與朋友溝通的口語交際藝術(下)

上一期我們說到了交朋友的一個重要原則——真誠。這一期，我們將給大家介紹跟朋友交流的基本方法。與朋友交流主要包括寒暄、稱呼、引見朋友及日常交談四項基本內容。

1.寒暄。寒暄又稱打招呼，是人與人交流的前奏曲和潤滑劑，讓朋友間心領意會、和諧自然地進入談話的內容或在匆忙短暫的談話間表達友好的方式。寒暄主要有以下幾種方式:

談話前的寒暄。如果我們約了朋友去玩，剛見面時，常常需要一番寒暄。一種是常見的問候方式，如“你好”“請坐”“你來得真早”“對不起，讓你久等了”等。另一種是特殊情況的問候方式，如對病人、老人、師長、好友，或是遇到大病初愈、遭遇不幸等情況，寒暄問候要格外體貼入微，暖人心扉。

偶遇式寒暄。就是在路途上或一些公共場所遇到自己認識的朋友或者長輩，順便打個招呼。如果遇到常常見面的好朋友，你可以首先跟他打招呼，說聲:“好伙計，遇到你真高興”“一起去玩好不”，甚至可以上前和他握手、打鬧;如果遇到一般的同學，你可以主動上前問好，說聲“嘿，這么巧呀”“你好”;如果在路上騎車相遇，可以向對方點頭微笑，或者擺一下手，一般不用下車，擦肩而過即可，但如果是很久沒見面的老朋友，就可停下來，多聊幾句，互相詢問近況，交換一下身邊共同朋友的信息，若實在有急事沒法詳談，也可跟老朋友說清楚再離開，以免被朋友誤會為“變清高”了。如果遇到老師、父母的朋友等長輩，可以說一聲“老師好”“叔叔/阿姨好”，尊師重教也是人際交往的基本常識。

2.稱呼。稱呼是指人們在正常交往應酬中，彼此采用的稱謂語。它是口語交際的“先鋒官”，正確恰當的稱呼，不僅能體現對對方的尊敬和自身的文化素質，更能促使交際的成功。那么，怎么稱呼才算得體呢?其實稱呼并沒有什么統一的模式，但必須遵循的一條原則就是要尊重他人和禮貌待人。以下列舉一些常見的幾種使用稱呼的情境:

直呼姓名。稱呼跟自己年齡相仿的同學、朋友可以直呼其姓名，當然只叫名字或在其姓后名面加上“哥”“弟”“姐”“妹”等會顯得更親切。如朋友叫“李偉銘”，可以直呼其名“李偉銘”，如對方年紀比自己大一些也可稱其為“偉銘哥”，若不知對方年紀比自己大或小，可稱其為“偉銘兄弟”，若對方年齡比自己小很多，可以稱其為“小李”“小銘”“銘銘”等。

呼其身份。對于我們不知道姓名的陌生人，我們可以稱呼其身份。如“這位哥哥”“這位同學”“叔叔”“阿姨”等，如果跟自己年齡相仿或比自己小的，可以稱其為“這位朋友”“這位小兄弟”等。

呼其職務。如果我們知道對方的職務、職業，也可以用職務、職業來稱呼對方。如“班長”“李大隊長”“劉醫生”“陳老師”等。

呼其昵稱。我們有很多朋友都可能會有昵稱，甚至有同學還會給自己起個英文名或網名，這時我們可以稱呼他們的昵稱，會顯得更親切。例如“貓貓”“canvin”“雨綺”等。需注意的是，若非十分親密的朋友，一般不要稱呼他人難聽的“外號”，否則很容易引起朋友的反感。

3.引見朋友。引見是指把自己認識的一位朋友介紹給自己的另一位朋友。引見的時候體態語要自然、協調，介紹時一般應起立，面帶微笑，注意禮節手掌朝上示意，切不可指指點點，在手掌示意被介紹方的同時，要將被介紹人的基本情況，如姓名、職業、愛好等簡略陳述，如“這位是我的好朋友李曉東，是我從小玩到大的好朋友，他也很喜歡打籃球，有空我們可約在一起玩”。

如若是向長輩引見自己的朋友，則可以向長輩說明朋友的名字，在哪讀書，住在哪，你們是怎么認識的等信息，如“爸爸，這位是我的同桌，他是我最要好的朋友，還經常帶好吃的東西給我呢”。

4.日常交談。日常交談就是朋友間天南海北地聊著彼此感興趣的話題，借此來增進對彼此的了解和提升朋友間的感情。日常交談的方式會因談話人的社會背景、文化素質、性格志趣等的不同而有所不同，有些朋友間閑聊高雅有禮，有些朋友間閑聊卻是大大咧咧，口無遮攔，因此我們該用什么樣的方式與朋友交談要因人而異。與朋友交談雖然方式多樣，但有個共同之處就是都要追求活躍愉快的談話氣氛。下面給大家介紹幾種可以活躍談話氣氛的方法:

來一個小幽默。善意的惡作劇具有出人意料的效果，能博得眾人的歡笑。人們在捧腹大笑之際，超脫了習慣、規則的界限，享受不受束縛的“自由”和解除規律的“輕松”，接下來的交談自然會輕松愉快。

尋找共鳴點。談話最忌唱獨角戲，為調動大家參與的熱情，就必須尋找能引起大家最廣泛共鳴的內容，有共同的感受，彼此間才可各抒己見，互相交流看法，氣氛才會熱烈。

要控制好自己的情緒。在談話的過程中，或許你會和朋友有不同的意見，甚至可能會為此與朋友吵得面紅耳赤，此時一定要控制好自己的情緒，不要將熱烈的討論因情緒的起伏而演變成相互的人身攻擊，這樣很容易會使友情出現裂痕。若和朋友的意見實在無法統一時，我們可以“求同存異”地暫時把這個話題放在一邊，換個比較輕松的話題。

不妨調侃自己。自我解嘲，顧名思義就是自己嘲諷自己，調侃自己，這也是正話反說的一種。它能制造寬松和諧的交談氣氛，使人感到你的可愛和人情味。在交談中，適時適度地“自嘲”，調侃一下自己往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果。

相互吹棒一下。和好朋友久別重逢，寒暄之時可以將朋友的才能、成就做一番夸張式的炫耀與渲染，這會讓朋友感激你深深地了解、傾慕他們，這樣不但不會讓人覺得你虛偽，反而會使談話氣氛變得非常活躍，友情自然也會更上一層樓。

故意答非所問。為改變那種一本正經、古板乏味的談話方式，在談話的過程中，我們可以不時穿插一些意想不到的、貌似荒謬而實則有意義的問題，這樣就可以使得談話氣氛活躍起來。

學會聆聽。口語交際能力不但需要我們說得好，還需要我們學會真誠地去聆聽。當別人說話時，我們要給予對方微笑或點頭示意，不要輕易打斷對方的說話，要耐心地等待適合的時機再給予自己的評價或發表自己的見解。

【練一練】

將自己的一個同學介紹給自己的一個朋友。在引見時要讓他們簡略了解彼此的姓名、在讀學校、愛好、特長、性格等，并制造輕松自然的話語氛圍，以及引出他們都感興趣的話題來促成他們交談，爭取讓他們也成為朋友。