客戶識別方法研究綜述
2010-12-31 00:00:00嵇仙峰吳海莉
經濟師
2010年7期
摘 要:文章系統梳理了國內外學者對客戶識別方法的理論研究成果。國外客戶識別方法的研究主要可歸結為基于客戶統計學特征的客戶識別、基于客戶交易行為的客戶識別、基于客戶生命周期的客戶識別等三類;國內學者胡少東、鄔金濤、陳明亮、蔡淑琴等在對國外學者理論研究的
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