大學(xué)生就業(yè)能力構(gòu)成及其與就業(yè)滿意度關(guān)系研究

劉奎穎，郄麗娜，黃春萍

（河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，天津 300401）

近年來(lái)，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題日益凸現(xiàn)，以致人們普遍歸結(jié)為“都是擴(kuò)招惹得禍”．但隨著調(diào)查和研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)在“大學(xué)生就業(yè)難”的背后卻存在另一種尷尬的現(xiàn)象，這就是不少企業(yè)打著“高薪”的燈籠卻招聘不到滿意的畢業(yè)生．對(duì)此，有學(xué)者指出造成“大學(xué)畢業(yè)生找不到合適的工作，而企業(yè)找不到合適人才”的“就業(yè)鴻溝”日益擴(kuò)大的真正原因是大學(xué)生就業(yè)能力嚴(yán)重不足[1]，以及大學(xué)生就業(yè)滿意度低造成的．因此，如何提高大學(xué)生的就業(yè)能力以及就業(yè)滿意度已成為解決大學(xué)生就業(yè)矛盾的根本途徑．

本研究在國(guó)內(nèi)外有關(guān)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的研究文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，從我國(guó)高校的大學(xué)生就業(yè)環(huán)境和就業(yè)情況出發(fā)，通過(guò)對(duì)招聘企業(yè)的調(diào)查，初步確定我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力維度，同時(shí)在此框架基礎(chǔ)上初步探討大學(xué)生的就業(yè)能力和實(shí)際就業(yè)滿意度的關(guān)系，為高校的實(shí)際就業(yè)指導(dǎo)工作以及大學(xué)生本人塑造就業(yè)能力、提升就業(yè)滿意度等方面提供理論依據(jù)．

1 相關(guān)研究綜述

1.1 就業(yè)能力及其測(cè)量指標(biāo)

對(duì)于“就業(yè)能力”這一概念，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者一直沒(méi)有統(tǒng)一的定義．Overran[2]認(rèn)為就業(yè)能力不是一種特定的工作能力，而是在橫切面上與所有行業(yè)相關(guān)，在縱切面上與所有職位相關(guān)的能力；加拿大委員會(huì)（CBC，The Conference Board of Canada）將就業(yè)能力定義為“個(gè)體為滿足雇主和客戶不斷變化的要求，從而實(shí)現(xiàn)自己在勞動(dòng)市場(chǎng)的抱負(fù)和潛能而應(yīng)具備的品質(zhì)（qualities）和能力（competencies）”；Harvey[3]認(rèn)為就業(yè)能力是被雇傭者具有并在勞動(dòng)力市場(chǎng)上展示的，雇主所需和被認(rèn)為有吸引力的技能總和，這些技能應(yīng)該是讓雇傭者相信他們?cè)趯?lái)的崗位中能有效工作的行為特征；J.Hillage和E.Pollard[4]則以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)將就業(yè)能力定義為獲得最初就業(yè)（gaining initial employment）、維持就業(yè)（maintaining employment）和必要時(shí)獲取新的就業(yè)所需要的能力．國(guó)內(nèi)研究者鄭曉明[5]認(rèn)為，大學(xué)生就業(yè)能力是指大學(xué)生在校期間通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開(kāi)發(fā)而獲得的、能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會(huì)需要、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)．

盡管以上觀點(diǎn)各有不同，但都指出了就業(yè)能力是和職業(yè)相關(guān)的綜合能力．實(shí)際上，大學(xué)生就業(yè)能力是一種具有適應(yīng)性和靈活性、通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的開(kāi)發(fā)而形成的、能夠?qū)崿F(xiàn)最初就業(yè)、維持就業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足社會(huì)需求而應(yīng)具備的品質(zhì)和能力．

當(dāng)前，針對(duì)就業(yè)能力的不同定義，學(xué)者們?cè)谘芯恐刑岢隽瞬煌木蜆I(yè)能力測(cè)量方法．如美國(guó)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)（ASTD）將其分為6個(gè)類(lèi)別、16項(xiàng)技能；Mcquaid等學(xué)者將其從另一個(gè)角度分為6個(gè)方面的內(nèi)容（表1）．

國(guó)內(nèi)學(xué)者在構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)能力模型的過(guò)程中，分別采用了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、調(diào)查統(tǒng)計(jì)法、因子分析法等各種研究方法．

在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法方面，趙頌平和趙莉[8]從大學(xué)生尚在學(xué)習(xí)、即將走向社會(huì)的實(shí)際出發(fā)，提出了五維度能力模型．汪懌[9]在綜合分析國(guó)外有關(guān)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出就業(yè)能力由基礎(chǔ)技能、個(gè)體管理技能和團(tuán)隊(duì)工作技能等3個(gè)部分構(gòu)成．

在調(diào)查統(tǒng)計(jì)法方面，夏祖浩[10]通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型用人單位招聘條件的調(diào)查分析，提出了大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的就業(yè)能力以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)．崔影慧、魏娟[11]通過(guò)對(duì)順利就業(yè)和獲得職業(yè)成功的大學(xué)畢業(yè)生的調(diào)查研究，歸納出就業(yè)能力應(yīng)包含4個(gè)層次的內(nèi)容．

在因子分析法方面，肖云等[12]采取配額抽樣和問(wèn)卷調(diào)查方法，對(duì)重慶市8所高校在校大學(xué)生和用人單位進(jìn)行了調(diào)查，得到了3個(gè)公共因子．王霆[13]在半結(jié)構(gòu)訪談、問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)上，編制了職業(yè)技術(shù)學(xué)校能力模型研究調(diào)查問(wèn)卷，應(yīng)用因子分析法對(duì)就業(yè)技能進(jìn)行了研究．

1.2 就業(yè)滿意度

大學(xué)生就業(yè)能力是服務(wù)于就業(yè)滿意度的，而就業(yè)滿意度的高低通常取決于個(gè)人感知，因此，本文用就業(yè)滿意度來(lái)測(cè)量就業(yè)能力．

就業(yè)滿意度研究的理論基礎(chǔ)最初源于顧客滿意度，現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)則源于學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變．在1985年，美國(guó)著名管理學(xué)家塞隋莫爾[14]認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度評(píng)估取決于消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者感知產(chǎn)品質(zhì)量（Percieved Quality）的高低，并提出“消費(fèi)者感知產(chǎn)品質(zhì)量”的高低取決于消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者的感知（Perception）與對(duì)產(chǎn)品的期望（Expectation）之間的差異程度．可以歸納為消費(fèi)者滿意度公式：即消費(fèi)者的滿意程度=消費(fèi)者的實(shí)際感知 消費(fèi)者的期望．

類(lèi)比得知，大學(xué)生就業(yè)滿意度的高低，主要受大學(xué)生就業(yè)前的預(yù)期期望和就業(yè)后實(shí)際感知兩個(gè)因素的影響．同樣，大學(xué)生就業(yè)滿意度可以歸納為公式：大學(xué)生就業(yè)的滿意程度=大學(xué)生就業(yè)的實(shí)際感知 大學(xué)生的就業(yè)期望．

目前，學(xué)者對(duì)大學(xué)生就業(yè)滿意度的相關(guān)研究逐漸增多．例如，姜繼紅，王毅杰[15]經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)就業(yè)最關(guān)注的因素分別有：行業(yè)發(fā)展前景、適于施展個(gè)人才能、適合自己能力與性格、工資收入、其它福利．李穎等[16]也研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于就業(yè)，大學(xué)生最為重視的因素依次為：未來(lái)發(fā)展空間、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工資福利、工作地點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展前景、晉升機(jī)會(huì)、符合個(gè)人興趣．根據(jù)上述研究，我們抽取出相對(duì)穩(wěn)定衡量大學(xué)生就業(yè)滿意度的因素進(jìn)行后續(xù)調(diào)查的基礎(chǔ)，主要有：大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中對(duì)職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性的期望等．

2 理論構(gòu)建

圖1 大學(xué)生就業(yè)能力與就業(yè)滿意度關(guān)系框架圖Fig.1 Therelationship framework map of employment ability and employment satisfaction degreeof collegestudents

將大學(xué)生就業(yè)能力放在高校就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生實(shí)際就業(yè)滿意度的大背景下探討．從理論上來(lái)說(shuō)，就業(yè)能力強(qiáng)的畢業(yè)生將取得較好的就業(yè)效果，也就是說(shuō)可雇傭性越強(qiáng)的畢業(yè)生，就業(yè)滿意度就會(huì)越好[16]．可雇用性是促使個(gè)人更可能獲得就業(yè)和成功地選擇職業(yè)的一系列成就、理解力和個(gè)人屬性[17]．大學(xué)畢業(yè)生的可雇傭性取決于其是否具備滿足企業(yè)或雇主需要素質(zhì)和潛能，因而用人單位需求的正是大學(xué)生就業(yè)能力的構(gòu)成要素，這些要素也直接影響著畢業(yè)生的就業(yè)滿意度．大學(xué)生自身和高校可以在此基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)個(gè)人努力和針對(duì)性的指導(dǎo)提高就業(yè)能力，從而提高就業(yè)滿意度．理論框架見(jiàn)圖1．

本文首先編制了就業(yè)能力問(wèn)卷，對(duì)200多家企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出就業(yè)能力的關(guān)鍵因素．本文還對(duì)河北工業(yè)大學(xué)2010年畢業(yè)生的工作情況做了跟蹤調(diào)查，在第一次問(wèn)卷分析的基礎(chǔ)上，對(duì)500多名就業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了就業(yè)滿意度和就業(yè)能力的問(wèn)卷調(diào)查，分析就業(yè)能力和就業(yè)滿意度的關(guān)系．學(xué)校在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)會(huì)提升大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力，大學(xué)生也可在此基礎(chǔ)上多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高自身的就業(yè)能力，從而提高大學(xué)生的實(shí)際就業(yè)滿意度．

3 研究方法及數(shù)據(jù)分析

3.1 就業(yè)能力的因素分析

本論文對(duì)唐山鋼鐵股份有限公司，邯鄲鋼鐵集團(tuán)，秦皇島、邢臺(tái)交通局，中石化天津公司，中國(guó)天辰化學(xué)工程公司，華為集團(tuán)，中鋼天津公司，天津大沽化工股份公司，冀東水泥集團(tuán)，保定天威集團(tuán)，一汽夏利，華北高速公路股份公司，蘇寧電器等企業(yè)或上市公司260余家單位進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，回收222份．其中211份有效．

為了使量表的結(jié)構(gòu)更明確清晰，也就是使量表具有更好的結(jié)構(gòu)效度，在項(xiàng)目分析之后，根據(jù)初次項(xiàng)目分析的結(jié)果，在剔除掉顯著交叉和干擾性的5個(gè)題項(xiàng)后，剩余的35道題項(xiàng)構(gòu)成“大學(xué)生就業(yè)能力正式評(píng)價(jià)量表”．

通過(guò) SPSS13.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分最大方差旋轉(zhuǎn)以獲得探索性因子分析結(jié)果：大學(xué)生就業(yè)能力量表的=0.819，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果=7 288.574，<0.01，結(jié)果說(shuō)明本次研究數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因素分析．用SPSS13.0的因子分析命令運(yùn)行樣本數(shù)據(jù)后，其中特征值大于1的主成分有7個(gè)，集中了總方差的79.495%，而且每個(gè)因子的項(xiàng)目之間的一致性信度指標(biāo)（系數(shù)）都達(dá)到較理想的水平，見(jiàn)表2．7個(gè)因子分別歸納為：個(gè)人品質(zhì)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，處理問(wèn)題能力，創(chuàng)新能力和情緒控制能力．

3.2 就業(yè)能力與就業(yè)滿意度之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系研究

論文上一部分通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，從企業(yè)的角度，研究大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)維度，總結(jié)出構(gòu)成就業(yè)能力的7個(gè)因子．在接下來(lái)的工作中，論文在前面問(wèn)卷分析基礎(chǔ)上，又重新設(shè)計(jì)問(wèn)卷，以河北工業(yè)大學(xué)2010年的畢業(yè)生為對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行了就業(yè)能力和工作滿意度的調(diào)查．就業(yè)能力部分采用的是上次問(wèn)卷分析的結(jié)果，即個(gè)人品質(zhì)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，處理問(wèn)題能力，創(chuàng)新能力和情緒控制能力7個(gè)因子；就業(yè)滿意度方面論文在綜合對(duì)以往研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性3個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量．表3是以對(duì)520名2010屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查就業(yè)能力的7個(gè)維度為自變量、分別以職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性3個(gè)方面為因變量的回歸分析結(jié)果．

Sig.小于0.01說(shuō)明有顯著性，從表中可以看出，對(duì)職業(yè)發(fā)展前景來(lái)看，個(gè)人品質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力和創(chuàng)新能力貢獻(xiàn)率顯著，處理問(wèn)題能力和情緒控制能力貢獻(xiàn)率不顯著．對(duì)工資福利來(lái)看，個(gè)人品質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力貢獻(xiàn)率顯著，創(chuàng)新能力、處理問(wèn)題能力和情緒控制能力貢獻(xiàn)率不顯著．對(duì)工作穩(wěn)定性來(lái)看，個(gè)人品質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力貢獻(xiàn)率顯著，創(chuàng)新能力、處理問(wèn)題能力和情緒控制能力貢獻(xiàn)率不顯著．

4 在大學(xué)階段提高大學(xué)生就業(yè)能力的途徑

4.1 從企業(yè)關(guān)注的因素全面提高大學(xué)生就業(yè)能力的途徑

通過(guò)前面對(duì)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)關(guān)注大學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、處理問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力和情緒控制能力，因此，對(duì)高校來(lái)說(shuō)，應(yīng)從這7方面對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)培養(yǎng)．以上這7方面，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)又可以總結(jié)為3個(gè)維度，一是知識(shí)維度，二是能力維度，三是素質(zhì)維度，與上述7方面的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表4所示．提高大學(xué)生就業(yè)滿意度便從這3個(gè)維度著手．

表2 因子分析結(jié)果Tab.2 The results of factor analysis

表3 以就業(yè)滿意度為因變量的回歸分析結(jié)果（=170）Tab.3 The regression analysisresults of employment satisfaction degree as the dependent variable

表3 以就業(yè)滿意度為因變量的回歸分析結(jié)果（=170）Tab.3 The regression analysisresults of employment satisfaction degree as the dependent variable

變量 和職業(yè)發(fā)展前景的顯著性sig.和工資福利的顯著性sig.和工作穩(wěn)定性的顯著性sig.個(gè)人品質(zhì)能力 0.000 0.000 0.000團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 0.002 0.001 0.002領(lǐng)導(dǎo)能力 0.000 0.000 0.003專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力 0.002 0.001 0.002處理問(wèn)題能力 0.012 0.011 0.012創(chuàng)新能力 0.006 0.026 0.018情緒控制能力 0.020 0.021 0.017

表4 就業(yè)能力維度Tab.4 Dimensions of employment ability

1）知識(shí)在于學(xué)習(xí)．知識(shí)，是指人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和．知識(shí)維度主要是指大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其次是博學(xué)知識(shí)．而知識(shí)只能通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，大學(xué)生除了在課堂上獲得知識(shí)外，還有就是自學(xué)．大學(xué)是一個(gè)需要并重點(diǎn)培養(yǎng)自學(xué)能力的場(chǎng)所．除了在課堂上學(xué)習(xí)外，必須自學(xué)．而高校則可以引導(dǎo)自學(xué)的方向、方法并創(chuàng)造條件．

2）能力在于實(shí)踐．能力通常被定義為能勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件．對(duì)于學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該經(jīng)常參加學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從平常的活動(dòng)中培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力．對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，注重就業(yè)指導(dǎo)工作中的學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)是高校就業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)，學(xué)校對(duì)學(xué)生這些能力的培養(yǎng)應(yīng)該貫穿學(xué)生的整個(gè)大學(xué)階段．

3）素質(zhì)在于磨礪．素質(zhì)在《辭海》中的解釋是“素質(zhì)是指人或事物在某些方面的本來(lái)特點(diǎn)和原有基礎(chǔ)．”教育學(xué)意義上的素質(zhì)指“人在先天生理的基礎(chǔ)上在后天通過(guò)環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的、長(zhǎng)期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)，通常又稱為素養(yǎng)．”所以在大學(xué)階段，學(xué)校要充分開(kāi)展素質(zhì)教育，重視對(duì)大學(xué)生的思想道德熏陶和培養(yǎng)，創(chuàng)造個(gè)性發(fā)展的平臺(tái)，開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)和心理健康輔導(dǎo)．

4.2 大學(xué)生對(duì)提高自身就業(yè)能力準(zhǔn)備不足

通過(guò)對(duì)520位大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知識(shí)維度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，能力維度的個(gè)人品質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力均已被大學(xué)生認(rèn)可，但處理問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力和情緒控制能力卻被忽略了．高校首要的任務(wù)是喚醒大學(xué)生對(duì)就業(yè)能力的認(rèn)識(shí)，做好能力準(zhǔn)備．

[1]謝志遠(yuǎn)．關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的思考 [J]．教育發(fā)展研究，2005（1）：90-92．

[2]Overran C．Employability Skills:An Update[EB/OL]．[2008-2-22]．http://www.cete.org/acve/docgen.asp?tbl=digests&ID=105．

[3]Harvey Lee．Defining and Measuring Employability[J]．Quality in Higher Education，2001，7（2）：97-109．

[4]Hillage J，Pollard E．Employability:Developing a Frameworkfor Policy Analysis[R]．DFEEResearch Raport RR85，1998．

[5]鄭曉明．就業(yè)能力論 [J]．中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，21（3）：91-92．

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[8]趙頌平，趙莉．論大學(xué)生就業(yè)能力的發(fā)展 [J]．教育與職業(yè)，2004（21）：65-66．

[9]汪懌．就業(yè)能力：促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的重要方面 [J]．教育發(fā)展研究，2005，25（4）：31-34．

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