摩托羅拉移動醫療解決方案幫助武警總醫院提升醫療服務質量

武警總醫院為近年來新崛起的一所集醫療、保健、教學、科研為一體的大型現代化綜合性三級甲等醫院。醫院共設置有專業科室88個，擁有各類專家200多名，并配有總價值逾6億元的各類醫療設施和設備。武警總醫院也是第四軍醫大學、軍事醫學科學院等學術機構的教學醫院，承擔著博士后、博士生、碩士生的帶教任務。

摩托羅拉為武警總醫院部署了由移動數據終端和無線局域網構成的企業移動醫療解決方案，以先進的信息采集功能和無縫連接的網絡接入，幫助武警總醫院醫護人員提升了工作效率，并改善了醫療服務質量，患者的就醫滿意度也得到大幅提升。

挑戰：臨床醫療服務缺乏實時可用的信息，急需實現信息的無縫連接，提升效率

作為一家知名大型的現代化公立醫院，武警總醫院應時之需建立了HIS基礎信息平臺。然而在實際工作中，由于缺少相應的終端設備，醫務人員不能實時從HIS信息平臺獲得患者信息，造成了信息平臺與一線工作脫節的現象，并且這種信息管理上的空白也影響到醫院在臨床工作的流程管理和工作效率。

在總結醫院各方面的反饋后，武警總醫院認識到阻礙醫院進一步提升醫療服務質量的癥結在于缺乏實時可用的信息。例如，在查詢患者基本信息時，護士需要在病房和護士工作站之間來回往返，因為只有通過護士站配備的電腦才能連通到HIS信息平臺集中查詢。雖然全院住院病區設置了38個護士工作站，由于病患數量的增加，還是無法滿足護士的工作需要。

以更精準和全面的信息化幫助醫護人員應對繁忙的應診和護理工作成為武警總醫院當務之急。

解決方案: 摩托羅拉企業移動無線醫護系統解決方案

為改進這一問題，武警總醫院考察了多種移動醫療解決方案，最終選擇了摩托羅拉企業移動醫療解決方案。該解決方案不但能夠實時查詢、采集和傳輸信息，提高臨床工作的準確度和效率，還能將醫療服務人員從繁瑣的流程中解放出來，提高工作效率并為患者提供更為貼心的服務。

摩托羅拉醫療解決方案由摩托羅拉MC50手持式移動數據終端、無線局域網、臨床移動護理信息系統和條碼打印機組成，集成了先進的企業數據終端、條碼自動識別、無線網絡等先進產品和技術，主要應用在武警醫院住院病區的38個護士工作站，為醫院構建了一個無縫的信息空間。目前，武警總醫院共部署了128臺摩托羅拉MC50企業數據終端，應用于臨床護理的各個環節。

圖1 摩托羅拉MC50操作界面

摩托羅拉MC50是一款輕便耐用的企業級手持式移動數據終端，集成了移動計算、數據采集和無線網絡連接的各項功能，具有多種高級數據采集以及靈活的語言和數據通信功能，能輕松與無線局域網實現同步（如圖1）。其基于標準 IEEE 802.11b（WLAN） 的無線連網功能，及采用安全的移動事務處理實現實時通信和決策制定，確保設備能隨時隨地接入網絡并安全傳輸信息， MC50還具有移動服務平臺（MSP），通過快速部署到移動設備、網絡和應用程序并使它們持續可視化，從而降低總體擁有成本。MC50小巧輕便，工業化設計，堅固耐用，能抗跌落、碰撞，防塵、防液體噴濺，可直接用酒精擦拭消毒，能充分應對醫院各種環境的挑戰。

部署摩托羅拉企業移動無線醫護解決方案后，武警總醫院的醫護人員可以通過MC50先進的信息采集功能實時獲取和記錄患者體征數據和其他信息，無論在醫院的任何角落，都可以快速連接到HIS信息平臺，獲取或者上傳患者信息，并可隨時核對醫囑和藥品信息，避免發藥差錯和醫療錯誤。

效果：實現臨床護理的信息化

通過部署和實施摩托羅拉企業移動無線醫護解決方案，武警總醫院將信息化管理的便利帶到了醫療護理的第一線，即醫護人員手邊和患者床邊，其主要優勢體現在以下幾方面：

患者信息采集：摩托羅拉移動醫療解決方案幫助護理人員從患者入院的第一天起就記錄患者信息，包括既往病史、關鍵生命體征數據、用藥情況、醫囑執行等。在護士查房時，不再通過紙質記錄方式，而直接利用MC50強大的數據采集功能采集患者信息并及時上傳到HIS信息平臺。

醫囑核對與執行：當病患信息實時可得，護理人員就可以通過摩托羅拉MC50及時更新患者的醫囑執行情況。醫生查房時，就可以通過MC50連接HIS信息平臺，查看患者的治療進度和醫囑執行情況，包括用藥反應等回饋信息。護士在護理過程中，也可以通過MC50登錄HIS信息平臺，了解醫囑內容，避免發藥差錯。通過信息管理的方式，患者獲得的任何治療都能記錄在案，避免由于信息空白和延誤造成的醫療差錯。

輸液管理：輸液差錯在發藥差錯中的比例通常較高。摩托羅拉移動醫療解決方案利用MC50的條碼掃描技術解決了這一難題。在每個輸液袋上貼有一個獨一無二的條碼標簽，記錄了藥品信息和患者信息，護士可護士用MC50對病人身份條碼和輸液袋條碼進行掃描核對，確認正確的病人身份和藥物后再進行安全輸液，提高了輸液的準確度。條碼技術還能應用在床位管理和標本采樣等環節。

護理綜合信息監控：部署了摩托羅拉移動醫療解決方案之后，患者的各項相關信息都實時匯集到HIS信息平臺上，無論是掛號、繳費等管理信息，還是醫生的指令信息，還是護理人員的操作信息，都有據可查?；颊呓邮苤委煹母鱾€步驟都記錄在案，方便了綜合性醫院各個科室之間對信息的共享和相互參照。有效提高了患者的滿意度。

此外，摩托羅拉及其合作伙伴遠卓科技在實施該項目的過程中，加強了護理電子排班系統和護理網絡管理信息通道的建設，受到院方的一致好評。