掘金電信能力開放新藍海運營商進入2.0時代

本刊記者

舒文瓊

趙經緯

受訪嘉賓

●中國電信上海研究院 商敏兒

●愛立信（中國）通信有限公司系統管理部門系統工程師 張莉

●Kuro（可瑞達）技術公司總經理 張宇

●OVUM分析師 Michele Mackenzie

在Web2.0廣泛應用的今天，傳統的“二八法則”開始向長尾模式轉變，IT和互聯網企業爭相進入移動增值服務領域。面對這樣的競爭形勢，電信運營商正在考慮改變傳統的運營模式，開放電信能力進入了他們的視野。開放電信能力將為產業鏈帶來哪些變化，各方如何更好地展開協作，從而促進產業競爭力進一步升級？針對這些問題，本刊特邀運營商、SP、廠商以及第三方咨詢公司共同探討分析。

開放能力使各方受益

《通信世界周刊》：為什么說電信能力開放已經成為主流運營商進一步增長的必由之路？能否大致介紹國內運營商目前在該方面的進度？

商敏兒：運營商開放電信能力是其3G時代戰略轉型的需要。隨著語音市場日漸飽和，數據業務已成為運營商吸引用戶、開拓收入新領地的機會。但是新業務開發和運營對運營商來說是個新生事物，運營商不可能一家通吃全部，而且這樣也不利于產業的長期健康發展，所以通過開放API接口這樣的形式將眾多業務能力開放出來，成為運營商拓展綜合服務、開掘新業務藍海的必由之路。

三家運營商目前都在積極通過各種手段和途徑開放電信能力。例如，中國移動目前對SP的管控力度和此前相比進一步加大，其在全國的音樂、游戲、動漫等業務基地正成為能力開放的前沿陣地。中國移動也通過自主的OMS平臺，將更多的新業務向個人開發者和SP、CP等專業服務公司開放。另外，在購入浦發銀行20%股權后，中國移動進一步進入手機支付領域，這為其在開放業務能力后實現資金回籠創造了便利的條件。

中國電信在網絡基礎和接入方式方面優勢明顯，其已將電信能力開放計劃列入國家重大專項課題，并推出了向手機廠商、軟件開發商、內容提供商、個人開發者開放的應用商城“天翼空間”，向開發者開放短信、呼叫、交互語音、定位等業務能力。

中國聯通也在進行積極的戰略跟進，試圖通過uPhone終端將能力開放滲透到企業和個人開發者。

張莉：面對互聯網上層出不窮的技術和業務的創新，運營商正在積極嘗試開放其電信能力，實現互聯網與通信網絡業務的融合，同時通過引入Web2.0的業務來豐富運營商的電信服務。另一方面，電信能力開放聰明、巧妙地實現了運營商基礎通信能力的高度抽象，使得基礎通信能力的調用變得簡單易用，吸引各個領域和各個層面的第三方企業與個人開發者加入到業務創新中，打造豐富的增值應用，從而為運營商帶來新的業務價值鏈和開放化的運營模式，開拓新的業務領域以及增加新的業務收入。

目前國內三大運營商都在積極嘗試和推廣電信能力的開放，制定符合各自網絡和業務特征的電信能力開放解決方案。愛立信和中國移動、中國電信等運營商在前期的探索和測試等方面都有相關合作。

精準定位至關重要

《通信世界周刊》：Google、Facebook等也在向用戶開放自己服務器端的API接口，并且受到了眾多開發者的歡迎。您如何看待開放API方面的競爭，運營商如何確立差異化定位，形成自己的相對優勢？

張宇：隨著中國電信市場的全面轉型和新業務的發展，運營商正由傳統的硬件接入服務過渡到軟件平臺和新業務上來。為使用戶享受到更高級的服務和更好的業務體驗，將業務能力向外開放、讓更多專業的個人和企業開發者一起參與到新業務的建設和推廣中來，成為運營商在新時期的新需求。

中國移動的OPhone和中國聯通的iPhone成為開放業務能力的最佳平臺。但是iPhone盡管在國外許多市場取得了成功，在中國的順暢運作仍然需要磨合，特別是iPhone在中國的收費模式和利益分配方面仍然存在諸多挑戰。中國電信也通過其“天翼”平臺嘗試能力開放，其C+W和移動互聯網戰略將推動能力開放走向新的發展。

商敏兒：電信能力開放將帶來運營商新一輪的發展和競爭，但它畢竟還是新生事物，還處于初級階段，市場的認知和培育也需要一個過程，運營商要實現全面盈利尚不可能，因此目前“精準定位”和“精準營銷”對運營商來說至關重要。

運營商當前應該有所為有所不為，應把主要精力放在打好基礎上，就像紅星美凱龍這樣的大賣場一樣，選擇好店址，做好管控，同時選擇好的合作伙伴，其更多的收入來自于租金收入，而不是跟沃爾瑪這樣的超市大賣場一樣進行全線產品銷售。雖然紅星美凱龍很想推出自有品牌，但是其現階段沒有這樣的能力和精力，因此必須選擇商品的種類進行精準定位，并進行進貨渠道的選擇。

三家運營商也是各有優勢，比如中國移動的移動網絡和用戶基礎良好，而中國電信在固定基礎網絡和政企客戶市場較有優勢，三家運營商應根據自己的優勢制定開放能力的差異化戰略，這樣可避免重復建設和過度競爭，能在不同的領域實現垂直競爭，從縱向上推動各個領域的蓬勃發展，真正實現從語音、傳統服務向數據、綜合服務的轉型。

張莉：目前Google、Yahoo、Facebook、校內網、開心網等大量的互聯網公司通過提供自身資源的API開放并整合互聯網資源，提供開放平臺，構建價值鏈，聚攏了一批社會開發者、中小軟件公司，創造了大量的應用，隨之帶動了互聯網增值服務ARPU的增長。

和Web2.0提供商的API開放相比，運營商有著自己獨特的優勢：安全可靠的基礎通信網絡和增值通信業務、大量的電信用戶以及龐大的銷售網絡和服務體系。這些特點和優勢都可以使運營商能夠提供特有的能力資源API，最終豐富用戶的通信業務體驗方式，不再局限于通過傳統的手機終端等來享用運營商的各種通信業務。此外運營商開放API可以幫助實現通信業務與互聯網業務的融合及應用的混搭（Mashup），為用戶帶來新形態的業務體驗。

Michele Mackenzie：運營商在開放電信能力方面的作用不能低估。在OVUM最近的一次調查中，運營商的表現要比我們預期的好，運營商現已經對開放電信能力進行了小規模的投資，聯合成立了像WAC（Wholesale Applications Community）這樣的組織。各種跡象表明，運營商下定決心歡迎更多的設備商和互聯網公司加入到它們的平臺中。

現在，Google、蘋果等在內的公司也加入到了開放API的行列。運營商、互聯網公司和終端廠商在產業鏈中的角色不同，在資源和平臺方面的優勢也有所區別，這就決定了他們在開放API方面會形成各自的特色。

在開放中掌握核心能力

《通信世界周刊》：開放API之后，運營商會不會喪失對用戶的直接掌控權，從而失去最核心的競爭優勢—用戶？

商敏兒：在運營商開放電信能力之后，將有更多的產業鏈合作伙伴加入其中，而新業務也必將進一步使用戶受益，如果運作良好，這不但不會使運營商喪失對用戶的直接掌控權，甚至可以為其帶來更加良好的體驗，而這也必將進一步增加用戶黏性，從而增加收入。

因此，能力開放后的運營商應更加關注最終用戶的體驗感知，并選擇技術實力雄厚、技術過硬、服務體驗良好的公司進行合作；其次，也要積極跟進對用戶的宣傳和市場營銷活動，其實很多電信業務都是技術引領型的，需要運營商對用戶的使用進行大量的培訓和引導；另外，如果一項技術還沒有成熟，那么就不要貿然推出。只有做到這幾點，運營商才能在3G乃至后3G時代，實現盈利增加和用戶黏性提升的雙豐收。

張莉：運營商通過電信能力開放使得基礎通信能力的調用變得簡單易用，從而吸引各個領域和各個層面的第三方企業與個人開發者加入到業務創新中，打造豐富的增值應用，為用戶帶來新形態和個性化的業務體驗方式，使用戶在現有的手機終端、固定電話等使用方式外，全方位地體驗和使用運營商提供的各種業務，比如Web Widget、插件、桌面Widget等，提高用戶對運營商的依賴性和黏性，拓展業務領域，增加業務收入。

同時在用戶對新形態業務的使用中，電信能力開放平臺提供多種手段對用戶鑒權和授權。運營商可以通過簽約SLA策略（包含使用限額、使用頻度和使用方法）、黑白名單或者訂購關系來授權用戶使用API，因此運營商保持著對用戶的直接掌控權，不會失去最核心的用戶資源。

《通信世界周刊》：開放電信能力對產業鏈其它環節會帶來什么影響？能力開放之后，不同的運營商面向應用開發者提供的能力（短信、語音等）更加同質化，這會不會降低運營商的競爭力？

張莉：在具體的開放中，不同的運營商通過不同的策略來打造其特色風格：開放各自的差異化特色業務能力；對不同的電信能力提供獨特的使用方式，包括使用場景、開放API層次等；提供獨特的合作模式和商務模式，方便合作伙伴的開發，同時保證用戶的安全使用。

張宇：從硬件服務向軟件平臺延伸和轉型，不但成為運營商的共識，也成為眾多手機廠商的訴求。諾基亞在過去一段時間的虧損更好地印證了軟件平臺的重要性，所以其目前正由手機制造商向服務和技術廠商轉型。而運營商則可以利用網絡和管道優勢，將軟件服務進一步做成體系化和系統化平臺，從而實現業務和收入的延伸。

當然，電信能力開放更多地瞄準新型服務，這使眾多的SP、CP和個人開發者受益。以Kuro為例，Kuro目前的商業模式是通過將獨立的音樂軟件以及未來的博彩業務、手機社區等新型服務植入芯片（Kuro的投資商是芯片廠商MTK），由芯片廠商推廣至手機制造商，手機制造商實現與運營商的定制化服務。Kuro過去的優勢在于硬件和軟件的集成能力，而未來在運營商實施能力開放計劃后，Kuro也將探索與運營商實現軟件、業務和服務方面合作的可能性，這無疑為Kuro這樣的技術公司帶來了新的發展機會。

電信能力開放對運營商和眾多的產業鏈伙伴都是新事物，從長遠來看，產業界應攜手做好三件事情：內容的豐富、用戶體驗的切實提升和運作方式的規范。

《通信世界周刊》：放開電信能力難免會將自己的系統向外界開放，這是否會帶來安全隱患，運營商如何確保自己的網絡安全可靠？

張莉：電信能力開放的原則是“網絡業務能力是可以使用的，但是不能拿走，也不可以濫用”，因此在安全性方面提出了較高的要求。目前運營商一般支持對API的調用進行不同角色的認證，例如開發者、應用或用戶可以根據商業模型或應用設計需要靈活配置。在認證協議方面，電信能力開放平臺支持基礎HTTP認證、SSL和Web服務安全（WSS），也可以通過定制的擴展插件支持基于令牌的認證方式或OAuth。

同時，一旦驗證通過以后，能力開放平臺提供多種手段對用戶或應用以及開發合作伙伴授權。同樣的，運營商可以與應用以及開發合作伙伴簽約SLA，以授權可以使用什么API，怎樣使用。通過高度安策略和靈活授權策略，運營商可以最大度上確認自己的網絡能力被安全可靠地開放和調用。

《通信世界周刊》：目前API的標準化程度如何？有沒有統一的API語言已被確立？

張莉：隨著API技術不斷的發展，相應的標準也在不斷地提出或更新。各相關行業組織，如OMA、GSMA、W3C、IETF等都在積極努力去制定出不同層次、面向不同用戶對象的統一的業務能力開放技術標準。

作為電信行業標準化的積極推動者，愛立信也一直在積極參與到包括GSMA與OMA等標準化組織關于REST API等業務開放技術的標準化工作中。其中開放移動聯盟OMA頒發了一套標準規范Parlay REST，旨在為OMA中的Parlay X Web服務規范（子）集指定REST Web服務約束。同時GSMA OneAPI計劃實施的第一批API將面向消息傳送和定位功能，開發商可從中獲得巨大的優勢，他們的應用能夠以統一的方式從多個支持OneAPI的運營商那里獲得相關資源。

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API與電信能力開放

API（Application Program ming Interface，應用程序接口）是用來操作組件、應用程序和系統的一組函數。通過API，開發人員無需訪問源碼或理解內部工作機制的細節，就可以訪問一組例程。因此，開放電信系統的API將方便廣大的互聯網應用提供商調用電信能力，創造出各種富有創意的業務。

目前，針對電信能力開放方案主要有Parlay X與REST兩種模式。前者是基于W S-*的W e b服務（W S-*是指一系列W e b服務的協議與標準，通常被稱為“大Web服務”）；后者更加簡單，切合Web特點，是一種輕量級的服務，更受運營商的歡迎。