《西安零距離》的生命力

摘要:2002年1月1日，江蘇廣播電視總臺《南京零距離》欄目開播，被認為開了電視民生新聞的先河。此后，各地民生新聞紛紛破土而出。本文主要是以西安電視臺民生新聞欄目《西安零距離》為例，分析這檔欄目備受百姓歡迎的原因，著重從實際解讀陜西電視民生新聞在當下媒介多元化和信息極大豐富的媒體競爭時代欄目的發展思路。

關鍵詞:《西安零距離》 拍客 社區新聞

2002年1月1日，江蘇廣播電視總臺城市頻道《南京零距離》欄目開播，“被認為開了電視民生新聞的先河”①。《南京零距離》的意義在于徹底改變了民生新聞原有的附屬地位，一舉奠定了民生新聞在地方臺的新聞主體的地位。它的推出標志著我國電視新聞從理念到價值觀、到內容、到傳播方式等都發生了變革，使得電視的大眾性、平民性終于浮出水面，對百姓日常生活狀態的直播成為常態。

2002年陜西電視臺都市頻道也緊跟時代推出一檔具有地方特色的民生新聞欄目——《都市快報》，一躍成為都市頻道標志性王牌節目，并于2004年被評為西北地區唯一的“全國電視新聞百佳欄目”。

2004年7月18日西安電視臺白鴿都市頻道開播了一檔365天播出的大板塊新聞節目《西安零距離》，濃厚的民生新聞特色使欄目收視率名列西安地區前茅。

本文將著重闡述《西安零距離》較之《都市快報》的節目特點、風格，探討作為生活服務類民生新聞的《西安零距離》的發展趨向。

《西安零距離》時長40分鐘，覆蓋整個西安地區，每晚10:30在西安電視臺白鴿都市頻道播出。節目包括6個板塊，分別為零距離看點、記者跑街、零距離簡訊、零距離回聲、子夜零距離、零距離進社區。在結構上具有一些生活節目的架構和百姓服務意識，“為老百姓說話，將新聞進行到底”的宗旨更是《西安零距離》的典型宣言。

雖然《都市快報》和《西安零距離》兩檔節目的覆蓋面、定位有所不同，但都是以都市頻道為平臺，以關中大地為背景，以民生新聞為內容，又由于西安是陜西省的省會，勢必形成西安省級電視欄目《都市快報》和市級電視欄目《西安零距離》并存的狀態，甚至會出現在同一現場有兩檔欄目同時記錄的現象，也使得兩者之間不可避免地出現了潛在的競爭和比較的局面。

根據筆者最近一段時間對收視群體的調查統計來看，觀眾認為《都市快報》在一些環節加入漫畫、特殊聲效、情景模擬等手段來增添新聞的故事性和情節性，小喇叭將方言發揮到了極致，使節目更具娛樂性，更好看。而《西安零距離》注重對事件的追蹤報道，重視新聞事件報道后的反饋信息，經常走進社區為百姓提供便利，這些都使觀眾認為《西安零距離》更受用，離自己更近一些。為什么觀眾感覺《西安零距離》更貼近他們的生活呢?筆者認為有以下幾個方面值得探討。

生活服務類民生新聞更貼近百姓

考察陜西近十年民生新聞發展之路，可以看出，民生新聞大致有兩個走向:其一，更強調民生新聞的新聞屬性，基本按照新聞的方向發展，如陜西電視臺的《都市快報》、西安電視臺白鴿都市頻道的《直播西安》。其二，沿著生活服務的方向發展，在保持一定的新聞特性的前提下，更強調民生新聞的服務屬性，節目內容對觀眾來說更有用、更貼近百姓生活，如西安電視臺的《西安零距離》、《好好生活》等。

新聞的基本功能是告知。將一個新近發生的事實傳達清楚，作為一條普通新聞報道，它的意義就已經完結。但對于民生新聞來說，僅有告知是不夠的。這是因為民生新聞特殊的受眾群體，他們大多學歷不高，接受能力有限，使得單純地告知新聞并不能完全打動他們。民生新聞采用口語化的播報方式，編排通俗易懂，播報的內容又是百姓生活中亟須解決的問題，使得新聞事實與百姓的日常生活、精神情感發生了更加緊密直接的聯系，直至干預、影響到了他們的生活狀態，這樣的新聞正是百姓真正需要的新聞。也就是說，民生新聞必須讓老百姓覺得“有用”，方能引起他們的共鳴。

民生新聞的“有用”體現在將新聞的力量轉化為對社會生活的具體影響。例如2009年11月22日《西安零距離》報道了西安八佳花園暖氣沒有溫度的新聞，住戶在凜凜冬日苦不堪言，空巢的老年住戶在家中裹著厚被子、開著電暖器艱難度日。在11月23日《零距離回聲》又對該小區暖氣溫度過低的問題進行了后續報道，并聯系到相關部門和負責人對該問題做了回應，八佳花園的百家住戶在這個寒冷的冬天感受到了暖意。

《西安零距離》在《零距離回聲》、《零距離進社區》等板塊，充分利用了新聞媒體的力量改變了一些事物的進程和狀態，給老百姓提供了實實在在的幫助。通過對報道內容的追擊，促進了問題的解決，已經超越了一般性的熱線投訴。這也正是民生新聞中熱線投訴類內容普遍都有較好收視效果的根本原因。

《西安零距離》在觀眾參與性和參與感上有更大的突破

《西安零距離》打破記者報、受眾被動接受的傳統模式，而將更多的互動元素引入節目。普通市民不但是報道內容的主體，甚至成為報道執行的主體，形成一種“百姓拍百姓，百姓說百姓”的局面，老百姓積極加入“拍客”一族，為欄目提供新聞線索，用百姓的視角展示民生新聞的魅力。例如在2009年11月22日這期節目中就播出了拍客“暴風”提供的一條視頻新聞，該新聞曝光了碑林城管粗暴執法的一段視頻。拍客提供的視頻幾乎在每期節目中都能看到。“百姓拍百姓，百姓說百姓”的欄目形式真正實現民生新聞的“平民視角、民生內容和民本取向”②。這種形式不但大大拓展了民生新聞的內容空間，而且使民生新聞的報道手段和形式大大豐富，使民生新聞的“民”性體現得更加濃郁。

網絡、短信、手機視頻、3G技術的發展、DV的大量普及，給民生新聞互動創新提供了技術支持。同時，這種創新又直接推動了民意民情的傳達，形式與內容達到了高度統一。

另外，在《記者跑街》這一環節上很多新聞線索都是由熱心市民提供的。應該說在觀眾參與方面《西安零距離》探索的空間還很大。

報道形式上，注重追蹤報道，將解氣報道變為解決問題

《西安零距離》將“新聞110，將新聞進行到底”的新聞理念與新聞實踐相結合，體現了對追蹤報道的重視。《零距離回聲》這一板塊經常公示欄目報道過的新聞的處理結果，有效促進了報道內容的落實。例如上面提到的關于碑林城管粗暴執法的新聞，這條新聞線索是由拍客“暴風”提供的，為了體現節目的公正性和真實性，記者在第二天的《零距離回聲》環節對這一事件分別采訪了拍攝者“暴風”、采訪了碑林城管的負責人，為了取得更準確的新聞事實，記者還暗訪了當時在場的部分群眾。在節目中，為了維護知情者的隱私權，將拍攝者和受訪群眾的聲音及畫面做了特殊處理。深度的調查、追蹤和走訪都有利于問題的查明和處理，也有利于媒體公信力的建立。《西安零距離》通過真誠、果敢的為民請愿、揭露真相、輿論監督和真誠的服務意識滿足了百姓的需求，它的社會影響力觸及最基層的市民百姓，其產生的總體巨大效應不容忽視。

《西安零距離》更關注社區新聞

社區是一個城市的基礎結構細胞，是人們工作之余最主要的生活場所。社區新聞相比一般的民生新聞更小、更軟、更生活化，因而感覺離人們也更近。

從媒體競爭的角度看，社區新聞的最大價值就在于它深深植根于普通百姓之中，能夠將發生在社會肌理中的新聞用最快的速度、最鮮活的方式傳達出來。在沒有獨家新聞只有獨家角度的今天，社區新聞無疑開辟了一個獨家新聞源。

《西安零距離》中《零距離進社區》板塊注重報道三個方面的內容:第一，有關社區生活的重要事。比如噪音擾民、停電停暖、社區垃圾、社區建設、鄰里關系、社會公德等，提供為社區百姓排憂解難的方式，與普通市民零距離接觸。第二，具有普遍意義的社區事。比如將社區解決同一難題的經驗進行交流。第三，社區中的感人事。情感消費，是每一個人尤其是中老年人的普遍要求，更能引起他們的共鳴。

例如，《西安零距離》欄目編采人員多次走進西安的社區，以自編自導的文藝形式向社區居民和外來人員講解生活常識，像一氧化碳中毒小知識，提高市民預防煤氣中毒的意識。有時欄目組還會和交警大隊的警官們一起為市民進行普法教育等。

十年多的實踐發展，電視民生新聞取得了令人欣慰的成績，事實證明，電視民生新聞可以走一條具有鮮明生活服務色彩、注重新聞現實影響力的新聞路線，追求與強化新聞的社會服務功能可以成為民生欄目鮮明的特色。

注 釋:

①魏斌:《民生新聞:踐行“三貼近”的有效途徑》，《青年記者》，2007(15)。

②陸曄、蘇菲:《地方電視新聞的新走向》，《中國廣播電視學刊》，2004(6)。

參考文獻:

1.李幸:《十年來中國電視的第三次革命》，《視聽界》，2004(1)。

2.杜駿飛、胡翼青:《深度報道原理》，北京:新華出版社，2001年版。

3.陸文喜:《電視民生新聞的興衰和出路》，《中國記者》，2007(1)。

4.《西安零距離》主頁，http://www.xatvs.com/lanmu/xatv2/0jl.asp/

(作者單位:渭南師范學院)

編校:董方曉