袁遼榮:現代版“南丁格爾”的人生之路

戴 岳 石斌欣 王 璇

10月10日，世界精神衛生日，也許你對這個日子并不熟悉，但說起今年發生在富士康的“13連跳”你肯定不陌生，世界精神衛生日的提出就是為了普及精神衛生知識和對精神疾病的認識。在這一天，給大家講一個人的故事，這個人與沒有任何血緣關系的精神疾病患者整整“生活”了23年，她就是沈陽軍區大連療養院第215醫院臨床部心理二科護士長袁遼榮。

厚重的鐵門鐵窗，半夜的哭嚎聲，一上班便與沒有正常思維、缺乏自控能力的精神病患者關在一起，這就是袁遼榮從事的精神疾病護理工作。10多個病房，近80名患者，只有兩名護理人員，不僅要負責為病人發藥、輸液等基礎治療，還要為他們端屎接尿、擦洗身體、喂飯更衣，組織心理宣教、工娛療活動等生活、心理護理，更要擔負“五防”監護的職責，每15分鐘至少巡視一次病區，每個病人都要查看一遍，一次下來將近10分鐘。護理人員常常是一身汗水、兩眼淚水、滿腹苦水。袁遼榮一干就是23年，期間，她經受了常人難以想象的委屈和辛酸，付出了相當于其他護理崗位幾倍的汗水和心血。

開啟心靈的“金鑰匙”

對于精神系統引發的這種特殊的疾病，態度治標，科學治本，二者相輔相成，缺一不可。從治療意義上講，熱心呵護、精心照料是撫慰心靈的“止疼藥”，采取先進的、科學的治療方法，是開啟心靈的“金鑰匙”。在袁遼榮工作的這23年中，讓她感觸最大的就是一位幾乎與她同齡的女兵。這是容貌像花一般美麗的女孩，但不幸患有嚴重的心理疾病。一連幾天，女孩對每一個靠近她的人都報以扔枕頭、撇鞋子的“禮遇”。這天，袁遼榮接過枕頭，輕輕放在床上，依舊面帶笑容，拉著女孩走到了窗前。

“你看，外面的人多好，忙來忙去，都有自己的工作。”順著袁遼榮指引的方向，女孩凝望著街道，呆滯的目光漸漸有了些光亮。忽然，她輕輕呢喃道：“姐，那我出院后真的可以像外面的人那樣自由自在嗎?”

“當然可以了，姐保證你會生活得比他們更好。”袁遼榮堅定地點了點頭，然后又指向窗外：“你看那家店里模特穿的粉裙子漂不漂亮?”

“嗯，好看，真好看!”女孩點了點頭。愛美是女孩的天性，袁遼榮找到了這個可以緩解女孩情緒狂躁的突破口。在女孩生日那天，她真的如愿收到了“姐姐”送給她的生日禮物——那條粉裙子。穿上美麗飄逸的裙子，女孩高興地唱起了歌。此后一個月的時間里，只要和袁遼榮在一起，便時常聽到女孩脆靈靈的歌聲，袁遼榮知道女孩已建立生活的信心。一晃兩個月過去了，出院時，女孩向袁遼榮深深地鞠了一躬，忽地像一頭小鹿一樣撞進她的懷里。那一刻，袁遼榮眼淚奪眶而出，她第一次品嘗到了工作上的成就感——這是一個能夠照亮病人心靈的職業!

針對部隊心理疾患的群體性特點，袁遼榮探索推行集體化護理。在患者中建立了休養隊組織，設立隊長、指導員、室長，開展內務衛生、趣味活動、優秀休養員評比競賽，使他們的不良情緒得到調整。組織癥狀較輕的病人，關心幫助生活自理能力較弱的病人，使病人在愛與被愛的過程中，產生了成就感和滿足感，促進了全體病人的康復。袁遼榮任護士長以來，帶領科室的護理人員一起，研究運用人性化護理、互動化護理、集體化護理和梯次化護理等新方式新方法十多項。

讓“旋轉門”不再旋轉

袁遼榮在工作中發現，許多出院的患者由于缺少后續治療，受到親屬的不理解，遭遇社會的歧視，常常受到刺激后導致病情復發。看到患者在出院、住院的“旋轉門”中周而復始，患者親屬在看護、送醫的痛苦中徘徊，袁遼榮常常陷入苦苦的思索之中。心理疾患者是一個特殊的群體，也是一個弱勢群體。對他們，不僅醫護人員要精心醫治護理，使他們早日康復，更重要的是呼吁全社會都來關心這樣一個群體。他們不應被冷落、被遺忘，更不能被拋棄。社會各方面對他們多關注一些，多關心一些，哪怕是一點，這個群體就會越來越小。

對心理疾患者來說，有時心靈醫治比藥物醫治更有效。可以說，對他們的尊重，對他們的微笑，對他們的呵護，對他們的理解，有時勝過百種藥方。2000年秋季的一天，一位曾在心理二科治療的老病號何蜀光，大老遠從赤峰趕來，專程“看望”科里的醫護人員。袁遼榮心生疑慮：老何家庭條件一般，大老遠跑來醫院，絕不會是看望醫護人員這么簡單。

果然，不出她所料，在交談中袁遼榮了解到，自打老何得了病，她的妻子就在老何的躁狂中度日。而隨后老何長期的住院，又給她帶來極大的心理壓力。無奈之下，她便與老何離了婚。長期住院的老何回到家中以后，鄰里朋友，甚至家里老小都不愿與他多說話。原先工作的工廠又不敢讓他回去上班，他成了被人孤立的“怪胎”。家庭變故，工作無門，心里孤獨無助的他只好向曾經醫好他的醫護人員求助。

老何住了好幾年的院才康復，不能讓他再被病魔拖走!袁遼榮決心幫助何蜀光跨過這道坎。她利用周末，隨老何一同來到赤峰。在老何家，她帶來了幫助心理疾患病人康復的資料，并耐心細致地告訴老何家人怎樣幫老何走出難關。隨后，她又來到老何所在的工廠，把老何病情穩定的現狀告訴廠長，向他說明工作對維持何蜀光健康、維護社會穩定的意義，說服廠長給何蜀光工作的機會。

在袁遼榮的奔走下，老何的生活重又有了起色，家里人加深了對他的理解，工廠也答應讓他回去干些力所能及的工作。

有了這次經歷，袁遼榮想，如果患者出院后，能經常把生活工作的信息反饋給醫院，由醫院給予科學的指引和幫助，那么患者復發率就會降低。在她的倡導下，醫院建立了出院患者康復檔案和愛心互聯制度。隨著一張張愛心互聯卡發放到患者家屬手中，如同在醫院與患者家庭、工作單位和所在社區架起一座溝通的金橋，及時準確地將患者信息反饋給醫院，將醫院意見傳達給家屬。

前不久，何蜀光撥通了愛心互聯卡上的“熱線”，向袁遼榮報喜：工作穩定后，他又找了新老伴兒，家庭氛圍也一天比一天濃厚了，這還多虧了袁遼榮和她的愛心互聯卡。

而這一本本健康檔案，上萬張愛心互聯卡，在袁遼榮看來，則是一個個康復患者的安全紐帶，以及他們背后幾千個家庭的幸福保證。近3年來，她們科先后有近百名患者治愈出院，復發率降低了31％。

患者的健康指數，就是我的幸福指數

一位精神科專家曾說，用藥物拯救病人于扭曲的虛幻空間并不難，難的是病人治愈以后，如何引導他們面對現實世界。自卑、無助和迷茫帶給患者的痛苦，往往甚過疾病本身。23年來，袁遼榮在護理的崗位上，憑著她的愛心，引導上千名患者戰勝雙重痛苦，重返人生道路。

2007年，袁遼榮和同事們在《大連晚報》上看到一則報道，說有個叫梁家全的心理疾患病人，被家人用鐵鏈鎖了15年!

袁遼榮的心顫栗了，她夜不能寐，立即打電話向院領導報告。第二天，又和大家一起驅車七八個小時，把病人接到自己科里治療。

盡管見過各種各樣的患者，梁家全的狀況還是令袁遼榮感到震驚：長期缺醫少藥，營養不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷縮在床頭，臉色蒼白，神情呆滯，已經沒有了當年的狂躁，對周圍的人充滿戒備和恐懼。

袁遼榮召集科里的護士，給大家布置了任務：這是個特殊的患者，他被社會遺棄了十五年，我們不僅要治好他的病，還要教會他重新過上正常人的生活，讓他重獲人間的溫暖。

從那天起，袁遼榮帶頭為他做日常護理，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、穿衣蓋被等，無不細致入微。

梁家全害怕見人，袁遼榮就每天主動與他說話，問他一些簡單的問題；梁家全的四肢缺乏鍛煉萎縮了，袁遼榮就經常為他做四肢按摩，攙著他到走廊里“學步”；天氣冷了，袁遼榮自費給他添置新衣服。

梁家全雖然不愛說話，但在袁遼榮溫暖的關懷里，眼里時常噙著淚花。

通過近兩年的治療，梁家全漸漸恢復了正常的精神狀態，也會主動跟護士們打招呼了。2009年秋的一天，袁遼榮正在幫他整理床鋪，站在一旁用心看著她的梁家全突然嘴里發出了兩個字：“謝謝。”

簡單而又普通的兩個字，經過足足兩年的沉淀，此刻，似破土的嫩芽，如新生的朝霞，終于迸發出來，袁遼榮心里一熱，淚水忍不住洶涌而下。

2010年春節前夕，梁家全終于走出醫院的大門，開始了他全新的人生。

作為一個“白衣天使”，袁遼榮為心理疾患者不僅送去福音，而且帶來健康。“我們對待心理疾患者一要靠真誠，真心實意對待他們；二要靠真招，對癥下藥實施治療。真誠使患者感受溫暖，可以驅散患者心理上的陰霾；真招使患者看到希望，能夠治愈患者心靈上的創傷。”袁遼榮說。