高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究

陳光誼

（瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 瀘州 646000）

高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究

陳光誼

（瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 瀘州 646000）

高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)在高職文秘人才培養(yǎng)的過程中起著至關(guān)重要的作用，但由于種種原因，目前國(guó)內(nèi)各高職院校文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在一系列的問題，文章圍繞高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題和解決的對(duì)策進(jìn)行分析，從實(shí)訓(xùn)師資力量、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式等方面闡述，旨在促進(jìn)高職文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)的提高。

高職文秘；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；研究

一、高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃形同虛設(shè)，沒有落在實(shí)處

筆者發(fā)現(xiàn)在很多高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，與文秘專業(yè)教學(xué)計(jì)劃配套的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃可謂“徒有虛名”，指導(dǎo)意見多，可操作性的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)則很少，有時(shí)僅在教學(xué)計(jì)劃中“順帶提及”，課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃更是“簡(jiǎn)明扼要”。由于可操作性的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)少，在其執(zhí)行過程中任課教師往往隨意刪減實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、縮短實(shí)訓(xùn)時(shí)間等，實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃沒有真正的指導(dǎo)意義。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容陳舊，落后于現(xiàn)實(shí)的需要

由于高職文秘專業(yè)發(fā)展歷史較短，課程教學(xué)研究成果尚不豐碩，再加上受到“學(xué)科化”的本科課程體系的影響，教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容陳舊，落后于現(xiàn)實(shí)的需要。例如有些脫胎于中文系的文秘專業(yè)，課程中的“中文化”現(xiàn)象較嚴(yán)重，教師的講與學(xué)生的練嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生根本不能真正地實(shí)現(xiàn)崗位能力的鍛煉。

3.實(shí)訓(xùn)設(shè)備落后，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不力

在國(guó)內(nèi)很多高職院校中，文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備無法一步到位，校外實(shí)訓(xùn)基地難以擴(kuò)展等諸多問題，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)積極性不高，實(shí)訓(xùn)只是走走形式，做做樣子，其實(shí)并沒有深入了解秘書工作的精髓，更談不上身體力行地去做實(shí)務(wù)性工作。

4.實(shí)訓(xùn)師資力量薄弱，缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)

由于高職文秘專業(yè)起步較晚，當(dāng)前在高職院校從事文秘專業(yè)教學(xué)的教師多數(shù)為中文專業(yè)的教師，他們?nèi)狈ξ拿貙?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)文秘教學(xué)的特點(diǎn)沒有充分了解，這不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。雖然有的高校以聘請(qǐng)行政企、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)或從事文秘行業(yè)相關(guān)人員來校任教或開設(shè)講座等形式來彌補(bǔ)這種缺陷，但是這種方法不能從根本上解決高職文秘專業(yè)師資力量薄弱的問題。

例如，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中許多教師的情景教學(xué)、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)等都只是書本知識(shí)表面化再現(xiàn)，與實(shí)際工作脫節(jié)，導(dǎo)致給出的答案要么脫離實(shí)際，要么牽強(qiáng)附會(huì)，不能真正提高學(xué)生實(shí)際工作能力。

5.實(shí)訓(xùn)考核不科學(xué)，難以調(diào)動(dòng)師生雙方積極性

一方面，采用“一考定終身”的考核方法，在實(shí)際考核中直接忽略實(shí)訓(xùn)考核環(huán)節(jié)，或者即使實(shí)施了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)考核，也僅僅是做做樣子，很少有學(xué)生因?yàn)閷?shí)訓(xùn)效果不佳而不過關(guān)，致使部分學(xué)生存在敷衍心理。另一方面，開展實(shí)訓(xùn)，教師花費(fèi)的時(shí)間和精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理論教學(xué)，而很少有學(xué)校真正把開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)納入教師的年度考核或教學(xué)質(zhì)量考核體系之中，也沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)措施，教師積極性自然受到壓制。

二、高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革對(duì)策

由上可知，只有解決實(shí)訓(xùn)中存在的種種問題，改革現(xiàn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)中不合理的因素，才能真正提高學(xué)生實(shí)踐工作能力，縮短專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐工作的距離，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)步入良性軌道。

1.制訂切實(shí)可行，體現(xiàn)能力本位的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

教學(xué)計(jì)劃是指對(duì)教學(xué)內(nèi)容作一個(gè)總體安排，使教學(xué)工作能有計(jì)劃有目的地進(jìn)行。高職文秘教師制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃時(shí)必須立足高職教育特色和文秘專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，圍繞應(yīng)用能力培養(yǎng)這個(gè)中心，對(duì)高職文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容體系、組織方式、實(shí)施方法和評(píng)價(jià)考核方面加以制訂。在制訂文秘實(shí)訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要遵循以下幾個(gè)基本原則：

（1）以職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主線、職業(yè)素養(yǎng)為根本的原則；

（2）堅(jiān)持能力評(píng)價(jià)社會(huì)化的原則；

（3）堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以用人單位需求為基本依據(jù)的原則；

（4）貫徹產(chǎn)學(xué)結(jié)合思想，突出專業(yè)特色；

（5）堅(jiān)持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則。

2.參照實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容

在實(shí)踐教學(xué)中，一定要嚴(yán)格按照實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，把實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與工作崗位要求緊密結(jié)合，真正促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。例如，實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)按工作過程和能力需要重新編排課程內(nèi)容，重新進(jìn)行科學(xué)的課程設(shè)置。筆者認(rèn)為，首先應(yīng)挑選長(zhǎng)期從事文秘工作、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員和技術(shù)人員，進(jìn)行文秘職業(yè)能力分析和工作過程分析，確定能力標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)；其次，實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)以此為依據(jù)，對(duì)能力培養(yǎng)所需課程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和模塊化設(shè)計(jì)，以最大效率地提高學(xué)生能力培養(yǎng)為原則，淘汰陳舊知識(shí)，精簡(jiǎn)理論知識(shí)，突出培養(yǎng)職業(yè)能力的專業(yè)課程，加大實(shí)踐課程的比例，務(wù)求職業(yè)能力培養(yǎng)到位。最后，應(yīng)該本著“必需、夠用”的原則，合理分配理論與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，構(gòu)建以實(shí)踐教學(xué)為主的教學(xué)體系。構(gòu)建以實(shí)踐教學(xué)為主的教學(xué)體系，可以摒除以課堂為中心進(jìn)行教學(xué)的弊端，培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

3.完善實(shí)訓(xùn)設(shè)備，重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

文秘實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，是學(xué)生進(jìn)行秘書工作實(shí)踐的重要場(chǎng)所，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和探索精神，還能促進(jìn)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的研究和專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的革新。為了增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、可感性，有利于學(xué)生演示，模擬某些案例，學(xué)校應(yīng)建設(shè)相對(duì)完備的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，配備必要的設(shè)備、器材，諸如電話、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備，模擬的接待室、會(huì)議室、辦公室等，使實(shí)務(wù)課上得身臨其境，印象深刻。這樣，學(xué)生將來走上工作崗位后會(huì)很快適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。

例如，在會(huì)議接待實(shí)訓(xùn)室中，學(xué)生置身于自創(chuàng)的會(huì)議情景，在會(huì)議桌前分組做會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各環(huán)節(jié)的工作，仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境使學(xué)生更加清楚會(huì)議的組織與管理。

在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，可采取校企合作方式，一方面節(jié)約資金，解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)資金緊缺的問題，由企業(yè)出資引進(jìn)相關(guān)設(shè)備，學(xué)校安排教師到企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)，給企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，讓脫穎而出的學(xué)生頂崗工作，減少企業(yè)人力資源成本。另一方面還可及時(shí)了解社會(huì)對(duì)秘書人才的需求和期望，根據(jù)社會(huì)需求培養(yǎng)高素質(zhì)的文秘人才。

4.緊跟時(shí)代步伐，做好文秘專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

職業(yè)技術(shù)教育與普通教育不同，是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo)的，學(xué)生職業(yè)能力的提升無疑需要實(shí)踐性強(qiáng)、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師。由于高職文秘專業(yè)起步較晚，目前高職院校的文秘專業(yè)教師大部分仍以中文教師為主，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的文秘專業(yè)理論學(xué)習(xí)，也不具備文秘實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，他們的相關(guān)中文知識(shí)往往僅適用于黨政機(jī)關(guān)的文字工作，而無法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的文秘需要。這就促使高校必須加快文秘專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的步伐，主要方法有:

（1）打破“門檻”限制，不拘一格用人才

一直以來，由于相關(guān)人事制度的規(guī)定，高職院校對(duì)于人才的引進(jìn)都是碩士，甚至博士以上學(xué)歷。但在目前我國(guó)文秘專業(yè)落戶高校不過近30年的時(shí)間，具有培養(yǎng)文秘專業(yè)碩士的高校屈指可數(shù)，并且時(shí)間不長(zhǎng)，招收和畢業(yè)數(shù)量不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高校文秘專業(yè)發(fā)展的師資需求。所以，面對(duì)日益緊張的師資壓力，就需要打破“門檻”限制，不拘一格用人才。比如，可以引進(jìn)有工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高管或者辦公室主任。

（2）讓專業(yè)課老師走出課堂

讓專業(yè)課老師走出課堂，途徑主要為：一是到高一級(jí)院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)課程的了解，有利于形成較為完整的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力，周期短，收效明顯。二是采取頂崗學(xué)習(xí)，即把教師送到企、事業(yè)等單位從事秘書工作或與文秘密切相關(guān)的工作。老師在頂崗學(xué)習(xí)中可以把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，直接獲取第一手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為今后教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。

5.重視并改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核

考核是實(shí)訓(xùn)中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對(duì)工作任務(wù)完成情況的檢驗(yàn)，是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的確認(rèn)。對(duì)于秘書工作實(shí)訓(xùn)課程的考核，必須一改常規(guī)的簡(jiǎn)單的筆試的考核方法，考核必須注重對(duì)知識(shí)綜合運(yùn)用的能力，筆者認(rèn)為，主要運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成果考核的方法考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

首先，學(xué)生獨(dú)立或小組協(xié)作完成老師規(guī)定的考核項(xiàng)目任務(wù)，在項(xiàng)目任務(wù)完成之后，本人對(duì)自己的完成情況進(jìn)行自評(píng)；然后小組間互評(píng)；互評(píng)之后，參加全班的交流和成果匯報(bào)。

個(gè)人獨(dú)立完成的項(xiàng)目任務(wù)，匯報(bào)內(nèi)容要包括本人的工作任務(wù)、工作過程和成果，以及本人完成任務(wù)的體會(huì)；小組協(xié)作完成的項(xiàng)目任務(wù)，匯報(bào)內(nèi)容包括小組成員的組成、分工、完成任務(wù)的過程和成果，小組完成任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。班級(jí)匯報(bào)前，個(gè)人或小組要制作一份匯報(bào)用的幻燈片演示文稿，演示文稿要圖文并茂，色彩和諧，裝飾美觀，播映效果好等等。

最后，任課教師對(duì)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)情況和匯報(bào)的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并綜合學(xué)生出勤情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)、平時(shí)單個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的完成情況等各方面的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核，并最終評(píng)定成績(jī)。

［1］宋斌.跨世紀(jì)秘書專業(yè)管理人才立體培養(yǎng)機(jī)制的探討［J］.秘書，1997，（9）:14.

［2］謝艷.文秘專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)模式初探［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2007，（1）:57-58，62.

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