提升質(zhì)量鍛造品牌 推動(dòng)石油物探可持續(xù)發(fā)展*

侯明漢

江漢石油管理局 物探公司 （湖北 潛江 433100）

提升質(zhì)量鍛造品牌 推動(dòng)石油物探可持續(xù)發(fā)展*

侯明漢

江漢石油管理局 物探公司 （湖北 潛江 433100）

介紹了江漢油田物探公司近幾年在品牌建設(shè)中取得的成就。指出石油物探企業(yè)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該注重品牌建設(shè)。品牌的鍛造應(yīng)從人的素質(zhì)、細(xì)節(jié)管理、不斷提升物探工程質(zhì)量、為顧客創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念等方面入手。

質(zhì)量 品牌 石油物探

任何企業(yè)的品牌都是以質(zhì)量作保證，喪失質(zhì)量也就失去了品牌。因此，石油物探企業(yè)要想創(chuàng)出自己的品牌，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該把落腳點(diǎn)放在質(zhì)量上，把功夫下在“細(xì)”字上。多層次、多領(lǐng)域、全方位的鍛造物探品牌。近年來，江漢石油管理局地球物理勘探公司(以下簡(jiǎn)稱江漢物探)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，竭盡全力按照“立足江漢、鞏固國(guó)內(nèi)、開拓海外三個(gè)市場(chǎng)，不斷提升物探公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展實(shí)力”的發(fā)展思路，以建設(shè)國(guó)內(nèi)一流陸上物探服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，精細(xì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，在國(guó)內(nèi)外物探市場(chǎng)樹立了良好企業(yè)形象和社會(huì)形象。

經(jīng)營(yíng)卓越人才是鍛造物探品牌保證的重要基礎(chǔ)

人是企業(yè)之根，企業(yè)之魂，只有高品位、高素質(zhì)的人，才能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能鍛造出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。依托高素質(zhì)人才隊(duì)伍，企業(yè)才能踏上可持續(xù)發(fā)展的快車道。因此，人的素質(zhì)也造就著品牌的質(zhì)量，提高人的素質(zhì)是一項(xiàng)及其重要的任務(wù)。物探公司始終把人力資源視為品牌建設(shè)的核心資源，不斷創(chuàng)新、完善人力資源開發(fā)和管理機(jī)制，構(gòu)筑人才發(fā)展平臺(tái)，制定人才激勵(lì)制度，拓寬人才成長(zhǎng)渠道，培育人才隊(duì)伍的創(chuàng)新能力和品牌意識(shí)。在這方面物探公司做了大量工作，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員特別是高層次人才加大培養(yǎng)力度，為專業(yè)技術(shù)人員搭建舞臺(tái)、幫扶成長(zhǎng)，為鍛造物探品牌提供強(qiáng)有力支撐。

1 積極挖掘?qū)I(yè)技術(shù)人才成長(zhǎng)通道

（2）暢通成才渠道，使得專業(yè)技術(shù)干部人盡其才、才盡其用。依托各級(jí)科研項(xiàng)目、工程項(xiàng)目，不拘一格放手使用專業(yè)技術(shù)人才，讓他們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐和科研實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。使之成為企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。

2 采取培用結(jié)合方式，推進(jìn)“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”

（1）嚴(yán)格培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)管理。公司根據(jù)實(shí)際情況重新修訂了 《物探公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），并于2009年5月付諸實(shí)行。《規(guī)定》的實(shí)施規(guī)范了公司培訓(xùn)工作，貫徹了面向市場(chǎng)、面向公司發(fā)展的方針，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)高技能復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才、具備創(chuàng)新創(chuàng)效能力的管理人才隊(duì)伍的工作目標(biāo)。

（2）開辦各種形式的培訓(xùn)班，加強(qiáng)各層次技術(shù)人員的培養(yǎng)。選送92名各專業(yè)技術(shù)干部參加處級(jí)、局級(jí)和集團(tuán)公司級(jí)培訓(xùn)班，開辦處級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)各類工程技術(shù)人員271人次。委托長(zhǎng)江大學(xué)培養(yǎng)了11名物探專業(yè)工程碩士，委托石油大學(xué)（北京）培養(yǎng)1名設(shè)備專業(yè)工程碩士，2010年又委托長(zhǎng)江大學(xué)培養(yǎng)6名電子信息專業(yè)工程碩士。通過針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)和對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行多方位、多角度的培養(yǎng)工作，專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，專業(yè)素養(yǎng)得以提高，同時(shí)儲(chǔ)備了高素質(zhì)的人力資源，增強(qiáng)了公司的整體實(shí)力。

（3）以激發(fā)創(chuàng)新潛能為著力點(diǎn)，加強(qiáng)高層次人才的培養(yǎng)工作。為提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，先后優(yōu)選各專業(yè)拔尖人才41人送局外參加物探高層次專業(yè)技術(shù)人才專項(xiàng)培訓(xùn)班。選拔任用各領(lǐng)域拔尖人才作為項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理、副經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)，參與完成國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目。選拔6名德才兼?zhèn)涞耐緟⒓恿丝偛康母黝悋?guó)際化人才培訓(xùn)班，并經(jīng)總公司考核選送了1名同志出國(guó)繼續(xù)深造。優(yōu)選2名新分大學(xué)生入選局國(guó)際化人才儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)公司國(guó)際化人才儲(chǔ)備。

3 加強(qiáng)和改進(jìn)人才引進(jìn)工作

加大高層次人才和緊缺專業(yè)人才引進(jìn)力度,建立“綠色通道”，積極引進(jìn)油田主體專業(yè)骨干人才。

（1）引進(jìn)了23名能夠吃苦耐勞、有志獻(xiàn)身物探行業(yè)的畢業(yè)生。

而在本設(shè)計(jì)中，監(jiān)控中心可以在任意覆蓋有GPRS網(wǎng)絡(luò)的地點(diǎn)，若該地有公網(wǎng)服務(wù)器，可將公網(wǎng)端口映射到PDA上；若沒有可以使用普通的中國(guó)電信GPRS卡插入PDA中，而這時(shí)每次通過該卡上網(wǎng)時(shí)，IP地址是變化的，因此每次連接都要通知采集節(jié)點(diǎn)更換IP地址，增加了編程的難度。而動(dòng)態(tài)域名指向服務(wù)軟件“花生殼”可以解決這個(gè)問題，只需在網(wǎng)上下載該軟件，安裝后在花生殼網(wǎng)站申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)域名，這樣每次通信時(shí)，只需運(yùn)行花生殼客戶端，并輸入申請(qǐng)的用花名，花生殼就會(huì)把請(qǐng)求連接到PDA的動(dòng)態(tài)IP上。編寫程序時(shí)只需通過socket連接申請(qǐng)的域名即可。

（2）從社會(huì)上招聘有一定實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，公司正在辦理引進(jìn)1名2003年武漢理工大學(xué)畢業(yè)生。該同志多次到柬埔寨等東南亞國(guó)家施工，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉東南亞風(fēng)俗習(xí)慣，2008年借調(diào)到公司緬甸項(xiàng)目部，發(fā)揮了重要作用。

推行精細(xì)化管理，提升工程質(zhì)量是鍛造物探品牌保證的先決條件

“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)成就未來”。江漢物探始終引導(dǎo)基層隊(duì)將注意力放在細(xì)節(jié)的管理上，不斷夯實(shí)細(xì)節(jié)管理的基礎(chǔ)，為用戶奉獻(xiàn)精品工程。

近年來，江漢油田積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。怎樣在“走出去”過程中鍛造物探品牌，在市場(chǎng)角逐中站穩(wěn)腳跟，對(duì)基層隊(duì)伍的管理提出了更高要求。江漢油田物探公司266地震隊(duì)是一支擁有中石化“甲級(jí)地震隊(duì)”資質(zhì)的金牌隊(duì)，配備有國(guó)際先進(jìn)水平的Sercel 428XL遙測(cè)數(shù)字地震儀、Trimble5700測(cè)量設(shè)備，始終堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)教育，增強(qiáng)全體員工的“266”品牌意識(shí)。為踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的隊(duì)訓(xùn)，該隊(duì)制定并完善了質(zhì)量、人事、HSE、設(shè)備、成本、崗位責(zé)任制等管理制度。細(xì)化各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)，做到“事事有人抓，事事有人管，事事有章可循，事事有據(jù)可查”。該隊(duì)抓質(zhì)量促生產(chǎn)注重一個(gè)“細(xì)”字，生產(chǎn)安排細(xì)、人員組織細(xì)、崗位分工細(xì)、設(shè)計(jì)踏勘細(xì)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到崗位。不管項(xiàng)目設(shè)計(jì)有多難、任務(wù)有多重、要求有多高，266地震隊(duì)都能集思廣益，“集成”全體員工的聰明才智，提出一個(gè)又一個(gè)施工細(xì)節(jié)問題，理出施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，確定最優(yōu)方案，為諸多優(yōu)質(zhì)工程的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該隊(duì)連續(xù)兩年東征內(nèi)蒙古沙塵暴大草原，精心組織施工，所完成的2個(gè)地震勘探項(xiàng)目，均一致性通過竣工驗(yàn)收，在東北勘探市場(chǎng)塑亮了隊(duì)伍的品牌。2007年在建南龍駒壩地區(qū)三維勘探中被評(píng)為“優(yōu)秀基層隊(duì)稱號(hào)”，連續(xù)2年（2008年、2009年）被評(píng)為中石化“石油工程金牌隊(duì)”，2009年榮獲管理局授予的 “川西南地區(qū)二維地震資料采集項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工程獎(jiǎng)”。這些成績(jī)的取得再次印證了“細(xì)節(jié)決定成敗”的先進(jìn)管理理念。推行精細(xì)化管理，提升工程質(zhì)量，是物探品牌保證的先決條件。

追求卓越勘探質(zhì)量，鍛造物探品牌內(nèi)在機(jī)體

在品牌建設(shè)中，石油物探企業(yè)自始至終把完成高質(zhì)量工程作為打造品牌的支撐，著力構(gòu)建“工作質(zhì)量重自律，工序質(zhì)量重自檢”的質(zhì)量管理模式，努力營(yíng)造重視質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面打造優(yōu)質(zhì)工程。

1 推行質(zhì)量控制流程，提高基層隊(duì)質(zhì)量管理水平

江漢物探在品牌建設(shè)中，始終堅(jiān)持把不斷提升質(zhì)量作為物探隊(duì)伍管理的中心，大力推行把“三關(guān)”、抓“三檢”、落實(shí)“一個(gè)”負(fù)責(zé)的“三三一”質(zhì)量控制流程。物探項(xiàng)目運(yùn)作初期，把“三關(guān)”，即嚴(yán)把項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)及施工設(shè)計(jì)關(guān)。充分論證，不斷優(yōu)化，使施工參數(shù)達(dá)到最優(yōu)，質(zhì)量、安全控制措施嚴(yán)格具體，施工進(jìn)度安排合理可行。嚴(yán)把項(xiàng)目施工過程中的關(guān)鍵工序質(zhì)量控制關(guān)，消除質(zhì)量隱患，杜絕工程質(zhì)量事故，確保獲得高品質(zhì)地震資料。嚴(yán)把項(xiàng)目收尾、竣工關(guān)。組織相關(guān)部門對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行全面驗(yàn)收，包括項(xiàng)目工作量完成情況核實(shí)、安全情況、成本核算、工期核算、工程質(zhì)量指標(biāo)完成情況等。驗(yàn)收各項(xiàng)指標(biāo)符合設(shè)計(jì)及顧客（甲方）要求時(shí)，才準(zhǔn)許施工隊(duì)竣工收隊(duì)；“三檢”即崗位自檢，保證本道工序質(zhì)量。崗位互檢，即上、下工序間的相互檢查，查隱患，查細(xì)節(jié)。崗位專檢，由質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)全面監(jiān)控不合格工序流入下道工序；“一個(gè)負(fù)責(zé)”，即所有勘探項(xiàng)目的運(yùn)作，采取區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)實(shí)施的項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，確保向顧客提供零缺陷資料，為拓展各勘探區(qū)塊市場(chǎng)，打造江漢物探品牌奠定了牢靠基礎(chǔ)。

推行質(zhì)量控制流程，提高了基層隊(duì)質(zhì)量管理水平，使物探公司在海外、國(guó)內(nèi)、江漢3個(gè)市場(chǎng)所完成的勘探工程項(xiàng)目，均取得驕人戰(zhàn)績(jī)。2007年以來，江漢物探公司累計(jì)完成27個(gè)地震勘探項(xiàng)目，獲地震采集記錄 270 331張，合格 270 057張，合格率99.90%。所有項(xiàng)目均獲一致性通過驗(yàn)收。為顧客創(chuàng)造了更高價(jià)值，為自己贏得了較好聲譽(yù)。

2 不斷持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效

物探公司以質(zhì)量管理體系為載體，建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

通過內(nèi)部質(zhì)量審核識(shí)別體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)，不斷完善質(zhì)量管理體系。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施。譬如，2009年內(nèi)審，恰逢GB/T 19001-2008/ISO 9001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，江漢物探以質(zhì)量管理體系的換版工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。選派來自基層、二線、機(jī)關(guān)的員工參加方圓標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)舉辦的內(nèi)審員資格培訓(xùn)，全部合格取得資格證書。與此同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)GB/T 19001-2000《質(zhì)量管理體系 要求》質(zhì)量管理體系文件做相應(yīng)修訂，對(duì)質(zhì)量管理手冊(cè)和程序文件進(jìn)行必要的增補(bǔ)，并及時(shí)下發(fā)宣貫學(xué)習(xí)，使公司質(zhì)量管理體系更加明確適用，更加有效。

通過管理評(píng)審識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，不斷完善質(zhì)量管理體系。2009年管理評(píng)審過程中，對(duì)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)價(jià)；對(duì)組織科、勞資科、安全環(huán)?？?、對(duì)外合作部等職能部門的職責(zé)重新定位，使公司質(zhì)量管理體系更具有可操作性。

為了確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，在程序文件中增加了QC活動(dòng)管理控制程序、內(nèi)部監(jiān)理人員的管理控制程序和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)抵押金程序等。使公司的質(zhì)量管理體系更加適宜，更加有效，為用戶提供優(yōu)質(zhì)工程，為鍛造物探品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。譬如，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)抵押金程序的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，就取得了顯著效果。2009年7～11月，在物探公司266地震隊(duì)承擔(dān)的中石化勘探南方分公司川西南地區(qū)二維地震資料采集項(xiàng)目中，有效運(yùn)行該程序，杜絕了質(zhì)量事故，完成野外采集2 884炮，記錄合格率達(dá)100%，該項(xiàng)目獲甲方一致性通過驗(yàn)收。

2009年度年檢審核中，體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)（北京華夏認(rèn)證中心）認(rèn)為公司建立的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常，符合審核準(zhǔn)則的要求，體系總體運(yùn)行基本有效，未開出不合格項(xiàng)。

為顧客創(chuàng)造價(jià)值是鍛造物探品牌的生命力

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，江漢物探牢固樹立“始于顧客的需要，終于顧客的滿意”的思想，并努力踐行石油物探企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有賴于顧客的滿意和信任的觀念。

2007年以來，國(guó)內(nèi)外地震勘探任務(wù)呈現(xiàn)逐年萎縮態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，工作總量難以做大。面對(duì)這種不利局面，物探公司堅(jiān)持為顧客創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念，全力做好內(nèi)部、國(guó)內(nèi)、國(guó)際三個(gè)市場(chǎng)，先后在國(guó)內(nèi)20個(gè)省區(qū)以及國(guó)外緬甸、哈薩克斯坦等國(guó)家，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的綜合物探工程技術(shù)服務(wù)，履約率100%，取得了國(guó)內(nèi)外廣大客戶的信任，所完成的項(xiàng)目完全令客戶滿意[1]。

中石化甲級(jí)322重磁力隊(duì)，以 “重質(zhì)量精益求精，拓市場(chǎng)創(chuàng)優(yōu)奪牌”為隊(duì)訓(xùn)，誠(chéng)信認(rèn)真，堅(jiān)持為顧客創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念，為顧客服務(wù)過程中，緊密結(jié)合非地震勘探實(shí)際，進(jìn)行技術(shù)、方法攻關(guān)，取得了一批重要成果。將其中獲得集團(tuán)公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)的“重磁電資料處理解釋系統(tǒng)研究”成果，運(yùn)用到施工中，不僅縮短了工期，節(jié)約了成本，而且還獲得了較高的資料品質(zhì)，受到顧客的廣泛贊譽(yù)。近3年完成重磁力勘探項(xiàng)目7個(gè)，施工面積10 139km2，物理點(diǎn)179 338個(gè)，合格率99.87%，合同履約率100%，均獲“優(yōu)質(zhì)工程”。實(shí)現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了較高價(jià)值。

2009年，中石化金牌266地震隊(duì)承擔(dān)中石化勘探南方分公司在南盤江地區(qū)、黃蓮峽地區(qū)和川西南地區(qū)部署的二維地震采集項(xiàng)目。在野外施工過程中，基于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念，精細(xì)設(shè)計(jì)、嚴(yán)格施工管理，對(duì)顧客提出的部分不盡合理設(shè)計(jì)提出了修正建議被采納，為顧客降低了成本，同時(shí)也提高了工作效率。所獲資料100%合格，4個(gè)復(fù)雜山地地震采集項(xiàng)目相繼優(yōu)質(zhì)、高效完成，均為一致性通過驗(yàn)收，多次受到甲方好評(píng)。為“江漢物探”品牌不斷地創(chuàng)造佳績(jī)，促進(jìn)了品牌影響力的持續(xù)提升。

石油物探企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，有賴于具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。物探品牌是一個(gè)含金量非常高的集成“模塊”，是一個(gè)集人力、質(zhì)量、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值等多種要素為一體的綜合質(zhì)量載體。在這個(gè)品牌鍛造過程中，石油物探企業(yè)需要不斷提升競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展實(shí)力，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，構(gòu)建自己的品牌隊(duì)伍，努力打造管理細(xì)、技術(shù)精、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的勘探鐵軍，出更多的物探精品工程，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。

[1]呂昆,候明漢.提升地震勘探質(zhì)量管理體系有效性的探索[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督,2009,25(9):13-15.

An introduction revolves around the achievements in brand construction made by Geophysical Prospecting Company of Jianghan Oilfield in recent years.It is pointed out that enterprises should highlight the brand construction in promoting their sustainable development.It is also presented that forging the brand should begin with the following aspects of quality control concepts such as the quality of staffs,detailed management,improving the quality of geophysical prospecting project continuously and creating the value for customers.

quality;brand;geophysical prospecting for petroleum

2010-08-13

*本文獲2010年“石油工業(yè)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇”優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)