試論網絡環境下音視頻數據庫的配置建設——從讀者的現實需求談音視頻資源服務

●張志平，邵 燕（國家圖書館 數字資源部，北京 100081）

音視頻數據庫是圖書館數據庫資源的一種，它是繼音視頻光盤之后出現的一種借助網絡環境提供檢索和瀏覽的音視頻服務系統。在流媒體技術飛速發展的今天，音視頻數據庫正以其內涵豐富、存儲量大、檢索方便、點播快捷等特點廣泛應用于學校、科研、公共事業之中，其行業特點更濃，資料挖掘更深。但是目前國家圖書館的音視頻數據庫在數量和內容上不夠豐富，不能滿足讀者的需求，有待開發的各種資源還很多。如何改變這一狀況，在有限的條件下配置符合讀者需求的音視頻新資源，是我們服務工作應該思考的問題。

2008年9月，國家圖書館數字圖書館落成并向讀者開放，音視頻數據庫和其他專業數據庫一樣成為數字圖書館的主要資源之一，任何讀者可以在國家圖書館主頁的“資源列表”中鏈接到它的內容，它已成為讀者經常瀏覽的數據庫。2008年12月國家圖書館舉行了每年一度的讀者服務周活動，為了解讀者對各種數據庫資源的評價和需求，我們制作并發放了紙質問卷調查表，就相關問題展開調查。此次調查共發放問卷120份，收回86份。本文以此次調查結果為切入點，專門分析探討用戶對現有音視頻資源的需求趨向，并從實際工作角度對音視頻數據庫的配置問題進行探索，以期使我們的音視頻數據庫在形式和內容上更貼近于讀者的現實需要。

1 由讀者基本情況的調查看到館讀者的概況

2008年10—12月份的讀者統計數字表明，數字圖書館總共上網讀者（不包括無線上網人次）達到了291873人次，即每天平均接待上機讀者3173人次，這比新館建設以前的人員增加了很多。這些每天來圖書館查閱數字資源的龐大人群究竟屬于哪一群體？他們的職業是什么？學歷又怎樣？針對這些問題我們作了調查。見表1。

表1

表1顯示：①在不同年齡段中，20—40歲之間的讀者最多，共占調查人數的89%；②在不同學歷者中，本科以上學歷讀者最多，占調查人數的79%；③在不同的職業群體中，學生、商業人士及文化教育人員占調查人數的71%。

這個調查數據反映了讀者的基本情況，為我們進行音視頻資源的需求分析及配置提供了參考的依據。

2 由讀者需求的變化看音視頻數據庫的需求

音視頻資源的載體形式在短短的二三十年中發生了很大的變化，音頻資源從過去的錄音帶轉變為CD進而到現在的MP3等，視頻資源則從原來的錄像帶轉變為DVD，到最近幾年的VOD等音視頻數據庫形式，載體形式的變化帶來了需求方式的變化及服務措施的變化，讀者越來越追求方便快捷的瀏覽方式，而我們的工作也越來越需要從讀者的利益考慮去如何配置音視頻數據庫。

2.1 光盤服務需求的減少趨向

光盤資料服務從上世紀80年代就已開始。音視頻光盤資料一般為一張光盤一個內容，存量有限，讀者若搜尋某類資料就需提取多張相關光盤進行查找，檢索時間消耗較長。隨著網絡世界的不斷擴大和流媒體技術的不斷提高，讀者對于網絡資源、專業數據庫的需求量與紙本文獻及光盤的需求量正在發生深刻變化。從我們調查的情況來看，網絡資源的利用率目前已明顯高于其他資源，達到76%；專業數據庫的需求量為51%，已經接近紙本文獻的需求量（57%）；而光盤的需求量僅為9%。這說明，網絡資源的需求與專業數據庫的利用是圖書館的發展趨勢，專業數據庫在網絡中的應用必將會有持續穩定的提高。

2.2 音視頻資源不可或缺

為進一步了解讀者對于音視頻資源的需求狀況，我們就“是否利用音視頻資源學習”這一問題進行了問卷調查，調查結果顯示：①利用音視頻資源學習的人比不使用的人多；②本科和碩士生均有過半的人員利用音視頻資源學習相關知識；③40歲以下的人利用音視頻資源學習的比例占多數，31—40歲中的讀者對音視頻資源的需求量最多，占60%；④41歲以上的讀者中，60%的人竟不習慣使用音視頻資源進行學習。

可見對音視頻資料的利用情況，學歷高的讀者需求量大，年輕讀者需求量大。這種結果和時代的發展是緊密相連的，音視頻資源的普及和網絡環境的不斷發展促進了現代人學習方式的變化，他們對圖書館音視頻資源已經從過去單純的娛樂休閑型需求向學習研究型的需求轉變，音視頻資源是圖書館不可或缺的重要財富。

2.3 各類型數據庫的需求對比

截至2009年2月5日，在國家圖書館的數字圖書館中，專業數據庫的數量已達132種，數字圖書館的這些數據庫分別位于我館圖書館主頁“資源列表”中，在“全文期刊”“電子圖書”“音視頻”等九大數據庫類別之下，查詢讀者點擊搜索便可一目了然。對各類型數據庫的需求比例及各需求之間的比較見圖1。

圖1 各類型數據庫的需求調查

圖1顯示：音視頻數據庫的需求與圖書、期刊數據庫的需求量基本接近，說明讀者閱讀音視頻資料的方式已經從光盤的形式向數據庫形式轉變，音視頻數據庫已經和其他專業性數據庫一樣具有學術研究的內容，它已經被越來越多的讀者所利用。

然而繼續觀察可以發現，各類型數據庫在數量上卻有很大差異。見表2。

表2 各類專業數據庫數量比較表

由圖1和表2的比較我們能看出讀者對音視頻數據庫的需求值以及音視頻數據庫在數量上與其他數據庫的差別，目前正式使用的只有3個（另有圖書館主頁在線服務中的在線視聽，即圖書館文化講堂），如果從圖書館音像資料的收藏與現有數據庫在數量和范圍上比較則差別更大。國家圖書館音像資料的收藏到2008年底已有158379張，其內容涵蓋了文化科學領域的各個方面，法律教學、醫學視頻、電影音樂等資料都有成套包裝，文化題材、歷史題材等也都有系列收藏，而現有的音視頻資料庫涉及的學術知識領域及學科內容沒有這樣廣泛，因此現有的音視頻數據庫在數量上還不能滿足讀者需求。

3 由VOD內容的調查看音視頻數據庫的類別配置

3.1 VOD內容的需求調查

VOD視頻點播系統是以數據庫方式為讀者提供的網絡化視頻點播服務方式，可實現存儲音視頻的數據、接受客戶點播請求、讀取并傳輸視頻節目等功能，且具有大內存、高速度、容錯性能良好等特點,并可持續穩定地輸出音視頻流，視頻效果很好。國家圖書館在2002年起使用VOD視頻點播系統，深受讀者歡迎。2008年9月數字圖書館開放，原來僅在音像閱覽室播放的VOD點播歸并于數字圖書館網絡服務體系之中，名副其實地成為數據庫的一種。現有的VOD有十大類別，基本包括了讀者關心的視頻內容。為深入了解讀者對各個類別的關注比率，我們請讀者就這些類目給出需求答案。見圖2。

表3

圖2 VOD資源內容分類需求的調查

由圖2可以看出：①文化課堂、學術交流需求量最大，分別占調查人數的53%和51%；②經典電影、經典音樂依然受大眾的歡迎，分別為47%和37%；③世界名勝、藝術天地等文化普及類音視頻資料也占有一定比例，分別為36%和26%。

筆者認為，這項調查反映了讀者對整個音視頻數據庫內容的需求，可以看出電影資料已不再是讀者唯一瀏覽的視頻資料，在數字圖書館，讀者對文化藝術類音視頻資料的追捧已經被學術水平高、知識性能強的專業音視頻資源所取代。他們的選擇在變化，他們要求的目標已不是一般的音視頻資料，而是要體現圖書館收藏價值的、內容全面的音視頻數據庫資源。

3.2 現有音視頻數據庫的配置情況

現有音視頻數據庫是指國家圖書館主頁里“資源列表”中自建或已經購買過的音視頻數據庫，讀者可直接查看瀏覽；另外，現有數據庫還包括試用數據庫，但試用數據庫不屬于圖書館正式購買，隨時有可能被停止使用。由表3可以看到現有音視頻數據庫在內容特點、使用來源及使用期限的情況。

表3顯示：自建和購買的音視頻數據庫僅有3個，外加一個國家圖書館主辦的文化講座視頻記錄，但這些資源遠遠不能滿足讀者的需求。另外，專業性視頻內容的數量不夠多，比如系統化的學科類視頻資料如經濟、軍事類題材等；可供讀者自學的教學節目也不夠多，如科技、醫學等教學內容。現有的試用數據庫在內容上比較接近讀者需求，但又不能長期使用，不能穩定讀者群，不能將其列為正式的圖書館資源，因此，需求與配置是一個需要解決的迫切問題。

4 為讀者配置系統化專業化的音視頻數據庫

通過對讀者、資源以及讀者需求各方面的分析我們看到，目前圖書館提供的音視頻數據庫在數量和內容上與讀者的需求尚有一定的距離，隨著網絡技術的不斷提高，人們對音視頻數據庫的需求也會不斷增加，音視頻資源對讀者的受益作用也會越來越大，因此數字圖書館也應以發展的眼光為讀者設計、配置優秀的音視頻數據庫。筆者認為在資源的配置上應采取自建和購買并重、重點和其他兼得的原則。

4.1 自建和購買并重

作為國家圖書館，音視頻資源是其收藏的重要組成部分，自1987年圖書館開始收藏以來，截至2007年底，視聽文獻的入藏量已達158379張（盤），電子文獻的入藏量也已達到30381張（盤），二者總計收藏量為189420張（盤）。音視頻資源的收藏量不僅豐富，而且內容廣泛，形式多樣，因此挖掘這些收藏，將這些收藏納入我們自建的音視頻數據庫中，構建具有國家圖書館特色的音視頻數據庫，可以說是既節省經費又方便靈活有效的措施。另外，也要選擇購買一些優秀的數據庫。目前制作并推廣音視頻數據庫的制作公司不少，我們應該揚長避短，利用他們制作上的優勢彌補我們的不足，使我們的資源更加豐富多彩。

4.2 重點和其他兼得

根據以上對讀者基本情況以及需求內容的調查，在音視頻數據庫資源配置上重點突出其學習教育的職能，以滿足讀者的需求。因此增加教學輔導、科研資料、科技人文類資料的音視頻數據庫，使到館讀者真正把圖書館作為自己的校外學習課堂，其意義深遠，實用有效。另外，兼顧優秀文化藝術題材的資源內容也是我們在音視頻數據庫資源配置中要考慮的問題。圖書館是一個提供公共文化服務的場所，各種讀者都有，各種需求不一，因此既要抓好重點，又要兼顧其他，使音視頻數據庫資源的配置科學、合理、豐富、實用，為讀者提供更好的服務。

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