談高校輔導員在大學生情商教育中的作用

李卿博

（哈爾濱師范大學音樂學院 黑龍江 哈爾濱 150080）

情商教育是在教育過程中培養學生正確的態度、情緒、情感和信念等，是促進學生個體全面發展的教育。在高校擴招的背景下，大學生既面臨著更多的機遇，也面臨著更多的挑戰和壓力，他們需要學會處理與自己、他人和社會紛繁復雜的各種關系。在傳統的高校德育工作中，往往是知識積累的智商性教育趨于主導作用，而相對忽視了大學生的情商能力教育，一定程度上對學生未來發展產生了不良影響。為此，大學生的情商教育自然地成為高校不可忽視的重要德育內容之一。

一、輔導員“言教—身教—心教”三教合一，充分發揮示范教育作用

輔導員的工作作風、為人處世態度、核心價值觀的外在表現等，都會在無形中影響大學生的言行取向、心理波動與發展方向，所以大學生情商水平的提高很大程度上取決于朝夕相處的專職輔導員。只有充分提高輔導員自身情商素養，才可能發揮其對大學生的榜樣引導作用。俗話說得好，言教不如身教。教師的高尚品德，豐富而健康的情感，以及廣泛的興趣愛好等情商素質表現，都會對學生良好情商的養成起到引導作用和積極的促進作用。

幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，養成良好的道德品質是高校輔導員主要的工作職責之一。輔導員政治強、業務精、紀律嚴、作風正，在認真做好大學生日常思想政治教育及服務育人工作的過程中，遵循大學生思想政治教育規律，創造性地開展工作，積累了豐富的工作經驗，形成了獨特的工作風格彰顯了個人的素質和魅力。

大學生是一個較容易崇拜偶像的群體，輔導員獨特的工作風格、良好的個人素質和魅力以及科學的工作方法等，將是大學生直接學習和感知的感性材料，輔導員要充分利用自身崗位的優勢，發揮個人人格、精神風貌、工作藝術和人格魅力的榜樣示范作用，在與大學生共同生活，共同成長的過程中，去無形地影響大學生，引導他們不斷追求更高的目標，養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，從而推動大學生的情商教育。

二、加強大學生課外活動建設，搭建大學生情商教育的平臺

情商教育不同于其它專業科學文化知識的傳授，除了依靠課堂教學中專業知識以及任課教師人格魅力等因素去影響和感染大學生，將情商教育納入到現有的課程中以外，還要依靠第二課堂中更廣泛的其它因素去教育和引導大學生。

輔導員是大學生第二課堂建設的構建、引導和具體執行者。可以充分發揮高校第二課堂建設在高校中對大學生的教育和人格完善所具有的優勢，通過豐富多彩的活建設，充分利用高校中各種活動平臺，不斷加強和完善大學生的素質能力結構體系。輔導員要充分發揮其貼近大學生的優勢，對學生活動予以科學規劃和設計，在活動的具體開展中，時時指導和引導。在進行活動設計和規劃時，要充分結合大學生的生活和發展需求的實際，尊重同學們的主體意愿，結合大學生的專業特點，在明確的活動目標，具體的活動任務指標下，對每一學年和學生發展的每一階段，進行詳細的活動方案規劃和設計。無論是活動的主題，還是活動的形式，都要緊緊圍繞培養學生高尚的社會性情感，提高學生情感的自我調控能力，幫助學生對自我、對環境以及兩者之間的關系產生積極的情感體驗，完善大學生的素質能力結構體系等教育目標要求，對活動方案進行科學論證，最后形成每屆大學生的活動建設方案。

在舉辦每次大型活動的時候，輔導員要敢于放手讓大學生成為活動的主人，活動的組織策劃和執行都要嘗試著交給學生去進行。輔導員可以以顧問的身份對學生進行引導和幫助；同時也要以大學生的角色去積極地參與活動，去體驗和感受活動的得與失，從而能夠進一步了解學生，掌握學生群體性的一些意識傾向。通過大學生對活動的策劃組織和參與，培養大學生的團隊協作精神、組織協調力、道德倫理觀念和自主自立意識。

三、加強日常教育和管理，推進大學生情商教育

1．結合班級建設管理和集體活動的開展，引導大學生建立和諧的人際關系

加強班級建設，不斷提高班集體的凝聚力，讓每個大學生都胸懷集體。充分發揮班集體個人成長“試驗田”的作用，引導大學生認識自我、認識他人、認識社會，幫助學生建立和諧的人際關系，使學生認識到合作是一種美德，是社會人才必備的基本素質。

2．結合挫折教育和心理健康教育，提高大學生心理素質

輔導員工作貼近學生，貼近生活，能夠及時了解和掌握大學生的思想動態。當代大學生由于心理發展未完全成熟，易沖動、自我控制能力較差、做事情欠考慮，遇到挫折就怨天尤人，垂頭喪氣。人的心理素質是伴隨著人的成長而逐漸形成和發展起來的，只有心理素質提高了，大學生才能正視社會不良現象，才能變壓力為動力，更好地爭取和把握社會機遇。

3．結合“三觀”教育，加強道德素質教育

大學生情商的問題，歸根結底是受其價值觀、人生觀和世界觀支配的。同時，大學生的情商正處在生成期和養成期，具有很大的可塑性。輔導員能夠及時了解和掌握大學生思想政治狀況，針對大學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，可以經常性地開展談心活動和思想政治教育，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，確立在中國共產黨領導下走中國特色社會主義道路、實現中華民族偉大復興的共同理想和堅定信念；能夠不斷地引導大學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力；有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高大學生的思想認識和精神境界。

四、加強工作測評與反饋，把握大學生情商教育方向和節奏

情商教育的總體目標包含了三方面的內容：一是培養學生高尚的社會性情感；二是提高學生情緒情感的自我調控能力；三是幫助學生對自我、對環境以及兩者之間的關系產生積極的情感體驗。這三個方面可以說集中指向了整個教育目標的完成和健全人格的培養，而這也是情商教育的終極目標。輔導員在對大學生進行教育管理和引導的過程中，要緊緊圍繞情商教育的總體目標，對大學生政治思想素質和道德品質及其專業素質和能力結構等方面進行綜合性的評價，既是對情商教育效果的測評，同時也是對自身情商教育實施過程的檢測。在大學生情商教育中，由于情商教育具有較強的內隱性，很難具體的對其教育效果進行檢測，很難用具體的標準去衡量和判斷，往往通過大學生的思想意識，言談舉止，行為習慣等，在各種活動和不同的環境下對其進行客觀分析和總體評價。通過對大學生情商的測評和判斷，輔導員可以發揮自身工作特性優勢的作用，給學生提出建議、引導和幫助，從而有利于學生正確認識自我，準確定位，科學規劃，健康成長與成才。同時，在大學生情商教育中，家庭、學校和社會教育的一體化，是大學生情商教育的關鍵。輔導員要將學生在學校的情況及時地與學生家長和專任教師進行交流和溝通，整合家庭教育和學校教育的力量，形成教育合力，從而推動學生的情商教育，促進學生健康成長與成才。

[1]戴雅玲.我國情商方法之探[J]．教育理論與實踐，2007，（5）．

[2]齊明.高校輔導員職業化建設的要求 [J].思想政治教育研究，2008，（2）.