“已閱”走了“已轉(zhuǎn)閱”來了

■張冰歌

“已閱”走了“已轉(zhuǎn)閱”來了

■張冰歌

農(nóng)民工寫一千多字的信向政府反映6年沒有領到工資，希望能幫助100多位民工討要到工資。重慶市江北區(qū)政府卻用十多個字“已轉(zhuǎn)區(qū)勞動局和五寶鎮(zhèn)閱處”敷衍回復了事。

此前，寧波一位網(wǎng)友向區(qū)長信箱反映居民出行難問題。過了6天，等來網(wǎng)上回復，就兩個字：“已閱?！本W(wǎng)友戲稱之為“最牛區(qū)長信箱回復”。剛剛過去100天，重慶江北區(qū)政府又出來了個“已轉(zhuǎn)閱”。走了“已閱”，來了“已轉(zhuǎn)閱”，真是應了網(wǎng)民們說的一句話：“沒有最牛，只有更牛”。

“已閱”就是已經(jīng)閱讀過、已經(jīng)知道的意思，也可以解釋為相關(guān)部門會重視起來，采取相應措施。“已轉(zhuǎn)閱”可不可以解釋為，相關(guān)部門自己并不一定“閱”，只是已轉(zhuǎn)到區(qū)勞動局和五寶鎮(zhèn)，讓他們?nèi)ァ伴啞?？至于勞動局和五寶?zhèn)“閱”不“閱”、“處”不“處”，那是他們的事了。正因這種踢皮球的殘留習慣和固有頑疾，才使得老百姓日復一日、年復一年地奔波于求告政府部門解決困難的路上。

農(nóng)民工掙錢不容易，并且很難有保障。一千多字的群眾來信，無奈中充滿了對政府的期望。然而江北區(qū)政府的辦理回復卻只有十來個字，就把他們對政府的期望打發(fā)了事。如此蒼白空洞的“已轉(zhuǎn)閱”，怎能不讓網(wǎng)友用“好歹還回復了，沒扔進廢紙簍已不錯”來調(diào)侃。既然“市長信箱”辦理回復的格式上專設了“辦理結(jié)果”一欄，哪怕要轉(zhuǎn)辦，也要有個明確意見，而不是“已轉(zhuǎn)閱”。只滿足于“已轉(zhuǎn)閱”，有“市長信箱”與沒有又有什么區(qū)別？

“已轉(zhuǎn)閱”是一個黑色幽默，也是政府與群眾之間的一道鴻溝，是對民生訴求的忽悠。它說明，打造一個人民滿意的政府不是僅有現(xiàn)代化的電子政務就夠了，關(guān)鍵還在于讓干部樹立宗旨意識，改變工作作風。如果做不到這些，任何現(xiàn)代化的投入都是白搭，再好的措施也可能變成花架子，很難取信于民。

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