在市場上占有競爭份額，可應用“強化效應”，實行有獎競猜、短信互動抽獎等方式，提高觀眾的參與熱情和積極性。形成受眾反饋機制，傳播者要為觀眾開通使其能夠暢所欲言的良好渠道，了解受眾喜歡什么、討厭什么，以便更好地建立明確的目標市場，達到最佳傳播效果。

建立演員反饋機制。《過把癮劇場》率先采用觀眾評比演員的互動方式，既提高了欄目與觀眾的互動性，又提高了演員的積極性，使欄目劇在市場競爭中更具生命力。

注釋：

①陳會昌：《中國學前教育百科全書·心理發展卷》，沈陽：沈陽出版社，1995年版。

②劉迎澤：《不可不知的心理常識》，北京：海潮出版社，2008年版。

③車文博：《當代西方心理學新詞典》，長春：吉林人民出版社，2001年版。

④周云晞、周俊全、周振明：《應用心理學詞典》，南寧：廣西人民出版社，1993年版。

⑤朱智賢：《心理學大辭典》，北京：北京師范大學出版社，1989年版。

⑥劉京林等：《傳播中的心理效應解析》，北京：中國傳媒大學出版社，2009年版。

⑦宋書文、孫汝亭、任平安：《心理學詞典》，南寧：廣西人民出版社，1984年版。

⑧J·L·弗里曼德、D·O·西爾斯、J·M·卡爾·史密斯［美］：《社會心理學》，哈爾濱：黑龍江人民出版社，1984年版。

參考文獻：

1.劉京林等：《傳播中的心理效應解析》，北京：中國傳媒大學出版社，2009年版。

2.張慧元：《大眾傳播理論解讀》，蘇州：蘇州大學出版社，2005年版。

（作者單位：中國礦業大學〈徐州〉文學與法政學院廣播電視新聞系）

編校：張紅玲