論新形態下縣級圖書館的功能與服務

張愫云

（東海縣圖書館，江蘇 東海 222300）

1 新形態下的縣級圖書館新功能研究

1.1 擴展縣級圖書館的信息服務功能

信息服務在國民生活、經濟等方面的作用愈來愈發重要，作為地方文獻的集中地，縣級圖書館應把握時代的脈絡，以信息為中心，以信息服務為核心目的，將所需要的各種媒介的載體信息集中起來為服務對象提供。比如，將報紙、雜志、圖書、美術館、電臺等傳統媒介的信息進行集中整合，將各種媒介的信息互聯，以使服務對象可以從圖書館信息集中的站點獲取直接或間接的多種信息服務。由于數字化及網絡化的普及，未來縣級圖書館應發展成為信息的交流中轉站或導航站，將純粹的、傳統的閱讀服務功能與知識服務向信息服務延伸。

1.2 縣級圖書館應承擔信息素養的教育功能

美國管理學家彼德德魯克認為：“社會必須讓個人在任何人生階段都能夠繼續正規教育，取得知識工作的資格”。在當今的讀者社會活動中，網絡已經是生活的一部分。那么，縣級圖書館要把握網絡生活的特點，把圖書館的信息服務融入到讀者的信息教育中去，使受教育者能夠在享受世界文化寶庫的知識和信息接受這一教育。

1.3 擴大縣級圖書館的文化建設半徑

縣級圖書館多分布在城區，在推進新農村的文化建設背景下，最廣大的讀者群應該在農村。加強農村文化建設，是全面建設小康社會、大力發展社會主義先進文化的重要舉措。對于提高廣大農民群眾的思想道德素質和科學文化水平，促進農村經濟發展和社會進步，實現農村物質文明、精神文明和政治文明的協調發展，具有重大意義。在這一層面上，縣級圖書館可以定期或不定期去廣大農村舉辦文化或知識方面的展覽、講座、培訓、研討、科普等等，從而擴大縣級圖書館的文化建設半徑，以此為廣大農村讀者提供快捷、實用、豐富的文化信息與服務。

2 新形態下的縣級圖書館文化服務研究

2.1 城鎮化與新農村建設進程中不能缺位的文化

近年來全國城鎮化建設與社會主義新農村建設正健康、穩步地發展。然而，由于認識不到位，一些地方在城鎮化與新農村建設過程中，只是一味地大拆大建。以為建造新房子、貼瓷磚、建噴泉、搞廣場、弄幾個文化櫥窗就是新農村新城鎮了。這不僅脫離了實際，損害了百姓的利益，而且對傳統文化也造成破壞。百姓致富奔小康，尤其需要文化，建設社會主義新農村更加需要新文化。新城鎮新農村的文化需要適當的載體，通過一定的形式才能落到實處，縣級圖書館文化是首當其沖的第一載體，縣級公共圖書館應該積極行動起來。及時把圖書文化送入社區、送到農村，解決百姓的人文精神需求。例如，自2008年以來，為更好地為讀者提供服務，讓讀者有全面閱讀、學習的平臺，東海縣圖書館推出“五大特色服務”。一是全天候開放，實行工作人員首問負責制。二是設立讀者評價簿及讀者建議簿。三是建立“東海縣地方文獻展覽廳”，匯集東海名人、名著和“贊東海”作品。四是開通“東海縣圖書館共享工程支中心網站”。五是定期在播放室開辦講座、播放影視作品。

2.2 以地方文獻充實縣級圖書館的特色館藏

地方文獻的完整收集是縣級圖書館館藏的一支奇葩，地方文獻是地方性公共圖書館館藏的重中之重，它是某一特定區域的歷史記錄，反映這一地區的政治經濟文化的發展水平。完整地收集地方文獻是保存了某地文化遺產，又是某館獨一無二的館藏文獻，功在千秋。例如，江蘇省東海縣，被稱譽為中國水晶之都，東海縣圖書館先后參與了水晶方面圖書《珠寶鑒定》、《東海水晶》、《東海溫泉》編撰工作。

3 新形態下的縣級圖書館知識服務研究

3.1 知識服務的發展歷史概括

從縣級圖書館提供服務的發展歷史來概括，可以總結成三個階段。第一起步階段是基于印刷品文獻的傳統服務。第二發展階段是基于信息的參考咨詢服務。第三個階段是正在探索和發展的基于知識關聯和知識網絡的知識服務。基于印刷品文獻的導讀服務多數縣級圖書館已經停止，雖然也有縣級圖書館在做指導大眾閱讀的文獻目錄推薦，但作為文獻機構的一項基本服務項目，已經很難見到。第二個階段的參考咨詢服務，目前依然還是多數縣級圖書館的主導服務形式。第三階段是縣級圖書館未來發展的方向，是縣級圖書館將來著重建設和發展的重點。

3.2 縣級圖書館開展知識服務的形式探究

從用戶的角度和縣級圖書館功能的角度分析，文獻服務和信息服務仍然是最現實的服務內容，也是擁有最廣泛用戶的服務。因為縣級圖書館的特定用戶對象的緣故，在很多縣級圖書館的文獻借閱量和讀者到館訪問量還是很大的。盡管近年因主觀或客觀的原因有下降的趨勢，但目前階段相比一些公共圖書館和研究圖書館而言，這種服務依然有著大量的用戶。

縣級圖書館要完全知識服務也是不現實的任務，所以，依據時代和圖書館的自身特征，再依托縣級圖書館自身的資源能力，做好傳統服務與知識服務是完全可以實現的功能。

3.3 縣級圖書館學科化知識服務

縣級圖書館學科知識服務是指按照學科專業領域組織資源和圖書館員，提供學科化知識服務的一種服務方式。比如，當前新農村文化建設中，當代農民不僅僅是要求種養、科技、營銷、法律等農村類圖書，更需要適合現代農村建設的知識，而且農民的追求也逐漸豐富，渴求的知識也越來越多，比如體育類、旅游類、禮儀類圖書也開始在農村升溫。但從多數縣級圖書館組織下鄉的圖書品種來看，并沒有顧及到現代農村的新情況和農民的新需求。出現這一問題的根本原因在于縣級圖書館服務沒有與農民的“學科”知識建設緊密相連。因此,“學科化”的知識服務模式能夠發揮縣級圖書館在新農村文化建設中的優勢。

3.4 面向前沿領域的情報知識服務

縣級圖書館中是否開展情報服務，也許會有人說，那是大型圖書館才做的事情。眾所周知，知識性、傳遞性和效用性是情報的三個基本屬性，而情報的傳遞是要有明確的流向，即服務于什么用戶的情報？其價值如何判斷？即如商業競爭背景下的企業主體的競爭性情報，其目標對象和價值判斷由市場體系給出，基于態勢分析的戰略情報由決策部門使用。縣級圖書館的情報服務對象來源于何處？從情報效用性即產生解決問題的價值角度分析，在以經濟建設為中心的大環境下，決策支持和領域研究中心是情報需求之源。比如，現在東海縣的水晶存儲量和生產能力都在全國前例，水晶是制造太陽能電板的必用材料，但是因為我國目前還沒有完全握制造的核心技術，在太陽能電板的制造上還受掣于人，這在國家層面的科學研究中已經成為事實。

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