喜達屋搶灘中國

　　2010年10月25日，喜達屋集團首次在北京舉辦百位高管領導力峰會，集團總裁兼首席執行官陳盛福當天昭告世人：從現在開始到2011年，喜達屋在世界各地籌建的每三家酒店里，就有一家會開在中國……
　　
　　也許可以這樣說，過往的25年和今后的若干年，中國都始終是喜達屋的“舊愛”與“新歡”。
　　1985年的中國北京，當時絕大多數的建筑外觀呆板、線條簡單，且都以灰色調為主，所以留給人“灰頭土臉”的印象。然而，那年北京喜來登長城飯店的出現，突然讓人眼前一亮—應該說是“驚艷”——不僅僅是因為這家酒店的建筑風格，更是因為它是改革開放以來第一家進駐中國的國際品牌酒店。
　　25年后的今天，喜來登長城飯店在北京眾多的國際五星級酒店中看上去已經明顯老舊，但由于喜來登享有“第一”的尊榮，因而還是被很多國人記住了。
　　按照中國文化的理解習慣，“喜來登”與“喜達屋”，這“雙喜”中間應該有某種關聯。這種推理雖然另類，但判斷無誤。
　　喜達屋酒店與度假村國際集團是世界酒店與休閑服務行業的佼佼者，在全球100個國家和地區擁有1025家酒店，其自有與管理的酒店共有員工145000人，是一個集酒店業主、經營與銷售等功能于一身的綜合集團。其麾下擁有瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋酒店(喜來登集團管理)及問世不久的雅樂軒、源宿，共9個酒店品牌。
　　上世紀80年代中期，當大多數的國際酒店品牌在中國的大門外四下張望、裹足不前之時，喜來屋智慧地跨出了第一步……
　　也正是由于25年前的那勇敢的第一步，使得喜達屋如今在中國市場上擁有領先一步的優勢。
　　
　　得中國者得天下
　　
　　經過在華25年的“墾荒”，如今的喜達屋已成為中國市場上最大的五星級和四星級酒店管理集團，旗下擁有的9個酒店品牌中有8個已進入中國(除源宿外)。目前，喜達屋在中國市場共有64家酒店，另有80多家在建中。
　　喜達屋集團有超過80％的新酒店將在美國以外的新興或快速發展的市場開張。“歷史上，喜達屋曾是以美國市場為主的酒店集團，只有少量的酒店在海外經營。”陳盛福坦誠，“如今，我們的根基雖然在紐約，但已演變成一個全球化的酒店集團，足跡遍布全球，這已成為喜達屋的一個巨大優勢。我們相信，在眾多國際酒店集團中，喜達屋的發展是最為平衡的，有絕對的實力可以充分利用宏觀的長期趨勢，如全球化、全球中產階級的增長、世界各地財富的積累及新興市場上不斷變化的旅游方式。”
　　也許只是巧合，25年前，喜達屋率先登陸中國時，被選中的那顆過河之“卒”是喜來登，25年后，喜來登首次長驅直入長沙時，也把喜來登作為“排頭兵”。據知情人介紹，這可能是因為喜來登酒店的品牌知名度在中國相對較高的緣故。
　　2010年10月25日，喜達屋集團首次在北京舉辦百位高管領導力峰會，百余位來自世界各地的集團首腦聚集在北京金融街威斯汀大酒店研討集團下一步的發展大計以及中國攻略，這足以說明中國市場之于喜達屋集團的重要性。
　　集團總裁兼首席執行官陳盛福(Frits van Paassehen)當日宣布：與2009年相比，2010年前往美國和加拿大旅游的SPG俱樂部忠誠計劃的中國會員增加了41％；入住喜達屋旗下威斯汀酒店的中國旅客增加了1800％；入住喜達屋旗下洛杉磯酒店的中國旅客增加了4500％，同期紐約城增加了130％；入住喜來登多倫多酒店的中國游客增加了50％；入住喜達屋旗下巴黎酒店的中國游客增加了65％；2007-2009年，入住意大利威尼斯格瑞提皇宮酒店的中國旅客增加了175％；入住羅馬威斯汀精益酒店的中國旅客增加了158％；2007-2009年，入住倫敦皮卡迪利艾美酒店的中國旅客增加了72％；2007年至今，入住喜達屋旗下埃及開羅酒店的中國旅客翻了一番；在拉美地區，2010年入住喜達屋旗下酒店的中國旅客增加了61％，包括其主要地區墨西哥550％、阿根廷45％以及秘魯37％。此外，與2009年同期比，2010年8月入住喜達屋旗下馬爾代夫酒店的中國旅客增加了111％；入住喜達屋曼谷酒店的中國旅客增加了49％以上。
　　上述的數據表明：中國市場現在是喜達屋僅次于美國本土市場的第二大市場。“中國是世界上境內游和境外游市場增長最快的國家之一。”陳盛福表示，“中國市場的需求很大，并且仍然有廣闊的發展空間。因為中國有171個人口超過百萬的城市，其中大部分尚未建立大型的國際品牌酒店，這是一個長期發展的市場。不難想象我們最終將在中國開設越來越多的酒店，就如同在美國，我們開業的酒店已超過450間。”
　　
　　把握中國機會即把握發展機會
　　
　　據陳盛福分析，“喜達屋在新興市場占據著主導地位。有專業人士預計，未來十年全球酒店市場的增長70％以上將來自于新興市場。這與喜齷對這些市場的新酒店計劃不謀而合。”陳盛福認為，喜齷在中國的發展，印證了整個亞太、非洲、中東和拉丁美洲等市場同樣充滿了機遇。“一些新興市場包括中國，意識到酒店是基礎設施發展必不可少的組成部分。這對我們非常有利，使我們可以對長期前景抱有樂觀的態度。”
　　無疑，中國是喜達屋的福地。作為中國市場的第一家登陸的國際品牌酒店，喜達屋在中國市場已成為占據主導地位的豪華酒店品牌，喜達屋中國的發展正引領著整個集團的發展。
　　喜達屋亞太區主席兼總裁高啟坤(Miguel Ko)認為，“喜達屋在中國長期以來的成就，為我們創造了重要的先機。多年的市場經驗、中國團隊一如既往地支持，以及多年來與當地業主和開發商的良好關系……這些優勢如-W5然具有重要意義。”
　　喜達屋全球發展總裁董錫文(Simon Turner)告訴記者，“我們在中國開設的第一家酒店，當時基本上是西方旅客的聚集地。如今，50％以上的旅客均是中國人。中國正逐漸變成全球旅游市場的重要部分。”
　　據世界旅游組織的報告預測，到2015年，中國將有100萬的境外旅游客人，中國將是世界入境游和國內游最大的市場。“換句話說，每年來到中國的旅客要比現在世界排名第一的國際旅游勝地法國還要多。當他們出國旅行時，傾向于選擇在本國就已熟悉的酒店品牌。所以，我們要不斷在中國進行拓展，并讓喜達屋酒店的足跡遍布世界各地。”董錫文補充說。
　　從未來幾年喜達屋旗下酒店的全球發展及中國布局，或許人們可以更直觀地看出喜達屋對于中國市場的重視程度：
　　品牌之一喜來登：據集團品牌管理高級副總裁霍海德(Hoyt HMarper II)介紹，喜來登占喜達屋全球酒店總數之比接近50％，該品牌已有70多年的經營史。目前，喜來登酒店及度假村正努力通過戰略擴張拓展其全球足跡。在未來3年里，喜來登品牌將推出約50家新酒店和超過2萬間客房。喜達屋及其合作伙伴將投資超過40億美元，在四大洲開設新酒店。這是繼最近三年耗資數十億美元翻新標志性酒店品牌、提升賓客完美體驗之后的又一大發展舉措。
　　作為喜達屋旗下規模最大、最具全球性的品牌，喜來登目前在全球75個國家擁有400多家為全球92％的商務賓客所熱捧的酒店。它位居世界酒店品牌榜首位。喜來登還將于2013年前在四大洲繼續投資50億美元新建酒店。
　　作為中國市場上最大的國際高檔酒店品牌，喜來登在中國的發展規模將增加近一倍，將繼續推出28家引人注目的全新酒店，包括上海虹口喜來登酒店、青島喜來登酒店和花都合景喜來登度假酒店，將使現有酒店的總數擴大到60家。同時，還將新建10家度假酒店。
　　與喜達屋旗下其他8個品牌以及其他同行比，喜來登在會議設施及場地的面積和舒適度方面，投入更多，優勢也更明顯。
　　品牌之=福朋：福朋在集團內擁有第二大網絡，第三大品牌發展的地位。2010年，在全球擁有150家酒店，客房總計26215間，僅用于翻新客房就投入了1億多美元，未來5年還要新增35間新店。
　　福朋側重于在中國主要以及二、三線城市發展，2011年后，福朋還將在青島(2家)、鶴山、開封、玉環、濰坊、泰安、揚州、三亞、合肥等地開業12家。
　　品牌之三戚斯汀：2010年，威斯汀在全球籌建了12家新酒店，它們分布于中國、印度、日本、希臘、墨西哥、美國和加拿大等國家。
　　威斯汀品牌目前在中國的增長僅次于喜來登品牌。而且已經發展成為北京和上海市場的領軍品牌。目前在中國已有7間酒店，預計未來兩年內，將分別在廣州、西安和南京等主要市場再建8家新酒店。
　　品牌之四艾美：現在青島、重慶、廈門、上海、石梅灣、余山、香港已有多家，另有3家在籌建中。
　　品牌之五瑞吉：這是喜達屋旗下奢華的酒店品牌，已進入北京、上海，并成為各國元首和名流的聚集地。現有7家正在籌建中，該品牌已于11月15日在中國開設了首家度假酒店——拉薩瑞吉度假酒店。
　　品牌之六豪華精選：目前在超過35個國家擁有超過75家世界頂級酒店與度假酒店。在中國，豪華精選旗下位于天津的利順德大飯店已于近期開業，并計劃在接下來的兩年繼續新開2家酒店——大連城堡酒店和上海衡山路12號酒店。
　　品牌之七W酒店：2008年在香港開設了第一家，臺北w酒店和廣州W酒店將于明年開業。另有3家在籌建中。
　　品牌之八雅樂軒：從2008年6月第一家雅樂軒酒店開業以來，至今全球已有45家酒店相繼開幕，雅樂軒全球的第12家酒店開設于北京。同時，雅樂軒預計至2013年將在大連、佛山、廣州、鄭州、鹽城、煙臺6個城市再開新店。
　　難怪近兩年來，尤其是2008年北京奧運會之后，國人突然發現，國際和國內的酒店仿佛一夜之間如雨后春筍般拔地而起，特別是在北京這樣的國際化大都市里，幾乎是千米之內必有酒店。最為典型的是在首都北京的黃金地段——王府井一帶，國際酒店的排列密度更是高達500米內就聚集了4家!
　　然而，如此高密度的競爭環境，并沒讓喜達屋的決策者們氣餒。“中國的出入境一直在強勁增長，盡管我們的四周有不少競爭者，但我們的酒店依然是爆滿的。可見，市場的需求空間還在上升。集團對在中國的長遠發展充滿了信心。”喜來登品牌管理高級副總裁霍海德(Hoyt H.HarperⅡ)信心滿滿地對記者說。
　　過去十年國際酒店業巨頭搶灘中國的現象表明，中國正迎來新一輪的酒店品牌的瘋狂生長期。據《2011中國旅游市場趨勢觀察研究預測報告》分析，到2020年，中國將成為世界最大的旅游目的地國，未來這十年也將成為中國旅游業發展的“黃金十年”。顯然，這才是喜達屋摩拳擦掌，搶灘中國的真正原