創新型IMS電子商務人才培養模式改革研究與實踐*

趙振勇 閔建虎

（常州紡織服裝職業技術學院 江蘇 常州 213164）

創新型IMS電子商務人才培養模式改革研究與實踐*

趙振勇 閔建虎

（常州紡織服裝職業技術學院 江蘇 常州 213164）

介紹了一種全新的“IM S”理念，探討了創新型IMS電子商務人才培養模式的基本思路與改革目標，并提出了高職高專創新型IMS電子商務人才培養模式的實踐方案。

創新型IMS；電子商務；人才培養模式；實踐方案

電子商務的發展日新月異，如何使電子商務專業培養的人才符合市場要求，使人才培養的步伐跟上市場發展，是擺在我們面前的重要課題。因此，有必要不斷調整我們的培養模式，使之與社會需要相符合。

創新型IMS電子商務人才培養模式改革背景

電子商務給傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊，其優勢就在于增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易流程，提高貿易效率。電子商務極大地改變了商務模式，帶動了經濟結構的變革。在發達國家，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行交易已成潮流。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布的《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據，截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億，網民規模躍居世界第一位，域名總數達到1193萬個；電子商務交易額2004年為1176億元，2005年約為2766億元，2006年約為4312億元，2007年為6817億元人民幣。

國家發改委和國務院信息辦在《電子商務發展“十一五”規劃》中指出，電子商務已經逐步滲透到經濟和社會的各個層面，國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用不斷深化，網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。據艾瑞市場咨詢機構預測，中國中小企業電子商務交易2010年將達到24682億元的規模。專家預計，未來10年，中國電子商務人才缺口為200多萬。所以，在巨大的市場需求下，我們有充分理由相信電子商務人才將來一定會成為職場搶手的人才。

但是，在電子商務畢業生找不到工作，而企業又感到電子商務人才短缺的矛盾中，存在著嚴重的信息不對稱。由此，人們紛紛把目光投到了電子商務人才培養機制上。作為我國電子商務人才培養的重要基地的高職院校，應進一步改進教學體系，反思目前存在的問題，有必要對電子商務人才培養模式進行變革。

IMS人才培養模式的理念

美 國 OOPSystems公 司 提 出 的 “IT管 理 服 務 （IT Management Service，簡稱IMS）”是指從企業戰略和IT管理角度，提供企業運作支持性服務的總稱。IT管理服務一方面可以服務于企業日益復雜且要求苛刻的IT應用系統，幫助企業維持穩定的IT運作環境；另一方面，可以從商業策略、商業流程和商業應用角度，通過IT技術幫助企業實現價值最大化，實現IT投資效率最大化，降低企業IT工作費用和復雜度，使企業運作更高效、更順暢。

因此，OOPSystems對IT人才的培養和培訓素有研究和探索，強調實踐性、經驗性和實用性的統一，不僅要求軟件教育培養學生的抽象思維能力，而且要求學生理解現實中的實際問題，并有效地解決問題。

新型電子商務人才培養模式就是將IMS理念嵌入電子商務教學中，不但解決企業人才需求的問題，而且讓我們培養出的人才更加具有職業化的特點。

創新型IMS電子商務人才培養模式的基本思路與改革目標

（一）基本思路

主動適應社會主義市場經濟發展對電子商務專業人才的要求。在“素質為先，能力為本，面向市場，人人成才”辦學理念的指導下，圍繞“技術與藝術相融合”的辦學特色，我院建立以“學業、職業、產業、就業、創業——五業貫通”為主線，以 “產、學、研、創——四位一體”為平臺的人才培養方案，貫通IMS理念，確立和實現電子商務專業的人才培養目標、基本規格和與之相適應的知識能力素質結構，建立適合本方向的教學模式、教學體系和教學保證體系，完成高等技術應用型人才的培養，以培養職業技能強、綜合素質高、具有可持續發展能力和創新思維的復合型電子商務技術應用型人才為目標，最終體現高職高專教育在創新型IMS電子商務人才培養模式方面的特性。

（二）改革目標

改革陳舊的教育思想、教育理念 明確高職教育培養的是有較強的業務能力和愛崗敬業、踏實肯干作風的，安心在生產、建設、管理、服務第一線工作的高等技術應用型人才；改革過去注重學科體系、重知識傳授、輕能力培養的舊觀念，樹立以能力培養為本位、以素質教育為核心的教學理念；牢固樹立素質教育、特色教育、創新教育、終身教育等現代教育思想，樹立正確的人才觀、質量觀和教學觀。

改革現行的脫離經濟社會發展需要和人自身發展需要的單一的人才培養模式 按電子商務專業崗位的若干能力要求和知識累進轉化規律設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，加強電子商務綜合職業素質，提高學生對電子商務實際工作的適應性，建立“四位一體，五業貫通”的人才培養模式。

IMS理念將打破陳舊僵化的教學內容與課程體系 按 “實際、實用、實踐”的原則，建立有利于培養學生獨立分析問題、解決問題的能力，有利于培養學生創新思維、創新能力和專業技術應用能力的教學內容和課程體系，重建理論和實踐教學體系。

改革過去以教師為中心的教學模式，構建以學生為中心的教學模式 改革落后的教學方法和手段，向大信息量與新技術手段相結合、課堂傳授與商務操作實踐相結合、模擬仿真與學生實際相結合、校內實訓與校外實習相結合的方向發展。

改革封閉教學與重理論、輕實踐的傳統習慣 將理論與實際結合起來，將學校與社會（特別是企業）結合起來，將求學與就業（創業）結合起來，將教書與辦實業、搞科研結合起來，將校內系統的知識學習、技能訓練與校外適應性的知識應用、模擬上崗訓練結合起來，開辟有利于培養高級應用型人才的產、學、研相結合的新途徑。

改革教師隊伍理論知識較強、實踐知識相對較弱的知識結構 建設一支能適應高職教育特點、結構合理、高素質、高水平的既懂理論又能實踐，既會講授又會操作的“雙師型”師資隊伍。

改革以知識繼承為主、只注重書本理論內容、考核體系單一的狀況，建立全新的開放式的教學質量考核評估體系 擺脫原有理論模式的束縛，從思想素質到行為優化、從理論到實踐、從實用到適用、從基礎到全面，打造了IMS體系本土化全優人才培養理念。本著因材施教、因材塑型的方針，面對市場60%中低端IT應用人才的職位空缺，將人才培養方向從點擴展到面，使受教育的人在市場需求中具有極強的職業崗位競爭力。

改革人才培養的途徑 利用我校商務技術優勢，走產學研結合、校企合作的人才培養之路。建立校內、校外實訓實習基地，讓學生在理論教學與實踐教學之間同步或交替訓練，真正實現知識向能力的轉化，達到培養專業技術應用型人才的目的。

創新型IMS電子商務人才培養模式的實踐方案

（一）“五業貫通”的具體實施

第一，從學生入校開始，首先讓其了解專業培養目標與課程體系、專業發展現狀，明確專業學習目標，使其樹立對專業學習信心，端正學習態度，在“五業貫通”的培養模式中不斷提高、不斷進步。

第二，結合行業與社會需求，在人才培養過程中，以常州大學城研發培訓中心為依托，聯合長三角周邊地區從事電子商務及信息技術的企事業單位、行業協會共同培養學生。通過項目案例課程實踐教學、研究性學習、參與研發工作、全真實踐體驗、畢業頂崗實習、畢業設計，進一步提高綜合實踐動手能力，使學生獲得真正的專業技能。

第三，在人才培養過程中引入專業證書制度，將職業證書、社會認證與課程教學內容有機結合起來，做到課證融通。學生學習完相關課程后，經過認證獲得相關的專業技能證書，為學生將來就業提供有力的保障。

第四，經過專業課程學習與專業技能實踐與頂崗實習，學生掌握專業技能，獲得社會認可，進入社會獲得崗位就業。

第五，在人才培養過程中，對學生注重創新能力、創意思維的培養，改變傳統的“授之以魚”的教學方式，取而代之的是“授之以漁”的教學模式。依托常州大學城信息化培訓中心，通過自主研發的“電子商務教學實驗系統、人才測評就業系統、紡織服裝e-ERP系統”三個系統，幫助學生鞏固基礎知識，提高教學質量，增長學生的實干能力，理論和實踐相結合，使學生不僅獲得了專業能力，同時還將具有創業、創意能力。

第六，隨著電子商務技術的不斷發展，學生就業后專業技能如果不能滿足工作需求，通過我們自主研發的遠程在線教學系統進行遠程在線學習。

（二）課程與教材建設

圍繞“五業貫通”為主線的人才培養方案，構建完善的崗位職業能力素質課程。同時，我們組織經驗豐富的任課教師成立課程建設組，重點建成了《網絡集成技術》、《電子商務》、《計算機專業英語》、《大學英語》、《高等數學》、《電子商務網站設計》等8門校級精品課程，并構建了課程資源包，供大學城其他院校共享。在教學過程中，我們非常重視教材建設與選用，選用高職高專教材達90%以上。結合教學實踐及教學改革，先后與中國電力出版社、清華大學出版社聯合，組織教師進行各類教材的編寫工作。由鄧凱老師主編的《實用計算機英語》、《計算機網絡》現已成為21世紀規劃教材，其中，《實用計算機英語》被評為省級優秀教材。在各位專業教師的共同努力下，先后出版了二十余本教材。

（三）師資隊伍建設與規劃

我們圍繞“五業貫通”為主線的人才培養方案，在教學科研團隊建設上成功實施了“選準一個專業，精講一門課程，參編一本教材、搞好一項科研、帶好一個班級、聯系一家企業”的“六個一”師資培養工程。幾年來，先后有8位教師出國進修學習，所有青年教師均參與編寫教材、科研項目，每位教師均在各級各類的專業刊物發表論文。2名教師獲得了國際注冊電子商務師資格，2名教師成為全國計算機等級考試系統管理員，10名教師成為國家職業技能考評員。形成了教師教術（教學水平）、技術（“雙師”素質）、學術“三術水平”高，素質優良，結構合理的教學科研團隊。

為建設一支數量足夠、素質優良、結構合理、專業結合、能勝任電子商務專業課程教學的“雙師型”師資隊伍，我們的目標是，到2010年，我院專業教師中具有碩士學位的教師比例達到85%以上；具有高級專業技術職稱的教師比例達到50%以上；具有“雙師型”素質的教師比例達到100%。

（四）樹立以學生為主體的現代教學觀，改革教學方法與手段

改變傳統的以教師為中心、以書本為中心、以課堂為中心的教學觀，樹立以教師為主導、以學生為主體、以能力為本位的全面教育思想。在教學過程中，重視理論課堂知識的傳授與實訓課程相結合，校內實訓與校外實習相結合；注意教學內容的實際應用，實現人文科學、自然科學和技術科學的有機結合；教學方法靈活多樣，積極實行啟發式、討論式、項目式教學；開展自主性學習和研究性學習；強調“精講多練”和思維方法、思維能力的訓練及創新意識、創業精神的培養；教學手段先進實用，推廣運用多媒體網絡教學、CAI課件等現代教育技術手段，利用教學網站與學生形成教學互動，優化教育技術手段；并將電子商務專業實驗室打造成不但是一個實驗平臺，更成為為學生發揮特長、張揚個性、培養綜合素質的空間和平臺；采用多途徑、多方式、多層標準的教學質量監控與評價方法，學生質量評價以能力水平為主要指標，重視綜合素質與知識應用的考核，強調“基礎＋個性”、“專業+特長”的質量評價觀。

（五）實驗實訓基地保障措施

電子商務專業實驗實訓基地建設以“產、學、研、創——四位一體”為建設思路，加強現有校內外實驗實訓基地的改擴建工作以及新的實驗實訓基地建設。經過幾年的建設，我院校內外實驗實訓基地規模已達到：設備總數1000臺（套）以上；固定資產規模750萬元以上；已有常州大學城信息化研發培訓中心有限公司、常州市世紀方圓計算機服務中心、常州新區貝爾數據通信設備有限公司、常州九州房地產開發有限公司等11個校外實訓實習基地。

為保證校內外實驗實訓基地的正常運行和良性發展，我校完善了《崗位工作職責》、《實驗室管理規章》等數十個與實驗實訓相關的管理規定，形成了科學完整的實驗實訓規章制度，使實驗實訓工作進一步規范化、制度化。

為提高學生的專業實踐技能，我們進一步完善專業教師和信息技術實訓與開發教研室教師聯合擔任實訓指導工作的實驗實訓組織模式，通過“產、學、研、創”相結合，聘請更多企事業單位的管理骨干、技術能手擔任基地兼職教師，兼職教師占指導教師總數的20%以上。同時，加大實驗實訓基地的內涵建設力度，提高實驗實訓指導教師的業務水平，90%以上的指導教師獲得了高級以上技能證書、中級工程系列證書或考評員資格證書。此外，我們積極開展面向校內外的技術培訓和職業技能鑒定，使得學生的“學業”與“職業、就業、產業、創業”完美結合。

綜上所述，通過實施改革，我們已逐步建立起規范化、程序化的創新型IMS人才培養的新教學模式。雖然在實施中取得了豐碩的成果，但我們仍不斷總結、提高并完善，并在實施中不斷探討對教學改革有較大影響的相關問題。通過對創新型IMS人才培養模式改革的研究與實踐探索，該專業在教學形式、教學效果及教學質量等方面都有明顯提高，獲得了顯著的人才培養效益，得到了社會的廣泛認可和贊譽。

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G712

A

1672－5727（2010）06－0135－03

*本文系常州紡織服裝職業技術學院教改項目《IMS信息技術人才培養改革與研究》（項目編號：JK0809）的階段性成果

趙振勇（1978—），男，安徽六安人，碩士，常州紡織服裝職業技術學院講師，主要從事計算機教學、人工智能、信息檢索等。

閔建虎（1973—），男，江蘇常州人，常州紡織服裝職業技術學院講師，工程師，主要從事計算機教學、電子商務、企業信息化等。