物流管理系統(tǒng)在第三方物流企業(yè)中的作用

河北北方學(xué)院信息管理系 郭曉偉

河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院信息管理處 于樹新

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、專業(yè)分工的進(jìn)一步細(xì)化，現(xiàn)代企業(yè)為了維持核心競(jìng)爭(zhēng)力，加速對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)，就必須利用第三方物流來處理非核心業(yè)務(wù)，以便集中核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。第三方物流成為21世紀(jì)物流發(fā)展的主流，而信息系統(tǒng)應(yīng)用是第三方物流快速發(fā)展的核心力，因此，在第三方物流中建立物流管理信息系統(tǒng)是第三方物流發(fā)展的必然趨勢(shì)。

第三方物流是企業(yè)物資交換中轉(zhuǎn)的樞紐，信息流量巨大，因此，構(gòu)建先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)是提高第三方物流信息化水平的必由之路。

1 第三方物流與物流管理系統(tǒng)

第三方物流是供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。通過對(duì)第三方物流企業(yè)和客戶進(jìn)行分析，可以將第三方物流的功能概括為：依據(jù)物流的專業(yè)知識(shí)和信息系統(tǒng)的功能，來規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理客戶的物流需求，以最低成本為客戶提供物流管理和服務(wù)。

第三方物流承載著龐大的信息量，因此信息管理系統(tǒng)是協(xié)調(diào)正常物資流動(dòng)的基礎(chǔ)，是提高第三方物流服務(wù)效率的保障，也是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的核心。因此，第三方物流需要高效、精確的信息管理系統(tǒng)作為支撐，為第三方物流企業(yè)構(gòu)建實(shí)用的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為促進(jìn)第三方物流企業(yè)發(fā)展一個(gè)急需解決的問題。

物流管理系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)論和主導(dǎo)思想建立起來的為進(jìn)行計(jì)劃、操作和控制而提供相關(guān)信息，是一個(gè)以采集、處理和提供物流信息服務(wù)的系統(tǒng)。它貫穿整個(gè)物流過程，既提升了第三方物流企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，又提高了企業(yè)服務(wù)水平。

2 物流管理系統(tǒng)的構(gòu)建

物流管理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)物流管理領(lǐng)域的應(yīng)用。第三方物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析是構(gòu)建信息系統(tǒng)的前提，是結(jié)合供應(yīng)鏈管理思想，分析物流業(yè)務(wù)流程，并明確第三方物流企業(yè)各部門的工作職能而進(jìn)行的信息系統(tǒng)功能之間邏輯聯(lián)系的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。第三方物流管理系統(tǒng)主要包括以下：

(1)儲(chǔ)運(yùn)管理模塊：是物流管理系統(tǒng)的中心模塊。主要是對(duì)商品進(jìn)行倉儲(chǔ)管理，出入庫管理和運(yùn)輸配送管理。系統(tǒng)不僅可以提供庫村商品的入庫、出庫、退貨出庫、庫存盤點(diǎn)、庫存商品明細(xì)查詢等功能，還可以對(duì)遠(yuǎn)程倉庫存放的商品進(jìn)行操控，及時(shí)得到商品的出入庫信息并進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，并可以利用多種物流配送技術(shù)和方法來優(yōu)化配貨中線路安排、車輛安排、人員安排以及裝車安排，提高物流配送效率，降低配送費(fèi)用，圓滿解決大運(yùn)輸中車輛返空問題，提高配送作業(yè)的柔性和靈活度。

(2)訂單管理模塊：主要是針對(duì)客戶訂單進(jìn)行管理。在接受客戶訂單之后，將訂單錄入系統(tǒng)，單據(jù)開始在物流系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，并對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤管理，企業(yè)和客戶都可以隨時(shí)看到訂單的執(zhí)行情況。

(3)貨物管理模塊：主要是提供收貨管理、分貨管理和拼箱管理。在貨物清點(diǎn)結(jié)束后對(duì)貨物分門別類進(jìn)行分貨并將小包裝拼成大包裝，這樣不僅有利于貨物的管理，而且還節(jié)省了空間和資源。

(4)財(cái)務(wù)處理模塊：主要是對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、結(jié)算。實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收應(yīng)付款管理、日常憑證管理、成本賬目管理、發(fā)票管理、核銷管理等職能。

(5)決策支持模塊：主要是對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行總結(jié)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流績效統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)、員工的業(yè)績和企業(yè)的收入分析等。

(6)跟蹤管理模塊：通過地理信息系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)車輛和貨物進(jìn)行跟蹤，極大地提高貨物配送的可靠性和配送的工作效益。

第三方物流管理系統(tǒng)就是圍繞著貨物進(jìn)行運(yùn)行，在各種功能模塊的支持下，保證信息流快速交互和物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各個(gè)環(huán)節(jié)和部門的共享，以此達(dá)到物流在不同供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)和無縫連接，從而最大程度上減少物流過程中重復(fù)、不必要的環(huán)節(jié)和資源的浪費(fèi)，盡可能使第三方物流運(yùn)作周期短、物流成本最小化。現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展為物流管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能提供了技術(shù)保障。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、條碼技術(shù)、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)以及全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等技術(shù)在物流中的應(yīng)用，不僅極大地提高了物流系統(tǒng)的效率，同時(shí)還提高了客戶服務(wù)水平和為第三方物流企業(yè)提供了決策支持。

3 物流管理系統(tǒng)的作用

3.1 物流管理系統(tǒng)有利于第三方物流企業(yè)降低成本，提高效益

物流管理系統(tǒng)對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行了科學(xué)地計(jì)劃和控制，提高了信息處理的效率，使得貨物流動(dòng)更加合理經(jīng)濟(jì)，資源得到充分利用，貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)最小，位移距離最短，降低了倉儲(chǔ)成本、搬卸成本和運(yùn)營成本。同時(shí)，生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和生產(chǎn)設(shè)備智能化，減少了物流生產(chǎn)部門的員工，大大降低了第三方物流企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化。

3.2 物流管理系統(tǒng)可以減少第三方物流企業(yè)服務(wù)時(shí)間，提高工作效率

在得到足夠信息支持的情況下，第三方物流企業(yè)可以快速產(chǎn)品所在位置，優(yōu)化物流路線，提供快速有效的分揀方式，減少和避免重復(fù)單據(jù)錄入，整個(gè)物流過程經(jīng)濟(jì)有序，使得物流活動(dòng)有效性得到很大提高。

3.3 物流管理系統(tǒng)增強(qiáng)了企業(yè)的反應(yīng)能力

通過對(duì)物流信息的及時(shí)掌握，第三方物流企業(yè)可以迅速掌握客戶的市場(chǎng)情況，更快速、更周到地響應(yīng)市場(chǎng)變化，為客戶服務(wù)反應(yīng)速度加快，可以根據(jù)業(yè)務(wù)利潤選擇服務(wù)客戶的同時(shí)還使得信息系統(tǒng)成為了第三方物流新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.4 物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用提高了第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用打破了地域限制，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，同時(shí)由于信息及時(shí)全面的獲取、加工和反饋，使得物流服務(wù)更準(zhǔn)確。同時(shí)物流管理系統(tǒng)的網(wǎng)上應(yīng)用為客戶打開自我服務(wù)窗口，客戶可以隨時(shí)隨地以多種方式獲得物流服務(wù)，客戶滿意度得到了很大的提升。

3.5 物流管理系統(tǒng)使得物流運(yùn)作透明程度加大

物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用使得第三方物流企業(yè)的物流服務(wù)信息更加準(zhǔn)確、透明。貨物在物流過程中的狀態(tài)和變化，供需雙方都可以隨時(shí)掌握。同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的掌握，可以使雙方根據(jù)掌握的信息做出快速有效的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的動(dòng)態(tài)決策。

3.6 物流管理系統(tǒng)有利于第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)

物流管理系統(tǒng)為第三方物流企業(yè)的信息化發(fā)展提供了必要的技術(shù)支持。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)多方面資源的充分調(diào)配和平衡。同時(shí)，物流管理系統(tǒng)的網(wǎng)上操作，促進(jìn)了第三方物流企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

3.7 物流管理系統(tǒng)完善了第三方物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

物流管理信息系統(tǒng)是大量數(shù)據(jù)的集成，在數(shù)據(jù)集成之后，通過對(duì)供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)信息進(jìn)行融合、分析，使得企業(yè)供應(yīng)鏈管理更加完善。同時(shí)，還為企業(yè)形成了供應(yīng)鏈綜合管理決策輔助信息。

先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)是第三方物流企業(yè)提高整個(gè)物流工作效率和服務(wù)水平，降低成本，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心。我國絕大多數(shù)第三方物流企業(yè)還處于初級(jí)階段，因此在較短的時(shí)間內(nèi)利用物流管理系統(tǒng)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是物流市場(chǎng)發(fā)展必然趨勢(shì)，因?yàn)榈谌轿锪髌髽I(yè)必須利用物流管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行有效整合，構(gòu)建適合第三方物流企業(yè)發(fā)展的信息管理系統(tǒng)有著重要的實(shí)用價(jià)值。同時(shí)，在分析物流管理系統(tǒng)構(gòu)成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)對(duì)第三方物流資源配置的整體優(yōu)化，才能降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

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