蘋果能否再續(xù)傳奇？

文/許開(kāi)民

蘋果能否再續(xù)傳奇？

文/許開(kāi)民

蘋果總是給我們帶來(lái)驚喜。

Pod、iPhone、iPad……蘋果，打造了一個(gè)個(gè)新時(shí)代的IT神話！蘋果iPad要在網(wǎng)上預(yù)定才買得到；人們不惜冒雨通宵排隊(duì)購(gòu)買蘋果產(chǎn)品；蘋果很少主動(dòng)發(fā)新聞稿但全球媒體追著熱捧……

在過(guò)去的10年，蘋果驗(yàn)證了如何去創(chuàng)造真正驚人的增長(zhǎng)，以致顛覆了一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)業(yè)：消費(fèi)電子，唱片業(yè)，電影產(chǎn)業(yè)……

那么，是什么力量推動(dòng)了這個(gè)10年前瀕臨絕境的公司脫胎換骨，一路高歌猛進(jìn)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)傳奇?

技術(shù)為王，創(chuàng)新不止

波士頓咨詢服務(wù)公司調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，其中有25%的人認(rèn)為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。在每十億分之一秒都在變化的行業(yè)里，蘋果公司總是不停地革新，競(jìng)爭(zhēng)者似乎只是在追趕。

蘋果的成功，在于其永不止步的創(chuàng)新。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將完成，蘋果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。正是喬布斯這種對(duì)人性的敏銳感覺(jué)和對(duì)“美”毫不妥協(xié)地追求，讓他的產(chǎn)品具有懾人魂魄的力量。蘋果每次推出的新產(chǎn)品，都會(huì)有意無(wú)意地改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)的格局和商業(yè)模式。正是這種不斷超越自己的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，使蘋果達(dá)到了一個(gè)他人難以企及的高度。

蘋果的創(chuàng)新，不僅僅是技術(shù)層面的，更是人文層面與營(yíng)銷層面的綜合創(chuàng)新。蘋果公司致力于在所有服務(wù)端提供一種整合的、創(chuàng)新的預(yù)期客戶體驗(yàn)，這一理念深深植入該公司做的每一件事。蘋果的創(chuàng)新理念相當(dāng)簡(jiǎn)單：“將每種科技發(fā)揮到極致，既能讓人們吃驚、興奮，又知道如何使用它。”

科技不應(yīng)該是實(shí)驗(yàn)室里的東西，而應(yīng)該是能讓消費(fèi)者激動(dòng)和感動(dòng)的商品，而喬布斯所追求的正是“從外形、觸感到整件產(chǎn)品的運(yùn)作都能夠觸動(dòng)使用者的情感、與使用者‘心意相通’、讓所有使用者都產(chǎn)生難忘體驗(yàn)”的效果，抓住人們心底深層的需求。

蘋果創(chuàng)新性在于它實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與內(nèi)容的完美結(jié)合。將世人心中根深蒂固的“計(jì)算機(jī)的蘋果”，迅速?gòu)?fù)制為“娛樂(lè)的蘋果”、“內(nèi)容的蘋果”和“手機(jī)的蘋果”……經(jīng)歷十余年的痛苦磨合，創(chuàng)新已與蘋果融為了一體，蘋果的創(chuàng)新成為人人皆可得見(jiàn)，卻始終難以模仿、不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一種路徑依賴的慣性，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。

跌宕起伏，能否再續(xù)傳奇

誰(shuí)是你最敬佩的人？有記者曾針對(duì)一些中國(guó)企業(yè)家做過(guò)這樣的調(diào)查。這些或高傲或刻意低調(diào)的中國(guó)企業(yè)家們都會(huì)提到一個(gè)名字——斯蒂夫·喬布斯。“他光芒萬(wàn)丈，高山仰止。可是，這并不妨礙我在精神上向他尋求支持。”（田溯寧語(yǔ)）別怪他們沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面，成就輝煌如比爾·蓋茨也說(shuō)此生最尊重的人不是他自己，不是巴菲特，而是他視為此生唯一勁敵的喬布斯。

在美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資的歷史中，蘋果公司較早展示了風(fēng)險(xiǎn)投資的不同凡響。1976年，兩個(gè)20多歲的青年設(shè)計(jì)出了一種新型微機(jī)（蘋果Ⅰ號(hào)），受到社會(huì)歡迎。后來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克首先入股9.1萬(wàn)美元，創(chuàng)辦了蘋果公司。從1977年到1980年3年時(shí)間，蘋果公司的營(yíng)業(yè)額就突破了1億美元，并于1982年躋身全球500強(qiáng)之列。一家新公司在5年之內(nèi)就進(jìn)入500強(qiáng)大公司排行榜，蘋果公司是首例。蘋果隨之進(jìn)入了它的輝煌時(shí)代。

但在之后的發(fā)展中，蘋果公司一直堅(jiān)持其封閉性和軟硬件的捆綁銷售，加之Lisa數(shù)據(jù)庫(kù)和AppleIie的研發(fā)失誤，及IBM個(gè)人電腦的強(qiáng)力沖擊，蘋果開(kāi)始在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)敗退。1985年9月17日，喬布斯無(wú)奈辭去董事長(zhǎng)一職，黯然離開(kāi)他深愛(ài)的蘋果。

喬布斯離開(kāi)后，蘋果公司業(yè)績(jī)一路下滑，走到了破產(chǎn)的邊緣。也許是割舍不掉的蘋果情結(jié)，也許是昔日夢(mèng)想的未竟，1997年，喬布斯于蘋果危難之中重新歸來(lái)，再次成為蘋果CEO。隨之，喬布斯著手對(duì)蘋果進(jìn)行了一系列的“反敗為勝”行動(dòng)。他擯棄前嫌，與微軟締結(jié)“世紀(jì)之盟”，達(dá)成戰(zhàn)略性的全面交叉授權(quán)協(xié)議。1998年，蘋果推出新電腦——iMac。其半透明的外殼，發(fā)光的鼠標(biāo)，紅、黃、藍(lán)、綠、紫5種顏色，一掃當(dāng)時(shí)電腦千篇一律的灰褐色。一時(shí)間，iMac所向披靡，成為當(dāng)年最熱門的話題。隨后，蘋果公司推出了iPod、iPhone……最近，喬布斯在蘋果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)布了最新的第4代智能手機(jī)iPhone4，在全球范圍吸引的關(guān)注度熱烈空前——那顆被咬了一口的蘋果已經(jīng)成為一種精神圖騰。

2010年5月26日，蘋果終于登上了納斯達(dá)克的頂峰，超過(guò)微軟，稱為全球市值最高的IT企業(yè)。在過(guò)去的10年，美國(guó)IT業(yè)界風(fēng)起云涌，而蘋果公司卻能始終引領(lǐng)市場(chǎng)新潮，可謂風(fēng)光無(wú)限，有媒體甚至將這10年譽(yù)為蘋果公司的10年。

展望下一個(gè)10年，喬布斯也許會(huì)這樣問(wèn)自己：在創(chuàng)造了1500億美元的股東價(jià)值，改變了電影、電信、音樂(lè)、計(jì)算甚至零食和設(shè)計(jì)等行業(yè)之后，他下一步該做些什么呢？最近，喬布斯再次將自己置于競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖，轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能手機(jī)系統(tǒng)，對(duì)手是谷歌和Adobe。

如今，站在巔峰的蘋果輝煌無(wú)比。喬布斯認(rèn)為，憑借iPhone、iPad以及獨(dú)特的發(fā)行系統(tǒng)取得了一定優(yōu)勢(shì)，再輔以iAd，他已穩(wěn)操勝券。但是，冥頑不化的封閉讓蘋果喪失與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)合作的長(zhǎng)久耐心，蘋果并不是沒(méi)有麻煩，或許顛覆者已經(jīng)在路上。這場(chǎng)戰(zhàn)役將如何發(fā)展，蘋果能否再續(xù)傳奇，我們拭目以待！