針對性是突出專業特色的要務——萍鄉電臺交通文藝廣播的實踐與思考

□潘小斌 章小毛

廣播產品沒有針對性和實效性就沒有市場，沒有聽眾，輿論引導力也就無從談起。伴隨著城市交通的快速發展和車輛的迅速增加，萍鄉電臺交通文藝廣播應運而生。萍鄉交通文藝廣播在頻率形象塑造上和品牌打造上突出“圍繞交通，關注出行，服務聽眾”的特點，發揮自身“宣傳、疏導、服務、娛樂”的功能和作用，緊緊圍繞構建和諧平安交通、創建文明城市這一中心，推出節目、欄目和活動，傳播交通法律法規知識，增強全民交通安全和文明意識，在交通管理者、參與者、出行者之間架起了溝通的橋梁，在積極疏導交通，緩和道路交通矛盾、保暢通等方面作出了重要貢獻，交通專業特色的日益顯現無形中也增強了交通廣播在當地的影響。實踐說明，地市交通廣播只要在專業特色上積極努力，完全可以形成自身的輿論引導優勢和個性特點。

實施精品生產，打造交通廣播特色魅力

節目體現服務性。針對駕駛員特別是出租車司機，萍鄉電臺交通文藝廣播和萍鄉市交通、運管、公路、交警等職能部門建立密切合作關系，聯手開辟了《交通大看臺》《交通 1＋1》《交廣服務熱線》等欄目，聚焦熱點、難點，解疑答惑，接受群眾咨詢和投訴；針對車友的消費和需要，推出了《車行天下》《汽車新鮮匯》《二手車交易》《交廣留聲機》等節目；針對群眾“急、難、顯、特”求助救援的實際需求，定時提供車輛違章查詢和播發尋物啟事等；考慮到夜晚出租車司機在等客時較為孤寂的情況，開辦了心理咨詢、人文關懷等方面的情感類節目，“有困難，找交通廣播”已成為很多群眾的第一念頭。上述這些都成為交通文藝廣播服務聽眾的亮點舉措，也是保持交通文藝廣播較高收聽率的有效載體。

節目體現互動性。加強與聽眾的交流互動可以增加廣播節目的親和力、感染力和吸引力。萍鄉電臺交通文藝廣播新推出《交廣加油站》等節目，通過熱線電話、短信平臺、直播連線報道、嘉賓訪談等方式增強與聽眾互動，并且把直播室搬到室外，組織策劃多樣的參與類節目，極大地豐富了廣播的互動形式，也使其成為廣受好評的精品欄目。相關調查和統計表明，萍鄉電臺交通文藝廣播在當地的車載收聽率和市場占有率明顯高于其他廣播媒體。

發揮便捷性，提高快速應急反應能力

廣播的優勢在于迅速快捷。突發事件、重大事件發生的時候，如何形成自身快速反應機制，這對于發揮廣播優勢，提高輿論引導能力是極大的考驗。萍鄉電臺交通文藝廣播從貼近當地的市情出發，主動和全市20多家應急部門、單位建立聯系，成立了交通廣播應急報道小組，確保了突發事件信息來源的廣泛性、權威性和及時性。在2008年抗擊冰雪災害報道中，交通文藝廣播行動迅速，啟動應急預案，第一時間傳遞中央、省、市委和政府的聲音，積極主動做好抗凍救災報道工作，配合市應急辦的統一調度，全天候滾動發布交通、氣象、供水、供電、供氣等方面信息和提示，搭建了公開、透明、準確的信息發布平臺。與此同時，交通文藝廣播還聯合相關部門為廣大群眾提供有關防御知識和溫馨提示。冰災期間，萍鄉市臨床用血告急，交通文藝廣播馬上聯系市獻血辦、中心血站發布通告，加大宣傳力度和播出頻率，很多司機和群眾獲悉后紛紛志愿加入獻血行列，保證了全市臨床用血的需要。“有為才有位”，交通文藝廣播正是通過發揮自身獨特的應急服務功能和實現有效傳播，扮演了突發事件中不可替代的角色。

愛心公益彰顯陽光形象

地市交通廣播一方面要在新聞宣傳上引導有力，唱響主旋律，打好主動仗；另一方面則要結合廣播的性質和特點，策劃和組織各類輻射效果佳、參與程度高的公益活動，倡導愛心和公益之舉。2008年以來，萍鄉電臺交通文藝廣播精心推出了以“愛在路上”為主題的系列公益活動，“愛心送考”“走進福利院看望孤殘兒童”“建設愛心公益林”“同在藍天下環保專家授課”“交通廣播人和您攜手獻血”“情系汶川，我們在一起”等二十多項活動，社會反響強烈。其中交通文藝廣播發動出租車司機為地震災區捐款四萬多元，交通廣播組織的紀念世界無償獻血者日志愿者人數超過200人，獻血六萬多毫升。每年的“愛心送考”活動更是成為城市的一張名片。為帶動更多的人加入社會公益行動中，交通廣播還新成立了“快樂小精靈”綠絲帶志愿者服務隊，通過一系列的公益活動，彰顯了交通廣播的社會責任和奉獻愛心的陽光形象。

加大隊伍和品牌文化建設力度

廣播媒體輿論引導能力的強弱關鍵在于隊伍建設，歸根結底在于是否有一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴和勇于創新的新聞從業人員隊伍。要通過改革創新體制機制，內強素質，外樹形象，為廣播媒體的跨越式發展夯實基礎，提供人才智力保障。樹立現代營銷理念，加大對廣播媒體自身的包裝推廣，整合頻率對外形象，增強廣播的感染力和沖擊力。近兩年來，為激勵創優爭先，萍鄉電臺交通文藝廣播率先出臺了首席播音員、主持人和記者評選，優秀稿件獎勵辦法，例會學習等制度，極大地調動了大家的積極性。頻率與湖南、吉林等省內外專業院校建立了對口聯系，引進優秀采、編、播人員，定期派出人員到中國傳媒大學等高校進修深造，充實和提高了新聞從人員的業務水平。在全頻率確立了“激情、責任、創新”的文化追求，營造了“比學趕超”的創業氛圍和工作環境。在江西省地市廣播媒體中率先創意注冊了交廣卡通吉祥物形象——“快樂小精靈”，并在各種活動中廣而告之。現在，萍鄉交通文藝廣播“快樂小精靈“的可愛形象已成為頻率的代言符號。