試論金融危機下我國中小企業(yè)管理方式創(chuàng)新①

河北廊坊師范學院 杜秀敏

伴隨著中國經(jīng)濟的高速增長，各類中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，成為國民經(jīng)濟發(fā)展中最活躍的力量。然而，檢視國內中小企業(yè)的成長歷程，我們會發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)中小企業(yè)的成功主要是靠市場機遇，創(chuàng)業(yè)者往往憑借膽識和勇氣，先人一步抓住了機會，使企業(yè)在短短幾年內得以迅速地發(fā)展。然而，靠市場機會起家的中小企業(yè)往往“重業(yè)務，輕管理”，企業(yè)經(jīng)營者每天更多考慮的是怎么不斷擴展業(yè)務，擴大市場。于是，很多中小企業(yè)經(jīng)營多年，只是在每年年終盤一次帳，只知道最后總數(shù)是多少，至于企業(yè)日常的經(jīng)營過程和即時經(jīng)營狀況并不清楚。在市場形勢好的時候，企業(yè)業(yè)績的不斷增長掩蓋了諸多管理上的問題，一旦市場形勢轉變，市場需求下降，同行之間的競爭進入白熱化，企業(yè)會突然發(fā)現(xiàn)公司陷入危機，舉步維艱。

1 金融危機下中小企業(yè)現(xiàn)狀分析

這場金融危機引發(fā)了對實體經(jīng)濟的沖擊，最顯著的就是對我國中小企業(yè)的影響。自國際金融危機爆發(fā)以來，關于中小企業(yè)出口訂單銳減、苦撐、大量倒閉等的報道屢見不鮮。社科院的調研報告顯示，截止2009年6月，中國已經(jīng)有40%的中小企業(yè)在此次金融危機中倒閉，40%的企業(yè)正在生死線上徘徊，只有20%的企業(yè)沒有受到此次金融危機的影響。按照2008年統(tǒng)計的中小企業(yè)4300萬家概算，破產(chǎn)的中小企業(yè)預估超過1720萬家[1]。

究其原因，可分為兩類：一類是國內外宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響。如外部市場需求萎縮、金融危機對部分行業(yè)的嚴重沖擊、人民幣升值、原材料價格漸長、用工成本攀升、國內消費潛力沒有被充分喚起、國內經(jīng)濟增幅放緩等，這些是客觀上的原因給中小企業(yè)帶來的困難；另一類是企業(yè)自身管理方式的影響。部分企業(yè)管理方式落后、“體質”弱、抗風險能力差。這主要表現(xiàn)為企業(yè)缺乏戰(zhàn)略力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、文化力、品牌形象力等諸多綜合競爭能力，沒有形成具有獨特差異的核心競爭力，所以一旦狂風暴雨突襲，輕則業(yè)績下滑，重則關門倒閉。同樣面對金融危機，有些企業(yè)卻能迎風而立、甚至逆勢而上，就是藉由企業(yè)管理方式健全。

可見，中小企業(yè)管理方式健全與否決定著其生與死。僅以大型企業(yè)壽命與中小型企業(yè)壽命做個對比，就能看出其中端倪。據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)平均壽命為40年，跨國公司平均壽命為12年，中國大中型企業(yè)平均壽命7～8年，而中小企業(yè)平均壽命只有2～3年，其“短命”的一大理由就是資金短缺。企業(yè)資金短缺是由于企業(yè)管理方式存在問題造成的。如中小企業(yè)大多內部控制制度不健全。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)管理水平和與此相關的資金周轉率較低，中小型企業(yè)往往缺乏嚴密的資金使用計劃、其庫存管理和交易結算等方面缺乏必要的內部控制制度。加之，中小型企業(yè)由于規(guī)模有限，結構單一，不具備大型企業(yè)那種內部資金調度的能力。所以，一旦經(jīng)濟狀況發(fā)生惡化，市場競爭激烈，中小企業(yè)一方面會受存貨積壓和應收賬款膨脹的困擾，另一方面卻又會面臨籌措短期資金的困難，最后必然會造成資金鏈斷裂。

2 金融危機下中小企業(yè)管理方式創(chuàng)新

中小企業(yè)要用全球化視野目光認真審視這場危機，不僅要考慮如何過這場危機，而且要考慮未來走向，重視、創(chuàng)新企業(yè)的管理方式，為企業(yè)的發(fā)展做更長遠的準備。

2.1 打造企業(yè)軟性信息系統(tǒng)

據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)管理迫切需要信息化。51%的企業(yè)希望通過信息化及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)希望通過信息化提高工作效率；29.8%的企業(yè)希望通過信息化改善財務管理；26.6%的企業(yè)希望通過信息化改善進銷存管理；22.7%的企業(yè)希望通過信息化了解先進的管理思想和方法；22.4%的企業(yè)希望通過信息化加強人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過信息化支持領導決策[2]。

2009年9月，國務院出臺了《關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》，其中明確提出了要加快推進中小企業(yè)的信息化，幫助中小企業(yè)提高經(jīng)營管理水平，強化基礎管理，苦練內功，降本增效。中小企業(yè)打造軟性信息系統(tǒng)，還可密切關注金融危機走向、蔓延領域及速度、國家刺激政策及效果、國家經(jīng)濟走向及速度、發(fā)展機遇、企業(yè)所在行業(yè)現(xiàn)狀及走勢、本企業(yè)的階段內各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的變化等，做到預測有依據(jù)，決策有支撐，調整有步驟，措施有針對。

但是，價格與適用性是中小企業(yè)信息化產(chǎn)品和服務不能普及的主要問題。42.6%的企業(yè)認為市場上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過于昂貴；33.2%的企業(yè)認為當前的產(chǎn)品和服務不適合企業(yè)需求。

所以，政府應支持和引導服務商建設規(guī)模化服務體系。應當大力推進規(guī)模化的信息化社會服務平臺建設，使之形成服務網(wǎng)絡。這樣一方面可以降低價格，另一方面可提供針對性服務。另外，要大規(guī)模開展中小企業(yè)信息化培訓工作。對于開展信息化的障礙因素，26.5%的企業(yè)認為是企業(yè)缺少懂信息化的人才，排在首位。應當由政府搭臺，發(fā)動全社會力量，大規(guī)模推進信息化培訓工程，開展不同形式、不同層次、不同對象的中小企業(yè)信息化培訓，特別要重視對中小企業(yè)決策和管理人員的培訓。

2.2 整合企業(yè)內外部資源

中小企業(yè)要集中整合企業(yè)內外資源，強化核心資源及優(yōu)勢，高凝聚、高融合、高附加。重點整合核心員工、核心技術、核心品牌價值、核心客戶、核心企業(yè)文化等資源，蓄勢待發(fā)。

中小企業(yè)通過整治內部資源要做到，全面優(yōu)化經(jīng)營管理體系、重點突破管理瓶頸、提升全員素質能力、打造良性企業(yè)文化、提高企業(yè)治理水平、調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、凝練企業(yè)核心競爭力及持續(xù)發(fā)展力。當然，不僅要整合內部資源，而且應改變各自為戰(zhàn)的分散狀態(tài)，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端。如果中小企業(yè)把相關產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)聚集在一起，走協(xié)作化的路子，形成規(guī)模化經(jīng)營和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)集群，就有利于提升區(qū)域和產(chǎn)業(yè)競爭力。廣西自治區(qū)，成立了信息互通的中小企業(yè)聯(lián)合會，把企業(yè)整合到一起，信息共享。2008年全區(qū)規(guī)模以上中小企業(yè)4739戶，完成工業(yè)增加值1417億元，增長20.8%，對全區(qū)工業(yè)增加值貢獻率達62.8%，從業(yè)人員達到88.4萬人。再如，以皮革業(yè)為例，我國長三角、珠三角地區(qū)分別以皮革原料生產(chǎn)和皮革皮具加工銷售出名。目前，粵港地區(qū)的皮具皮草企業(yè)進駐浙江桐鄉(xiāng)世貿(mào)中心，皮革產(chǎn)業(yè)兩大重鎮(zhèn)珠三角與長三角融合對抗國際金融危機。在新的經(jīng)濟形勢和部分皮革中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難的情況下，整合的發(fā)展模式可以使中小企業(yè)由成本型的低端發(fā)展模式，向品牌型、集約型的高端發(fā)展模式轉變。這不是一種簡單的疊加，而是一種商業(yè)模式的大變革。

2.3 投入感情在企業(yè)管理中

中小型企業(yè)具有靈活、適應性強等優(yōu)點。當一個產(chǎn)品不適應市場時，能夠很快轉型，由于投入成本小，所以切換也快。但是中小企業(yè)也會有不利于管理的一面，由于人比較少，一個員工往往全權負責一個甚至幾個方面的工作，一旦他離開這個企業(yè)，可能帶走企業(yè)的技術、商業(yè)秘密和資源，使企業(yè)處于很被動的局面。大型的企業(yè)一件事往往是幾個人甚至一個團隊在運作，就很少這方面的危險。中小型企業(yè)應該多吸收一些新的管理模式。市場在變化，社會在發(fā)展，一些舊有的管理模式不能一直沿用。在企業(yè)管理中企業(yè)如果能夠像家一樣，企業(yè)老板如果在管理中能多加一份感情進去，讓員工感覺到企業(yè)就像自己的家，老板就像自己的親人，這樣就會減少人才流失，企業(yè)就會在相對穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展起來。

企業(yè)作為一個從事生產(chǎn)、服務的經(jīng)濟組織，無論項目調研、產(chǎn)品設計、材料供應、生產(chǎn)制造，還是產(chǎn)品銷售、運輸直至售后服務，每個環(huán)節(jié)都有成本費用，也都有管理存在。中小企業(yè)可以通過投入感情管理創(chuàng)新，大幅度降低成本費用。1929年，日本發(fā)生經(jīng)濟危機，減人減薪的事情時常發(fā)生。松下幸之助卻打破常規(guī)，提出“生產(chǎn)減半，人員不減，工資照發(fā)，取消假日，全力推銷”的方針。員工抱著感恩的心態(tài)投入工作，隨后，產(chǎn)品銷路越來越廣，以至恢復全天候生產(chǎn)仍供不應求。松下電器公司奇跡的出現(xiàn)，是因為松下幸之助引入人性化管理。科學發(fā)展觀的核心是以人為本，企業(yè)如果把人性化管理融入企業(yè)運行的每個環(huán)節(jié)，激發(fā)員工的責任心和積極性，員工自覺堵塞漏洞、減少浪費、提高效率，那么企業(yè)運行的成本將大幅度降低。

[1]中國社會科學院.中小企業(yè)在金融危機復蘇中的作用調研.2009.

[2]國務院信息化工作辦公室.2007全國中小企業(yè)信息化調查報告.