真情抵得滿腹經綸

段奇清

“陳小珊,你好!”“韓三楚,你今天可真精神!”……

在工廠大門口,她看著那些陸續進廠精神煥發的員工,樂哈哈地一一向他們打招呼。那可是一個有著2000多人的大企業啊!人們無不佩服她的記憶力驚人。這個人就是人稱“老干媽”的陶華碧。

人們也許會說,陶華碧一定知識淵博。其實,“老干媽”不識字沒文化。然而就是這樣一個不識字的人卻盤出了一個享譽全國的大企業。

陶華碧出生于貴州省湄潭縣一個偏僻的山區。年輕時丈夫就因生病而無錢醫治去世了。為了讓自己的兩個娃像其他孩子一樣,能吃得上一口飽飯,那一年她來到貴陽市南明區龍洞堡的一條街上,專門賣涼粉與冷面。讓她欣喜的是,她的生意竟出奇的好。一次,她問客人:“我做的涼粉冷面就這么好吃?”就是這一問,問出了她人生的另一重天地。人們告訴她:“不是你做的涼粉冷面有什么特別之處,大家是沖著里面的麻辣醬而來的。”頭腦活絡的她想:既然我制作的這麻辣醬這么叫人喜歡,我為什么不專門生產麻辣醬呢?

于是,她招了40多名工人,經過一番籌備,1997年的一天,“貴陽南明老干媽風味食品有限責任公司”正式掛牌了。企業生產經營一天一個樣,沒多久,工人一下子增加到200多人。企業擴大當然是大好事,可企業管理問題也就更加凸顯在了陶華碧面前。

一次,她在與人閑聊中,聊起張家長李家短的。有的家庭四世同堂,過得一團和氣;有的即便三五口之家,卻天天吵日日鬧的。她突然想到,這企業不就如家庭,這辦廠子不就是如一家人過日子嗎?大凡家庭過得和睦的,就是這個家庭特別看重親情。對,我要以真情為主線來管理自己的工廠。

她還努力記住員工的生日,每個員工的生日到了,總能準時收到她的一份禮物,還有一碗擱了兩個荷包蛋的長壽面。

她更是總像及時雨一樣,凡員工家中有危難險急之事,她總能在第一時間出現在他們的面前,只要是自己能解決的,往往解決得圓圓滿滿了這才離去。

最近,更是有一件讓員工們感動的事。

那是2009年10月的一天,有人問她:“你賺了那么多錢,幾輩子都花不完了,還這樣拼命干什么?”陶華碧當時沒回答,第二天,正趕上公司召開全體員工大會,看著面前幾個年輕人,她只講了一會兒,話題就轉換了:“昨天有幾個老阿姨問我,‘你已經有那么多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我今天想對你們這些娃娃說:企業我帶不走,這塊牌牌我也拿不走。偉人說過,未來是你們的。我想呀,我這么拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個理?為了你們自己,你們更要好好干呀!”

會場沉寂幾秒后,便爆發出熱烈的掌聲。

她的親情化管理,早就將人心焐熱了,早就讓企業擁有了其他好多廠根本無法比擬的向心力、凝聚力。從辦廠開始,幾乎就沒有人做出對不住她的事。要是真的有員工一時被膨脹的私欲蒙住了心,做了錯事,其他員工也會一起出面幫助教育,直到觸及那人的靈魂,使得那人淚流滿面,悔恨交加……

有這樣的管理,有這樣的員工,使得陶華碧譜寫了一個創業的神話。據說,她當時賣涼粉冷面時,本錢只有5元錢,2009年,企業產值突破25億元,上繳稅金3億多元。她的產品早就榮獲“中國名牌產品”稱號。她的油辣椒制品在全國同類產品中占有70%的市場份額,遠銷歐盟、美國、澳大利亞、日本、韓國等20多個國家和地區。

陶華碧的成功經驗也許只是在一種特殊情況下的一種特殊個例,但它無疑向人展示了真情的魅力。真情會抵得滿腹經綸,真情才是符合一切人口味的最優質的精神食糧。當然,它也更能給人帶來令人矚目的物質成果和利益。

(圖/志榮)