家事魔術師

林郡妙

做家事、做到上節目教人，還出書，開公司當老板，郭品婕原本只是平凡的職業婦女，沒想到年過40歲后，意外從素人走上屏幕，在家事服務領域一炮而紅。

郭品婕

出生：1965年

學歷：臺中商專商業設計科

經歷：4年秘書經歷，20年業務經歷

“我們等一下就實際來試試看，碰上家中水管、馬桶堵塞這些討厭的難題，只要一包小蘇打粉就可以馬上‘暢通、輕松搞定!”電視上，臉上掛著親切燦爛的笑容、身著桃紅圍裙配桃紅頭巾、一襲標準“媽媽”打扮的“家事達人”郭品婕，正教導電視機前的觀眾，如何用最天然環保的簡便方法來排解家里的疑難雜癥。她有條不紊的解說，與一雙巧手示范下，一包平凡無奇的小蘇打粉瞬間變成“骯臟的超級克星”。

經常在臺灣電視節目上分享各種創意居家清潔妙招，郭品婕仿佛“家事界的劉謙”，做起家事就像在變魔術。身形有些豐腴、說話輕松逗趣的她，被主持人封為“創意坦克”，節目上有她，不僅是觀眾的歡笑泉源，也是收視率的保證。

魔鬼家庭教育

郭品婕“家事達人”的因子，在她很小的時候就已經種下。

“我們家的規定是，任何物品使用完畢就要立即物歸原位，要是東西不用了，卻離開原位超過1分鐘，就會招來一頓罵。”郭品婕說，因為爸媽都是愛干凈一族，家中小孩從小就被嚴格要求做好家事，例如吃完飯要馬上洗碗筷，物品擺放都有一定原則，只要沒照著規矩來，就免不了受到責罰。在這樣近乎“魔鬼式”的教育下，他們家里長年維持一塵不染。

郭品婕笑說，一方面是“家族遺傳”，一方面也可能是因為爸媽的“斯巴達式”家事訓練，讓她養成家里稍有一點凌亂就會動手打掃的“潔癖”個性。

年過40放光芒

當年因為工作不穩定，郭品婕被迫中年轉行，跳到家事服務領域，沒想到靠著教人做家事的一身絕學，找到人生大放光芒的新舞臺。

2年多前，郭品婕任職的瑜珈館不敵經濟衰退，分店從4家縮編到只剩1家，擔任業務人員的她，不僅業務量大幅縮水，而且本身40多歲了，還得面臨中年轉業困難的殘酷事實。苦思出路的她，獲悉家事服務公司釋出業務職缺，立刻毫不猶豫爭取，她說：“我們這種中年就業者，絕不能放過任何機會。”

轉到與前一份工作截然不同的行業，郭品婕負責開發有打掃需求的客戶，再將案子分發給清潔人員：“我們等于是客戶與清潔阿姨之間的溝通橋梁，客戶或阿姨有任何問題，都要我們去解決。”郭品婕的家務清理功力，就在這短短2年內跳升到“PRO級”。

給清潔阿姨做指導

首先，拜這份工作之賜，讓她成了清潔打掃的“效率專家”。郭品婕解釋，居家自行打掃可以不受時間限制，但家事服務公司則不然，都是以4小時為單位，必須在有限時間內打理到“光可鑒人”，肯定不能亂無章法。特別是有些客戶的家里，是屬于從來不打掃、“垃圾都堆到長蛆”的“一級戰區”，光憑清潔阿姨的清掃經驗還不夠，郭品婕還得找出方法，教導她們以“快、狠、準”的步驟“化腐朽為神奇”。

再者，每間房屋使用的建材、家具材質都不一樣，清理方式也得隨時調整，郭品婕舉例：“有些家具材質適合濕擦，有些卻碰不得水，阿姨遇到不知如何處理的情形，就會向我這邊要答案，我必須一一搞清楚，以免造成客戶的損害。”

為了找出方法，郭品婕認真做功課，不但翻遍家事清掃的書籍、頻頻上網找資料，還在自己電腦里建立一個“清潔資料庫”，將搜集整理的清掃資訊，有系統地分類建檔，2年下來，郭品婕不但成了效率專家，也成了能幫清潔阿姨排解各項疑難雜癥的問題解決專家。

代人上陣意外走紅

去年，臺灣三立電視臺《創意過生活》節目找上郭品婕任職的家事服務公司，邀請內部人員上節目分享做家事的“小秘訣”。原本是其他同事參加錄影，上了2集觀眾反應平平，公司改派外型頗具親切感的郭品婕上陣代打，沒想到節目效果十足，創下漂亮的收視率。錄影幾次之后，節目制作單位便積極說服郭品婕簽下經紀約，當起節目的固定班底。

在節目上被稱為“家事達人”，私底下郭品婕為求“名副其實”，也下了許多苦工，每次敲定錄影主題后，她不只融入本身的家事經驗，也廣泛地搜尋其他清潔方法，親自進行實驗測試，找出最快速有效的“妙招”，再到節目示范。她強調：“我們是要上節目教別人的，不能隨便說說，一定要試驗過，幫觀眾先過濾掉耗時、不正確的‘偏方才行。”

練出流利口才

郭品婕除了外型討喜、容易與觀眾拉近距離，她受歡迎的最大主因，在于教學方式活潑有趣且條理分明。在受訪過程中，記者臨時出了一道居家收納的考題，想考考郭品婕的功力，她仿如反射動作般，不加遲疑地從大腦里的“家事資料庫”中輸出答案：“居家收納以‘好拿好收為重點，東西分類很簡單，掌握‘經常、‘偶爾、‘久久才用到3原則就可以——”重點分明的解說，讓人很輕易就學會收納的基本常識。

不過，郭品婕能有如此流利的口才、清晰地系統組織能力，其實都該歸功于20年以上的業務工作訓練。自從20出頭進入職場，她從售屋小姐、保險業務，到圖書、電腦、瑜珈館的業務工作統統歷練過，必須時時開口說話的工作屬性，練就她順暢無阻的口語表達能力，她說：“在當保險業務員時，我也主持過很多場公司的活動，很清楚怎么掌握、活絡現場氣氛，對于上節目與主持人或電視機前的觀眾互動，都很有幫助。”

出書、創業之路

今年1月，做家事成精的郭品婕創設了“品潔家事服務團隊公司”，自己當起老板。目前仍持續參與電視節目的她，計劃趕在明年春節前出書，要教大家輕輕松松大掃除、除舊迎新。

用百分百的用心做家事，更不忘把握生命中的每一個機會，郭品婕的人生經營態度，讓家事也變成一門超賺錢的生意經。(編輯／王克峰)