軟件失誤,誰負責

張曉凌

柯良勇是個白領，在股市“財富翻倍”傳言的強大誘惑下，他滿懷希望地在證券公司開了戶。可是進股市不久，就虧得眼冒金星。

這天，柯良勇接到了證券公司營業部的電話，邀請他參加投資講座。柯良勇暗想：要賺錢，就必須學習，待我從專家口中獲得岐市“黑瑪”的信息，準能撥云見日!

周六下午，柯良勇興沖沖地來到營業部大廳，聽專家講課。那個專家口若懸河，ABCD說了一大串，最后說到一款炒股軟件，專家說，只要輸入股票代碼，就可以得到很多有用的資料。

柯良勇如獲至寶，趕緊跑到行情顯示終端跟前，將自己買的那只創業板股票用這款軟件檢閱了一番。就在這時，旁邊有人說：“你別信什么狗屁炒股理念!這年頭要賺錢，只有靠過硬的消息!”

柯良勇回頭一看，認得，老股民李火叔!這李大叔每天出現在營業大廳，發布各類消息，一副熟知內幕的樣子。柯良勇趕緊上去請教，李大叔塞給他一張傳單，神秘地說：“這家投資公司推薦的股票超準，明天至少可以漲5個點。”

柯良勇將信將疑地按傳單上的電話號碼撥過去，聽筒那頭傳來一個職業女性的聲音：“先生，只要您繳費成為我們的會員，我們將定期向您推薦股票，包您短時間內賺5個點以上。信不信，事實說了算，我們先免費推薦一只看漲的股票，您覺得準了，再申請繳費入會。”柯良勇忙不迭地答應先免費“試用”。

兩天后，那家投資公司向柯良勇推薦了一只題材股，并聲稱第一個交易日就會上漲。柯良勇利用午休時間趕到營業部，在營業部的炒股軟件中鍵人這只股票，左看右看、上看下看，感覺市盈率太高，難以把握。這時，李大叔又出現了，他笑瞇瞇地說道：“小伙子，現在價值分析方法過時啦!消息為王。”

柯良勇半信半疑，決定按兵不動，先觀察再說。不料，第二天這只股票竟然高開高走，到收盤竟放量拉升了近8個點，柯良勇后悔得直跳腳。當天他就撥通了投資公司的電話，申請繳贊成為會員。

柯良勇繳了會費后，投資公司立馬指示他買進一只傳媒股。

這次柯良勇二話不說，傾其所有殺向了這只股票，怎料事與愿違，第二天這只傳媒股就開始陰跌，投資公司安慰說這是莊家洗盤，不用擔心。一周過去了，兩周過去了，股價仍是“跌跌不休”，等到柯良騁電話再打過去的時候，發現投資公司電話成了空號，而老股民李大叔也從營業部“人間蒸發”了。

柯良勇意識到自己受騙了，他迅速報了警。公安局根據柯良勇和其他受害人提供的線索，很快就破了案。原來，這個詐騙團伙讓“李大叔”他們在各個營業部流竄做托，專門引誘一些新股民。這伙騙子推薦股票的伎倆說穿了很簡單：他們將上鉤的新股民隨機分為兩撥，一撥說漲，一撥說跌，第二天總有一撥說準了；然后他們將說準的那撥再次隨機分為看漲和看跌的兩撥，第三天也總有一撥說準了。連續兩三天下去，那些上鉤的股民不信才怪。

案子是破了，騙子也抓住了，但柯良勇的會員費卻被騙子揮霍一空，要不回來了，而且買的股票又被套住。這時，營業部投資顧問小鄒出現了，他用炒股軟件幫著柯良勇分析那只傳媒股的基本面情況，勸他耐心等候解套時機。

此時，股市震蕩更激烈了，柯良勇重倉的傳媒股一直保持著被套5個點左右的幅度，他進入炒股軟件，查這只傳媒股的限售股流通時間信息，其中“股改大事”欄目顯示，這只股票有近5億股限售股要在三個月后上市流通，到時流通盤要擴大近一倍。柯良勇倒吸了一口涼氣，但想想利空到來還要一段時日，又不由得暗暗慶幸。

但在接下來的一周，柯良勇卻遭遇了噩夢：這只傳媒股先是跟隨大盤連跌了兩天，接下去的兩天又在大盤企穩的情況下暴跌了10多個點。柯良勇心想，莫非這只股票近期有什么重大利空不成?當他：再次用炒股軟件查詢時，不禁目瞪口呆：這只傳媒股近5億股限售股下周就上市流通了!柯良勇不忍心看著自己的損失進一步擴大，當天就匆匆忙忙地將手頭的股票全割掉了。

賣掉股票后，柯良勇怒氣沖沖地找到營業部的王經理和小鄒，認為資訊平臺的信息錯誤致使其投資決策失誤，要求營業部賠償損失。

接到投訴后，王經理展開了調查，經與資訊平臺運營商核實后，他們向柯良勇解釋道：交易系統所使用的A資訊是行業通用的資訊平臺，信息、由A資訊維護和更新，傳媒股的限售股解禁日期錯誤確實是A資訊工作失誤造成的；但根據A資訊發布的免責聲明——“所載文章、數據僅供參考，使用前務請仔細核實，風險自負”，柯良勇只能自行承擔根據A資訊進行投資決策的風險。

此時，柯良勇才為自己的輕率決策頓足不已。

律師點評：

根據《證券法》、《合同法》以及證券交易所交易規則的規定，投資者委托證券公司代理證券買賣，投資者要自行承擔投資風險，包括系統性風險(宏觀經濟風險、法規政策風險等)、非系統性風險(上市公司經營風險)、交易風險(操作不當、投資決策失誤風險等)。投資者開戶時證券公司簽訂的委托代理合同、風險揭示書明確了投資者所要承擔的風險。本故事中證券公司免費提供的炒股軟件資訊雖有錯誤，但柯良勇有責任仔細核實信息，并自行承擔投資決策風險。