王秀甫 成功在真誠低調(diào)中綻放

　　接受《時尚北京》采訪之日已是王秀甫這次北京之行的最后一天。但看起來，這一天依然安排緊湊。已是下午5點，剛與客戶洽談完的王秀甫立即接受了我的采訪，看起來仍是神采奕奕。
　　
　　茶香悠悠地從精致的英式茶杯中暈出，我們的談話就在這樣輕松舒適的氣氛中進(jìn)行著。“每一位來到英國新洲旅游有限公司的人都能感受到我們的熱情與真誠”，王秀甫告訴我。的確，他臉上親切的笑容一下子拉近了與客戶的距離。“用專業(yè)、敬業(yè)、熱忱使客戶成為我們的朋友，是我所追求的。”
　　眼前這位沉著穩(wěn)重的男人透著些英國紳士的味道。十幾年旅居英國的生活想必對他的人生有著不同尋常的影響。行事低調(diào)的他讓你很難想象他曾經(jīng)協(xié)助并切身參與中國駐英使館接待過2010年胡錦濤主席訪英團組、2009年溫總理歐洲之行信心之旅訪英團組、2010年王岐山副總理訪英團組等政府訪英團組。談到這些時，王秀甫臉上充滿了自豪感。
　　執(zhí)棒英國新洲旅游有限公司是王秀甫多年努力的結(jié)晶。出于對旅游業(yè)的喜愛，在中國大學(xué)畢業(yè)后，王秀甫就在旅行社工作了。那時的他從基本業(yè)務(wù)做起逐漸熟悉流程。當(dāng)時出境游對于中國人來說還是件新鮮且奢侈的事情，但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們口袋里的錢逐漸多了，新馬泰旅游火了，那時的王秀甫預(yù)感到歐洲市場對于中國的潛力。也因為對英文的熱愛，兩年后，王秀甫去瑞士英國考察了一番，旋即決定去英國深造旅游業(yè)。有了理論與實踐的結(jié)合，王秀甫再從事旅游更加得心應(yīng)手、游刃有余。
　　“不做普通的旅游”這是王秀甫的想法，也是新洲人所認(rèn)同的。想從蕓蕓眾生的旅游公司、旅行社中脫穎而出，搶占市場，必定要有獨特的定位，創(chuàng)新的概念。承接高端國際商務(wù)旅行及接待政府團組、公務(wù)團組旅行，這就是英國新洲旅游有限公司對自己的定位。鎖定中高端消費人群，公司根據(jù)客戶自身背景，為他們提供量身訂制的高端旅游配套，實行管家式服務(wù)。
　　“高端旅游”是王秀甫一直所堅持的。他告訴我，由于他們的客戶群多是公商務(wù)團組、政府團組，普通旅游已滿足不了他們。了解英國文化，與英國企業(yè)、政府交流溝通是客戶的真正目的。因此新洲人要切實地了解客戶背景、喜好、行程目的，幫助他們了解英國當(dāng)?shù)匚幕⑹袌觯c英國政府部門、企業(yè)接洽，安排各種形式的互訪、會務(wù)、講座，與相關(guān)專業(yè)人士、政府官員交流等，像是安排客戶與政府議員對話；同牛津大學(xué)教授進(jìn)餐；安排品牌秀場，同英國企業(yè)及代理商洽談；感受英國皇家城堡的魅力；英國高爾夫朝圣之旅等。總之，新洲人一定會為你帶來一段“精細(xì)、不可復(fù)制、奢華”的英國之旅。
　　待人真誠是王秀甫做人的準(zhǔn)則，也是公司全體員工所遵循的。“我們不是將產(chǎn)品推銷出去，而是從客戶的切身利益出發(fā)。”一張生日卡片，一段特別行程，客戶總是收到意想不到的驚喜，同時也感受著新洲人的貼心。一旦你開啟了新洲之旅，你的一切疑慮、困難都可以托付給他們。他們會想你所想，連你沒想到的，他們也為你安排好了。“根據(jù)客戶的興趣愛好，我們可以定制不同主題的旅游體驗，像是英倫禮儀文化體驗，森林狩獵體驗，體驗速度與激情的賽車體驗，倫敦歌舞劇表演體驗，皇家城堡馬術(shù)體驗等。”
　　“國力增強帶動旅游業(yè)的發(fā)展，但行業(yè)間不是孤立的，行業(yè)滲透更有助于公司未來的發(fā)展。”王秀甫說新洲人早已得益于此，從旅游業(yè)出發(fā)，他們的業(yè)務(wù)已跨足金融業(yè)、時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)等。中國政府機構(gòu)如全國人大、全國政協(xié)等，和一些中國知名企業(yè)如中國移動、中國石油化工股份有限公司等都曾是英國新洲的客戶，見證過其卓越價值。王秀甫還特別提到，英國時裝業(yè)發(fā)展成熟，倫敦時裝周是世界四大著名時裝周之一。英國服裝保留著傳統(tǒng)的貴族氣息，卻又有時尚元素，職業(yè)化、穩(wěn)重、大方。今年7月，公司就將英國畢業(yè)生時裝周帶到中國北京、深圳，成為中英文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)銜接的紐帶。目前，公司在積極運作天津于家堡國際金融區(qū)項目。談到工作時王秀甫充滿著信心與熱情。
　　公司業(yè)務(wù)全球化的同時，也令王秀甫的生活全球化了。他今年已經(jīng)飛到近十個國家去辦理業(yè)務(wù)，好幾年沒有回來中國了。這次回到北京最大的感受就是人和車更多了，綠化比以前好了，人們的穿著更講究，素質(zhì)也提升了，北京正在向國際化大都市邁進(jìn)。為了鼓勵人們加入到環(huán)保的行列中，北京將乘搭公共交通的費用下調(diào)，變?yōu)楦＠@方面比倫敦做得還要好。與北京鱗次櫛比的高樓大廈相比，倫敦的建筑風(fēng)格秉承著一貫的英倫氣息，磚砌墻、坡屋頂，莊重、古樸。人們的穿著考究，延續(xù)著英國紳士淑女的風(fēng)范。去到英國，你不難感受到它深厚的文化底蘊，公園長椅上、巴士上、地鐵里多是拿著一本書靜靜閱讀的人，偶有交談的人也都是輕聲細(xì)語，生怕破壞了那份寧靜。
　　在英國居住的這些年讓王秀甫變得更嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、務(wù)實，凡事計劃、考慮周全。相信這也是他成功從事旅游業(yè)的原因。如今的英國新洲旅游有限公司已經(jīng)在英國華人屆享有盛譽。談到公司制勝的秘訣，自信無可抑制從王秀甫的眼中流露出來。“高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，創(chuàng)新的概念，強烈的責(zé)任感，適中的價格”使公司脫穎而出。英國新洲旅游有限公司也會在王秀甫的帶領(lǐng)下更加熠熠生輝。