文/唐競新
草泥馬T恤賣家創業手記
文/唐競新
手術前打阿托品時,我還拿著手機和客戶通電話。
掛掉電話的時候,我有點想哭,我對自己真的夠狠了。
創業前,我在廣州網易公司做編輯,主要工作是對劉翔退賽、首富入獄等社會事件做包裝和炒作。新聞一旦被放到網上,能被隨時加以評論,就變成另一樣商品,供網民消遣是其主要附加值。
2009年1月,中國網民一夜間造出一個叫“草泥馬”的神獸,成為全社會寵物。完成炒作工作后我卻有點遺憾:這個好題材除了貢獻幾百萬點擊,還有沒有實際價值可挖?以網民們在網絡上展現的熱情,若有一件草泥馬T恤或者公仔,他們會不會穿在身上、系在書包上,在大街上招搖而過?于是我拿出幾千塊,自己設計,找廣州一工廠趕制出一批神獸T恤和公仔,放到淘寶網賣。結果在沒有任何信用度的情況下賣出去幾千個。
2009年6月辭職出來做原創“T恤和布玩”的淘寶店,感覺壓力很大。一是有3月份賣草泥馬T恤和公仔的成功經歷,很多同事都覺得我很厲害,對我有很高的期望值。另一廂是家里不太愿意放我去北京,我急于證明自己很厲害(老爸老媽總是擔心很多,說服不了)。
一開始我采取的策略就是不計成本把氣勢做出來,和愛棗報、河蟹娛樂、煎蛋、Pscam等網站合作,前期的市場調研成本都自己承擔了,T恤的設計費也很不吝嗇地花了五千多元。T恤剛出來時,市場反響確實很好,基本上風頭都可以壓住Dacode、Hellotee、Raywow等同行了。最夸張的時候一天可以賣出127件T恤,銷售額7000多,發貨需要臨時加人手,忙到手軟,但很興奮,很激動。

沒有實際操作經驗時,我覺得做T恤超級簡單。真的進入后,才發現這個行業里其實有很多專業的東西。
我開始想的是把T恤做得比其他人更好一點,就自作主張跑去布料市場從布料入手,結果發現還可以再進一步,比如布料是用新疆的棉花還是黑龍江的棉花,再深入一點又想知道黑龍江出產的棉花和新疆的有什么不同。回到布料,也有超多學問,多少支,多少克?染色度是多少?純棉還是含滌……太復雜,于是只好買價格貴的。接下來是T恤的版型,印花的工藝方式……
算下來,真要跟下整個流程,一件T恤涉及如下環節:布料市場、布行;打版的服裝工作室;印花廠;制衣廠;嘜廠(負責衣服的質量標簽、大小號、吊牌); 印刷廠(做外包裝盒);打印店(因為量小,有些不干膠貼紙找了打印店);物流(選了圓通,后備為EMS和順風,為節省紙箱成本,我還跑去廢品回收站買二手紙箱)。再加上到幾個銀行開戶方便轉賬,整個生產流程就大致定了下來。然后是客戶一頭,談了差不多10家博客,大家的情況都不太一樣。然后是設計師一頭……
我之前在公司打工,一個線上互動項目,一般要牽扯到美術人員和技術人員,至少3人以上,運轉起來常常不那么順暢—因為美術一對多,設計稿必須排隊等,上線時間緊就得央求美術加班,送到技術那里有問題,又得返回到美術這邊。可能大公司都有這樣的通病吧。大家對超負荷的工作叫苦連天,求爺爺告奶奶的時候少不了。
看到做T恤這么復雜,其實我有點忐忑。等到真的合作起來,發現自己很幸運,合作伙伴人都很好。比如為了趕版,趕出貨時間,制衣廠的伙計可以晚上12點鐘送貨到我家門。印花廠的伙計會給我一些印刷上的建議,降低一些成本。物流的伙計,一天來拿兩三次貨,然后晚上11點吃飯。
當覺得自己是全世界最辛苦的人時,我發現各個環節上的人都不輕松。
是的,加班是常態,工作是7×24小時的。縱使我這個做新聞出身的,電話24小時不能關機,晚上會收到急電回公司趕專題,換了一個行業之后,也會感慨待在大公司里打工真是太幸福了。
一個多月后,問題來了。我找到的工廠比較山寨,出廠時質檢不嚴格,100件總有幾件衣服有污漬。第一款衣服還出現小部分衣服褪色的狀況。十幾個買家要求退貨、換貨。沒什么好說,做生意信譽第一,這個道理我懂,當然要遵循,能換的都換了,能退的也退了,然后央告著消滅了6個中評、3個差評。沖三鉆的時候,我的店還是100%好評。
接著又有問題來了,我的腳2008年骨折,植入鋼板,2009年剛滿一年,骨頭長好了,要做手術拔出鋼板。手術時間是1周,但淘寶店剛剛起步,又有一個300件的T恤單正在緊要時刻,我死活拖了兩個星期,還是住進了醫院。手術前打阿托品時,我還拿著手機和客戶通電話。掛下電話的時候,我有點想哭,我對自己真的夠狠了。當天,我請的伙計說有事沒來上班。拔出鋼板兩天后,我就回家了。
當時恰好碰到賈君鵬大熱,于是我們第一時間設計出T恤圖案,接著掛到網上預售。一開始并沒什么人關注,推廣很辛苦。膽戰心驚花了4 0 0 0元到Cnbeta、Blueidea這些網站打廣告,一下子把銷量拉到了100件,達到了工廠的最小起訂量。但是這種沖擊的做法,卻不被設計圖案的伙伴所理解,他們一邊說我沒創意、太瘋狂,一邊卡住要每件衣服10元的設計提成。我很無奈,幾乎是以央求的態度磨了半天,期望他們能理解我的成本支出,談到深夜,談判破裂。
凌晨1點鐘,我找到另一個畫畫的網友,給他1000元,改圖案。3點鐘出稿,5點鐘我更新了圖案,然后打電話給工廠,把之前的衣服版廢掉,用新版,接著向一百多個定了衣服的網友發短信,通知圖案的變化。很幸運的是,除了為數不多的幾個網友之外,90%多的網友都接受了我們經過修改的圖案。最后,“賈君鵬你媽媽叫你回家吃飯”這款衣服我們賣出了400多件。
我摸著還沒拆線、有點腫的右腳,自顧自悲情。術后兩周腳拆線,醫生說我的腳腫,要小心里面感染,讓我加服了5天的消炎藥。謝天謝地,除了線頭有些紅,好得比較慢之外,傷口還是順利地愈合了。我再也不會找之前的設計師設計圖案了,同時與請來的伙計解除了雇傭關系,多給了他幾百元薪水。
終于知道生活可以很殘酷,而之前我只是覺得壓力大而已。
后來,因為對博客網友的消費力預估過高,我生產T恤的時候多生產了80%~100%的貨物(短袖T恤),這樣的存貨量在夏天即將結束的時候愈來愈顯得逼仄。于是我采取了用新產品帶動舊產品的拋售策略,結果一下把所有流動資金都投入了生產之中。
接著是燒錢打廣告,可惜,再也沒有草泥馬和賈君鵬這樣紅火的網絡事件出現,我的策略宣告失敗。最后降價甩賣……
到2009年9月底,結算我的戰績,銷售額11萬,支出14萬,存貨1萬。基本宣告無法獨立生存。