被管范圍的擴大及其背后全業務運營的緊迫需求,使得OSS必須適應當前專業網管模式,向綜合運維支撐方向轉變,并逐步形成端到端的、主動的業務支撐能力。在規劃和構建OSS的過程中,應該始終把握“集中化”和“標準化”這兩條指導原則,且要將其作為遠景戰略,另外運營商在OSS建設與發展過程中也可以參照實施。
全業務運營的要求使三家運營商的OSS正處于一個由分散化向集中化轉型、非標準向標準化轉型、專業化向綜合化轉型、半自動向自動化轉型,逐段銜接服務向端到端全程服務的關鍵時期。考慮到已有投入、穩步過渡、新建成本與割接難度等因素,利用現有OSS與構建全面運維支撐的OSS之間必然存在一定矛盾。因此,正確處理繼承與新建的關系也是電信企業所必須關注的。