電話號碼即將消亡？

■文/Nikhyl Singhal 譯/Echokou

■http://www.ifanr.com/18074

電話號碼即將消亡？

■文/Nikhyl Singhal 譯/Echokou

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趁你還能撥打數字號碼的時候，趕緊享受這種樂趣吧。

能想象嗎？電話號碼，我們最偉大的發明之一，就要滅絕了。

問Facebook CEO Zuckerberg吧。今年早些時候，有人問他，Facebook能否像Ma Bel（l母貝爾，A T&T的前身貝爾電話公司）一樣長命百歲。他回答，“這我可不知道，同樣我也不知道電話還會存在多久”。電話能再活10年以上嗎？我的猜想更大膽—我們所熟知的電話服務甚至撐不過5年。

誰將領導變革呢？Gmail語音通話和Skype只是開始。蘋果、雅虎、Facebook、微軟們都在干嗎呢？AT&T、Ve r i z o n、蘋果和Google今年夏天展開了用戶爭奪戰，似乎 Facebook 已經占據了最有利位置，準備給運營商致命一擊。電話號碼就是第一步。

估計我的孫子輩們不會撥號打電話了，他們甚至不會擁有電話號碼。是時候和世界上最古老的社交網絡—數字號碼說再見了。

別誤解，這并非宣布語音電話的消亡。人們還會通過電話交談，只是通話服務應該更簡單有趣，發起會話時不必再按下機器上的數字。

為什么給數字號碼設定死亡倒計時？看看這些事實：第一，不可控。每個人都可以打你的號碼，包括你的前女友、選戰工作人員、律師。即便采取了設置來電顯示和黑名單等措施，仍無法完全避免不想接的來電。第二，電話號碼和設備綁定，而非和人綁定。每個人都可能有多個號碼，家里的座機有多人共用，打電話的人必須猜測，哪個號碼才是和你取得聯系的最好方法。第三，用戶體驗很薄弱。電話是為一種用途設計的—撥號，然后通話。這一點始終沒變。它并沒有針對其他方面的用戶體驗進行改進，正因為如此，語音留言和電話會議很無聊，通過它查詢航班信息比拔牙還難過。

相較之下，社交網絡就好得多：你可以控制誰能查看你的信息；你的用戶名和個人信息都相對固定；各種應用程序可以延伸社交網絡的溝通功能，提供游戲和個性化設置體驗。

在 Facebook 上，我可以選擇給朋友以外的人“發送信息”，也可以選擇接受來自朋友以外的人的信息。關鍵在于社交網絡是遵循規則的，作為用戶，你可以改變規則。今天的電話網絡還做不到這一點。任何人都可以打我電話，我沒法控制—但在社交媒體上我的確可以掌控一切。

無論你在社交網絡上有多少個好友，500萬個還是5個，打電話都將同樣簡單。

美滋滋Nikhyl Singhal（右三）和他的工作團隊。

G oogle、Skype等試圖把電話號碼系統嵌入網絡，以此來解決電話存在的問題。我個人花5年時間經營的語音服務公司SayNow也在竭力利用以數字號碼為基礎的電話系統。我們開發了幾十個面向知名品牌、名人和大眾用戶的程序，希望他們能以全新的方式使用電話。但這已經是極限了。與其將古老的電話網絡照搬到互聯網上，不如在社交網絡的基礎上增加語音功能，以此大幅簡化電話的使用。

如果要從Ma Bell和 Zuckerbell之中選擇一個當自己的運營商，我們該選擇Zuck。雖然Facebook的隱私設置遭到批評，但的確給我們提供了優于電話的互動可控性。既然聯系人都在網上，我們已經有了全球最大的白頁（個人通訊錄)。隨著更多企業進駐社交網絡，全球的黃頁也有了。所以，和丟了的電話號碼說再見吧。在社交網絡上，你可以決定誰才能看到你的大學畢業派對照片，以后你也能夠決定誰才能打你的電話。

開發者每天都在開發大量有創意的智能手機應用程序，卻沒幾個程序是基于移動電話最基本的語音功能來創作的。一旦智能手機平臺允許開發者對會話或語音信息進行創新，語音通話肯定會變得靈活有趣。

說到這兒，我最近還看了Lady Gaga的演唱會。Gaga在Virgin Mobile那些好心人的幫助下，給一位粉絲制造了“驚喜”—打電話為她升級門票。這創意真不賴！但我們知道整個活動都是預先排演過的。假設不這么做呢？也許Gaga可以打開她的iPhone，看看Facebook、Twitter或MySpace上的粉絲，選擇已經來到現場的人，然后打給他們中的某位—甚至打給所有人。無論你在社交網絡上有多少個好友，500萬個還是5個，打電話都將同樣簡單。

所以，趁現在還能撥打數字號碼，趕緊享受這種樂趣吧。 （本文作者系語音服務公司S a y N o w C E O）

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