基于組織行為學的高校學生管理工作研究

吳 莎 高永生 郭 旺

（1.河北科技大學，河北 石家莊 050018；2.軍械工程學院，河北 石家莊 050003）

組織行為學是綜合運用與人有關的各種知識，系統地研究一定組織中人的心理和行為活動規律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便有效地實現組織目標的一門科學。本文擬結合學生管理工作的實際，將組織行為學理論與高校學生的管理實踐相融合，探討高校學生管理的新思路。

一、高校學生管理工作

高校學生管理是高等學校領導和管理人員為了實現高等學校學生的培養目標，按照國家的教育方針和各項政策法令，科學地有計劃地組織、指揮、協調學校內部的各種因素（人、財、物、時間、信息等），并對其進行預測、計劃、實施、反饋、監督等的一門管理科學。高校學生管理工作涵蓋的內容非常廣泛，包括學生的心理、思想、能力、興趣愛好、學習情況等等。因此，教師要做好學生的教育與管理工作，必須有堅實的理論基礎和實踐經驗，研究學生管理的機制、管理原則和管理方法。只有用正確的理論做指導，采取切實可行的辦法才能保障高校實現培養大學生德、智、體全面發展的目標。

二、組織行為學在高校學生管理中的應用

組織行為學可用于學生管理的諸多方面，如應用性格理論，可指導教師切實了解學生；應用人與環境狀況理論，教師能夠真正理解學生的行為；應用認知錯誤理論，可以對學生進行客觀的評價。目前，組織行為學在高校學生管理工作中的應用取得了一定的成果。

（一）高校學生工作組織結構的系統化

在組織行為學的相關理論與方法的指導下，高校學生工作的組織結構更多地將動態環境因素和管理效率考慮在內，在組織結構再造的過程中，從原來簡單地考慮到學校環境因素拓展到家庭環境、社區環境、社會環境和虛擬環境等因素。如，在高校中增設就業指導中心、心理咨詢中心等。

（二）高校學生工作管理理念的人本化

根據組織行為學的相關理論，高校逐漸貫徹“以學生為本”的教育理念。在管理工作中把學生從教育管理的對象地位轉化為主體地位，把學生工作的中心從教導、管制轉變為引導、教育，激化學生的潛在活力，調動學生的積極性、主動性和創造性。激勵是組織行為學中一個很重要的理論，是指調動人的積極性、主動性和創造性的過程。它是一系列的連鎖反應，人們從感覺的需要出發，引起欲望或追求目標，它促使內心緊張（未得到滿足的欲求），然后引起去實現目標的行為，最后使欲望達到滿足。在學生的教育與管理工作中，很多情況下都應用了激勵理論和方法，如學校設立獎學金、學生科研立項等。

（三）高校學生工作資源配置的合理化

高校從培養學生的目的出發，充分優化配置社會、學校和學生這三大資源。在學校所處的動態的豐富的社會大環境中汲取營養，引進資源，并且不斷地加以維護和拓展。比如說校企合作項目的設立，不僅有利于高校的科研工作，同時也為大學生的專業實踐提供了機會和場所，為大學生畢業后的就業奠定了專業基礎。

三、應用組織行為學理論指導高校學生的教育管理工作

（一）從組織行為學研究的對象和內容方面看

1.個體。在組織的各類資源中，人是最重要的資源。人的積極性、主動性和創造性發揮如何，直接影響著人在組織活動中的行為效率，而人的行為效率又直接影響著群體和組織活動的效率。因此，個體的心理與行為是組織行為學研究的重點之一。大學生表現出來的個體特征，包括心理、知覺、學習、價值觀、態度、行為以及之間的關系等。每個學生都有自己的行為方式或風格，教師必須理解并尊重學生之間的差異，根據學生各自的特點，因材施教，這不僅會對學生的情感、思想和行為產生影響，而且會對工作滿意度、工作績效、工作壓力、領導風格等直接產生作用。此外，學生的價值觀的形成受到家庭背景、學校和社會政治經濟文化的影響，而且一旦形成，往往相當穩定和持久，這就意味著其改變過程相當緩慢，因此，在大學期間教師承擔著引導學生樹立正確價值觀的重任。

2.群體。對群體的研究主要運用社會心理學的研究成果來探索群體活動的內在規律。組織行為學對群體的研究主要包括群體的結構與功能、群體的發展過程、群體的凝聚力、人際關系、群體溝通等。對群體研究的主要目的在于正確處理人際關系，提高溝通能力，增強全體的凝聚力，善于進行群體決策，為實現群體目標和組織目標服務。例如，高校中的社團、學生會等都是大學生鍛煉自己很好的場所；班級活動、學院活動等也為學生們提供了很好的交流機會。總之，應培養大學生的群體意識，增強學生之間的溝通與交流，提高他們人際交往的能力，為今后走向社會打好基礎。

（二）從組織行為學研究建立的四個假設方面看

1.行為的可預測性。人的行為不是變化無常的，而是有一定的可以觀察的規律性可尋。對于大學生來說，往往是剛步入校門的大一學生的教育管理比較容易，他們具有很強的可塑性，因此，對于學生的教育管理，從一開始就要打好堅實的基礎，即引導學生樹立正確的三觀、端正學習態度、形成良好的習慣等。

2.行為因果性。學者研究行為的因果關系，常常以人的反應能力為例：當人們碰到熱的東西時會馬上把手縮回來，這種行為不是偶然的，而是一種反應。在對待學生問題上也是如此。學生出現問題，不是偶然的，教師不能僅注意其表象，而應探究其原因，只有從根本上探究其原因才能徹底解決問題。

3.行為的多樣性。大學生的行為具有多樣性，組織行為的研究必須設想許多影響行為的原因，并從復雜的因果過程中解析學生的行為，但是，其中重要的原因是有限的。

4.行為的可概括性。人的行為是可以用一般化來概括。對于大學生來講，雖然每種情況的基本單元不同，但是可以作出一般性的概括。例如，一個企業內的員工的個性各不相同，每個人都有與他人不同的工作經歷和經驗，也有不同的需求。但是，當企業遇到某種情況，如削減工資或降低福利時，大多數員工會作出相同或相近的反應，盡管他們有著不同的職位、經驗、需求等。在學生管理工作中，同樣也是如此，學生的心理、個性雖然各不相同，但其行動具有共同性。因此，教師在處理涉及學生共同利益的事情時，要全面考慮學生的共同反應。

總之，高校學生管理工作是一個極其復雜、繁瑣的系統工程，必須根據大學生的特點，以正確的理論為指導，通過長期不懈努力才能做好。而組織行為學是指導這項系統工程的重要理論之一，只要我們認真總結經驗，不斷吸取教訓，努力改進工作方法，就一定能夠創造高校學生管理的新思路，開創高校學生管理工作的新局面。

［1］徐子健.組織行為學［M］.北京：對外經濟貿易大學出版社，2005：26-28，32-33.

［2］杜學元，馬莉，吳越.淺談高校學生管理工作中面臨的問題及其對策［J］.內蒙古師范大學學報（教育科學版），2007，20（5）：84-86.