李小璐:浪漫超市賺美國人民的錢

美多味

李小璐的媽媽,是在《奮斗》中扮演陸濤母親的著名演員張偉欣。她一直覺得自己、老公和女兒都沒有做生意的頭腦,尤其是在美國投資失敗后,張偉欣更是視投資如伴虎,格外不愿意李小璐從商。

沒想到的是,李小璐偏偏反其道而行之,不僅在演戲之余開始經商,還從5萬美元的小打小鬧開始越做越大,如今成了洛杉磯五家大型超市LoveCar的美女老板……

小老板苦想生意經

李小璐12歲跟著家人定居美國,她覺得美國人很缺乏商業頭腦,就拿超市來說吧,投資者只設立大型的購物中心、超市,為了不讓客源被分流,兩家超市最近的距離也要十幾公里。

李小璐對此很不適應。一次她想煮袋方便面吃,結果家里沒有了,媽媽說去超市買,想想近半個小時的車程,李小璐一點胃口也沒有了。

一次跟好友杰西抱怨美國人的死腦子,杰西說那你為什么不自己開一家小超市呢?李小璐于是心動了———與其抱怨,不如去發掘抱怨背后隱藏的商機!

李小璐開始認真規劃開小超市的事宜,但媽媽知道李小璐想經商的計劃后,非常反對。

不過,借著“成人禮禮物”的由頭,李小璐說服了媽媽,與她達成了協議———如果投入的5萬美元虧掉了,就安心做演員拍戲,如果一年之內賺錢了,那么媽媽就不再阻止她以后經商。

過完18歲生日十幾天之后,李小璐在洛杉磯申請了開辦便利超市的許可。她將中國人做社區便利小超市的理念帶到了美國,在所住的小區里租下了人流量相對密集的5號樓2單元103室,給自己的小超市起了個名字———LuluCar。

為了招攬客源、打造聲勢,李小璐打出了“新店開業,連續22天8.8折”的招牌。便利又便宜,小店開業伊始就迎來了好生意,李小璐每天從早到晚地忙著補貨,雇來的兩名售貨員同樣忙得團團轉。

負責供貨的廠商不會隨時為一家小店送貨,李小璐又認定決不能出現貨品積壓的狀況,所以每次進貨都只是兩箱左右。一旦出現斷貨,李小璐就馬上開著那輛專為進貨購買的二手小貨車到附近大超市“進貨”:50袋牛奶、35盒冰激凌、22包口香糖……

以大超市的貨補小超市的貨,這種做法顯然是虧本的。但雖然臨時進的貨在虧本,更多的商品是在賺錢,22天促銷結束后,小超市凈收入550美元。

愛情便利店,賺你沒商量

試營業結束,LuluCar的8.8折也隨之結束,小區居民似乎也隨著撿便宜熱潮的退去,對這個在一堆貨品間連轉身都有些困難的小小超市失去了興趣,大家還是寧愿開半小時車去大超市購物,只有在發現家里缺少了某件小物品時才會來LuluCar瞧瞧。

第二個月,LuluCar的凈收入為負888美元。李小璐就覺得奇怪了,難道美國人不需要便利么?杰西開導她:“普通人的生活就是以習慣而習慣,除非有格外新鮮的亮點,否則這些人到大型超市購物的習慣一時間是很難轉變的。”

這話倒是提醒了李小璐,既然自己的超市在價格上沒優勢,那就只能在新鮮感上做文章了。

隨著情人節臨近,大街上的鮮花巧克力越來越多,李小璐不禁暗暗罵自己笨,即便全世界的人各有各的生活習慣,但愛情卻是永遠新鮮的感覺,完全可以大加利用!

李小璐隨后就申辦了超市改名手續,LuluCar改成了LoveCar,小超市的經營主題從便利轉向了愛情。她把情侶相架、情侶杯、交換日記本等一對對地擺在小店最顯眼的位置,彰顯超市的經營主題。

隨后,李小璐又帶領售貨員一起給店內的其他商品進行“愛情式配對”:香草味與巧克力味的冰激凌一支一支地穿插開,以完全不同的口味搭配,促使喜歡甜味的女士與喜歡濃郁味道的男士共同購買;沙拉醬與生菜、紫甘藍、玉米粒放在一起,讓人在挑選其中任何一樣時,都會有做沙拉配菜的愿望;蔬菜汁與方便食品結伴同行,旁邊放上溫馨提示卡———“填飽胃的時候別忘了增加營養”……

第一對發現LoveCar里設置了配對理念的,是一對心寬體胖的美國夫妻,原本他們只是想順路買一盒牙線,卻被李小璐親筆寫的營養貼士卡片深深吸引。這種讓美食與營養“談戀愛”的方法讓顧客覺得很受用。

這對夫妻是社區里的活躍分子,LoveCar的改變很快就通過他們的嘴在住戶中傳開了。

于是,越來越多的人寧愿多花幾美元、十幾美元到LoveCar購物,只為了聽一些科學的膳食建議,淘一些李小璐精心挑選的精致情侶小禮品。很快,李小璐就驚喜地發現,每月的凈收入達到了2500美元。

考慮到loveCar的經營正在良性上揚,李小璐決定追加投資擴大經營。

她在社區里租下了一套600平米的大房間,以左邊兩成淡藍色、右邊兩成淡粉色、中間六成乳白色的視覺效應進行了分區,用顏色提示購物者:淡藍色的東西專為男士準備,粉紅色的物品專為女士準備,乳白色的商品則是以各種新鮮搭配為理念的男女通殺的貨品。

美女老板娘名利雙收

LoveCar擴大店面之后,李小璐回國拍了一部反映國內都市白領生活的電視劇。戲里有一場剩男剩女相親會,結果正主兒還沒去,為兒女婚姻大事操心不已的父母們都先趕去了,他們很認真地準備精致的卡片,上面寫著自家孩子的基本情況及征婚條件,精致的卡片在相親會場隨處可見。

拍完這部戲回來,李小璐再次產生了新靈感。她馬上進了一批很漂亮的小卡片,擺在超市最顯眼的位置:“嘿,如果你想拼車、想找聊友、想做二手交換,甚至尋找友情、愛情,那就請買一張2美元的小卡片吧,貼到LoveCar的招貼墻上,會有意想不到的收獲等著你!”

碩大的社區里,人與人之間多半很陌生,但是人人都要光顧的超市卻是最理想的中轉站。

如果就這樣小打小鬧地持續經營下去,LoveCar會變成一個源源不斷的微型聚寶盆,雖然利潤不驚人,但勝在持續穩定。可李小璐卻不滿足于這種中老年人般的穩健步伐,她覺得自己還年輕,就算決策失誤摔倒了也還有東山再起的本錢與時間。

在洛杉磯的東南西北四個區和市中區,她一口氣盤下了5個營業面積超過1000平米、交通便利、帶有超大停車場的庫房,改頭換面裝修成了超市用地。因為規模大,很快就跟眾多供貨商簽下了進貨價與沃爾瑪相差無幾的長期合作協議。

根據洛杉磯華人商會的非官方統計,LoveCar第一年就占據了該市超市經營市場份額的11%,而沃爾瑪也不過只有39%。

如今,李小璐依然是拍戲經商兩不誤,雖然才27歲,但已是不折不扣的富婆———保守估計,5家浪漫超市單店的年營業額都是以億元計算,李小璐這個董事長到底賺了多少錢,她沒有透露,但絕對會是個天文數字。

李小璐借用《大腕》里的一句臺詞作為自己在美國開超市的總結:“如今,我賺的可是美國人民的錢了!”

(吳萬弟摘自《金融經濟》2010年第11期圖/周弘)