秘書職業(yè)資格教育在高職秘書教育中的作用

　　摘 要： 高職秘書專業(yè)實行“雙證教育”，必須弄清二者之間的聯(lián)系和區(qū)別。將職業(yè)資格教育有機融合于學(xué)歷教育，有利于推動高職秘書專業(yè)的教學(xué)改革，有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有利于客觀、公正、有效地評價高職秘書教育的質(zhì)量。只有將“雙證教育”有機融為一體，才能使秘書職業(yè)資格教育發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
　　關(guān)鍵詞： 高職秘書教育 秘書職業(yè)資格教育 秘書專業(yè) 作用
　　
　　秘書主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施提供服務(wù)的人員。秘書是實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一，我國從1998年開始將秘書納入國家職業(yè)資格證書范圍，使秘書教育開始真正走上職業(yè)化道路，秘書已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。
　　高職院校經(jīng)過近30年的探索與實踐，秘書教育有了長足的發(fā)展。在教育理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教材建設(shè)等方面都有了較大轉(zhuǎn)變、改革和創(chuàng)新，至今“雙證書”制度已在全國高職院校全面推開，取得了較好的成效。然而在高職秘書教育過程中仍然存在著不少問題，最突出的是“兩張皮”與“泛職業(yè)化”現(xiàn)象。“兩張皮”是指教學(xué)計劃仍沿襲老“三段式”，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性，教學(xué)手段缺乏科學(xué)性，職業(yè)化程度不高，迫于“雙證”壓力，單獨開設(shè)秘書職業(yè)資格證書專題或培訓(xùn)課程，秘書專業(yè)教育與職業(yè)資格證書未能有機結(jié)合；“泛職業(yè)化”是指在突出職業(yè)性、強調(diào)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的同時，有意或無意地忽視了高職院校教育的基礎(chǔ)責(zé)任，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)過程、教學(xué)策略等與中等職業(yè)教育或職業(yè)資格培訓(xùn)的“同質(zhì)化”，職業(yè)發(fā)展分析不深，忽略了職業(yè)能力的動態(tài)發(fā)展。［１］這些問題嚴重影響高質(zhì)量秘書人才的培養(yǎng)，也是導(dǎo)致學(xué)生雖有所學(xué)專業(yè)卻不能從事相關(guān)職業(yè)、擁有職業(yè)資格證書卻不能勝任其職業(yè)崗位的重要原因之一。究其原因是未能厘清高職教育與職業(yè)資格證書制度之間的內(nèi)在關(guān)系，對二者相互產(chǎn)生的影響認識不足。因此高職院校要培養(yǎng)出高質(zhì)量的秘書人才，必須充分認識“雙證”教育的互動關(guān)系及其影響，實現(xiàn)“雙證”教育高密度的融合。
　　一、高職秘書教育與秘書職業(yè)資格證書制度的聯(lián)系和區(qū)別
　　1.就教育體系和培養(yǎng)目標(biāo)而言。
　　高職秘書教育屬于學(xué)歷教育，堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)，著力職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)，強化職業(yè)技能訓(xùn)練，促進學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才。專業(yè)分類和教育標(biāo)準(zhǔn)是國家學(xué)歷文憑制度的起點，專業(yè)教育是這個制度的主體，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)面向具有相近職業(yè)功能的職業(yè)群，學(xué)歷文憑證書是這個制度的終點。高職院校的秘書教育的對象是經(jīng)過高考（或者單獨招生考試）錄取的學(xué)生，在校期間的教育有一整套的教育教學(xué)體系為其服務(wù)，受秘書根本屬性即輔助性的制約，高職院校在秘書人才培養(yǎng)過程中重點強調(diào)“人”的培養(yǎng)，先“做人”再“做事”。
　　職業(yè)資格鑒定屬于非學(xué)歷教育，是國家或行業(yè)組織對勞動者完成特定職業(yè)的工作目標(biāo)和任務(wù)所必備的學(xué)識、技術(shù)和能力水平進行測量與認證的活動。職業(yè)資格制度是勞動就業(yè)制度的一項重要內(nèi)容，也是一種特殊形式的國家考試制度。職業(yè)分類和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)是國家職業(yè)資格制度的起點，職業(yè)資格證書是這個制度的終點。經(jīng)過勞動和社會保障行政部門審核認定具有職業(yè)資格證書培訓(xùn)和鑒定資格的機構(gòu)，是進行職業(yè)資格證書培訓(xùn)和技能鑒定的專門機構(gòu)。它實施的對象包括社會從業(yè)人員和準(zhǔn)從業(yè)人員，只要符合報考條件且通過就可以獲得相應(yīng)等級的秘書職業(yè)資格證書。秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)是以秘書職業(yè)需要為依據(jù)，是關(guān)于“事”的標(biāo)準(zhǔn)，主要是為了維護用人單位的利益和社會公共利益。
　　雖然高等職業(yè)教育與職業(yè)資格證書制度是分屬于教育培訓(xùn)（人才培養(yǎng)體系）和勞動就業(yè)（人才使用體系）兩個不同領(lǐng)域的社會現(xiàn)象，但二者相互溝通，關(guān)系密切，它們共同服務(wù)于提高勞動者素質(zhì)，開發(fā)人力資源，促進就業(yè)這一根本目的，因而二者相互影響、相互作用，存在著密切的互動關(guān)系或者說內(nèi)在統(tǒng)一的關(guān)系。［2］
　　2.就教育內(nèi)容和方法而言。
　　高職秘書教育涵蓋秘書職業(yè)資格證書教育的內(nèi)容，在完成“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育任務(wù)的同時，注重學(xué)生知識面的拓展、職業(yè)能力的提升、綜合素質(zhì)的提高，需要處理好學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的關(guān)系，增強學(xué)生的后續(xù)可持續(xù)發(fā)展能力和職業(yè)遷移能力。
　　高職秘書教育中的“雙證”教育模式應(yīng)將秘書職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)嵌入專業(yè)課程中，使秘書專業(yè)課程兼有學(xué)歷性要求和職業(yè)性要求，使職業(yè)教育目標(biāo)與職業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)計劃與職業(yè)資格考核大綱、課程教學(xué)大綱與職業(yè)資格考核內(nèi)容、技能教學(xué)方法和評價標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格考核辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)融合起來。［3］
　　在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高職秘書教育的課程體系，可由公共基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（專業(yè)課程教學(xué)、集中實踐教學(xué)）、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域（專業(yè)拓展課程、公共拓展課程）幾部分組成。之所以用“領(lǐng)域”這個詞表述，是為從事秘書職業(yè)留下繼續(xù)教育空間，表明隨著社會的發(fā)展，作為一個職業(yè)人必須具有終身教育的理念。
　　公共基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)；專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域是使學(xué)生掌握必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為就業(yè)做準(zhǔn)備，具有彈性的、可廣泛遷移的職業(yè)能力，以適應(yīng)瞬息萬變的未來社會，這一領(lǐng)域的課程可與職業(yè)資格證書教育對接；拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要是擴展知識面，有利于學(xué)生個性化職業(yè)潛能的開發(fā)。由此可見，高職秘書教育指向的是一定的崗位群，而職業(yè)資格證書教育則是根據(jù)職業(yè)分類和職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)進行，更強調(diào)本職業(yè)崗位的上崗從業(yè)要求。
　　高職學(xué)歷教育除了提供就業(yè)準(zhǔn)備教育外，還必須重視學(xué)生知識面的拓展和技術(shù)應(yīng)用能力等的培養(yǎng)，它的要求和內(nèi)涵高于相應(yīng)的職業(yè)資格證書教育。在理論教學(xué)中，要遵照“必需、夠用”的原則，使學(xué)生掌握專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識；在實踐教學(xué)中，不能用職業(yè)技能鑒定大綱取代實驗（實訓(xùn)）大綱，僅僅強調(diào)具體操作技能的培養(yǎng)，而忽視技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。因此，高職院校在實施“雙證”教育的過程中，不能簡單地以職業(yè)資格教育替代高職教育，而應(yīng)該將二者有機地融合。
　　3.就考評機制和師資隊伍建設(shè)而言。
　　高職教育由教育部門和高職院校負責(zé)考評和實施，而職業(yè)資格證書制度則由人力資源和社會保障部組織實施。至今仍有不少高職院校，高職秘書教育與秘書職業(yè)資格證書教育存在著“兩張皮”現(xiàn)象。高職教育有計劃、有課程，用課堂教學(xué)主渠道進行；而職業(yè)資格證書教育用課余時間進行，由學(xué)生自愿報名參加，組織較為松散。要實行“雙證”教育，除了要將秘書職業(yè)資格證書教育的內(nèi)容有機地融入秘書專業(yè)課程外，還應(yīng)將秘書考證列入教學(xué)計劃，作為學(xué)生畢業(yè)的必備條件。揚州職業(yè)大學(xué)文秘專業(yè)自2002年以來，文秘專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時百分之百取得了教學(xué)計劃中所規(guī)定的秘書等級（四級）證書。實踐證明，這樣做對學(xué)生、老師、社會都有益，檢測了學(xué)生適應(yīng)秘書工作崗位的能力，促使教師往雙師型努力，以使社會能招聘到合適的人才。
　　高職秘書教育要想辦出特色，關(guān)鍵是要結(jié)合實際建設(shè)一支“雙師型”師資隊伍。職業(yè)資格證書制度想要順利實施，一支質(zhì)量優(yōu)良、數(shù)量充足的考評員隊伍必不可少。高職教育的師資隊伍與職業(yè)資格考評員隊伍可以互動互補，學(xué)校鼓勵專業(yè)教師參加相關(guān)職業(yè)資格證書考評員或培訓(xùn)師培訓(xùn)，獲得相關(guān)證書；也可聘請職業(yè)資格鑒定部門的專業(yè)考評員兼任學(xué)校的專業(yè)課教師和實習(xí)指導(dǎo)教師。從江蘇省秘書職業(yè)資格證書考評員隊伍看，95%為高校教師，彌補了職業(yè)資格鑒定部門考評員的不足；南京、揚州、鎮(zhèn)江的部分高職院校經(jīng)常邀請秘書考證專家、秘書行業(yè)專家為文秘專業(yè)的學(xué)生講學(xué)，讓學(xué)生更多地了解職業(yè)資格證書制度的相關(guān)信息，了解秘書職場。這樣既可以使兩支隊伍互補，又可以形成高職秘書教育與秘書職業(yè)資格證書制度良性互動局面。
　　
　　二、秘書職業(yè)資格教育對高職秘書教育的影響和作用
　　1.秘書職業(yè)資格教育推動了高職秘書職業(yè)化教育進程。
　　職業(yè)教育不同于普通教育的本質(zhì)特征是其職業(yè)性，是直接針對一定社會職業(yè)崗位對從業(yè)者的職業(yè)品德、知識和技能的需求而開展的教育活動，是以職業(yè)需求為導(dǎo)向的教育。這一本質(zhì)特征要求職業(yè)教育必須按照職業(yè)活動自身的內(nèi)在邏輯、要求和標(biāo)準(zhǔn)來確定自己的培育目標(biāo)，設(shè)置專業(yè)課程，開展教育教學(xué)活動。
　　在“秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”出臺之前，我國高職秘書教育的職業(yè)特色不鮮明，存在“普教化”傾向，往往照搬普通本科中文教育的模式，按照學(xué)科體系的內(nèi)在邏輯開展職業(yè)教育活動，從而導(dǎo)致職業(yè)教育脫離生產(chǎn)實際需要，重理論、輕實踐、重知識、輕技能等弊端突出。秘書職業(yè)教育真正走向按照職業(yè)活動自身的內(nèi)在邏輯、要求和標(biāo)準(zhǔn)來確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置專業(yè)課程，開展教育教學(xué)活動，擺脫普教模式，秘書職業(yè)資格證書制度的建立為之提供了學(xué)理和法理的依據(jù)。［4］
　　秘書職業(yè)資格鑒定以職業(yè)活動本身的要求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心。這就要求高職院校的秘書專業(yè)在教育過程中必須加強與社會經(jīng)濟的聯(lián)系，樹立服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的觀念，加大高職秘書教育改革的力度，提高教育質(zhì)量。為此，高職院校的秘書專業(yè)應(yīng)根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展需求，重新制定人才培養(yǎng)方案，按照秘書工作的典型任務(wù)、對應(yīng)工作能力設(shè)置相應(yīng)的課程；以能力為本位，注重秘書工作過程導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向；積極改善實驗實訓(xùn)的設(shè)備和條件，加強實際操作訓(xùn)練；主動加強與企事業(yè)單位的聯(lián)系，建立文秘實習(xí)（實訓(xùn)）基地，職業(yè)化特征在秘書教育過程中逐漸顯現(xiàn)。
　　2.有利于客觀、公正、有效地評價高職秘書教育的質(zhì)量。
　　高職院校培養(yǎng)的秘書如何體現(xiàn)既“高”又“職”，如何得到社會的認可，學(xué)校的自我評價往往難以及時反映勞動力市場和用人部門對人才職業(yè)素質(zhì)的真實要求，從而使這種自我評價難以真實全面地反映學(xué)生實際的職業(yè)素質(zhì)和能力。社會化的職業(yè)技能鑒定制度的建立，在學(xué)校和教育系統(tǒng)之外形成了一個獨立的職業(yè)教育質(zhì)量評價體系，這種評價方式可以較好地解決學(xué)校自我評價存在的弊端。其一，社會化的職業(yè)技能鑒定，以國家統(tǒng)一制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)作為評價標(biāo)準(zhǔn)，試題主要取自國家題庫，這就使得評價結(jié)果具有高度的權(quán)威性和統(tǒng)一性；其二，職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)主要是由企業(yè)等用人部門和行業(yè)組織參與制定的，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心，能夠充分反映勞動力市場和用人部門對不同等級職業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)的真實要求，評價結(jié)果具有較高的真實性和有效性；其三，職業(yè)技能鑒定采用了國際通行的第三方認證的現(xiàn)代認證方式，由政府批準(zhǔn)的考核鑒定機構(gòu)負責(zé)對勞動者實施職業(yè)技能考核鑒定，從制度上保證評價結(jié)果的客觀性和公正性。
　　從用人單位招聘文秘類崗位和學(xué)生就業(yè)情況看，大多數(shù)單位要求應(yīng)聘者具有大專以上學(xué)歷，同時具有與崗位相關(guān)職業(yè)技能證書。近幾年高職文秘的畢業(yè)生從事文秘工作或與文秘崗位相關(guān)工作的比例遠遠高于以往，這反映了社會對學(xué)校人才培養(yǎng)的要求，同時也是對高職秘書教育的肯定，充分說明秘書職業(yè)資格教育對高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能秘書人才的重要性。
　　3.有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
　　（1）高職秘書專業(yè)的學(xué)生通過參加秘書職業(yè)技能鑒定，獲取相應(yīng)等級與類型的職業(yè)資格證書可以使學(xué)生獲得就業(yè)的“通行證”，增強他們在勞動力市場中的就業(yè)競爭力。
　　（2）一定級別的職業(yè)資格證書往往是同就業(yè)后一定的工資福利待遇和社會經(jīng)濟地位聯(lián)系在一起的。職業(yè)資格證書在一定程度上將接受職業(yè)教育的個人收益明晰化，在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)與未來的學(xué)習(xí)收益之間建立起較為清晰的聯(lián)系，從而有利于增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。因此高職秘書專業(yè)的學(xué)生在獲得四級（原中級）秘書資格證書后并不滿足，積極努力期盼獲取三級（原高級）秘書資格證書。
　　（3）通過參加職業(yè)技能鑒定，獲取相應(yīng)等級與類型的職業(yè)資格證書，使學(xué)生通過接受職業(yè)教育而獲得的知識和能力得到社會權(quán)威部門的認可和證明，使勞動力產(chǎn)權(quán)和質(zhì)量得到權(quán)威的認證，［5］大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感和自信心。
　　三、高職秘書教育與職業(yè)資格教育融合的有效路徑
　　實行高職秘書教育與秘書職業(yè)資格教育融合，關(guān)鍵是將高職秘書的學(xué)歷課程（課程計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容）與秘書職業(yè)資格證書制度所確定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能鑒定規(guī)范的要求相互融通。因此制定秘書專業(yè)人才培養(yǎng)方案，尤其是專業(yè)課程體系的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)對秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行認真分析，對職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)知識進行分類整理，使新教學(xué)計劃在達到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)要求的同時，在理論知識方面覆蓋秘書四級、三級職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的所有知識點，在技能訓(xùn)練方面覆蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的主要工作內(nèi)容與技能要求，使畢業(yè)生既具有高職學(xué)歷又達到相應(yīng)的職業(yè)水平，使課程設(shè)置與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合。［6］
　　按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)改革課程體系，將職業(yè)功能模塊、職業(yè)能力與課程設(shè)置相對應(yīng)，理論教學(xué)及實訓(xùn)中相關(guān)知識點的教學(xué)時數(shù)與鑒定試題中理論知識及技能操作各知識點所占分值相對應(yīng)；按照職業(yè)功能模塊中秘書的工作技能要求組織教學(xué)。如秘書工作中的“公文和常用事務(wù)文書”、“會議組織與活動策劃”、“辦公室事務(wù)管理”、“接待工作”、“信息與檔案管理”等內(nèi)容，與秘書職業(yè)資格鑒定的項目密切結(jié)合，在學(xué)生了解其基本內(nèi)容和知識點的基礎(chǔ)上，實行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，師生共同設(shè)計工作情境，學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位，組員分別充當(dāng)工作情境中一定的角色，按照工作要求進行模擬，教師進行點評總結(jié)。通過項目教學(xué)，使學(xué)習(xí)過程成為人人參與的創(chuàng)造性實踐活動，并使學(xué)生在項目實踐過程中，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析和解決問題的思維方法。［7］
　　在制訂秘書專業(yè)新教學(xué)計劃與開發(fā)適應(yīng)新計劃的課程體系、規(guī)劃教材時，堅持突出能力主線，教學(xué)活動按照秘書職業(yè)崗位（群）所必需的知識和能力來組織，力求體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)能力化。在教學(xué)內(nèi)容的安排上，堅持以秘書工作過程與技術(shù)應(yīng)用為主導(dǎo)的總體框架，對原有理論教學(xué)與實踐教學(xué)內(nèi)容進行重組。在完成理論教學(xué)的同時，按照職業(yè)能力要求組織實驗（實訓(xùn)）、實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，以達到秘書的職業(yè)能力要求。
　　積極推行秘書職業(yè)資格證書制度，是高職秘書教育主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和勞動就業(yè)準(zhǔn)入制度的重要舉措，應(yīng)將秘書職業(yè)資格證書教育更好地融入秘書教育，實現(xiàn)二者之間的溝通與互動，使高職秘書的就業(yè)導(dǎo)向更加鮮明，促使秘書職業(yè)化進程的加快。
　　
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　　基金項目：揚州職業(yè)大學(xué)2006年度校級教研項目（06J03）；教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會2008-2009年度重點研究課題（WJ0810）