企業文化——現代企業的無形動力

彭光宇

中鐵二院武漢公司，湖北武漢 430071

企業文化的含義有廣義和狹義之分。廣義上理解，企業文化是指企業在創業和發展過程中，形成的物質文明和精神文明的總和，它包括企業管理中的外顯文化和內隱文化兩個部分。而狹義上理解，企業文化是企業在長期的生產經營過程中，逐步形成的并為全體員工和社會公眾所認同接受的價值觀念、理想信念、管理制度、道德規范及行為準則的總和。企業文化代表了企業員工的凝聚力和整體精神，在潛移默化中會形成一種無形的推動力。先進的企業文化更是增加企業價值、提升企業形象的無形資產。不斷促進企業文化的創新、變革思想觀念和行為方式并實現文化“興企、管企、強企”已經成為了企業探索新型經營管理方式的既定目標。

1 建設企業文化的的必要性

企業文化的建設是企業尋求內部優化配置的重要途徑。企業文化是企業的靈魂，更是企業核心競爭力的體現，包括：內外一致的企業形象、真實穩健的財務狀況、團結協作的團隊精神度、真實誠信的服務態、以客戶為中心的經營理念、激勵員工開拓創新以及公平公正善待員工等要素，對企業的經營管理實踐有著很大的影響。良好的企業文化可以給予企業員工以指導和激勵，整個企業內部形成一種積極發展的合力，使企業在激烈的市場競爭中長盛不衰。反之，活力的消解、效率的降低等不良企業文化的表現則會削弱企業的市場競爭力，阻礙企業的長遠發展。

企業文化的建設也是企業順應市場經濟發展要求的必然選擇。隨著知識經濟時代的到來，市場競爭日益激烈，知識含量、科技含量已經成為了形成企業的市場競爭力的最重要的因素。而這些因素都取決于企業文化的狀況，因為它關系到企業能否擁有掌握著科學技術的人才。良好的企業文化包括先進的人才意識、人文氛圍、用人機制、經營理念，能對優秀人才形成強大的吸引力，聚天下之才為已所用。反之，僵硬的體制環境、落后的管理理念、生冷的人文氛圍等不良文化的體現，則會抑制員工的創造活力，影響企業的生存和發展。

2 企業文化的價值

俗話說:“一年企業靠產品，十年企業靠人才，百年企業靠文化”。企業文化客觀存在于每個企業之中，滲透在企業活動中的方方面面，是企業的“無形資產”，更是企業在激烈競爭中立于不敗之地的“法寶”。其作用主要有以下幾個方面：

首先，企業文化能引導企業整體和每個員工的價值和行為取向，明確企業的行動目標和規章制度。企業文化都用一些富有哲理性的語言來概括企業的目標與發展方向，將人們在具體的歷史環境及條件下的事業心化為具體的奮斗目標和人生信條，使員工的意志和凝聚力不會因企業發展過程中遇到的一些困難而動搖。而且企業文化決定企業的形象，實施科學的企業形象管理，需要企業文化的支持。企業形象管理的成果又會凝結成企業文化，融化在員工的思想中，引導者員工的價值和行為取向。

其次，企業文化能將企業員工緊密地凝聚在一起共同奮斗、齊心協力，實現企業和員工自身的良好發展。企業把個人目標與企業的目標進行同化，用以建立整個企業共享的價值觀。當一種價值觀被企業員工共同認可后就會成為一種向心力，而企業員工基于共同的價值觀之上，便增強了彼此之間的信任感，創造了和諧、密切的交流氛圍，提高了為企業做貢獻的積極性。從根本上來講，企業文化的凝聚力來自于企業根本目標的正確選擇，當企業的事業目標與一個集體或者個人雙贏的目標相符時，那么這個企業凝聚力產生的已經具備堅實的基礎；否則，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。

第三，企業文化對員工能起到很大的激勵作用。員工的工作積極性和工作態度等因素會對生產效率的高低產生影響。企業文化實質上就是一種精神的激勵，能將員工的積極性創造性調動激發出來，使員工的能力得到全面的發展，從而增強企業的整體執行力。企業文化力求把員工的工作和生活統一起來，使之成為職工愿意并喜歡從事的工作。當企業的文化建設取得成功時，員工就會產生強烈的榮譽感和自豪感，這種類似于家庭氣氛的企業文化也會激勵員工更加努力的工作，并用會用他們自己的實際行動來維護企業的榮譽和形象。

另外，企業文化對員工還有一定的約束作用。企業文化包含著規范管理的相關內容，而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中體現出的規范是企業文化和企業精神發揮的約束作用的結果，相當于一種免疫功能。企業文化的這種約束力對于提高員工的自覺性、積極性、主動性有著非常重要的作用，同時也能提高員工的責任感和使命感，明確自身的工作意義和工作方法。在企業的實際運作中，道德、產權、物質、利益這些“軟”規定的約束能對企業形成核心競爭力起著十分重要的作用。

最后，企業文化還能提高企業的社會影響力。企業文化是塑造企業的形象資本，而良好的企業形象則是企業成功的重要條件。此外，企業形象的建立還會在社會公眾、所在地區乃至國內國外都產生一定的影響，成為社會文化的一部分，使企業在日益復雜的社會環境中更大、更強。蒙牛、娃哈哈、沃爾瑪等知名企業的成功例子無不向我們展現了企業文化對于提高企業社會影響力的巨大價值作用。

3 良好企業文化的建設

物質資源總有一天會枯竭，而企業文化卻可以生生不息的，它可以作為企業可持續成長的支柱。企業文化的建設是一個循序漸進的實踐過程，它需要企業、領導、員工之間融洽的配合。良好的企業文化能夠為企業的發展提供核心競爭力，輔助企業實現內部資源的整合和優化。一般來說，良好企業文化的建設可以從幾下幾點著手：

第一，建立先進的思想理念，培育良好的精神文化氛圍。精神文化是企業文化的龍頭是員工共同的價值標準和行為準則。先進的思想文化理念所營造的精神氛圍也是是建設良好企業文化的基礎工程。企業應采取多種方式加強對員工的愛崗敬業教育，提高員工的職業道德素養，發揚企業員工的主人翁精神及團隊精神。同時，還要建立有效的機制鼓勵員工進行學習、研究，提高員工的思想文化素質，為實現企業目標奠定科學文化知識的基礎。

第二，建立配套的企業管理制度，為塑造良好企業文化提供制度保障。成功的企業文化的背后少不了科學創新的企業制度的實施。因此，企業要與時俱進的轉換經營管理機制，使企業文化能夠跟上時代要求、充分適應市場經濟的競爭環境。企業可以建立企業、部門、員工一體化的績效考核體系，引導全體員工有效地推動制度、標準的實施，形成以人為本、特色鮮明的管理文化。只有這樣，企業才能有效地完善現代企業制度，建設個性鮮明、有益于企業發展的先進的企業文化。

第三，加強企業的組織領導，發揮黨組織的核心作用，為企業文化的建設提供有力的組織保證。一個良好的領導班子，有利于創建經營業績好、作風形象好、團結協作好、政治素質好的優秀團隊。為此，企業的領導部門，需要大力加強組織建設，協調黨、政、工、團之間的關系，不斷創新和豐富企業文化活動與經營管理活動。“人心齊，泰山移”，只有整個企業上下一心，共同創造有組織、有紀律、和諧上進的企業組織制度，才能為企業進一步的發展奠定基礎。

第四，完善企業的物質文化建設，改善企業整體形象。物質文化是企業生產經營等方面的環境、設施等要素的總和。它是外在的，因此能比較直觀地展現出企業的管理水平、文化氛圍以及員工的精神風貌。企業應投入一定的人力物力來推進企業工作及生活環境的美化，改善員工的生活條件、增強企業文化的感染力。這樣一來，企業內部有著統一的思想、認識和行動，外部也有著良好的社會形象，無形中彰顯了企業的影響力，使企業文化深入人心。

4 結論

企業文化是信念、道德以及心理3種力量的融合，這3種力量的促進了企業文化優勢的形成。在當前的知識經濟時代，企業文化已成為一種穩定的行為方式、準則和規范，對企業員工、企業前景有著至關重要的作用，是關乎企業興衰榮敗、促進企業發展的無形動力。社會越發展，企業文化的戰略地位也就越突出。企業只有高度重視并大力加強企業文化建設，才能不斷適應時代發展的要求，在日益激烈的競爭中保持不敗。

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