基于圖片內容檢索的圖片庫企業電子商務新模式

河北軟件職業技術學院 郝楠 孫偉 張泰

世界已經進入互聯網時代，在對市場、資源、用戶的競爭全球化態勢下，電子商務作為一種新型的商業模式受到越來越多的企業關注。在電子商務迅速發展和圖片市場全球化的大背景下，圖片庫企業也進入到了由線下實體運營向線上電子商務的轉變之中。

1 目前圖片庫企業電子商務的商業模式

1.1 傳統商業模式制約圖片企業發展

伴隨著1946年瑪格南圖片社的誕生，獨立的圖片行業出現在商業市場。在圖片企業應用電子商務之前，雖然圖片企業普遍設立了宣傳性網站，但圖片企業依然遵循傳統的商業模式，依托實體店鋪的形式建立其圖片產品的生產、銷售和服務體系，圖片以底片的形式在攝影師、圖片企業和客戶之間傳遞，圖片企業更多地表現為區域性企業。在互聯網快速發展的推動下，商業活動的不斷增加以及信息媒體的不斷發展，商業圖片需求量迅速擴大，傳統的“實體店鋪”式的商業模式嚴重地制約了圖片企業的發展。

1.2 電子商務推動圖片市場和企業迅速發展

電子商務的迅猛發展為圖片企業的商業模式轉變提供了契機。同時，數字影像技術為圖片數字化提供了條件，數字化圖片已經具備電子商務的素質。基于以上兩點，傳統的圖片社蛻變為基于電子商務的圖片庫企業。應用電子商務的圖片庫企業在商業模式上呈現如下的特點：(1)圖片制作方、圖片庫企業和終端用戶三方可全天候地通過電子商務平臺完成相關交易，既降低了交易成本也簡化了交易手續；(2)數據庫成為電子商務平臺的核心，圖片產品的存儲、后期制作、分類和建立索引均可在電子商務平臺的數據庫中完成，電子商務平臺依據圖片數據庫內容進行實時更新；(3)圖片庫企業電子商務平臺的開放性、高效率使得圖片銷售和獲取客戶信息同時完成。

1.3 圖片檢索技術成為阻礙圖片企業發展電子商務的瓶頸

在需求多樣化的商業環境中，圖片庫企業發展電子商務成功的關鍵很大程度上依賴于能否迅速依據終端用戶的購買需求為其提供靈活、高效的圖片檢索服務。當前，電子商務平臺中的圖庫檢索均采用了基于關鍵詞的檢索技術。采用TBIR技術的圖庫檢索引擎雖然可以幫助終端用戶完成圖片產品的初步檢索，但是在檢索結果的全面性、準確性以及個性化服務上存在缺陷：首先，關鍵詞尚不能全面描述圖片包含的原始特征信息和圖片自身的含義，并且關鍵詞編寫缺乏統一規范，為圖片標注的關鍵詞不可避免地帶有不精確性和主觀性。其次，關鍵詞在不同語言文字系統間的轉換會產生歧義。例如，中、英文關鍵詞在相互翻譯上存在一詞多義的現象。最后，基于關鍵詞的檢索體現了以圖片產品為核心的思想，違背了“以用戶為核心”的電子商務理念。由此可見，采用TBIR技術的圖庫檢索引擎作為“海量圖片資源——圖片檢索引擎——龐大圖片市場需求”供應鏈中的重要環節并不通暢。圖片檢索引擎成為圖片庫企業在電子商務領域繼續發展的瓶頸。

2 引入新型檢索技術推動圖片企業的電子商務模式創新

鑒于采用TBIR技術的圖庫檢索引擎不能滿足“讀圖時代”的市場需求，以及缺乏對數據庫圖片充分檢索而產生的圖片“信息孤島”效應，為網絡圖片電子商務平臺構建基于圖片內容的檢索引擎成為解決上述困境的有效途徑。

從技術的角度來講，CBIR采用圖片的視覺特征和語義特征作為表征圖片的“關鍵詞”，進行多維度的匹配、檢索。提出基于內容的圖像檢索的目的，就是要使網絡圖片電子商務平臺檢索圖像的方式符合人類思維語言的方式，為終端用戶提供靈活、高效和個性化的檢索服務。

在商業模式上，基于圖片內容的檢索技術將在如下三個方面推動圖片庫企業電子商務模式的創新。

2.1 為終端用戶提供個性化服務，擴展客戶群

基于CBIR的檢索服務更加關注終端用戶對圖片內容的需求和利用習慣，圍繞用戶來展開圖片檢索，返回與用戶需求貼近程度更高的圖片產品檢索結果。由此，用戶不再作為簡單的被服務對象，而是以參與者的身份享受自主檢索圖片的個性化服務模式，從而提高了已有終端用戶的粘黏性。同時，網絡信息傳播的倍增效果將吸引更多的潛在用戶加入到個性化檢索服務的體驗中來，個性化檢索服務的優勢將潛在用戶轉變為實際終端用戶的可能性將進一步提高，圖片庫企業拓展用戶縱深的能力將進一步增強。在發達國家網絡平臺升級和3G移動通信快速發展的形勢下，圖片企業必將在當前web1.0因特網、未來web2.0因特網、3G移動通信網等網絡平臺開展跨平臺的電子商務，個性化的CBIR服務將協助圖片庫企業拓展更寬的客戶群落，個人用戶將與機構用戶一道成為圖片庫企業在電子商務領域的營銷主體。個性化服務體現了技術終將服務于用戶的最終目的。

2.2 推動電子商務平臺建立交互式服務和評價機制

電子商務平臺上的CBIR引擎可以作為數據采集接口為圖片企業服務。通過對終端用戶的檢索行為和檢索結果的采集和分析，找到用戶的檢索特點、興趣點等用戶信息，再通過對用戶信息進行結構化描述，構建反映用戶特定的需求示例檔案。根據用戶示例模型可為用戶檢索到貼近用戶需求和興趣特點的產品資源，向用戶開展交互式的圖片定制服務和主動推介服務以及其他交互式的營銷服務。同時，圖片庫企業與用戶在電子商務平臺中的交換過程將產生大量的檢索數據，通過對檢索結果的分析，電子商務平臺可對圖片的各種屬性進行統計，然后為各類圖片提供多維度的評價和排名，最終為電子商務平臺實施互動式的營銷服務提供依據。

2.3 消除“信息孤島”效應，提高圖片資源的商業化利用

面對圖片企業海量的圖片數據庫， 大量圖片因關鍵詞設置不當被TBIR引擎“封殺”。不能被有效檢索的圖片在圖片數據庫中形成了一個個的“信息孤島”，電子商務平臺內部的資源整合和優化能力以及電子商務平臺對用戶之間的溝通力和傳播力都受到了巨大的限制。電子商務平臺引入CBIR引擎無疑將使上述情況得到明顯改善。一方面，CBIR突破了檢索引擎服務于圖片數據庫的傳統檢索模式，轉變到以圖片數據庫服務于檢索引擎的新型模式。在電子商務平臺圖庫內部，圖片按其自身包含的圖像紋理、色彩、含義等原始信息內容被重新分類，圖片檢索從基于關鍵詞的一維檢索轉變成基于內容的多維檢索，“信息孤島”效應隨即消失，平臺資源得到優化。另一方面，CBIR協助電子商務平臺實現對用戶反饋信息及圖片產品評價信息的數據分析，有針對性地對圖片資源采取相應的二次開發和增值管理，并對未來終端用戶的圖片產品需求做出合理預測。

綜上所述，在基于內容的圖片檢索技術的驅動下，圖片企業的電子商務在產品營銷模式、用戶服務模式以及內部資源管理模式上都得到了創新，體現了電子商務時代技術與商業模式的統一，順應了電子商務“以用戶為中心”的核心理念。

3 電子商務模式創新推動中國圖片庫企業的壯大

隨著中國經濟的迅速崛起以及互聯網的高速發展，中國圖片市場規模和用戶需求進入到了高速增長的階段，中國圖片市場已經成為全球圖片市場的重要組成部分。此外，中國政治經濟影響力的增強，以“中國元素”為題材的圖片成為全球圖片市場的熱點。在不斷增長的市場規模、豐富的圖片產品和用戶資源以及低廉的成本等利益的驅動下，Getty、Corbis、Jupitermedia等國際圖片庫企業紛紛進入中國圖片市場，對中國本土圖片庫企業構成了嚴峻的競爭態勢。盡管本土圖片庫企業伴隨電子商務的迅速發展在日益壯大，但是面對擁有成熟的電子商務營銷、服務體系和海量圖片資源的國際圖片庫巨頭，本土圖片庫企業必須創新電子商務下的商業模式以贏得生存和發展的空間。

“市場并不缺少利潤藍海，缺少的只是發覺藍海，挖掘利潤寶藏的運營模式”。如前文所述，確立以圖片內容檢索為核心的電子商務，從檢索技術、圖片產品營銷模式、用戶服務模式、資源管理模式多個方面為中國圖片庫企業開拓了順應市場發展的商業新模式。CBIR提供的交互式評價和個性化服務，中國圖片庫企業將與圖片生產方、終端用戶建立緊密的商業伙伴關系，在為終端用戶創造衍生價值的同時，中國圖片庫企業也將不斷地壯大、發展。