做好七個“力求”提高企業辦公室工作水平

張 華

做好七個“力求”提高企業辦公室工作水平

張 華

企業單位的辦公室是公司董事會、總經理室的參謀和助手，它協助領導決策，執行領導決定，連接上下，溝通左右，協調各方，工作千頭萬緒，任務紛繁復雜。隨著新形勢的發展，新問題的出現，賦予了企業辦公室人員更高的標準和更嚴的要求。筆者認為，要做好當前的企業辦公室工作，更好地為經營管理服務，應全力提升工作水平，努力做好七個“力求”。

一、文稿起草力求精益求精。文稿起草工作是衡量辦公室工作水平的重要標尺。在文稿起草中，企業辦公室人員要樹立精品意識，盡可能地用最明確的形式反映最真實的情況，用最簡短的篇幅容納最豐富的內容，用最樸素的語言表達最深刻的道理，力戒空話、虛話、套話，做到行短文、寫力作、出精品，把董事會、總經理室的決策部署與工作實際情況結合起來，使文稿真正成為傳達政策、促進發展的重要工具；要站在全局和領導的高度，做到“身在兵位、胸為帥謀”，善于從全局和領導的角度思考問題，使文稿思路清晰，切合實際，增強文稿的指導性、針對性和操作性；要具有鮮明的時代特征，避免老生常談、舊話連篇，緊跟時代步伐和社會發展，體現新思想、新語言、新風格。

二、調查研究力求多出成果。調查研究是謀事之基、成事之道。一要摸實情。要吃透上情、掌握下情，了解外情、把握內情，在準確把握董事會、總經理室的決策部署、全面掌握實際情況、充分占有資料數據的基礎上，進行深度思考，為董事會、總經理室決策提供切實可行的參考建議。二要出成果。調查研究的目的是挖掘促進發展的思路、解決問題的方法。要按照圍繞中心、貼近實際、深入調研、多出成果的思路，緊緊抓住企業改革發展中的重點、難點和焦點問題，出思路、出舉措，形成有分量、有價值的調研成果，供董事會、總經理室決策參考。三要拓領域。要開展多種形式的調研活動，如決策性調研、典型性調研、可行性調研等，真正做到參在前、謀在先，推動各項工作的落實。

三、信息服務力求提高質量。信息工作是董事會、總經理室觀察事物、掌握情況的“千里眼”，只有提高服務質量，才能真正發揮其作用。一要快速。信息報送要做到發現問題快、采編撰寫快、送閱審批快、反饋落實快。二要準確?？陀^真實地反映事件的本質是信息的生命。既要透過現象看本質、通過態勢看趨勢，又要防止以偏概全、報喜不報憂，要報實、報準、報全。三要有用。信息的價值最終體現在指導和推動工作、解決實際問題上。因此，不能“眉毛胡子一把抓”，要緊緊抓住實際工作中的亮點、熱點、難點和盲點，挖掘信息的價值，使信息充分發揮服務決策的作用。

四、督促檢查力求取得實效。督促檢查工作應與董事會、總經理室的工作思路合拍，在狠抓落實上取得實效。要堅持原則，行使好督促檢查職能，不為人情左右，不計個人得失，大膽督查。同時，嚴格按程序辦事，防止督促檢查過多過濫。要突出重點，重點督查那些關乎全局的大事、久拖不決的難事，集中精力抓好領導關注、員工關心的問題，著力解決決策落實難和不落實的問題。

五、組織協調力求及時到位。組織協調是辦公室工作的基本功。一要做好領導之間的工作協調。對重要會議、重大活動，要統一謀劃，統籌安排，協調各方。對涉及部門較多、容易出現推諉扯皮的問題，要主動進行協調，明確和細化工作責任，特別是要注意工作中的細節問題，確保各個環節有人抓、有人管。二要抓好部門之間的協調。及時理順部門之間的關系，協調各方面的工作，確保董事會、總經理室的決策部署不折不扣地貫徹執行，中心工作全力以赴，順利推進。三要搞好對上、對下的聯系。對上，要認真領會上級部門的重大戰略決策、重要工作部署，為董事會、總經理室決策提供前瞻性服務；對下，要注意了解掌握基層工作動態，為領導提供決策依據，推動領導決策的落實。

六、日常工作力求規范高效。只有規范有序地做好各項日常工作，才能確保高效率。一是規范公文處理。把好文件的格式關、行文關、政策關、程序關，提高公文辦理質量和效率。二是周密組織會議活動。精心安排，逐項銜接落實，確保萬無一失。三是提供人性化后勤服務。多一點人情關懷，多一點人文氛圍，不斷改進服務方式，提高服務質量。

七、隊伍建設力求精明強干。做好辦公室工作，需要不斷提高員工素質，建設一支特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻的隊伍。一要狠抓學習，提升員工的工作能力。既要求員工廣泛學習各方面的知識，做到博覽群書、博學厚積，又組織員工重點學習專業知識和業務，做到業有所長、才有專攻，不斷提高員工的文字工作能力、具體辦事能力和綜合協調能力，切實做到能寫、能說、能干事。二要加強教育，提高員工的思想素質。引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養良好的職業道德和個人操守，做到“自重”、“自知”、“自律”?！白灾亍本褪且J清光榮職責，愛崗敬業，有責任心、進取心和事業心；“自知”就是要知道應該承擔什么角色，擺正位置，工作到位而不越位；“自律”就是要嚴于律己，抗得住各種誘惑，經得起各種考驗，耐得住“清水衙門”的寂寞。

（作者單位：中南出版傳媒集團股份有限公司）