開卷故事

火山灰飄來的商機

前不久，冰島火山爆發，產生了大量的火山灰。法國巴黎一家航空公司，在火山灰飄來的時候，同樣被迫停止了飛行，許多旅客滯留在機場。

按照規定，對這些延誤乘機的旅客，都要給予一定的經濟賠償。

這家航空公司的老板為此十分焦慮。這天他看到一條新聞中說，經過科學家研究表明，這些火山灰是一種純天然的肥料，含有大量的鉀、磷、氮、草碳、腐殖酸類等有效成分，對于提供、改善根際營養和土壤性能具有積極意義。從某種角度上講，這飄來的不是火山灰，而是金子。

老板看到這里，腦袋中突然靈光一閃，他覺得這里而蘊藏著巨大的商機……

當火山灰散盡，搭乘這家航空公司的滯留旅客上機時，每人都收到了一份精美的禮品盒。令旅客們驚訝的是，這禮品盒里裝的并不是什么貴重的東西，而是火山灰。

這份禮品盒里有一份說明書，對火山灰的優點做了詳細的描述，并建議擁有這份火山灰的旅客，回國后拋撒在貴國的田野，森林或者花園里，這是一種非常貴重的天然肥料，百年一遇。來年，祝愿貴國風調雨順，五谷豐登。

旅客們不禁對這家航空公司溫馨感人的人性化服務贊不絕口。

這項舉措最終為這家航空公司節約了幾百萬美元的賠償金。同時，旅客人手一份的火山灰禮品盒，也成為免費的廣告宣傳，使世界上更多的人知道了這家航空公司，并愿意乘坐這家航空公司的飛機。

據悉，有許多沒有遭受火山灰影響的國家，已經向這家航空公司提出購買大量火山灰的意向。

(作者：李良旭；推薦者：秋樹)

關鍵詞：火山灰

給企業瘦身

臺灣已故的“塑膠大王”王永慶，生前被譽為中國的松下幸之助。從身無分文的窮伙計到坐擁千金的頂級富豪，“經營之神”到底“神”在哪里?

有一次，臺塑集團美國分公司需要將一批原料運往臺灣，但航運公司開出的價格為每噸100美元。王永慶找來了海運部經理，讓他晚半年發貨，先去斯坦福大學進修航運管理學。半年后，海運部經理學成歸來，王永慶讓他親自將原料運回總公司，并備妥了貨輪。

第二天凌晨，貨輪從港口起錨了，在海上漂泊數月后，順利抵達了臺灣。上岸后，海運部經理算了一筆賬，自組船隊每噸貨的運輸成本僅為40美元。僅此一趟，就節約了300萬美元。而這樣一來，全年的運費大約可減少1200萬美元!

沒過多久，世界范圍內爆發了石油危機，能源價格急劇上漲。王永慶對此有所警覺。他跑到廠房里逛了一圈，發現了一個問題：車間里的照明燈偏多，造成了一定的浪費。于是，他當即下令將燈拆去一半，余下的一半全配上了反光罩。結果，亮度跟以前競相差無幾!這次，雖然為反光罩買了600萬元的單，但到年底算下來，卻省下了將近7000萬元的電費!

當年，臺灣數十家工廠都被巨額的能源成本拖垮了，而臺塑集團則順利渡過了難關。

后來，在一次高層會議上，王永慶透露了自己的“節儉秘笈”：在企業內部，任何大小事務的成本，都要對其構成要素不斷進行分解，把所有影響成本的因素全找出來，達到像魚骨骼那樣具體、分明、詳細。然后，對每根魚骨進行“瘦身”，力求做到最簡。他將之歸結為“魚骨理論”。

后來，這門獨到的經營哲學，被全球無數家企業爭相運用。

(作者：馬曉偉；推薦者：流星雨)

關鍵詞：魚骨理論