流程跟蹤中的E-mail開發與使用

秦勁松

(上海電力學院教務處，上海 200090)

工作流系統是以規格化的流程描述作為輸入的軟件組件，維護流程的運行狀態，并在人和應用之間分派活動.作為主動者，人從系統中獲取流程的進展信息，因此存在業務流程信息有時不能及時送到管理者手中的現象.如何主動將信息發送到相應人員手中，成為流程管理差異化的一個重要內容.

1 方案設計

如今的流程管理更多地采用短信機制來實現.其主要原理見圖1.

該種方式如果結合GPS定位，使用在物流系統中將會非常方便，但是如果用于企業管理信息系統，由于管理信息系統的內容較多，因此單靠短信將無法將事情描述清楚.

圖1 短信方式流程跟蹤

為了解決現有流程跟蹤問題，提高系統自我推送能力，將E-mail使用導入現有系統具有重要作用.

為了充分利用E-mail內容自由、格式多樣的特點，可以由用戶自定義各種情況下對應的E-mail格式，以用于不同級別的提醒.該方案可大致分為E-mail發送規則設置功能、流程提醒掃描功能、E-mail提醒發送功能等.

2 系統實現

E-mail提醒發送功能是核心部分，其余兩個功能為輔助功能.為了方便使用E-mail的各種格式，這里主要使用Jmail控件，在開發中創建該對象，通過使用Jmail的相關功能來實現.

Jmail是服務器端的一種郵件發送組件，與個人使用的客戶端郵件軟件不一樣，Jmail是在服務器上給程序發郵件用的，作為一個第三方郵件操作組件，通常位于Web服務器端，與站點程序緊密配合來接收及提……