服務商會 成就自我：擔任北京福建企業(yè)總商會執(zhí)行副秘書長工作體會

文/陳文育 北京福建企業(yè)總商會執(zhí)行副秘書長

北京福建企業(yè)總商會秘書處于2003年7月設立。我擔任副秘書長，2004年3月始任執(zhí)行副秘書長，主持秘書處日常工作，協(xié)助會長處理各項事務，摸索探索商會運作模式，與會員為友，把商會當成自己事業(yè)做，帶領工作團隊完成各項會務工作任務。總結起來，應該是“服務商會、成就自我”。

商會能否正常健康發(fā)展的要素和保障

三個關鍵要素表現在：第一、要有一位名符其實的領頭雁（好會長）。會長要有精力、有實力、有號召力，社會責任、政治敏銳，熱心奉獻，胸懷大局、團結容人、工作帶頭。考量一個商會會長是否有凝聚力、號召力主要有三條標準：一是組織參與社會各項公益慈善事業(yè)時，會長能否帶頭沖鋒，并體現真正的號召力水平；二是組織開展大會活動時，表現出來的大會陣容、規(guī)格、檔次水平；三是組織出外投資考察時，表現出來會員的報名踴躍程度及團隊規(guī)模、實力。第二、要有一個熱心奉獻、積極參與商會工作的核心力量支持（好班子）。一個好漢三個幫，商會也要有一股力量參與支持。第三、要有一個高效運作的秘書處專職工作隊伍（好團隊）。聘請專職工作人員運作、經營商會，秘書長是十分關鍵崗位。

三個基本保障表現在：房子，要有辦公會所；票子，要有經費運作；車子，要有會務專車。

秘書處的主要三項工作和三大業(yè)務

三項工作：整合各方資源(黨、政、軍、專家、教授)，建立龐大的資源網絡，為會員企業(yè)服務，提高商會吸引力,使會員在商會平臺上達成“資源共享、優(yōu)勢互補、互通有無、合作發(fā)展”的愿望；聯絡內外，協(xié)調關系；落實計劃，執(zhí)行決定。

三大業(yè)務表現在以下幾個方面。

1、核心業(yè)務為發(fā)展會員。發(fā)展會員應像圈人運動，一塊一塊比一個一個發(fā)展要快。會員多，人氣才旺。商會運作關鍵是搞人氣，作影響力。截止2009年7月，我商會共有會員企業(yè)3730多家（含8個地市分會、4個行業(yè)分會、5個團體會員單位），涉及20多個行業(yè)，下設慈善基金管理委員會和人力資源管理委員會。

2、日常業(yè)務為服務會員。服務是根本，是重要宗旨。商會為會員企業(yè)提供人才招聘、講座培訓、商務考察、法律咨詢、職稱評定、融資牽線、項目推介、政策信息、企業(yè)診斷、聯誼交流、廣告宣傳等各種服務，努力為會員提高素質、開拓市場、促進協(xié)作、協(xié)調關系、排憂解難、維護權益。

3、拓展業(yè)務為組織活動。商會必須要有活動，才有生命力。

秘書長須做到三個善于

商會的日常工作主要由秘書長負責具體運作、經營，所以秘書長崗位十分關鍵。秘書長其實是干事長，是職業(yè)經理人，管人做事，親力親為，是十分重要角色。主要應做到三個善于：

1、善于組織協(xié)調，即善于組織策劃各項活動，協(xié)調會員與會員、會長與副會長、省會與分會、商會與主管單位等關系，發(fā)揮潤滑油、粘合劑的作用。

2、善于團結做事，即善于團結、帶領秘書處人員創(chuàng)造性開展工作，要做到內方外圓，對秘書處工作人員要嚴格要求，以人為本，形成合力。對未入會、對商會有成見的人，對未加入分支機構的商會都要進行團結、溝通、統(tǒng)戰(zhàn)，做工作。

3、善于內聯外交，即善于聯絡廣大會內會員，了解訴求；善于聯絡會外單位，廣交朋友，整合資源，為商會服務。

同時，秘書處工作人員還要具有三個意識、四個心、五個勤。即三個意識：愛崗敬業(yè)意識、團結協(xié)作意識、責任奉獻意識；四個心：用心、專心、細心、誠心；五個勤：嘴勤、腦勤、眼勤、腿勤、耳勤。

圍繞建設三個類型商會開展工作

首先，建設服務型商會。圍繞會員需求訴求開展工作，千方百計為會員謀服務。

其次，建設大眾型商會。設立地市分會、行業(yè)分會，吸收各縣區(qū)商會為團體會員單位，通過各種渠道邀請各地市、各行業(yè)閩籍企業(yè)參與，代表性與廣泛性相結合。圍繞建設大商會目標，樹立閩商團結抱團形象，建立了“省會活動，分會參與；分會工作，省會支持；省會資源，分會共享”的省會與分會新型工作合作關系，省會對分會更多的是服務、協(xié)調和幫助，使分會發(fā)展省會壯大，做到你中有我，我中有你。同時制定了分支機構服務管理暫行辦法，明確分會責權。經協(xié)調，2009年5月我商會更名為“北京福建企業(yè)總商會”。

第三，建設公益型商會。通過商會行為，組織參與福建新農村建設、北京奧運、公益慈善、救災救濟、扶貧助學、結對幫困等等，為國家建設和諧社會貢獻力量。

商會工作既有挑戰(zhàn)性又有機遇

幾年來，北京福建企業(yè)總商會在上級主管單位的領導、指導下,在各界朋友的支持、幫助下，在全休會員的共同努力下，在秘書處全體工作人員的辛苦運作下，充分發(fā)揮商會橋梁、平臺作用，服務政府、服務家鄉(xiāng)、服務會員，不斷取得發(fā)展，不斷擴大社會影響力，取得了一定工作成效。

2006年11月，商會被北京市工業(yè)促進局評為“優(yōu)秀行業(yè)協(xié)會”，辦會經驗在福建省異地商會發(fā)展座談會和北京市工業(yè)領域行業(yè)協(xié)會表彰大會上發(fā)言交流。2007年10月，商會被省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省工商聯、省光彩事業(yè)促進會評為建設社會主義新農村“海西光彩事業(yè)行動突出貢獻獎”，被授予“2007年度中國十大杰出表現民間商會”。2008年10月，商會順利完成平穩(wěn)換屆，辦會經驗在福建省異地商會工作座談會上進行交流。2009年5月，商會黨總支被北京市評為社會領域黨的建設“五個好”示范點單位，中組部領導到會調研新社會組織黨建工作，會長、黨總支書記陳春玖應邀參加中組部非公黨建工作座談會并發(fā)言交流。

溫家寶總理在2008年政府工作報告中提出：“政府在進行職通轉變的同時，要充分發(fā)揮商會協(xié)會的作用”。商會工作任重道遠，既有挑戰(zhàn)性，又有機遇，必將大有可為。