他的改變,始于一次“誤會(huì)”。
那天,他關(guān)上前后車門,正準(zhǔn)備駛離公交站,車子卻無緣無故地熄了火;當(dāng)他彎腰檢查儀表,查看是不是哪里出了問題時(shí),手又不小心碰著了門按鈕,前門被打開了;他懊惱地拍了下腦門,正準(zhǔn)備重新關(guān)上車門,忽然,一個(gè)中年婦女氣喘吁吁地跳上車,一邊投幣,一邊一臉謙恭地笑著對(duì)他說,師傅你心腸真好,肯等我,要是趕不上這班車,我肯定又要遲到了。等她?他知道是她誤會(huì)了。看著她謙恭而感激的笑容,他勉強(qiáng)地沖她笑笑。
這是長久以來,他第一次笑,第一次對(duì)一個(gè)陌生的乘客微笑,雖然那微笑是擠出來的,有點(diǎn)怪怪的。再就業(yè)后,他就沒有笑過。公交車駕駛員,這個(gè)工作又苦又累,又枯燥又乏味,如果不是時(shí)運(yùn)不佳,生計(jì)所逼,他這個(gè)曾經(jīng)的工廠管理人員,怎么也不會(huì)落魄至此。
一路上,中年女乘客謙恭而感激的笑容,一直徘徊在他的腦海里。他越想越覺得這件事有趣,而女乘客的笑容,也讓他忽然覺得有一點(diǎn)點(diǎn)溫暖,一種莫名其妙的溫暖。他在想著這些的時(shí)候,嘴角不自覺地往上微微地翹著,從側(cè)面看過去,就像在微笑一樣。
雖然公司一再強(qiáng)調(diào),司乘人員必須微笑地對(duì)待乘客,但他卻一直做不到。他總是一臉嚴(yán)肅,一身沉悶,他實(shí)在想不出他的生活中,還有什么事值得開心。而一個(gè)不開心的人,怎么能夠笑得出呢?因此,他的服務(wù)從來沒有上過星級(jí),他也從來沒有拿過服務(wù)獎(jiǎng),如果不是考慮到他的家庭實(shí)在太困難,他恐怕早就面臨再次失業(yè)了。
公交車又慢慢駛進(jìn)了站臺(tái),他打開車門,目光注視著一個(gè)個(gè)上車的乘客,恍惚中,他感覺到,有些上車的乘客在與他的目光交接時(shí),竟然是帶著微微的笑意的,這可是從來沒有發(fā)生過的事。他第一次發(fā)現(xiàn),這些匆匆的乘客,也不全是板著臉的,他們的面孔原來也很友善,很平和,很生動(dòng),而他以前怎么就沒有發(fā)覺呢?
他偶爾從后視鏡中看見了自己,那張熟悉的緊繃繃的臉,似乎驟然張開了一些,緩和了一些。他恍然明白,是自己的臉色變得緩和了,別人才以善意面對(duì)自己的啊。
第二天一早,當(dāng)他踏上自己的公交車時(shí),他就預(yù)備面帶笑意。可是,他卻發(fā)現(xiàn),這很難。他已經(jīng)習(xí)慣繃著臉,苦著臉了。他明白,這需要時(shí)間。
第一個(gè)微笑,是車子經(jīng)過市心路的時(shí)候。他的家,就在那座高樓的后面,雖然是低矮破舊的樓房,但想想兒子吃飯的時(shí)候,經(jīng)常將飯粒抹在臉頰上,他就忍不住笑了;想想每次下班回到家,妻子都會(huì)削一根黃瓜給他吃,而自己吧唧吧唧啃黃瓜的樣子,就跟鄉(xiāng)下老家養(yǎng)的豬差不多,他就忍不住笑了;想想對(duì)門老王頭每次喝醉酒,又蹦又跳唱大戲的滑稽樣子,他就忍不住笑了。他忽然覺得,家多溫馨啊,鄰居多可愛啊,這條熟悉的路,多讓人迷戀啊。他就忍不住笑了。
笑容就從這兒,慢慢綻開。
他開始自然而然地,將笑臉呈現(xiàn)給了坐他車的乘客。當(dāng)車子進(jìn)站,打開車門,他就微笑地注視著每一個(gè)上車的乘客,有的乘客在刷卡或者投幣的時(shí)候,與他的笑容撞個(gè)滿懷,便也善意地回報(bào)他一個(gè)微笑;也有的乘客,沒有注意到他的微笑,徑直朝車廂里走去,他一點(diǎn)也不懊惱,繼續(xù)微笑地面對(duì)下一位。
他依然每月掙不到2000元的工資,回家就吧唧吧唧啃一根老婆削好的黃瓜,唯一不同的是,現(xiàn)在,他每天都會(huì)收到至少800個(gè)笑容,那是他每天的乘客數(shù),而每一個(gè)看見他笑容的人,都會(huì)報(bào)以微笑,從無例外。
這也是我每天乘坐的一條城市公交線路,我經(jīng)常能看見這樣一張笑臉,自然,溫和,生動(dòng),每次看到這張笑臉,我也會(huì)回以燦爛的笑容。如果是早晨上班時(shí)遇到他,我就會(huì)將笑容帶到辦公室;如果是晚上下班時(shí)遇到他,我就會(huì)將笑容帶回家。
(科荷摘自《雜文報(bào)》2010年第7期)
[送你一杯茶]
曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):當(dāng)我對(duì)一個(gè)陌生人淡淡地微笑時(shí),無論對(duì)方是主動(dòng)還是被動(dòng)的都會(huì)回報(bào)我一個(gè)同樣淺淺的微笑。由此,我發(fā)現(xiàn),微笑具有一種神奇的魔力,可以瞬間拉近人與人之間的距離,甚至可以消弭隔閡的心靈。“800次微笑”,這是一位普通的公交車司機(jī)師傅每天微笑的次數(shù),同時(shí),也是他每天必然收獲的來自他人的微笑的次數(shù)。在這來來往往的微笑之間,我們盡情地享受著人情的溫暖和人心的善意。請(qǐng)?jiān)谄匠5娜兆永锉3治⑿Γ敲矗罹蜁?huì)像鏡子一樣,隨時(shí)向你綻放燦爛的笑容,那種愜意的感覺,仿佛是如沐春風(fēng)一般的熨貼。
【文題延伸】“對(duì)生活微笑”、“微笑的回報(bào)”、“讓 成為一道風(fēng)景”……(小引)