你失敗在于不關注別人

亞德勒是維也納著名的心理學家,他有一個著名的觀點馳名世界心理學界:“對別人越不感興趣的人,傷害人越深,他一生中的困難也最多。人類的失敗大都出于這種人。”

最確切地從反面印證了這個觀點的人,是美國最受愛戴的總統羅斯福。在美國,不僅僅是廣大民眾,就是白宮的仆人們,也從內心里喜愛他。他的黑人男仆奧默森寫過一本書《羅斯福,他仆人的英雄》,詳盡描述了他們這些仆人是如何愛戴總統的秘聞。

在奧默森的書中,他寫到這樣一個細節:他妻子聽人說鶉鳥很漂亮,可是從來沒有見過鶉鳥。有一次她到總統的房間工作,就向總統詢問有關鶉鳥的事情。總統當時就停下手頭的工作,不厭其煩地向她講述鶉鳥的故事。奧默森的妻子也沒有把這件事情當成什么大事,也就是隨便問問而已,總統的態度讓她十分感動,她沒有想到位高權重、日理萬機的總統,竟然這樣重視自己的一個小小的問題。不久的一天下午,奧默森房間的電話響了,是羅斯福總統打來的。總統告訴奧默森,他剛剛從奧默森的窗口經過,看到正好有一只鶉鳥落在他們的窗臺上。他讓奧默森轉告妻子,趕快來看那只鶉鳥。奧默森感動萬分地喊自己的妻子,他們熱淚盈眶地看到了那只美麗的鶉鳥!

奧默森這樣描述他和妻子的感受:作為一個仆人,你怎么能夠不喜歡這樣的主人?他和妻子始終把這件事情記在心頭,不僅僅作為自己一生最珍貴的寶貝珍藏,還常常像美味一樣拿出來細細品嘗。他說,在當時的白宮里,任何一個在那里工作的人,幾乎都有過類似的經歷。大家只要談起總統,都有一些值得自己終生銘記的故事。他們這些仆人常常這樣想,不論在什么時刻,為了羅斯福總統,他們隨時都愿意赴湯蹈火!

當羅斯福總統任期屆滿以后,有一次他重新回到白宮拜訪當時的總統塔夫托。恰好塔夫托總統和夫人都不在,他就挨個去探望那些仆人們。無論是衛兵、廚師、雜役、花工還是做雜務的女仆,他都像遇到一個老朋友那樣直呼他們的名字,一一與他們握手,并詢問他們的家人和孩子。當他在廚房遇到面點師艾莉絲的時候,就問她是否還烘制他最喜歡吃的玉米面包。艾莉絲說,不烘制了,現在這里的主人不喜歡。羅斯福說,他們真不懂得欣賞,等我見到總統我要轉告他。艾莉絲激動得淚流滿面,她不論見到誰都不停地說,總統依然記著我做的玉米面包!

此后的很多年,艾莉絲每年都會在羅斯福總統生日的那一天送上自己親手做的玉米面包,即使羅斯福總統去世之后她也沒有間斷,她把做好的玉米面包送到羅斯福的墓地去。她認為自己的一生中再也沒有什么事情比這件事更加重要。

那天羅斯福看望大家的場景,成為白宮所有工作人員一生中最珍貴的記憶。很多年以后,他們這些人都退休了還在談論。有一位仆人甚至說,誰拿十萬美元換我的這個經歷我也不換,因為我知道自己在總統的心目中有多么重要。

我們任何一個人都喜歡得到關注,都喜歡被重視。當你這樣對待你身邊的每一個人的時候,你就是一個不同凡響的人了。

(楊興文摘自魯先圣的博客圖/李坤)