公務員、企業家、職場白領有高達九成的人處于壓力之下超五成的心理負重者需要“解放”

文|《小康》記者 孫曉青

無論是《小康》的調查結果，抑或是采訪中心理學家、心理醫師們的臨床印證，公務員和領導干部都是心理疾病的高危人群。《小康》雜志在歲末的調查顯示，高達95.6%的職場人感到有壓力，其中51.8%的參訪者認為自己壓力很大，工作中時常感到焦慮。

很多人都說這個社會很浮躁，工作、生活很忙碌，一刻不閑；很多人都說自己不快樂，幸福感持續的時間越來越短，“輕松”在心里成為了一種奢侈，沒壓力成為了一種傳說。美國作家格林寫過一本名為《一個枯竭的案例》的小說，里面講述了一個建筑師事業成功后身心俱疲，最后只有逃到非洲森林的故事。然而面對生存的需求，有幾人能像小說中的主人公那樣逃到非洲森林去呢？往往只能在現有狀態里苦苦掙扎，繼續生活。

在這樣的現實中，《小康》雜志于11月進行了“現代職場你的壓力大嗎？”問卷調查，結果顯示，高達95.6%的參訪者承認感到有壓力，其中51.8%的參訪者認為自己壓力很大，工作中時常感到焦慮；45.9%的參訪者覺得面對工作提不起勁，很疲勞。

80 后們“減齡”的困惑

27歲的高琳所在的銀行就位于北京金融街。這是一個有錢的地方，有人把這里稱為中國的華爾街。每天早上八點鐘早高峰的時候，你都會在這條街上看到無數行色匆匆、西裝革履的俊男靚女們擁入此地，順著這條街的各個高樓大廈，進入銀監會、保監會、證監會，中國人民銀行總行、中國工商銀行總行、中國建設銀行總行以及600多家金融企業的總部。據稱在金融街入駐的機構和企業目前控制的總資產高達人民幣15萬億元。

光鮮背后，是聚集在這里的超過8000名年輕白領們的艱辛奮斗，高琳正是其中之一。2010年對她來說并不是一個輕松的年份，金融危機后，金融街的工作氛圍一直都相對凝重，她和同事們為了業績經常加班，總是擔心完不成會丟了工作，這讓她倍感壓力。高琳和男友王濤是大學同學，王濤在一家證券公司工作，也時常被業績壓得喘不過氣。忙碌中的兩人都感到焦慮、煩躁，經常話不投機就吵了起來。

“很長一段時間總是睡不著，很郁悶，工作提不起勁，情緒也很失落。以前每當這種時候我就聽聽音樂、逛逛街都能緩解，可是這段時間我發現無論做什么我都輕松不下來，還變得特沒自信，總覺得工作生活都顧不好似的。”高琳焦慮地說。

經常向朋友傾訴煩惱的高琳發現，身邊的朋友也都深有同感，單項的傾訴變成了相互的訴苦，說來說去，經常弄得大家一起陷入到低迷的氣壓中。眼看著壞情緒影響著工作和生活，高琳私下在網上查了很多關于抑郁癥的信息，發現每一條都覺得符合，這讓她感到恐懼，在朋友的勸說下，她終于來到了單位附近的回龍觀醫院抑郁癥專家門診做咨詢。

“醫生問了我的情況，然后給我做了一份心理評估，最后確診我并不是抑郁癥，而是憂郁癥，壓力太大心理負荷不了引起的，還跟我說這在白領階層里很普遍。”高琳說。在金融街上，像高琳這樣的職場白領越來越多的出現在心理診所。

在《小康》調查中，類似這種經常沒有辦法讓自己放松下來的參訪者占到了46.3%，而87.8%的參訪者認為這種壓力已經影響到了自己的日常生活，其中覺得影響非常大的占到了27.9%。80后的參訪者占了一半的比例。

三十而立的80后們，卻面臨著三十難立的困惑。

中科博愛心理醫學研究院院長傅春勝接觸過很多80后患者，在他看來，這一代人的心理年齡普遍偏小，人格基礎不夠，因而他們所能承受壓力的能力也偏小。“80后大部分都是獨生子女，父母過多的關愛和關注，造成他們內心世界太小，很多東西都通過網絡，而不是體驗，社會化東西太少，畢業后一下子進入職場，沒接觸過這些社會化的東西，承受不了這種壓力。但是為了生存，他們要努力往下走，這樣壓力更大。此外，父母對他們也投射了太多的期許，可他們已經頂著很大的壓力去做了，這就出現了矛盾和問題。”傅春勝說。

心理危機干預中心副主任梁紅在臨床中也發現，很多80后存在非黑即白的現象，在他們眼里總是追求完美，強調一步到位，那么就是成功，要么就是最悲觀、否定自己的狀態。以至于遇到挫折就會很崩潰。而實際上，生活中有很多中間灰色地帶，并不是非黑即白的。“心理減齡”的困惑帶給80后的正是無法承受壓力的種種表現：失眠、食欲不振、焦慮、抑郁。傅春勝指出，這些年輕人中，需要用藥的人也占到了15%到20%的比例。

如何緩解80后人群的焦慮感，傅春勝認為，社會應該更多地為他們提供升職、加薪的機會，從事業上肯定他們的能力，從福利待遇上解放他們的壓力，多給一些時間讓他們可以自我節奏放緩，這樣才可以很好地緩解他們的心理和生存矛盾。

領導干部的“偽強勢”

普通白領們經常在領導的“折磨”下感到崩潰，總夢想著有一天自己當上領導可以活得更愜意；越來越多的人認為在所有職業中，只有公務員是真正的旱澇保收、穩定自在的職業，以至于國考熱年年刷新紀錄。然而，在現實中，領導干部和公務員階層就真的是心理強勢的人群嗎？

2010年關于公務員心理壓力大自殺的媒體報道不在少數，事實上很多干部都存在一定程度的“心理不平衡”、“心理疲勞”及“壓抑”心理。

梁紅有時候會參加一些衛生部、財政部等國家機關部門的相關會議，在和他們聊天的時候發現，這些公職人員心理壓力都特別大，對于心理講座的需求也特別熱切。傅春勝也經常和一些中央國家機關的朋友在聊，“總參團委書記為此特別發愁，問我怎么辦，這個東西不是誰能解決得了的，是個社會問題。”傅春勝說。現在，他每周還有一個任務，就是為國家機關94個部委的干部們講心理課。原來，中科院心理所單設了一個中央國家機關心理健康應急中心，現在正在開展名家談心理12講活動，專門針對國家干部普及心理知識，培訓督導以及心理咨詢。

“親自上門來做心理咨詢的公務員比例很小，但他們的電話熱線咨詢很普遍，尤其是一把手，往往都不好意思來。像這種秘密咨詢的電話量相比前幾年要增大四五倍左右。”傅春勝說。處于領導崗位的人事實上存在著普遍的焦慮情緒。在梁紅接觸的一些案例中，有一個小學校長，學校辦得有聲有色，各方面都很受重視，但他接任校長后一直都有危機感，擔心學校的好狀態不能繼續維持，強大的壓力讓他無法忍受自己犯錯，哪怕是很小的錯誤都會在他心理產生很大的波動。

和這些公務員類似，企業家們也是被亮麗光環籠罩的人群。但在近期發布的首個中國企業家健康指數白皮書中，七成企業家存在心理亞健康隱疾，而2010年中國企業家心理壓力負擔最大的三大行業分別是地產、能源、金融業。

而傅春勝接觸的一些民營企業家也覺得自己是最大的弱勢群體。一方面明明自己的企業貢獻很大，卻得不到政府像對待國企那樣的各方政策支持；另一方面企業自身發展各個資金鏈的聯通、企業員工管理和協調也卻有很大的壓力。兩方面的矛盾無法釋放，在心理上就會產生問題。

風光無限的職位只是表象，其背后是更大的不被理解的壓力。

給心找個出口

其實針對解決職場心理壓力問題，我國上世紀90年代就有心理學家將EAP（員工幫助計劃）概念引進，其包含四個部分，分別是針對個人的預防措施、針對組織的預防措施、針對個人的治療措施、針對組織的治療措施。

目前，在世界500強企業中，90%以上建立了EAP心理服務。有研究表明，企業為EAP投入1美元，可以節省運營成本1美元至16美元。國內企業如聯想集團、國家開發銀行、大唐電力等公司，也在為員工提供心理健康服務。在梁紅看來，雖然目前我國企業引進EAP的普及率不高，但隨著企業管理的完善，這一狀況會得到改善。“畢竟，對于職場來說，壓力關系、情緒管理都是我國企業管理不得不面對的課題，而人們對于心理的關注也會讓EAP得到重視和發展。”梁紅說。

也許很多人并不知道EAP，但越來越多的白領開始積極采取各種方式進行心理自救。在調查中，參訪者覺得最有效釋放壓力的方式前五位分別是旅行、睡覺、和朋友聊天聚會、上網和聽音樂，分別占比為13.5%、13.4%、12.5%、11%、10.5%。在采訪中發現，除此以外，當下白領們還熱衷于參加心靈成長沙龍和培訓，學會控制情緒和釋放壓力。

活躍在網絡空間，一家名為“青未了”的開放性心靈成長公益組織吸引了五六千人參與活動，據組織創辦人心理師安瀾介紹，他們每周都會通過沙盤、畫畫、釋夢、催眠、心理劇、家庭系統排列體驗等方式共同學習心理學，學會了解自己。很多參加者認為這種心靈成長方式對于抵抗現代浮躁、快速的生活節奏所帶來的壓力有著很有效的調節作用。

注：此份調查通過新浪網在全國范圍內選取樣本，收回有效問卷1044份，其中18到28歲的參訪者比例為28.1%，29到39歲的參訪者比例為39.5%，40到50歲的參訪者比例為14.4%，其中76.2%的參訪者為大學本科及以上水平教育。

北京回龍觀醫院心理危及研究與干預中心心理援助熱線主人王翠玲告訴《小康》記者，從開辦到現在，心理熱線已經為13萬多有心理咨詢需求的人提供幫助。據最新數據顯示，生活、職場等面臨的人際問題是現在打進熱線最多的問題，占整體的28%。

這條從2002年就開設的24小時免費心理危機干預熱線（800-810-1117）真的很熱。“40名具有專業背景的員工，幾乎是全年不間斷地在熱線服務，他們的工作強度很大，這也明顯看出現代人對于心理問題的咨詢需求很大，也很迫切。我們發現越來越多的人關注自己的情緒問題，也想找到方法去解決，對我們來說，這是一個很令人欣慰的現象。”王翠玲感慨地說。

其實無論哪種方式，面對焦灼的壓力，可以看出職場人士們都在積極地尋找解決之道，期望讓自己有一個健康的心態。這在很多心理專家們看來，著實是一個進步。