新時期圖書館人的三大要務

□杜 君

新時期圖書館人的三大要務

□杜 君

本文從加強服務意識、應對時代挑戰、強化自身修養三個方面，論述了新時期圖書館人的三大要務。對于圖書館人綜合素質的提升與整個圖書館工作，都可以提供理論思考與實踐參考的雙重重要價值。

圖書館人 要務 服務 挑戰 修養

一切事務都必須與時俱進，不斷創新，不斷發展，才能不斷繁榮，永遠立于不敗之地。事物如此，人亦如此。

新時期的圖書館人，同樣必須與時俱進，不斷創新，才能適應時代發展的需要。

筆者認為，新時期圖書館人有三大要務，下面進行具體論述。

一、加強服務意識

新時期圖書館人的第一要務，是加強服務意識。

圖書館作為搜集、整理、收藏、流通文獻資料，以供讀者進行學習參考研究的文化機構，其主要功能就是為讀者服務。無論是公共圖書館，還是學校圖書館、工廠圖書館、科學機關圖書館，都是重要的宣傳、教育陣地，也是學習的課程、信息交流的平臺、服務中心。因此，圖書館人自然首先要加強服務意識。這種服務意識的加強，又具體體現在以下三大層面。

（一）端正服務態度

圖書館人要真正把讀者奉為“上帝”，牢固樹立“讀者第一”的思想，端正服務態度。要想讀者之所想，急讀者之所急，苦讀者之所苦，樂讀者之所樂。和讀者同呼吸、共命運、手牽手、心連心，成為廣大讀者的好朋友、好參謀。要變“冷面孔”為“暖面孔”，變“坐門待借”為“登門服務”。

（二）豐富服務內容

新時期文獻資料的載體不斷豐富，除了傳統的文字載體以外，還有圖像、符號、聲頻、視頻、磁帶、光盤、磁帶、網絡等各種各樣的載體。

載體的豐富直接決定了圖書館人服務內容的豐富，即除了文字載體（圖書、報刊等）的借閱以外，還包括其他各種載體的借閱、復制、復印、下載等等。

（三）充實服務手段

服務內容的豐富要求服務手段必須不斷充實和拓寬。即除了文獻資料的借閱、代購、復制等等以外，還應包括科技咨詢、科研咨詢、信息提供、網絡互動等各簡直新的現代化服務手段。

總而言之，加強服務意識是圖書館人的第一要務。

二、應對時代挑戰

新時期圖書館人的第一要務，是應對時代挑戰。

21世紀是一個“知識經濟”時代，我國的改革開放已經30余年，各個領域都發生了翻天覆地的巨變。新的時代要求圖書館人必須應對時代挑戰。這種應對，又分為以下三個層面。

（一）增強市場意識

我國的社會主義市場經濟體系已經確立，在這種市場經濟體系中，各級各類圖書館都面臨著嚴竣的考驗。因此，圖書館人必須增強市場意識，適應市場經濟對圖書館和圖書館人的新要求。

（二）增強競爭意識

市場經濟的一個顯著特點就是激烈競爭、優勝劣汰、適者生存。為此，圖書館人就必須增強競爭意識，在激烈的市場競爭中永立潮頭，永葆不敗。

（三）增強名牌意識

名牌意識也是市場經濟的必然要求，圖書館人必須增強名牌意識，著力創名牌圖書館，打造服務名牌，引領市場，引領服務，引領時尚，引領時代。

總而言之，應對時代挑戰是圖書館人的第二要務。

三、強化自身修養

“人的因素第一”，要做好圖書館工作，圖書館人必須強化自身修養。這種自身修養包括以下幾個主要內容：

（一）文化修養

當今世界，各種競爭說到底是文化的競爭，文化修養是圖書館人的基本修養。

（二）科技修養

高科技的21世紀，要求圖書館人必須加強科技修養，諸如電腦操作、網絡服務、圖書檢索目錄引擎、數據庫等等，都應達到熟練的程度。

（三）業務修養

除了文獻資料的借閱能力以外，還要具務編目、咨詢、指導等各種服務能力，應當成性為“一專多能”的復合型人才。

總而言之，強化自身修養是圖書館人的第三要務。

責任編輯 李紅梅