往事甜蜜蜜

　　懷念“快樂時光”
　　
　　采訪楊福梅那一天，她心情極好，身體狀態也不錯。我們一連談了六個小時，內容涉獵廣泛。回憶起年輕時在美的工作與生活，楊一臉甜蜜。那時候，她風華正茂。
　　楊福梅：“美國的酒吧，每星期有一段‘快東時光’，它提供一種特殊服務，每周三女孩子免費，男孩子照常付錢。每到那一天，我們團隊合計預算，如果可以通過就去happyhour 吃飯，他們有很多花樣給我們。我們聚在一起無所不談，分享生活中各種問題，互相討論、互相幫助。”
　　楊福梅：“這種開放式討論很有益處，我們把每一個人的問題都變成團隊這個大家庭的問題，一起來解決。我記得當時其中一個姐妹非常不能接受她婆婆，我就去想辦法和她婆婆做好朋友，幫助她們也變成好朋友。”
　　楊福梅:“我在朗訊工作38年，一直舍不得離開，就是因為我們的團隊實在太好，大家關系非常和諧、融洽。我們有很多非常好的團隊建設方式。”
　　
　　Pizza的故事
　　
　　團隊里有一個員工習慣性遲到，楊福梅印象深刻。
　　楊福梅：“很多企業出勤記錄基本上都是用打卡方式完成，我們部門例外。大家不用打卡。我們提倡大家養成自覺準時的好習慣。如果一個團隊一星期或者一個月都準時，整個團隊會有獎勵。”
　　楊福梅：“我記得有一個黑人員工早晨經常遲到，每天早上六點我都會主動打電話給他，義務叫早。幾個星期后，他可以按時起床，不用我再打電話。”
　　楊福梅：“我們有一個完美考勤制度，整個團隊如果可以做到一個月全勤，我們會有一個Pizza分享給大家。如果有一個人最后一天沒上班，我們會把他找來，他來也不用工作，目的是培養他全勤的好習慣。”
　　楊福梅：“我有一個很好的秘書，他會把我們的團隊每個人生日記下來。知道每個人生日，包括員工父母的生日。我也會準備好很多簽好字的生日卡，生日當天寄給他們。我在美國的房子很大，每年都會搞一個派對，參加者自備一個菜，我負責準備禮物。員工可以把家人與朋友都帶過來，大家借此可以認識對方。”
　　楊福梅：“其他團隊很羨慕我們，紛紛效仿。當老板準備提升我，整個團隊非常舍不得，求他將我繼續留下來”可見同事們彼此的親情是非常可貴的。
　　
　　共贏，讓我們走更遠的路
　　
　　楊福梅在事業上的成功有目共睹，富士康董事長郭臺銘曾預留職位，無條件等她退休后加入。她的魅力與朗訊帶給她的影響分不開。
　　楊福梅：“朗訊是一家非常好的公司，培訓計劃特別棒。我認為對自己好的課程都會去參加。有些內容教授知道怎樣認識自己、做一個成功女人，樹立起自信。怎樣去演講、管理和與人溝通。更重要的是，我們怎樣去談判，特別當人家說不的時候，學會去接受，發現進一步溝通的可行性，這樣會有機會取得認同。”
　　楊福梅：“我學習到一些為人處事新的方法。做事情很容易，比如我教別人100次，他肯定學會。育人非常難，人內在感情改變，外界不容易看得到，做人最重要是學會站在對方立場看可以為他們做什么，而不是可以挑剔他們什么。所以我們一定要理解怎么樣換位思考。”
　　楊福梅：“我一直對員工說，在我們的一生中，一直可以幫助我們的人就是自己的老板。老板可能會對你有很多要求，而且大多數情況下一般人也許不理解自己怎么會有這樣的老板。但是當我們站在老板立場去想，情形就不一樣。也許，他可能某方面遇到了壓力，他一定有自己想法，這個想法我們一下子可能捕捉不到。但是，頭腦必須靈活，要嘗試站在領導的立場上多替他著想。”
　　楊福梅：“令我受益的還有共贏思路，怎么樣做來實現工作上、生活中的共贏。大家都贏，我們才可以走更遠的路。我們吃的起虧，知道什么時候該進、什么時候該退。”
　　
　　聰明的郭臺銘
　　
　　我們談到臺灣首富郭臺銘。在楊福梅眼中，郭臺銘是相當了不起的。楊說他是少數有眼光、有膽識，有思路的商人。
　　楊福梅：“我在郭臺銘身邊工作近兩年時間，和他學到了很多東西，他非常Smart(聰明)。”楊特別用英語Smart形容郭臺銘。
　　楊福梅：“在郭臺銘的世界里，永遠只有朋友，沒有敵人。他很愿意幫助一些正在成長中的小企業，也會主動投資一些小公司，他幫助過很多資金方面有需要的公司。他也會給小企業一些訂單，不是將小公司當成服務商。在我心里，我很尊敬他。”
　　楊福梅：“我們在管理上也有很多相同體會。我在AT&AT工作時，如果有個人財務管理方面特別厲害，我就把他放在財務部；如果一個人待人接物很好，我就安排他去進行公關工作。在能力與學歷方面，我們更加看重個人能力。郭臺銘有一句話特別經典，我始終記憶猶新——失敗的人找理由，成功的人找辦法。你說他是不是很聰明。”說到這里，楊爽朗笑了。
　　楊福梅：“團隊開展工作也有技巧。團隊中的每一個人都要做到向同一個方向去努力，這樣一個團隊就會產生合力。每個人要懂得善待別人的缺點，學習優點。身為領導切勿一直推崇英雄，這樣就會避免團隊中幾個人競爭，最好的方法是讓人與人之間和諧相處。當大家一起通力把目標之內的事情做好，領導要公開獎勵每一個人，背后對那些真正做了很多事情的人多加一點獎勵。”