QC小組活動與企業品牌文化構建

許志強 胡 斌

中國石化集團江蘇油田分公司 物探技術研究院 （江蘇 南京 210046）

QC小組活動與企業品牌文化構建

許志強 胡 斌

中國石化集團江蘇油田分公司 物探技術研究院 （江蘇 南京 210046）

作為中石化集團公司首批確認的重點科研院所，中國石化集團公司油田第一家通過ISO 9001:2000質量管理體系認證的物探研究單位，江蘇油田分公司物探技術研究院（以下簡稱物探院）加強企業文化建設過程中始終把群眾性的QC活動普及創新放在顯為重要的位置。

物探院QC小組活動與企業品牌文化構建的背景

企業的發展離不開每一位員工的參與和鉆研創造精神的發揮,回顧物探院的發展歷程，自從1975年會戰發展至今，特別是1987年建院以來，歷經變革，在科技進步、管理改革、市場經營、企業文化等方面進行了一系列的探索和嘗試，取得了可喜的成績，為油田的勘探效益持續增長作出了突出的貢獻。在此過程中，提出了爭創“技術、質量、效益、隊伍四個一流”的奮斗目標，以群眾性的QC普及活動為載體,在技術、管理能力的提升攻關中,始終堅持不以“大而為之、小而不為”的管理思路,圍繞物探院生產、科研、管理等方方面面發展過程中現場出現的難點,開展立足崗位,解決現場問題為主要內容的創新創效工程，在探索實踐過程中，培養和形成了具有江蘇物探院特色的企業精神，激勵了物探院的每一個干部職工。

物探院QC小組活動與企業品牌文化構建的目的

在現代市場競爭條件下，優秀的企業管理需要提升更深層次的文化管理。企業任何一項制度、規范及其管理方式等形成，只有提升到較高的文化層面，才能使企業從硬管理走向真正意義上的軟管理。通過QC小組活動與企業品牌文化建設的融合，把以人為本的個性化精神提煉貫穿于物探院職工行為規范中，沒有人規定你如何去做，你卻自然而然地去身體力行，激發職工奮發向上的攻堅克難意識，責任意識和主人翁意識,形成具有核心競爭力的企業品牌文化。

物探院QC小組活動與企業品牌文化構建的探索與實踐

選擇課題及過程管理是影響QC小組活動開展和見成效的重要因素。因此，在QC活動選題立項及過程管理中，物探院的主要做法：

一是從油田油氣勘探的熱點、難點等瓶頸問題為出發點,以物探院生產、科研工作開展的實際需要出發確定課題。就物探院自身工作性質而言，主要擔負油田的地震資料處理、解釋及地質綜合研究、物探新技術開發研究。以往QC課題立項往往都是圍繞上述專業來進行，而管理型或服務型的QC小組卻數量較少。為了確保企業生產、科研工作的正常進行，輔助性過程中仍有大量的管理問題需要解決，如：計算機技術支持、檔案管理、設備管理等。

二是在QC活動過程管理中，把QC項目管理納入到ISO 9001質量管理體系中來，使QC項目從立項、任務下達、中期評審、過程質量控制、研究內容、周期、項目驗收、質量評價等各個環節的管理，建立了相應的QC項目運行管理全過程紀錄，做到掌控QC課題進展，及時發現問題，落實整改驗證，整個過程控制有案可稽。改變了過去那種重QC項目立項、驗收兩頭，輕過程質量控制的缺點，保證了QC項目的成果質量。

三是改變以往只注重生產、科研，輕視管理及人的因素作用。過去，我們QC小組活動的開展，主要是圍繞油田勘探這條主線，在改進產品質量、降低消耗和提高經濟效益方面的選題較多，而在提高人的素質上,在人本管理和企業文化建設上挖掘的還很不夠，只是通過小組活動的開展間接在獲得職工技術素質和管理意識的提高。實際上，在新進院的年輕職工中，在人的素質方面除了要有計劃、分層次、分階段的培訓以外，大量的還在于干中學，在干中不斷開拓解決問題的思路及動手解決問題的能力，在干中因勢利導調動積極性，發揮創造性，鍛煉和培養年輕職工的組織能力、管理能力,為QC小組活動的深入發展打下堅實的基礎。

四是加大對QC小組活動過程開展的監督檢查。進一步明確了QC小組活動三級質量控制內容和職責，確保最終成果的高質量。QC小組活動實行“三級”質量控制，即：一級項目組長對所承擔QC項目研究所需基礎資料的質量控制；二級部室主任對QC項目研究方法及思路進行必要的質量控制；三級院質管辦對QC項目研究結題的最終成果，組織相應專家給予正確評定的質量控制。

五是組織形式多元化和接力式的活動小組。堅持“自愿參加,上下結合,實事求是，靈活多樣”是我們組建QC小組的原則。隨著企業管理的深入，一些綜合性的課題就需要組建多元化的QC小組來實現。

組建形式多元化。首先，參加的人員要多元化：層次上有基層人員、有部門管理人員和領導干部；身份上有工人、有技術人員和專業管理人員；在工種類別是也應多工種、跨行業地震勘探資料解釋處理一體化相結合等。其次，組建類型的多樣化：有攻關型和現場型、管理型的結合；有管理型與現場型、服務型結合等。組織形式的多元化來源于QC小組活動內容的廣泛性。來自產品生產過程各環節的有效控制，來自各崗位、各工序及各項工作的質量保證，因此就需要多元化的小組，就需要分布于企業生產、科研各個環節、各個角落的QC小組活動。

接力式活動小組。油氣勘探是一個對地質構造的沉積史，發育史，油氣生成、運移、儲集等長期研究的過程，是在不斷認識，不斷提高接力深化再認識的過程。所謂接力式活動小組就是在一個大目標確立之后，圍繞大目標建立數個活動小組，各QC小組目標明確。在各小組開始工作時，對其研究過程中一時難以攻克具有共性的難點，新的QC小組及時跟進，作為新的QC課題進行研究，直至大目標研究的最終完成。組建接力式活動小組和多元化綜合小組時，要注意處理好組織和技術接口問題，要讓參與的各部門之間有組織和技術上的工作程序、信息溝通渠道、內容要求等明確清晰，緊密銜接，暢通運行。

六是加大對QC成果的轉化力度。成果能促進經濟的發展，但成果并不就是經濟效益，只有學以致用，善于創新，把成果轉化為解決生產、科研中實際問題的能力，成果才能變為財富。QC成果的轉化是QC管理的重要部分，轉化的形式有院內推廣應用、油田內合作推廣等多種形式。一項成果只有盡快將它推廣，轉化為生產力，才能取得效益。在QC成果轉化這方面，物探院對能切實解決生產難題的新技術、新方法、采取生產管理和研發推廣相結合的方式迅速推廣，要求常規生產項目在研究過程中必須盡可能地使用這些已開發QC成果的新技術、新方法，與生產項目的完成驗收相掛鉤，與績效考核兌現掛鉤，為QC成果的應用推廣起到了積極的促進作用。

QC小組活動與企業品牌文化構建的效果

（1）在油田勘探生產中,2D、3D地震資料年處理能力已由2000年的2 000km、200km2上升為目前20 000km、6 000km2,為油田連續14年探明儲量超過千萬噸、探明儲量累積1.8億t,作出了重要的貢獻。

（2）在油氣勘探新技術的研發應用上,幾年來取得了一系列驕人的業績，形成了具有江蘇油氣勘探特色的系列技術。

（3）在為江蘇油田增儲上產作出突出貢獻的同時,積極參與兄弟油田地震物探資料處理、解釋市場的技術服務，先后為新疆西指、南方勘探開發分公司、克拉瑪依、塔里木、南海、東海、青海、江漢、內蒙、玉門、華北、四川、云南、廣西、浙江、安徽、海南、中石化華東分公司等單位提供了技術服務，得到了用戶的一致好評。

許志強（1958-）男，主要從事質量管理工作。

??簫鈴

2010-03-22