商務(wù)英語教學(xué)中任務(wù)教學(xué)法的應(yīng)用

全 濤

（中南林業(yè)科技大學(xué) 外國語學(xué)院，湖南 長沙 410004）

商務(wù)英語教學(xué)中任務(wù)教學(xué)法的應(yīng)用

全 濤

（中南林業(yè)科技大學(xué) 外國語學(xué)院，湖南 長沙 410004）

任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，它以任務(wù)為導(dǎo)向，教師為學(xué)生提供大量互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。文章基于商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐，對(duì)任務(wù)教學(xué)法如何在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用作了探析。

商務(wù)英語教學(xué)；任務(wù)教學(xué)法；應(yīng)用

商務(wù)英語是以英語語言為媒介，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中使用英語的聽、說、讀、寫、譯等綜合能力的一門課程。該課程主要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力，包括與公司內(nèi)部人員進(jìn)行交流及與客戶進(jìn)行日常交流、磋商、談判的能力。與傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)相比，側(cè)重學(xué)生商務(wù)知識(shí)的閱讀及專業(yè)詞匯的積累。目前，不少學(xué)生雖然掌握一定的商務(wù)知識(shí)和專業(yè)詞匯，但卻不能夠運(yùn)用所學(xué)到的商務(wù)知識(shí)去解決實(shí)際的商務(wù)情景中出現(xiàn)的問題，更不用說能靈活地運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)交往，成功完成各項(xiàng)商務(wù)任務(wù)。為此，筆者認(rèn)為改變商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀的行之有效的方法是運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法。

一 任務(wù)教學(xué)法的基本內(nèi)涵

任務(wù)教學(xué)法（task-based language teaching）是20世紀(jì)80年代末興起的一種“做中學(xué)”的語言教學(xué)方法，旨在把語言教學(xué)真實(shí)化，把課堂社會(huì)化，把語言學(xué)習(xí)的注意力集中在意義而非形式上。美國哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)的醫(yī)學(xué)院、工學(xué)院和法學(xué)院等注重能力培養(yǎng)的學(xué)科有40%的課程是采用這種方式或類似方法組織教學(xué)。[1]它以具體的任務(wù)為學(xué)習(xí)動(dòng)力和動(dòng)機(jī)，以完成任務(wù)的過程為學(xué)習(xí)過程，以展示任務(wù)成果的方式來體現(xiàn)教學(xué)的成就。任務(wù)教學(xué)法充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心及注重學(xué)生合作學(xué)習(xí)的教學(xué)理念。在任務(wù)教學(xué)法中，教師是從學(xué)生“學(xué)”的角度來設(shè)計(jì)任務(wù)，讓學(xué)生用英語完成各種真實(shí)的學(xué)習(xí)、生活、工作等任務(wù)，使學(xué)生在完成各項(xiàng)任務(wù)的過程中，逐步形成運(yùn)用語言的能力，可以自如地用英語與人交流，溝通。[2]

任務(wù)教學(xué)法一般分為三個(gè)階段：前期任務(wù)階段(Pre-task)；執(zhí)行任務(wù)階段(Task Cycle)；評(píng)價(jià)分析階段（Result Focus）[3]。第一，前期任務(wù)階段。教師簡述實(shí)施任務(wù)活動(dòng)的步驟，幫助學(xué)生理順專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)，提出真實(shí)的任務(wù)（如雇傭銷售經(jīng)理，調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)，公司項(xiàng)目投資等），建議執(zhí)行的語境（如公司會(huì)議室，社交場所等）。然后，引入與任務(wù)相關(guān)的新的語言知識(shí)（如銷售經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)及素質(zhì)等），并提供相關(guān)的背景知識(shí)，使學(xué)生對(duì)任務(wù)有整體的認(rèn)識(shí)和全面的把握。第二，執(zhí)行任務(wù)階段。學(xué)生明白教師的導(dǎo)入任務(wù)后，會(huì)主動(dòng)閱讀相關(guān)內(nèi)容，仔細(xì)查找與任務(wù)相關(guān)的資料，在詳細(xì)了解相關(guān)專業(yè)背景知識(shí)后，運(yùn)用自己的英語語言積累以小組討論、角色扮演、辯論等形式完成教師設(shè)計(jì)的任務(wù)。第三，評(píng)價(jià)分析階段。教師對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。同時(shí)，讓學(xué)生提交一份相關(guān)的書面報(bào)告，以督促學(xué)生更正不地道的“中式英語”表達(dá)，學(xué)習(xí)并掌握商務(wù)環(huán)境中的標(biāo)準(zhǔn)英語。

在商務(wù)英語教學(xué)中，教師必須最大限度的為學(xué)生創(chuàng)造交流的機(jī)會(huì)，把聽、說、讀、寫、譯等練習(xí)貫穿于整個(gè)以意義為中心的任務(wù)過程中。教師則扮演一個(gè)指導(dǎo)者的角色，努力做好教學(xué)中的鋪墊工作，通過引導(dǎo)、啟發(fā)和暗示等形式，使學(xué)生不斷思考、嘗試和理解，并按照自己的速度來吸收和產(chǎn)出語言。教師應(yīng)允許學(xué)生有一個(gè)沉默的階段，并在準(zhǔn)備好的前提下輸出語言。[1]學(xué)生在整個(gè)任務(wù)實(shí)施過程中應(yīng)充當(dāng)活躍角色:社會(huì)人、職業(yè)人、交際人，計(jì)劃其任務(wù)的程序，評(píng)估自己的結(jié)果，并互相學(xué)習(xí)，互相指導(dǎo)。另外，在教學(xué)中，教師應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)、話語策略、決策能力等。

二 任務(wù)教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

筆者在商務(wù)英語課堂的教學(xué)實(shí)踐中，探索應(yīng)用了任務(wù)教學(xué)法。在教學(xué)方式上主要采用問答、兩人對(duì)話、角色扮演、小組討論、辯論會(huì)等形式，使教學(xué)過程生動(dòng)活潑，真正做到了師生互動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的交際欲望，大大提高了課堂教學(xué)的效果。以《體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程3》第四單元廣告（Focus Advertising）為例，闡述任務(wù)教學(xué)法應(yīng)用“三步曲”。

（一）前期任務(wù)階段：布置任務(wù)

（1）首先介紹本次廣告任務(wù)的背景知識(shí)。Focus是法國一家大型的廣告代理商，以提供極富創(chuàng)意性的廣告享有盛譽(yù)。但現(xiàn)階段，由于它的兩大客戶轉(zhuǎn)向其競爭對(duì)手代理商，而使其良好聲譽(yù)受損。但Focus公司仍要向潛在的客戶證明：它依然是廣告界的領(lǐng)軍人物。目前，F(xiàn)ocus公司正與一些知名的代理商為簽訂廣告合同事宜進(jìn)行競爭。Focus公司被要求提供廣告活動(dòng)方面的創(chuàng)意給合約公司的管理層。廣告活動(dòng)涉及以下兩個(gè)產(chǎn)品。一是跑車。50至60年代風(fēng)靡美國一時(shí)的高價(jià)位，純手工打造的跑車。美國汽車公司當(dāng)前想重新推出這一款跑車。目標(biāo)消費(fèi)者為高收入的管理者。廣告的目的是設(shè)計(jì)一個(gè)國際性廣告并能適用于當(dāng)?shù)厥袌觥６莻惗夭宛^連鎖店。餐館位于倫敦主要交通干道，主要經(jīng)營烹飪食品，并能提供品種繁多的菜單。菜品的價(jià)格合理但并沒有吸引足夠多的客戶。廣告目的要具有創(chuàng)意性廣告以提高銷售額。

（2）學(xué)生明確任務(wù)：作為Focus公司的組員，選擇一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，并為之設(shè)計(jì)一個(gè)廣告活動(dòng)。然后向合約公司的管理層陳述廣告活動(dòng)。管理層需仔細(xì)傾聽并詢問相關(guān)問題，同時(shí)選擇最好的廣告概念和最有效的產(chǎn)品陳述。最后，廣告公司和合約公司管理層都必須以書面報(bào)告的形式上交給教師。

（3）引入與任務(wù)相關(guān)的新的語言知識(shí)及商務(wù)知識(shí)。就廣告代理商而言，可從以下幾個(gè)方面考慮：What are the products’USPs(Unique Selling Points)?其中USP是商務(wù)術(shù)語，獨(dú)特賣點(diǎn)。Who is your target audience?（你的目標(biāo)客戶是誰？） What media w ill you use? （你將使用何種媒介？）If you use: an advertisement—w rite the text and do rough art work（使用廣告宣傳，請(qǐng)寫好廣告材料并配有一定圖片）；A TV commercial—use a story board to illustrate your idea（使用電視廣告，可用敘事板描述你的觀點(diǎn)）；A radio spot—w rite the script,including sound effects and music（使用廣播節(jié)目，可以配上文字，再添加音響效果和音樂）；Other media—indicate what picture,text,slogan,etc,w ill be used（其他媒介，用什么圖片，材料和口號(hào)等）What special promotions w ill you use at the start of the campaign?（廣告初期采用何種促銷方式？）就公司管理層而言，從campaign concepts（廣告概念） 和presentation（陳述）兩個(gè)方面制定一個(gè)評(píng)估表格。如campaign concepts：Will it get the target audience’s attention?（廣告能吸引目標(biāo)聽眾的注意嗎？）又如Presentation: Did it impress you? Was the language fluent, accurate and appropriate?（廣告使你印象深刻嗎？語言流利，準(zhǔn)確，適當(dāng)嗎？）

（二）執(zhí)行任務(wù)階段

布置任務(wù)后將全班（大約60人），分為6組，每個(gè)組就是一個(gè)廣告公司。然后從每個(gè)組挑選2人組成合約公司的管理層，對(duì)廣告公司的宣傳活動(dòng)進(jìn)行較為客觀的評(píng)價(jià)。即6個(gè)廣告公司和一個(gè)合約公司的管理層。廣告公司均需向管理層陳述其廣告創(chuàng)意，經(jīng)管理層的一致評(píng)價(jià)，評(píng)選出最好的廣告創(chuàng)意和最好的產(chǎn)品陳述。經(jīng)過小組成員的自由討論，決定選擇一個(gè)小組成員最感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行廣告，參與的積極性得到了極大地調(diào)動(dòng)。下一步是陳述廣告創(chuàng)意。在陳述過程中，小組成員的想象力是無窮的。比如跑車廣告創(chuàng)意：拍攝一個(gè)廣告短片，并邀請(qǐng)世界著名賽車手舒馬赫駕駛該跑車，提高跑車知名度，并舉行跑車發(fā)布會(huì)，由設(shè)計(jì)者講述跑車傳奇故事，通過CNN（美國有線新聞網(wǎng)絡(luò)）傳播到世界每個(gè)角落。其次，在北京，紐約等國際大都市舉行跑車展示會(huì)。同時(shí)在雜志上對(duì)其進(jìn)行宣傳。采取多種宣傳方式使得高價(jià)位，性能優(yōu)越的跑車概念深入人心。再如倫敦餐館連鎖店。把餐館重新命名為“Feast Factory”（盛宴工廠）一個(gè)很響亮的名字，一聽名字就讓人無限想象：各種美食盡在其中。接著設(shè)計(jì)8個(gè)主題：Kid’s world (for children),Young pub(for teenagers), Single party(for young group), Couple’s paradise(for couples), Fast food, Luxury dinners( formal), Tea house( for the elders), Quiet corner( a com fortable place for reading or meditation),并附有詳細(xì)地介紹。同時(shí)還提出了餐館的Slogan（口號(hào)）: Happiness and health；廣告的方式：advertisements on TV, newspapers, posters, text-messages, billboards and on every carriage of London Eye；營業(yè)時(shí)間(Open day: 30% discount on the first week)；會(huì)員卡（membership card）及樂隊(duì)節(jié)目表演（Invite famous bands and perform）。這則廣告使得聽眾對(duì)其設(shè)計(jì)有了全方位的了解。廣告創(chuàng)意陳述形式不限，由小組自己決定，可以派幾名代表對(duì)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)作陳述；也可以角色扮演，或?qū)υ挘q論等多種形式。總之，各小組各顯神通，一個(gè)比一個(gè)精彩，不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的競爭意識(shí)。

最后一步是合約公司管理層對(duì)各個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)。這需要管理層人員有一定的商務(wù)專業(yè)知識(shí)及綜合的語言知識(shí)。有些廣告創(chuàng)意得到管理層的一致好評(píng)，并陳述好在哪里；有些創(chuàng)意也受到管理層的提問和質(zhì)疑，并提出修改建議。這個(gè)過程主要采用回答問題的方式進(jìn)行，對(duì)管理層人員的要求較高，不僅要從整體上把握廣告的內(nèi)容、方式，還要在較短的時(shí)間里提出問題，這就有效地鍛煉了管理層人員的英語語言應(yīng)用能力及商務(wù)交際能力。所提的問題是否專業(yè)？是否能讓廣告公司信服？同時(shí)，這一問一答的過程，不僅使廣告小組更加熟悉自己的任務(wù)，也檢驗(yàn)了其英語語言的快速應(yīng)變能力。從語言和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的角度對(duì)學(xué)生都起到鍛煉的作用。值得一提的是，廣告公司與管理層要彼此做到使雙方信服，需要雙方在準(zhǔn)備初期對(duì)任務(wù)進(jìn)行周詳?shù)挠?jì)劃，即具備扎實(shí)的英語語言功底和商務(wù)交際能力，才能取得良好的商務(wù)交際效果。

（三）評(píng)價(jià)分析階段

最后教師從交際能力、語言效果、策略得失，運(yùn)用手段等方面對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析，使執(zhí)行任務(wù)的學(xué)生充分了解自己掌握語言知識(shí)及商務(wù)知識(shí)的情況。任務(wù)最后，教師要求個(gè)小組交書面總結(jié)。書面總結(jié)能檢查學(xué)生使用英語的情況，也是學(xué)生對(duì)整個(gè)任務(wù)的一個(gè)再熟悉與再復(fù)習(xí)的一個(gè)過程，對(duì)商務(wù)知識(shí)起到溫故而知新的作用。課堂上學(xué)生精彩紛呈的表演，課后學(xué)生認(rèn)真寫總結(jié)，使學(xué)生的商務(wù)專業(yè)知識(shí)與英語口語，書面語有效結(jié)合，真正提高了學(xué)生的商務(wù)交際能力。通過查閱學(xué)生精心準(zhǔn)備的書面報(bào)告，有些小組還增加了相關(guān)圖片，并以PowerPoint的形式展現(xiàn)出來，條理清晰，使人耳目一新。

總之，教學(xué)實(shí)踐證明，任務(wù)教學(xué)法不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，體現(xiàn)了以“學(xué)生為中心”(student-centered)的教學(xué)思想。同時(shí)也提高了課堂教學(xué)效果，活躍了課堂氣氛，培養(yǎng)了學(xué)生興趣，增加師生交流，而且能使學(xué)生的語言能力及商務(wù)技能得到很好的鍛煉和強(qiáng)化。因此，任務(wù)教學(xué)法是商務(wù)英語教學(xué)中行之有效的方法。

[1]岳守國.任務(wù)語言教學(xué)法:概要,理據(jù)及運(yùn)用[J].外語教學(xué)研究, 2002,(9).

[2]賈志高.有關(guān)任務(wù)型教學(xué)法的幾個(gè)核心問題的探討[J].課程.教材.教法,2005,(1).

[3]Jane Wills. A Framework for Task-based learning [M].Cambridge:Cambridge University Press,1996.

[4]杜小梅.任務(wù)型語言教學(xué)法在綜合英語教學(xué)中的運(yùn)用[J].青海大學(xué)學(xué)報(bào),2003,(12).

（責(zé)任編校：周 欣）

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H31

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1673-2219（2010）03-0156-03

2009－09－25

全濤（1981－），女，湖南保靖人，中南林業(yè)科技大學(xué)外國語學(xué)院講師，研究方向?yàn)樯虅?wù)英語與英語教育。