淺談醫院人力資源管理信息化建設

趙 飛

（山西省人民醫院，山西 太原 030001）

隨著國家新一輪醫改政策的出臺，勢必對現有的醫療體制模式進行新的改進，而醫院是一種集醫療、教學、科研、預防、康復、保健、急救為一體的綜合型的公益性機構，擔負著對人民群眾“救死扶傷”的責任。因此，面對新一輪的醫改形勢，醫院應該建立合理的人力資源配置，實行醫療績效原則，進行優化組合，形成強大的團隊合力，充分發揮和利用人力資源的效能，建立人力資源健康發展的長效機制，對醫院來說是一件非常重要的事情。

醫院人力資源管理需要一支懂技術、會管理的行政后勤人員，醫院人力資源管理人員是醫院工作的管理者，是醫院的后勤保障，也是醫院衛生產業化的主體。人力資源管理是醫院的保障系統，保障又不能僅限于滿足醫院正常的工作需要，而更重要的應該是適應醫院發展潛在的需要。因此，醫院管理人員應該思考如何建立合理的人力資源配置、建立合理的人力資源比例關系和合理的智力結構、建立動態發展和人員流動原則，醫院人力資源的編設一經核編定崗，應保持相對穩定。合理的人力資源編配，必須在人力資源流動中才能實現；實行醫療績效原則，建立較為合理的人力資源配置，進行優化組合，形成強大的團隊合力，充分發揮和利用人力資源的效能，建立人力資源健康發展的長效機制，是醫院走質量效益型的發展之路，也是醫院長期發展的重要保障。

醫療衛生事業改革歸根到底都是以人力資源為核心的管理，都是要求醫院人力資源進行定編、定崗、定員，醫院人力資源配置優化是人力資本發揮作用的前提與基礎。醫院人力資源管理是一門科學技術，作為醫院的人力資源管理者既要懂一定的醫學專業技術，又要懂適合醫院發展的管理知識。現有醫院的人力資源管理還留有很重的計劃經濟痕跡，仍然處于傳統的人事管理階段和手工管理階段，現要把人力資源提高到作為醫院的戰略性資源層面，來通過醫院人力資源管理的改革，合理規劃人力資源，推進醫療衛生事業的全面改革。把傳統人事管理的以人員管理為主的模式轉到現代人力資本和資源管理與開發上來，建立公開、平等、競爭、擇優的選人用人制度，營造良好的人才發展環境，建立起適應單位特點、符合崗位要求的“三定”方案，確保人力資源得到最適合的崗位、職務和展示自己才華的平臺。

而現代的人力資源管理與信息化建設的關聯是非常緊密的，因此建立醫院人力資源信息化建設的工作迫在眉睫，實現山西省醫療衛生人力資源信息化管理是目前醫院人力資源管理的新突破，建設醫院人力資源信息化，通過醫院人力資源管理系統的建設來建立全省醫院員工的人員檔案管理、日常管理、人員招聘、績效考核、培訓、工資、保險、退休、調動等功能，從而對醫院人力資源信息實現全省范圍內各醫院人力資源的統計、匯總工作，用以指導各大醫院人力資源的合理配置。

系統建設的目標是加大醫院用工的規范管理力度，合理配置各醫院人力資源情況，建立全省醫院員工電子檔案，加強勞務收入、社會保險、勞動保護、培訓技能等基礎管理工作，改變目前傳統的醫院用工管理模式，提高醫院人力資源的規范化、標準化和信息化管理水平，促進醫院人力資源的優化配置和總體素質的提高。系統需要建立以下功能模塊：組織機構管理、人員信息管理、勞動合同管理、收入管理、保險福利管理、培訓與技能管理、報表統計管理、即時文件管理等八大功能模塊。系統的主要服務對象包括各市衛生局、醫院的人事科等管理機構。在醫院人力資源管理中,將信息技術和管理技術的有機結合,使人力資源管理人員能夠從繁冗的日常事務性工作中解脫出來,從而在復雜多變的環境中應對自如。

實現醫院人力資源管理信息化后,可達到以下3個方面的目的:

（1）提高人力資源管理工作效率。醫院員工招聘、員工檔案管理、勞務收入及保險福利等日常事務，需要占用人力資源管理人員大量的工作時間，手工操作不僅效率低，而且容易出現錯誤。因此醫院人力資源管理信息系統首要解決的問題是如何提升工作效率，降低手工操作的錯誤率。

（2）規范人力資源管理業務流程，統一人力資源數據結構標準。從醫院員工進入醫院開始到員工離職或退休，醫院人力資源管理信息系統需涵蓋從崗位、績效、薪酬、社保，到培訓與技能管理等一系列工作模塊，運用互聯網和信息技術，實現人力資源管理工作中業務流程的系統化、規范化和集成化。

（3）為上級領導機構的人事部門提供數據統計和決策支持以及為醫院員工提供增值服務，忠實服務于人力資源管理部門的客戶——衛生廳人事處、各市衛生局人事科和醫院人力資源管理人員，為他們提供相關的統計報表和數據匯總功能，方便管理人員的應用。

因此，建立現代化的醫院人力資源管理系統，利用信息化手段來推動醫院人力資源管理是一件很有意義的事情。