再造搜狐

　　在張朝陽看來，搜狐的業務已經到了需要重新梳理和調整的階段。為此，他提出要“再造搜狐”，并將視頻、游戲、搜索和Web2.0確定為搜狐重點發展的四大業務
　　“我們多年以來的多元化戰略終于走出一些眉目，幾個方面都有比較好的進展。”2010年10月25日，走進會議室剛一坐定，張朝陽就抑制不住興奮地說。讓他心情大好的原因很簡單，就是手中那張搜狐2010年第三季度的財報，無論是總收入、品牌廣告、搜索還是在線游戲業務的收入，都創造了搜狐的歷史新高。
　　但是一談起微博，張朝陽的表情就沒有那么輕松了。“微博這件事，本來大家的力量是均衡的，但是因為種種原因，我們慢了一步……”張朝陽對《中國新時代》坦言，“我們長期致力于Web2.0，但卻有所失誤。”
　　意識到問題后，張朝陽決定不惜投入，親自來抓微博。當然，微博還只是他要關注的業務之一。在張朝陽看來，搜狐的業務已經到了需要重新梳理和調整的階段。為此，張朝陽提出要“再造搜狐”，并將視頻、游戲、搜索和Web2.0確定為搜狐重點發展的四大業務。
　　盡管在這四大業務中，只有游戲業務實現了盈利，但張朝陽表示，“我們有那么多現金儲備，搜狐未來要爭奪的是互聯網制高點，所以(暫時)盈利不盈利不是最重要的事情。”張朝陽相信，未來搜狐將依靠四大業務發揮協同效應打造搜狐的核心競爭力。
　　“用兩年‘再造搜狐’，三年之內出現一個全新的景象!”張朝陽的承諾擲地有聲，同時他也深知，業務多元化使搜狐面對的競爭對手也不斷增加，“互聯網下一步的競爭核心將體現在對用戶的爭奪上，而且會爭奪得非常慘烈。”新的對弈已經開始，張朝陽將如何落子?
　　
　　新的基石
　　
　　將游戲、搜索和視頻選出作為搜狐的重點業務，張朝陽并非沒有依據。2010年第三季財報顯示，搜狐的總收入為1.641億美元，較上年同期增長20％。涵蓋游戲業務的暢游公司總收入為8560萬美元，較上年同期增長25％。
　　截至2010年9月30日，暢游游戲的總計注冊賬戶數達1052億人，較上年同期增長40％。由于業務收費模式十分穩定，因此游戲為搜狐公司帶來了源源不斷的現金流。目前，暢游在國內網絡游戲市場中排名第四。張朝陽表示，搜狐暢游正在精細化運營，他們的目標是在未來擠進業內的前三甲。
　　2009年暢游順利登陸納斯達克，使搜狐成為國內第一個擁有兩家上市公司的互聯網企業/ruEwmEq/Thv/XNmCv4LUQ==。同時，這種“內部孵化一拆分上市”也成為國內互聯網公司學習的一種發展模式。對搜狐而言，他們的拆分也不會就此結束，搜狗就是第二個被培養的對象。
　　2010年10月22日，阿里巴巴投資有限公司、云鋒基金旗下的投資機構中國互聯網搜索(香港)有限公司分別向搜狗公司注資1500萬美元、900萬美元，獲得了10％和6％的股份。張朝陽個人的投資基金也投入了同等資金，獲得了16％的股份。同時，搜狐保留了搜狗約53％的股份，并計劃一直保持搜狗控股股東的地位。
　　選擇與阿里巴巴合作，張朝陽表示，這是考慮雙方能起到“互補作用”。對搜狗公司而言，阿里巴巴用戶的使用能使他們積累豐富的垂直搜索數據，同時不斷推動搜狗業務的發展。對阿里巴巴而言，搜狗的技術支持能使用戶的電子商務交易更加安全。
　　目前搜狗公司的主要產品包括搜狗輸入法、瀏覽器和搜索引擎。艾瑞咨詢2009年的報告顯示，搜狗輸入法已經成為中國用戶最常用的輸入法，市場滲透率接近280％，搜狗瀏覽器的市場份額則在10％左右。在百度一枝獨秀的搜索引擎市場上，搜狗搜索位居業內第三。
　　搜狗公司CEO王小川認為，搜狗輸入法的成熟首先起到了樹立品牌的作用，并帶動了搜狗瀏覽器的成長，而隨著搜狗瀏覽器用戶的增加，搜狗搜索引擎的用戶也在同步增長。
　　2010年第三季度的財報顯示，搜狗搜索業務的收入為540萬美元，較上年同期增長134％。毫無疑問，搜狗輸入法已經成長為搜狐最有力的客戶端工具，下一步，搜狗的目標是借助輸入法的勢力，使搜狗瀏覽器、搜索引擎快速成長起來，在未來三年內占據中國搜索20％的市場份額。
　　王小川透露，目前搜狗正在對搜索產品的品質進行改進，同時他們正在與代理機構開展合作，為今后搜索業務的收入增長做好鋪墊。未來搜狗還將憑借輸入法的優勢進軍無線業務領域。“搜狗的商業價值還有待挖掘，如果成功的話，未來出路肯定是上市。”張朝陽說。
　　相對于搜狗的多年研發投入，搜狐的視頻業務則是從2008年奧運會之后開始崛起的。盡管起步較晚，但搜狐從一開始就下定決心按照“付費購買版權，用戶流量上升后依靠廣告獲得收入”這一模式發展視頻業務。
　　2009年9月15日，搜狐與激動網、優朋普樂等國內新媒體版權擁有和發行方代表共同發起，聯合全國110家互聯網視頻版權各權利方共同創建了“中國網絡視頻反盜版聯盟”。同年12月，搜狐又與酷6網聯手出資1000萬美元，建立國內首個“國際影視版權聯合采購基金”。從那時起，搜狐就開始大規模地進行視頻版權采購。
　　因循正版高清和“獨播劇”模式，搜狐的視頻業務初步贏得了廣告主的青睞。在2010年第三季度中，搜狐高清視頻頻道的日均播放次數較上一季度增長約40％，TV頻道的廣告收入較上一年增長3倍，較上，，季度增長了71％。
　　張朝陽認為，如果搜狐視頻能保持現在的流量增長率，最終實現盈利肯定沒有問題，未來搜狐會繼續購買更多的內容，并利用自有渠道做大力推廣。“隨著高清視頻內容的逐步豐富以及搜狐媒體平臺的協調發展，我們的網絡視頻業務將不斷壯大，并吸引越來越多的用戶和廣告主關注搜狐的視頻產品。”
　　
　　反思再造
　　
　　新業務崛起的同時，張朝陽也沒有忘記反思搜狐在過去兩年中的過失。張朝陽感嘆，其實從最早的網上導航、校園網站，到今天的Web2.0，搜狐曾經在很多互聯網產品中引領風氣之先，但最后卻漸漸被競爭對手趕超。
　　2010年7月，張朝陽在搜狐的一次內部會議上提出要重新打通搜狐的血脈，再造搜狐。所謂的再造，既包括業務層面的整合，也包含組織文化的再造。
　　2007年7月時，張朝陽也曾經掀起過一次對搜狐的“再造”，并拋出“搜狐3.0”這一產品戰略。彼時，按照張朝陽的規劃，搜狐旗下的眾多產品如搜狗、ChinaRen、17173、焦點房地產網、Goodfeel、圖行天下等構成了一張矩陣網。由于當時正是博客紅火的階段，因此張朝陽一邊傾力打造搜狐博客，一邊期冀以“搜狐通行證”為統一入口，將搜狐博客和郵箱、校友錄等矩陣中的產品整合在一起，發揮協同作用。
　　互聯網的步伐在前進，張朝陽推崇的矩陣策略未變，但矩陣網中的產品卻到了要更新換代的時刻。在張朝陽重新敲定的重點業務中，搜索是搜狐投入時間最長的一個產品。2004年8月3日，搜狐推出全球首個第三代互動式中文搜索引擎“搜狗”。為了更好的滿足用戶需求以及增強產品間的黏合度，2005年8月，搜狐開始啟動搜狗輸入法的研發，并于2006年6月5日正式對外發布了搜狗輸入法的第一版。
　　盡管開發時間要晚于搜索引擎，但搜狗輸入法卻更快地贏得了用戶的認可。隨著搜狗輸入法的流行，它開始發揮越來越強的用戶引導作用。很多用戶在使用搜狗輸入法時，會不自覺地被帶到搜狗瀏覽器以及搜狐的媒體平臺上。
　　事實上，華爾街對搜狐多元化戰略的評價，很大程度上也取決于搜狗搜索引擎的表現。目前，百度的市盈率已接近50倍，而搜狐在公布第三季財報后市盈率也不過15倍。“雖然搜狐的游戲業務成功了，但華爾街認為如果搜索沒有成功，品牌廣告不能保持高速增長的話，搜狐的多元化戰略就不能得到認可。”
　　但搜索引擎恰恰是爭奪最激烈的一個市場。易觀國際《2010年第3季度中國搜索引擎市場季度監測》顯示，Google中國讓出的市場份額進一步被百度占據，其市場份額達73％，再創歷史新高點。搜狗雖然排名第三，但市場份額僅占0.9％。
　　盡管如此，王小川卻對搜狗充滿信心：“我們的起點比較低。意味著上升的空間會很大。”同時，更重要的意義在于：“瀏覽器現在是互聯網的主要入口，90％的用戶是通過瀏覽器享受互聯網服務；未來它則是云計算的終端、互聯網時代的操作系統。這是個巨大的開放平臺，同時又能夠引導用戶訪問互聯網，會成為一個非常重要的陣地。”
　　搜狗對于搜狐的作用已經毋庸置疑。同樣，游戲業務也是搜狐多年研發后的收獲，作為“賺錢機器”，目前游戲業務的作用一目了然。至于視頻業務，現在還處于投入階段，盡管其所處的行業競爭慘烈，未來能否成為下一個“暢游”也未可知，但張朝陽堅信視頻將成為下一個吸引廣告主的新平臺。
　　自從第一次提出搜狐矩陣的說法以來，張朝陽一直希望矩陣中的產品能夠發揮協同作用，但前提是各項主業都要做強。這一次隨著新矩陣的編織完成，接下來就是對效果的檢驗。
　　張朝陽透露，從今年年中開始，搜狐已經逐步對業務進行了新的拆分，并對搜狐內部的組織和管理架構進行了調整。目前搜狐的重點業務分別有了新的帶頭人，同時各業務部門制定了清晰的戰略，并有相應的考核指標，“這樣才能提高整個公司的執行力，做到獎懲分明。一旦我們發現哪個團隊有問題，就要對相應的團隊進行撤換，同時我本人也能集中精力做好一些事情。”
　　除了業務的重新整合，張朝陽認為對員工的思想改造也同樣重要。“我們要反思這么多年來什么做對了，什么做錯了，然后要徹底地改造，不能再走到過去的老路上去。”張朝陽說，他經常在搜狐的會議上向員工強調。一定要真正形成以用戶為中心的思想，推出精良的產品。“所以首先要對搜狐的文化進行改變，要讓我們的員工對用戶關注、對產品、技術關注，同時要增強團隊的執行力。”
　　
　　Web2.0之爭
　　
　　“中國互聯網已經進入‘第二次世界大戰’時期。”隨著搜狐新戰略的公布，張朝陽如此形容他們當前面臨的競爭。“新競爭的焦點體現在對入口和人群的爭奪上。”張朝陽認為。對門戶網站而言，現在最大的“入口”就是搜索引擎，而“人群”之爭則體現在Web2.0涵蓋的業務上。
　　在“入口”之爭上，搜狗的崛起讓張朝陽信心十足。然而在Web2.0業務的發展上，搜狐的表現卻不能讓張朝陽滿意。微博的落后是重要原因。事實上，這正源自搜狐管理層的決策失誤。
　　2008年，以Facebook為代表的SNS模式開始在中國崛起，搜狐和新浪等門戶網站都在琢磨自己應如何應對。同時。微博也在開始在國外互聯網悄然興起。
　　2009年5月，新浪開始內測SNS產品“新浪朋友”，這一方案后來又被調整為“SNS+微博”的組合形式，但管理層在試用后認為功能過于復雜，特色不明顯，便決定棄SNS、只抓微博。2009年7月，新浪正式開始研發微博，并于四周后推出內測版本。
　　對于Web2.0產品的研發，搜狐最初走在了新浪之前。2008年，搜狐就決定進軍SNS。2008年12月，搜狐將SNS內部研發的代號確定為“白社會”。2009年5月13日，白社會開始內測。“我們定位的種子人群是白領，白領扎堆的地方就是白社會。”搜狐公司副總裁方剛說。
　　在門戶網站中，搜狐是第一個推出SNS產品的公司，
　　“我們決定啟動一個團隊進入新市場領域起碼需要考量兩個因素，首先這個需求是否規模可持續，其次是否在繼承現有業務的基礎上為用戶提供了新的價值并利于拓展商業和盈利模式。”方剛表示，進軍SNS市場是搜狐3.0戰略的延伸和進化。
　　在搜狐管理層的眼中，SNS是最具挖掘潛力的Web2.0產品。而在新浪CEO曹國偉看來，“微博才是移動互聯網的殺手級應用”。顯然，對于Web2.0產品的策略，搜狐與新浪存在不同的判斷。
　　從2009年下半年起，搜狐躊躇滿志地開始推廣“自社會”，新浪則從內部掀起了一場轟轟烈烈的“拉博”運動。在博客時期，新浪就通過明星效應使博客迅速在網民中普及開來，這一次，又是通過明星帶動的方式，新浪微博復制了成功的經驗。截至20lO年7月，新浪微博產生的總微博數超過9000萬，每天產生的微博數超過300萬。
　　隨著微博的爆發，新浪對其也越來越重視。2010年3月，新浪將原先的產品事業部整合擴充，改編為新浪微博事業部。新浪微博的發展速度驚人，在一年中就渡過了從媒體、社區到“開放平臺”這三個階段。微博對新浪已不僅僅是一個聚集人氣的新平臺，而成為新浪實現戰略轉型的重要工具：從內容平臺轉型為用戶平臺，通過豐富的應用和功能吸引用戶使用微博，進而產生付費。
　　隨著新浪微博的崛起，搜狐致力的SNS卻沒有在短時間內起到他們預見的效果。終于，張朝陽決定調轉船頭。2010年4月14日，張朝陽在搜狐微博上第一次發言：“急什么，來了來了!”
　　盡管喊著不急，但眼看與新浪微博的距離越拉越大，10月25日，張朝陽坦言，“競爭對手的創新和爆發對我的壓力很大。現在中國的互聯網有點像硅谷，是贏家通吃的行業!”
　　在張朝陽看來，作為信息流產生和整理的一種新方式，微博的黏性作用非常大，因此它對于搜狐這樣的媒體門戶非常重要。“現在門戶網站的競爭不止是有多少人到你這兒，更重要的是用戶在你這里花了多少時間，所以產品的黏性非常重要。”
　　關心搜狐Web2.0戰略的還有華爾街，在搜狐公布2010財年第三季度財報當晚，RBS分析師wbndy Huang就向張朝陽詢問搜狐的Web 2.0戰略，張朝陽回答：“在Web 2.0方面，我們的微博有些落后，但我們會迎頭趕上。微博與媒體和門戶關系非常緊密，我們也在規劃SNS戰略。這些策略將在加11年更加清晰。”
　　盡管新浪微博通過名人戰略走在了搜狐前面，但張朝陽認為“搜狐現在發力并不算晚”，理由之一是明星不一定只發一個微博，微博數量越多，意味著受眾數量也越多；其次，目前微博還只是在特定的圈子中比較風靡，而未來微博肯定是面向大眾的。
　　如同當年張朝陽帶頭抓博客一樣，這一次面對微博大戰又是他親自上陣。自從開通了微博，張朝陽就經常登陸發表一下生活中的小感慨，還會借助微博澄清各種謠言，如“我每天打坐的方式是跑步，跑步能讓自己跟過去決裂。”“沒有叫停微博研發轉投IM啊，怎么總有人造謠呢?”與此同時，搜狐也啟動一系列的市場營銷活動。從11月5日起，“來搜狐微博看我”的彩色廣告開始大規模地出現在北京的公交車身上。
　　發力微博的同時，張朝陽也不打算放棄搜狐的SNS產品。如果二者都能發展順利，未來他們將相得益彰。
　　長久以來，張朝陽一直在堅持他的搜狐矩陣，但卻苦于有力產品的推出。中國互聯網資深人士謝文認為，互聯網產品管理的最高境界應該是乘法，即用一種新的產品對資源進行深度整合，這類產品可以和媒體、游戲、電子商務等多種業務很好的融合。
　　與新浪重點押寶微博不同，在Web2.0產品上，搜狐選擇的是SNS與微博雙管齊下的策略。重新出發的張朝陽能否帶領搜狐實現他的再造諾言?人們將拭目以