世博“TD-LTE規(guī)模演示網(wǎng)”的特色業(yè)務保障

華為技術(shù)有限公司

全球首個TD-LTE規(guī)模演示網(wǎng)是本次世博會最大的科技亮點之一。17個室外站和2個室內(nèi)站，把TD-LTE網(wǎng)絡信號覆蓋到整個世博園區(qū)和穿越園區(qū)的黃浦江江面，以及中國館、分新聞中心等室內(nèi)場館。基于TD-LTE網(wǎng)絡的“移動高清視頻監(jiān)控”、“移動高清會議”、“移動高清視頻點播”、“即攝即傳”和“超高速上網(wǎng)”等多項特色業(yè)務在整個世博會期間為來自世界各地的參觀者精彩呈現(xiàn)。

世博會開幕以來，中國移動TD-LTE特色業(yè)務好評如潮。眾多媒體和參觀者在親身體驗了TD-LTE特色業(yè)務后，紛紛用“驚艷”、“精彩”、“里程碑”等詞匯給予了高度贊揚。人們在興奮中期盼著TD-LTE時代的到來。

特色業(yè)務保障面臨前所未有的挑戰(zhàn)

然而，TD-LTE畢竟是新生事物，大規(guī)模組網(wǎng)更是史無前例。如何在舉世矚目的世博會上向全世界呈現(xiàn)一張性能優(yōu)異的代表中國最新科技成果的TD-LTE網(wǎng)絡，成為中國移動和華為共同面對的責任與挑戰(zhàn)。

如果用三個字來概括世博會的TD-LTE規(guī)模演示網(wǎng)，那就是“新”、“大”、“高”。

“新”—TD-LTE是新生標準，規(guī)模組網(wǎng)更是第一次。從TD-LTE標準確定至今還不到3年時間。相比FDD LTE，時間點滯后2~3年。在經(jīng)歷了概念驗證和研發(fā)技術(shù)試驗后，TD-LTE目前處在規(guī)模試驗階段，而本次世博會上的規(guī)模組網(wǎng)，是TD-LTE標準提出后的第一次。

“大”—TD-LTE演示網(wǎng)無論從覆蓋范圍、峰值業(yè)務量還是運行時間，都可謂“大”。TD-LTE演示網(wǎng)覆蓋了整個世博園區(qū)和九大場館，覆蓋面積高達5.28平方公里；上海世博預計接待人數(shù)為7000萬，日高峰參觀人數(shù)預計高達40萬；此外，從5月1日開幕，至10月31日閉幕，世博會持續(xù)時間長達半年！

“高”—世博會對TD-LTE演示網(wǎng)提出了極高的要求。作為中國最大的科技亮點之一，TD-LTE演示網(wǎng)的用戶體驗效果被提升到了極高的高度；另一方面，世博園覆蓋范圍較廣，無線傳播場景類型也較多，這無疑又增加了網(wǎng)絡優(yōu)化的難度；更重要的是，作為“窗口”業(yè)務，基于TD-LTE的各項特色業(yè)務在世博會召開期間，不能出現(xiàn)任何差錯，要做到“零中斷、零事故、零投訴”！

TD-LTE演示網(wǎng)的上述特點大大提升了網(wǎng)絡建設和維護的難度，這在以往的規(guī)模組網(wǎng)中是不常見的。萬事開頭難，要想一舉成功，不僅要有過硬的產(chǎn)品和解決方案，強大的服務保障能力一樣必不可少。

全力以赴為“特色業(yè)務”保駕護航

為了取得最好的演示效果，中國移動和華為公司強強聯(lián)手，在網(wǎng)絡優(yōu)化和業(yè)務保障等方面做足了工作。

1.面向用戶感知的網(wǎng)絡優(yōu)化

為了保證最終用戶的體驗效果，TD-LTE演示網(wǎng)的優(yōu)化工作打破以往的常規(guī)模式—不再局限于網(wǎng)絡KPI的優(yōu)化和提升，而是從用戶體驗（QoE）出發(fā)，結(jié)合以往LTE網(wǎng)絡部署的經(jīng)驗，對各種無線應用場景進行細分，結(jié)合應用形式和業(yè)務量需求推導出網(wǎng)絡承載能力，進而得到各項關鍵技術(shù)的參數(shù)和網(wǎng)絡優(yōu)化目標值。

針對世博園的具體情況，無線應用場景被細分為“演示車路線”、“測試車路線”、“公交路線”、“全球通路線”、“輪渡路線”和全園覆蓋等多個應用場景。經(jīng)過對頻率、鄰區(qū)、PCI以及RF的持續(xù)優(yōu)化，TD-LTE演示網(wǎng)的覆蓋、容量和性能指標均達到或超過前期設計要求，網(wǎng)絡質(zhì)量完全可以滿足各種業(yè)務演示要求，確保良好的用戶體驗。

表1 世博園TD-LTE業(yè)務的時延抖動狀況

2.“研發(fā)-維護聯(lián)動”的服務模式

為獲得好的優(yōu)化效果，華為充分借鑒了在海外FDD LTE網(wǎng)絡部署的成功經(jīng)驗。此外，網(wǎng)絡的優(yōu)化還要求對網(wǎng)絡本身有深入的理解，尤其是涉及到深層次算法參數(shù)的調(diào)整，沒有研發(fā)人員的支持，有些問題的解決就會變得非常棘手，甚至成為瓶頸。

為了提升網(wǎng)絡優(yōu)化的效率和效果，華為采用“研發(fā)-維護聯(lián)動”的服務模式，充分利用自身的研發(fā)資源，對一線維護人員提供有力支撐。

為了確保TD-LTE演示網(wǎng)的優(yōu)化高質(zhì)高效完成，華為在LTE研發(fā)中心成立了7×24小時研發(fā)遠程值守團隊。現(xiàn)場優(yōu)化工作組和后方研發(fā)值守團隊合理分工、通力合作：一般優(yōu)化問題由現(xiàn)場優(yōu)化工作組就地解決，復雜問題則由現(xiàn)場工作組及時反饋給研發(fā)值守團隊會診。

這種合作模式極大地提升了問題定位的效率和網(wǎng)絡優(yōu)化的效果，為TD-LTE特色業(yè)務的成功應用創(chuàng)造了條件，也為今后TD-LTE網(wǎng)絡的部署積累了寶貴的經(jīng)驗。

此外，在TD-LTE演示網(wǎng)向公眾開放后，現(xiàn)場工作組和后方研發(fā)值守團隊依然保留，但工作重點發(fā)生了變化。現(xiàn)場工作組負責每日對各個TD-LTE站點進行例行巡檢，發(fā)現(xiàn)可能存在的潛在問題，如容量不足等，并及時處理，防患于未然；研發(fā)值守團隊則隨時準備響應前方可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，確保“零中斷、零事故、零投訴”。

TD-LTE演示網(wǎng)運行至今，各項特色業(yè)務運行穩(wěn)定，性能優(yōu)異，得到業(yè)內(nèi)外的一致好評。除了產(chǎn)品的因素，中國移動和華為強強聯(lián)手，不斷創(chuàng)新，共同構(gòu)筑“研發(fā)型”的強大服務保障體系，并堅決實施面向QoE的網(wǎng)絡優(yōu)化模式，也是其成功的重要原因。