英語(yǔ)寢室活動(dòng)對(duì)高職院校服務(wù)外包學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響

　　摘 要： 聯(lián)系當(dāng)今時(shí)代外語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)以及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的要求，本文通過(guò)研究“英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)教學(xué)模式”指導(dǎo)下在服務(wù)外包學(xué)生中開(kāi)展英語(yǔ)寢室活動(dòng)的教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)該模式既有助于學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的提高，也激發(fā)了學(xué)生潛能，培養(yǎng)了其合作精神，為日后工作打下良好基礎(chǔ)。
　　關(guān)鍵詞： 英語(yǔ)寢室活動(dòng) 高職院校 服務(wù)外包學(xué)生 英語(yǔ)學(xué)習(xí) 影響
　　
　　1.前言
　　近年來(lái)，隨著全球IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，國(guó)際服務(wù)業(yè)發(fā)展日益呈現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、全球化的趨勢(shì)，服務(wù)外包業(yè)在全球方興未艾。目前，服務(wù)外包雖然成功起步，但要真正適應(yīng)國(guó)際快速發(fā)展的要求，全面抓住全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)超常規(guī)快速發(fā)展，還存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
　　高職教育作為高層次的職業(yè)教育，作為服務(wù)外包人才的培養(yǎng)基地之一，對(duì)于解決服務(wù)外包行業(yè)“人才短缺和結(jié)構(gòu)不合理成為制約瓶頸”這一問(wèn)題起著關(guān)鍵作用。鑒于目前業(yè)務(wù)流程外包對(duì)懂英語(yǔ)等語(yǔ)種的人才需求量大，而相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才外語(yǔ)水平卻普遍薄弱。由此，提高服務(wù)外包學(xué)生的英語(yǔ)水平是當(dāng)務(wù)之急。課外學(xué)習(xí)是外語(yǔ)整體教學(xué)的重要組成部分，是課堂教學(xué)的延續(xù)和有益補(bǔ)充，搞好課外英語(yǔ)活動(dòng)對(duì)于提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)具有重要意義。因此，在學(xué)生中開(kāi)展英語(yǔ)寢室活動(dòng)，創(chuàng)建以寢室為單位的英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組，對(duì)高職服務(wù)外包學(xué)生英語(yǔ)水平意義重大。
　　2.英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)模式及其理論基礎(chǔ)
　　2.1模式的提出及開(kāi)展形式。
　　英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)教學(xué)模式，是浙江工商大學(xué)根據(jù)Krashen的二語(yǔ)習(xí)得理論和交際教學(xué)法的教學(xué)原則，從英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐出發(fā)所設(shè)計(jì)的一種教學(xué)模式。該模式建立在建構(gòu)主義和合作學(xué)習(xí)理論之上，并用外語(yǔ)教學(xué)中的折衷主義教學(xué)法，以人為本，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)為中心，把課堂教學(xué)功能與學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力相結(jié)合，從而達(dá)到提高學(xué)生英語(yǔ)綜合技能，特別是語(yǔ)言交際能力的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自主學(xué)習(xí)能力，為社會(huì)培養(yǎng)21世紀(jì)的復(fù)合型人才。
　　在該模式中，課堂教學(xué)與英語(yǔ)寢室是有機(jī)的統(tǒng)一體。教師通過(guò)課下布置寢室口語(yǔ)任務(wù)（話題討論等），督促學(xué)生在寢室講英語(yǔ)；課堂檢查學(xué)生的任務(wù)完成情況，并創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入課文；定期組織學(xué)生舉辦演講比賽、辯論賽等，使課堂教學(xué)與寢室英語(yǔ)活動(dòng)產(chǎn)生互動(dòng)；組織學(xué)生參與英語(yǔ)角、觀看原版英文電影等。在這一教學(xué)過(guò)程中，課堂教學(xué)與英語(yǔ)寢室相互結(jié)合、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、相得益彰。
　　2.2理論基礎(chǔ)。
　　2.2.1合作學(xué)習(xí)
　　Johnson和Holubec將合作學(xué)習(xí)定義為：“一種以小組學(xué)習(xí)形式，旨在促進(jìn)學(xué)生合作從而達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果的教學(xué)方法。”換言之，合作學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)小組為基本組織形式，系統(tǒng)利用教學(xué)動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)。因此，把握住“積極的相互信賴，面對(duì)面的小組交互，個(gè)體（和小組）責(zé)任，小組合作技能的發(fā)展，小組自加工”這五個(gè)因素，對(duì)于成功實(shí)施合作教學(xué)起著關(guān)鍵作用。在英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)這種模式中，以寢室為合作小組，利于這五個(gè)因素成功契合。
　　2.2.2建構(gòu)主義
　　建構(gòu)主義指導(dǎo)下的教學(xué)模式設(shè)計(jì)思路為：在教學(xué)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，利用“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”及“資源”等學(xué)習(xí)要素，通過(guò)分析學(xué)習(xí)者的已有認(rèn)知，設(shè)計(jì)匹配的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)策略，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義構(gòu)建。此過(guò)程，信息的加工主體是學(xué)生，是主動(dòng)構(gòu)建者；而教師則充當(dāng)組織者、引導(dǎo)者等角色。英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)模式，改變了教師“獨(dú)角導(dǎo)演”的角色，而重新定位以“指導(dǎo)者”、“合作者”、“顧問(wèn)”等角色。
　　2.2.3 Krashen的二語(yǔ)習(xí)得理論
　　Krashen的“輸入假說(shuō)”認(rèn)為，語(yǔ)言習(xí)得是靠獲得略高于自己現(xiàn)有水平的可理解輸入，而“可理解輸入”是語(yǔ)言習(xí)得的必要條件，一旦學(xué)習(xí)者擁有足夠的可理解輸入，習(xí)得就會(huì)產(chǎn)生。Long的“互動(dòng)假設(shè)”提出語(yǔ)言必須通過(guò)“對(duì)話性互動(dòng)”才能習(xí)得，并強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)話調(diào)整的形式及雙向交流增強(qiáng)可理解性輸入的效果。可見(jiàn)，變化性互動(dòng)可使輸入成為可理解性，可理解性有助于語(yǔ)言習(xí)得。而除此以外，學(xué)習(xí)者的積極參與在第二語(yǔ)言習(xí)得中的重要性不言而喻，學(xué)習(xí)者不僅要理解輸入的語(yǔ)言，更要積極參與，準(zhǔn)確流利地輸出語(yǔ)言。
　　3.英語(yǔ)寢室活動(dòng)開(kāi)展的影響
　　筆者自09年以來(lái)，一直擔(dān)任09級(jí)數(shù)據(jù)處理專(zhuān)業(yè)學(xué)生服務(wù)外包英語(yǔ)任課教師。與2009—2010第一學(xué)期相比，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況自英語(yǔ)寢室活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得了可喜的成績(jī)，學(xué)生的綜合素質(zhì)也得到不同程度的提升。
　　3.1趕走了“啞巴英語(yǔ)”，學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力和諧發(fā)展。
　　英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)訓(xùn)練與讀寫(xiě)課程的關(guān)系，為學(xué)生提供了多維互動(dòng)的語(yǔ)言環(huán)境，大大增加了每個(gè)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐的機(jī)會(huì)，解決了口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中語(yǔ)言“輸入”與“輸出”、詞匯教學(xué)、寫(xiě)作教學(xué)等的脫節(jié)問(wèn)題，使學(xué)生在提高口語(yǔ)能力的同時(shí)也帶動(dòng)了讀寫(xiě)能力的提高，實(shí)現(xiàn)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力的有機(jī)結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力的和諧發(fā)展。英語(yǔ)寢室與課堂教學(xué)互動(dòng)教學(xué)模式正是以最小的成本改變了學(xué)生中普遍存在的“啞巴英語(yǔ)”，也為服務(wù)外包學(xué)生到崗面試增加了籌碼。
　　3.2學(xué)生的合作意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力得到提升。
　　Vygotsky認(rèn)為，學(xué)生的語(yǔ)言能力分為獨(dú)立學(xué)習(xí)時(shí)具有的實(shí)際能力和與他人一同學(xué)習(xí)時(shí)表現(xiàn)的能力兩個(gè)層次。可見(jiàn)，學(xué)生語(yǔ)言能力的提高，既要提高自主學(xué)習(xí)能力，又要提高合作學(xué)習(xí)能力。
　　大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要求規(guī)定：“增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素質(zhì)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要。”英語(yǔ)寢室活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，學(xué)生在活動(dòng)計(jì)劃、組織、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，查閱諸多資料，熟記詞匯，展開(kāi)討論各抒己見(jiàn)……無(wú)形中培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升了其自我監(jiān)控、自我評(píng)價(jià)和自我反思的能力。
　　同時(shí)，該模式強(qiáng)調(diào)合作型學(xué)習(xí)的重要性，重視“學(xué)習(xí)共同體”的協(xié)作，要求學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中采取小組合作的形式，以小組相互談?wù)摓橥緩健Ｔ谶@種相互學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、糾錯(cuò)、評(píng)價(jià)的過(guò)程中，小組合作顯得尤為重要，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神。團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神則對(duì)于服務(wù)外包學(xué)生來(lái)說(shuō)意義尤其重大。
　　3.3降低情感過(guò)濾，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與熱情。
　　本模式寢室活動(dòng)任務(wù)都由同寢室作為學(xué)習(xí)共同體來(lái)完成，寢室成員之間朝夕相處、彼此熟悉，有效地降低了學(xué)生的焦慮感，也更容易產(chǎn)生移情，完成任務(wù)也更默契。同時(shí)，同寢室之間的相互肯定增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。再加上英語(yǔ)寢室活動(dòng)的話題大多與學(xué)生生活聯(lián)系密切，這樣大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為他們施展自己的才華提供了廣闊平臺(tái)。只有這個(gè)時(shí)候，“要我學(xué)”才能轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”。在這種狀態(tài)下，充滿自信，學(xué)習(xí)動(dòng)力充足的服務(wù)外包學(xué)生的英語(yǔ)水平必定會(huì)上升到一個(gè)新的層次，滿足職業(yè)需求。
　　4.存在的問(wèn)題與啟示
　　英語(yǔ)寢室活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況確實(shí)有了明顯改善，但是也存在一些必須解決的問(wèn)題，如有的學(xué)生單純?yōu)橥瓿扇蝿?wù)而“應(yīng)付了事”；學(xué)生語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不準(zhǔn)；課堂展示聲音不夠洪亮，等等。
　　鑒于這些問(wèn)題，教師應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)，阻斷不良傾向產(chǎn)生，幫助學(xué)生克服困難。
　　第一，教師“以菩薩心腸，行霹靂手段”，嚴(yán)格要求。教師授課前對(duì)學(xué)生寢室英語(yǔ)活動(dòng)完成情況進(jìn)行檢查，并給出展示評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)以寢室為單位，評(píng)價(jià)結(jié)果歸入班級(jí)形成性評(píng)價(jià)檔案袋，與學(xué)生綜合測(cè)評(píng)掛鉤。同時(shí)，教師應(yīng)對(duì)少數(shù)沒(méi)有或沒(méi)有認(rèn)真完成寢室任務(wù)的學(xué)生給予及時(shí)警告，絕不姑息遷就。此外，教師應(yīng)對(duì)寢室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求，由其定期匯報(bào)宿舍活動(dòng)展開(kāi)情況，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。
　　第二，教師深入寢室，“以身作則”。僅靠課上檢查與寢室負(fù)責(zé)人的督促是不夠的，畢竟寢室矛盾也是不可避免的。這時(shí)必須由教師親自深入宿舍，處理各種消極現(xiàn)象，檢查英語(yǔ)寢室活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r，并將各種不良傾向扼殺在搖籃里，以使寢室活動(dòng)不流于形式，健康發(fā)展。
　　第三，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生有信心，多加引導(dǎo)及時(shí)幫助學(xué)生克服困難。部分學(xué)生由于語(yǔ)言背景、生活地域的影響，在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)方面存在這樣那樣的問(wèn)題，如連讀爆破運(yùn)用、唇齒音與齒間音混淆、單詞重音、語(yǔ)調(diào)生硬、吞音等問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了學(xué)生英語(yǔ)表達(dá)給人的整體印象，甚至有時(shí)阻礙交際的進(jìn)行。教師必須重視并及時(shí)對(duì)這些問(wèn)題加以糾正。教師應(yīng)對(duì)這些學(xué)生有信心，細(xì)致耐心地予以指導(dǎo)，適當(dāng)鼓勵(lì)，幫助學(xué)生規(guī)范語(yǔ)言習(xí)慣，樹(shù)立信心。
　　5.結(jié)語(yǔ)
　　英語(yǔ)寢室活動(dòng)突破了以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)而以學(xué)生為本，是英語(yǔ)教學(xué)向自主式發(fā)展，奠定了學(xué)生在英語(yǔ)實(shí)踐中的主體地位，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體建構(gòu)作用。在提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的本身，使得學(xué)生的合作意識(shí)不斷加強(qiáng)，離服務(wù)外包的人才的標(biāo)準(zhǔn)更近了一步，這對(duì)服務(wù)外包學(xué)生的綜合發(fā)展意義頗深。
　　
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