基于首要利益相關者視角的民營企業生態責任

四川郵電職業技術學院經濟管理系 馬勝

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1 基于利益相關者(Stakeholder)的社會責任理論

基于利益相關者的社會責任理論，國外學者對“利益相關者”的界定從 “窄定義－寬認識－多位細分－屬性評分”的過程。成為利益者理論的核心概念。利益相關者始于20世紀60年代到20世紀90年代中期以后，米切爾(Mitchell)提出定量評分法，認為要從利益相關者的認定與特征兩方面動態地將其分為確定型、預期型、潛在型三大類，這使得利益相關者理論更具操作性。這時，利益相關者理論的發展已從利益相關者影響向利益相關者參與轉化。在國內，萬建華、賈生華、陳宏輝等學者綜合我國實際情況，同時概念借鑒海外基礎上指出了具有代表性的觀點理論。這與查克漢姆的分類十分相似。賈生華和陳宏輝則從利益相關者的主動與利益相結合各方面的重要性和緊急性等方面因素進行分類,以評分的方式把國內行業的利益所得者分為蟄伏利益與邊緣利益所得者。從以上理論可看出，學者們對利益相關者的界定存在學術爭執。但值得肯定的是，學者們都不同程度地認同各類利益相關者尤其是首要的利益相關者對行來將來發展起到了核心作用。若如果想取得長遠發展，就得重視利益所得者利益保障，并對它的研究提供了新視野。

2 民營企業的生存和發展環境分析

近年來，民營企業立足自身優勢取得了長足的發展。然而，由于多數民營企業對經濟效益的“短視效應”及對環境資源的忽視，其生存與發展環境不容樂觀。

從影響因素角度看，民營企業的生存和發展涉及諸多環境因素。從外界來說，經濟、政治、文化與技術等因素都在發生變化起到作用；從內部來講，人、財、物、企業形象文化等方面也直接影響運到企業的現狀生存和長遠發展。雖然在目前市場經濟條件下，政府出臺了多方面宏觀調控，企業的發展還是受到明顯的影響。在如今城市文明建設中政府的宏觀效應比較突出，企業難免要受到制約。在我國，中小民營企業占民營企業的多數，其規模相對不大，經濟實力也不夠強，一旦涉及與公眾生活相關的環境保護等問題，環保壓力和政府的“限制”尤為明顯。

從社會發展的公關角度來講，政府的職能對社會生態建設有著不可免除的責任。政府要對生態建設及環境保護與各類社會主體及公眾進行充分宣傳與溝通，投入各方面的資源來加強社會生態文明建設與發展。否則，在這樣的背景下，民營企業不可能在公眾中樹立起良好的社會形象。從效益的角度看，民營企業要重視經濟效益與社會效益和生態效益之間的利益關系。企業把經濟效益、社會效益和生態效益結合起來，才能獲得最優化的經濟效益。

3 民營企業首要的利益相關者分析

在筆者看來，克拉克森(Clarkson)的緊密性維度分類法比較有代表性，為不少學者所認同。由于股東等首要的利益相關者與民營企業的生存緊密相關，研究它們對民營企業的影響尤為重要。從目前看來，民營企業的首要利益相關者主要包括與民營企業直接相關的投資者(股東)、員工、顧客、債權人、供應商與經銷商等。具體分析如下：

在當前，民企自有資金有限,自我發展能力較弱,因此擁有較低的融資能力。民營企業的股東是指以多種形式向企業提供資金而獲得利潤的個人和團體。股東是民營企業的主要投資者，與組織的生存和發展休戚相關。正是大量的股東才使得民企有相對充裕的資金得以靈活運作。除了股東投資以外，債權人的作用也不可忽視。債權人是中小企業的外部利益相關者,主要包括中小企業的貸款銀行和商業活動中的賒銷者等主體。據湖南商學院歐陽 (2007)的調查顯示，71.6%的中小企業將“缺乏足夠的資金”選為生存和發展中面臨的困難和問題,完全沒有銀行貸款的企業有33.27%。不少民營企業依靠商業銀行或其他投資團體與個人的資金。沒有這些資金投入，民企的資金運作將十分困難。比較股東權力，現實中債權人參與企業治理的程度較低。

員工是民企內部的利益相關者。民營企業的員工和老總以及部分管理人員往往有一定的親緣關系，其來源具有一定地域性，和部分行政單位(如社區、村鎮)有密切聯系，這使得員工關系比較復雜，易形成非正式組織。由于老總的魅力和創業的權威性，老總對員工具有一定的威攝力，員工對老總的敬畏感則比較明顯。

4 基于首要利益相關者的民營企業生態責任

CSR是各類企業的普遍性問題。在當前構建和諧社會的進程中，面對嚴重的環境污染問題民營企業要從時代和環境等角度承擔起生態責任。所謂企業的生態責任，是指企業在生態文明背景下，在社會可持續發展和生態文明建設過程中對保持良好的生態環境應承擔的責任。它與環境保護、資源利用等密切相關。企業生態責任是社會責任的重要組成部分，是社會責任在當前形勢下的新內涵。

以下主要從各類首要的利益相關者角度分析民營企業的生態責任。

4.1 與股東、債權人相關的民營企業生態責任

這是基于資金資源的利用來研究民營企業的生態責任。當前，民企的生存與發展對資本的依賴性十分明顯，這在2008年大批量中小企業倒閉而其余企業舉步維艱中得到了足夠的體現。所以，從資金的角度看，股東和債權人是中小民營企業最為重要的利益相關者。

4.1.1 與股東相關的民營企業生態責任

對于股東，民企要注意尊重股東的主人翁權力，定期通報生產經營狀況，激發股東的自豪感和投資熱情；通過多種手段與媒介加強與股東的聯系；保證股東應有的經濟利益。

4.1.2 與債權人相關的民營企業生態責任

對于債權人，民企也要尊重其對企業債務的請求權和對企業的監督權，恪守債務合同要求，嚴格執行合同，按期還本付息，為債權人提供借貸安全，使企業始終保持良好的信用與信譽。

4.2 與員工相關的民營企業生態責任

員工是民企的主體，與之相關的生態責任主要包括兩方面：

4.2.1 加強對企業員工的引導與教育，積極有效地承擔生態責任

民營企業承擔生態責任的主體在于員工。企業的生產行為即是將自然資源等轉化為公眾需要的產品過程。這使得自然資源不斷增值，為社會創造了財富，不可否認的是，過程中的每個環節或多或少都會產生各種污染物。因此，民企要想有效承擔生態責任，就要加強員工教育與引導，設法建設以生態倫理為核心的生態文化或綠色文化，使保護環境、節約資源、維護生態平衡的理念貫穿于企業管理、制度建設、科技創新中，滲透于企業的實際生產經營過程。亦即民企要堅持管理理念、生產經營、制度建設、科技創新的生態化導向。只有員工具有強烈的綠色環保意識，實行綠色生產、開發綠色產品、采用綠色包裝、開展綠色營銷等以及引導公眾的綠色消費才有可能。

4.2.2 完善人力資源管理的體系

員工為企業的發展提供了人力資本這一專用性資產。從這個角度看，完善人力資源管理體系也是民企生態責任的一部分。這就要求民企管理者立足時代背景、更新價值觀念，使人力資源的合理利用成為企業經營決策的重要內容。在民企不斷發展的過程中，由于形勢原因或能力因素，有些員工與當前發展不夠適應的情況經常發生，但從生態責任的角度看，民企該做的決不僅僅限于讓員工下崗，而應該考慮得更為細致，對他們的業務能力進行培養，對其工作加強指導，對他們適當進行換崗。從員工的待遇等角度，民營企業不能過多采用“過河拆橋”的做法，要讓員工擁有勞動報酬獲取權、勞動安全保障權、休假權、社會福利待遇取得權等法律權利。

5 結語

民營企業發展環境的不斷變化、國家和社會對民企的時代要求不斷更新、各類首要的利益相關者的多方調整與更新等決定了民營企業承擔生態責任絕不是靜態與抽象的問題，而是十分具體和值得企業認真思考的。民企要結合國家生態文明建設的時代背景，采取有效途徑積極承擔的生態責任，使企業取得良好的經濟效益、社會效益與生態效益。

[1]歐陽 .中小企業利益相關者治理的現狀及其改善思路探析[J].湘潭大學學報(社科版).2007,(03).

[2]田虹.從利益相關者視角看企業社會責任[J].管理現代化,2006,(01).