以工作任務為中心設計組織高職文科課程實踐教學

賈俊花

（河北政法職業學院，河北 石家莊 050061）

隨著高職教育的迅猛發展，社會對人才的要求越來越注重其實用性，可以說實踐教學的質量決定著培養人才的質量以及受社會歡迎的程度。但是，高職高專文科專業課程的實踐教學一直處于困境，按照人才培養計劃，高職文科課程實踐教學內容每門課都能達到30%到50%，但落實到真正意義上的實踐教學很少。因為文科課程實踐主要依靠思維與認識進行知識內化，靠內在素質技能的提高來促進工作技能的提高，而不僅僅是靠動手能力，不像理工科類課程以學生動手操作為主，直觀操作性強，容易組織；另一方面，文科課程實踐不像理工科課程能被某一工廠大批量接受，直接上崗鍛煉，它會受到工作崗位和空間的限制，社會很難提供足夠的管理崗位讓學生實踐，因此，文科課程的實踐教學制約著人才培養的質量。目前，文科類課程的實踐教學主要采取在課上進行案例的分析或討論，或在課上課下組織一些活動，或者到企事業單位進行走馬觀花式的參觀等等，都不是系統的真正意義上的實踐教學。

如何才能突破文科實踐教學的陳舊模式，真正凸現實踐特色教學，從而達到人才培養目標呢？筆者認為文科課程要想實現真正意義上的實踐教學，必須將實踐教學宏觀考慮，根據教學內容，制定實踐教學大綱，以工作任務為中心設計實踐教學內容，從課程體系來進行，貫穿在整個教學活動過程中。下面以人力資源管理課程為例進行說明。

人力資源管理課程是人力資源管理專業的主干核心課程，屬專業必修課，培養學生具備必要的人力資源管理基礎知識和人力資源管理基本能力。最終目的是使學生掌握人力資源管理的基本知識、基礎原理，掌握現代企業的工作（崗位）分析與評價、人員招聘、培訓、考核、薪酬福利以及勞動關系管理的有關工作原則、方法和技巧；包括選人、用人、育人、留人四個基本的職能；牢固樹立“以人為本”的現代人才觀念，培養良好職業道德和敬業精神；提高學生分析和解決實際問題以及對人的組織、協調、激勵等能力，為學生將來順利就業打下堅實的基礎，課程具有綜合性、實踐性和開放性特點。

一、實踐教學設計理念

在實踐教學設計上，總體思路是以職業能力培養為重點，結合目前中小企業人力資源部門的特點與需求，本著以中小企業人力資源管理崗位需求為中心，圍繞提高專業技能為目標，結合職業資格證書的考取，建立既符合學生認知規律的科學知識體系，又能體現市場上最前沿的崗位人才需求的內容特色來進行設計。

二、實踐教學宏觀設計

1.組建虛擬組織。虛擬組織要緊緊圍繞《人力資源管理》課程內容應用的范圍、學生們對現實的了解或興趣所在自主成立，可以是現實中存在的公司，也可以是以后自己就業意向公司或創業公司。利用這些虛擬組織進行系統管理與教學，讓學生組建公司的人力資源部模擬人事管理，實行“部門負責制”，好處是便于課上實戰，既可培養團隊合作精神，還可以了解公司或企業的人力資源管理運作程序。

因此，我們成立的是虛擬中小企業、中小公司或人力資源咨詢公司的人力資源部門，虛擬公司人力資源部門進行人員分工。每個公司規模保持在6－8個人左右，名稱自己擬定。如學生們建立的組織有：開心玩具公司、伯樂咨詢公司等等。學生們按照人力資源部崗位進行分工，有的任經理，有的任薪酬專員、培訓專員、績效專員、招聘專員等各種職能專員，極大地調動了學生的積極性，所做的各種方案不僅有自己的個性見解，而且與其他專員密切配合，表現了一定的團隊合作精神。

2.工作任務分析。將人力資源管理課程中七大專業實務操作技能（人力資源規劃、崗位分析、人員招聘、員工培訓與開發、薪酬管理、績效管理和勞動關系管理）設計成一個連貫的實際操作的工作任務訓練，即，按照教學目標設計成七個大的工作任務，在每個大任務之下再設計N個子任務，按照由簡單到復雜，由單一到綜合的過程逐步完成教學目標的教學過程，將教學演變為實踐技能訓練過程。

虛擬公司人力資源部門人員按照各自分工，對公司的人力資源管理進行總體研究，制定總體管理方案，對各自職能進行分析，提出看法，互相補充完善，教師現場指導，確定管理工作流程。

3.自主完成任務。虛擬公司人力資源管理部門正式運作，制定七大職能管理詳細方案。細化工作流程，形成人力資源規劃、制定各崗位工作說明書、制定員工招聘篩選方案、做出員工培訓開發方案與具體培訓課程教案、討論并制定績效管理與薪酬設計方案、簽定員工勞動合同。

此環節分為八個工作分任務：

任務一：組建虛擬公司（可行性論證及調查報告）；

任務二：成立公司組織機構，進行崗位分析；

任務三：做出人力資源計劃；

任務四：設計招聘方案，模擬組織招聘活動；

任務五：設計員工培訓方案，模擬員工培訓；

任務六：設計績效方案，學生用PPT演示講解；

任務七：設計薪酬方案，用PPT演示講解；

任務八：簽訂員工勞動合同，用PPT演示講解。

三、實踐教學微觀設計

微觀設計是在宏觀設計的基礎上，將每項任務按照布置、分工、實施、交流、點撥、模擬、評價、拓展八個階段進行。即，教師按教學計劃將任務提前布置下去，虛擬組織進行內部分工合作，并組織實施完成，現場組織交流、探討，教師隨時點撥，然后由各公司互相評價，最后結合實訓基地進行真實練兵。

1.布置：提前布置各項任務，課下預習每項職能的內容。優點是調動學生學習的主動性。

2.分工：各虛擬組織將任務進行協調落實，責任到人。優點是提高學生的組織協調能力，培養合作精神和領導能力。

3.實施：在課上在規定時間內完成各項任務，可互相合作交流。優點是培養學生的團隊精神。

4.交流：各組織之間互相交流任務完成結果，對照本組織進行取長補短。優點是可提高學生知識吸收能力。

5.點撥：在學生闡述各自方案的基礎上，教師對各種方案進行點評，組織學生對方案進行歸納總結，對比分析，結合專業知識歸納知識點。

6.模擬：由學生扮演各自職能角色，進行課堂練兵，模擬招聘面試、員工培訓、績效談話、薪酬設計等實戰流程。

7.評價：由各虛擬公司對任務完成情況進行互相評價，形成評價性考核。依照任務考核標準量化表互相評價打分，期末以八大任務作為考核基礎，輔之以團隊精神、協調組織能力等綜合素質作為最終評價。優點是真實、透明、公正。教師根據評價結果給出學生課程成績。

8.拓展：采取實戰法，結合實訓基地或學院實際工作進程，聯系進入人力資源部門，在教師指導下，學生進行真實工作環境練兵。

四、需注意的幾個問題

一是工作任務的應用性。以工作任務為中心的實踐教學設計要注重工作任務設計的實際應用性，要密切關注實際工作需要，從現實工作中尋找任務，可使教學過程不再局限于書本知識的傳授和灌輸，通過實際可操作的任務，激發學生學習的熱情和興趣。

二是課上問題的預測。教師在問題設計時要注重學生思維和能力的培養，要求學生通過工作任務的完成，積極地思考，大膽地設問，并從中尋找人事管理的技巧與方法。工作任務讓學生在課前預習課本知識，然后在課堂上完成任務，在完成時可隨時提問一系列問題，完成后讓學生進行激烈的討論和辯論，教師要積極引導和啟發學生再思考、再討論。因此，必須注重預測各種問題的提出，才能保證教學任務的完成。

三是素質能力的培養。在虛擬組織中各成員互相影響、引導和啟迪，在一起討論、交流和探討，因此，要注重培養學生的思考、體驗和解決問題的能力，并通過團隊合作學習環境，開發、共享個體的思維與智慧，彼此取長補短，互相啟發，共同完成對新知識的意義建構。同時，這種開放式教學還為學生提供了寬松的學習環境，有助于培養學生的發散性思維和提高吸收知識的能力。