婚慶公司丟失婚禮錄像,能否要求賠償精神損失?

編輯同志:

今年“五一”節,我與男友如期舉行婚禮,并花費4000元請了一家婚慶公司來操辦。婚慶公司對我們的婚禮進行了全程攝像,并承諾兩周后制作好光盤。兩周后,婚慶公司卻告訴我們,攝像資料已被全部丟失!我們要求婚慶公司返還攝像、制作費用,并賠償精神損失費1萬元。婚慶公司卻聲稱,他們并非故意弄丟攝像資料,同意退還攝像、制作費用,但不同意支付精神損失費。請問,我可以向法院起訴,要求婚慶公司賠償精神損失費嗎?

安徽張晨

張晨朋友:

你好!你和婚慶公司簽訂的婚慶服務合同,是雙方的真實意愿表示,且不違反法律規定,應屬有效合同。根據你反映的情況,你已向婚慶公司足額支付了婚慶服務費,因此他們有義務提供相關服務,包括婚禮攝像和制作光盤。婚慶公司將婚禮錄像丟失,未能完整地履行合同義務,其行為已構成違約,應承擔違約責任,故應將婚禮攝像和制作費用退還給你們。

同時,婚禮錄像的內容是人生中具有永久紀念意義的活動,屬于具有人格象征意義的特定紀念物品。因此,婚慶公司的違約行為又侵犯了你們擁有的具有人格象征意義的特定紀念物品的權利。最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第四條規定:“具有人格象征意義的特定紀念物品,因侵權行為而永久性滅失或者毀損,物品所有人以侵權為由,向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應當依法予以受理。”其第八條規定:“因侵權致人精神損害,造成嚴重后果的,人民法院除判令侵權人承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任外,可以根據受害人一方的請求判令其賠償相應的精神損害撫慰金。”由于婚禮過程是不可重復和再現的,故婚慶公司丟失婚禮錄像的行為將會給你們精神上造成了極大的傷害,并且是無法予以彌補的,應認定為后果嚴重。

因此,你們可以請求法院判令婚慶公司返還婚禮攝像和制作費用,并賠償相應的精神損害撫慰金。

陶家平(安徽省馬鞍山市花山區人民法院法官)

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